李文娟++韓吉平

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將員工培訓(xùn)提到了現(xiàn)階段的工作首位。為了提升企業(yè)培訓(xùn)效果，企業(yè)不斷的完善培訓(xùn)體系，并將精細(xì)化管理思想應(yīng)用到培訓(xùn)中，增強(qiáng)了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文就精細(xì)化管理思想在企業(yè)培訓(xùn)體系中的應(yīng)用進(jìn)行了研究分析。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理思想；企業(yè)培訓(xùn)體系；應(yīng)用研究

前言

現(xiàn)階段企業(yè)十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)，將企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)管理的首要工作，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，社會(huì)上新思想的不斷涌入，企業(yè)的培訓(xùn)體系也不斷融入新鮮的元素。面對(duì)新時(shí)代的新要求，使企業(yè)培訓(xùn)體系能夠符合時(shí)代特征，企業(yè)在培訓(xùn)體系中引入了精細(xì)化管理思想，提高了企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本，并推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)體系朝著精細(xì)化的方向發(fā)展。

一、精細(xì)化管理思想應(yīng)用在企業(yè)培訓(xùn)中的意義

精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時(shí)糾偏[1]。將精細(xì)化管理思想應(yīng)用到培訓(xùn)體系中，按照員工需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，將培訓(xùn)工作中的每一個(gè)步驟都嚴(yán)格執(zhí)行，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到提高培訓(xùn)效果、保證培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

通過規(guī)范化、精細(xì)化的培訓(xùn)管理流程和有效的監(jiān)控，可以使管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)體系中的問題，以便快速解決，減低損失，減少成本。

通過精心的策劃培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的可行性、科學(xué)性，會(huì)使企業(yè)資源得到有效地整合和充分的利用。

二、 精細(xì)化培訓(xùn)體系的內(nèi)涵

精細(xì)化的管理思想，最早可以追溯到20世紀(jì)初美國(guó)的“科學(xué)管理之父”泰勒所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論[2]。精細(xì)化管理是一種通過系統(tǒng)化、信息化、細(xì)化的管理手段，使組織管理中的各對(duì)象能夠共同協(xié)作、持續(xù)運(yùn)行的管理理念和管理技術(shù)。精細(xì)化管理的內(nèi)涵在于強(qiáng)調(diào)明確職責(zé)、執(zhí)行到位、及時(shí)糾偏，注重細(xì)節(jié)、嚴(yán)格執(zhí)行。將精細(xì)化的管理思想應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)體系中，就是利用精細(xì)化的管理手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，更注重細(xì)節(jié)上的問題，使培訓(xùn)工作更具備有效性。

三、精細(xì)化管理思想在企業(yè)培訓(xùn)體系中的應(yīng)用

（一） 培訓(xùn)部門的人員配備

要加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)管理，首先要在企業(yè)建立相應(yīng)的培訓(xùn)部門，充分明確部門職責(zé)，對(duì)部門中的職位進(jìn)行合理分析，科學(xué)的進(jìn)行人員的配備。所謂精細(xì)化管理，就是對(duì)培訓(xùn)部門中的職位進(jìn)行職責(zé)細(xì)化，使其更具有可行性和考量?jī)r(jià)值，因此，在進(jìn)行培訓(xùn)管理人員的選拔時(shí)，需要明確選拔的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門人員進(jìn)行合理地配備。

（二） 規(guī)劃培訓(xùn)流程

制定規(guī)范的培訓(xùn)流程對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有著重要影響。根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和人力資源狀況，確定對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并對(duì)員工培訓(xùn)需求和企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容等進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，建立科學(xué)的培訓(xùn)管理機(jī)制，形成長(zhǎng)期的總體培訓(xùn)規(guī)劃流程，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展。

（三） 分析培訓(xùn)需求

培訓(xùn)的成敗，在很大程度上取決于需求分析的準(zhǔn)確性和有效性[3]。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)應(yīng)該考慮企業(yè)的未來目標(biāo)、所需資源、人力資源情況以及目標(biāo)達(dá)成效果，總的來說就是對(duì)組織、職位和人員的分析。

國(guó)際上規(guī)定的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中，在分析培訓(xùn)需求的時(shí)候要求按照五個(gè)步驟進(jìn)行。一是確定企業(yè)整體需求，二是明確職位對(duì)人才的需求，三是對(duì)現(xiàn)有人力資源能力水平進(jìn)行分析，四是明確要求的能力與現(xiàn)在能力水平的差距，五是明確現(xiàn)存差距中可以通過培訓(xùn)來縮小的部分，依據(jù)那一部分來制定相應(yīng)的培訓(xùn)需求細(xì)則。

（四）制定培訓(xùn)課程

企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象十分復(fù)雜，培訓(xùn)要求具有一定的針對(duì)性和實(shí)用性，市場(chǎng)上并沒有相應(yīng)的規(guī)范教材，因此，企業(yè)在制定培訓(xùn)課程時(shí)具有一定的難度。一般的培訓(xùn)課程制定過程是先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通過對(duì)需求的了解來明確需要制定的課程目標(biāo)，并制定相應(yīng)的課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方法，通過教師的試講和評(píng)估對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行完善，最后編寫學(xué)員手冊(cè)和講師手冊(cè)來幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和保證講師教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（五） 加強(qiáng)師資建設(shè)

講師的專業(yè)程度是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素，企業(yè)需要注重對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)。專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的講師，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)課程進(jìn)行合理的開發(fā)，充分提高員工的學(xué)習(xí)積極性和參與教學(xué)活動(dòng)的熱情，不僅提升了企業(yè)培訓(xùn)效果，還減少了培訓(xùn)成本。

在企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部講師的過程中需要重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)和技巧的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段知識(shí)的更新速度十分快，講師雖然自身具備一定的知識(shí)水平，但也需要不斷地補(bǔ)充新知識(shí)，梳理現(xiàn)有的知識(shí)，形成規(guī)范的知識(shí)系統(tǒng)。企業(yè)需要對(duì)講師進(jìn)行專業(yè)的講師技巧培訓(xùn)，通過多次試講來熟練技巧，并邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行指導(dǎo)，培訓(xùn)合格并經(jīng)過資格認(rèn)定后才可以獨(dú)立授課。為了滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，除了不斷加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)外，有時(shí)候還需要通過聘請(qǐng)外部講師來加強(qiáng)師資力量的建設(shè)。

（六） 建立科學(xué)的培訓(xùn)制度

企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況來制定科學(xué)合理的培訓(xùn)制度，對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)過程中的管理工作和培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)工作進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，有效的實(shí)行。并對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證培訓(xùn)人員的培訓(xùn)質(zhì)量。將監(jiān)控結(jié)果及時(shí)的反饋給相關(guān)管理人員，通過對(duì)結(jié)果的分析評(píng)估對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。

企業(yè)在培訓(xùn)管理體系中應(yīng)用精細(xì)化管理時(shí)，必須要注重每一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，將各個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作執(zhí)行到位，并加大培訓(xùn)的投入，不斷完善培訓(xùn)系統(tǒng)，充分提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王麗靜.基于精細(xì)化管理思想的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建研究[J].科技管理研究，2011，2（14）：141-144.

[2] 王麗靜.精細(xì)化管理視角下的企業(yè)培訓(xùn)體系研究[J].人力資源管理，2011，2（2）：18-20.

[3] 趙真玉.精細(xì)化管理在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2013，5（5）：189-190.