汪旭

摘要：?jiǎn)T工執(zhí)行力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代企業(yè)管理提倡增強(qiáng)員工的執(zhí)行力。本文闡述了員工執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的重大意義，對(duì)我國(guó)企業(yè)員工執(zhí)行力現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并著重研究了對(duì)員工執(zhí)行力的構(gòu)建與培養(yǎng)的措施。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工；執(zhí)行力；構(gòu)建與培育；措施

企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)決策和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要依賴于員工的執(zhí)行。企業(yè)必須擁有能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的員工執(zhí)行力，才能在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，因此，要注重對(duì)員工執(zhí)行力的培養(yǎng)。員工執(zhí)行力，指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位員工貫徹執(zhí)行管理者制定的戰(zhàn)略決策、制度措施、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，高效、高質(zhì)、高速的完成工作任務(wù)。

一、影響員工執(zhí)行力的因素

1.員工缺乏歸屬感

員工歸屬感，是指由于物質(zhì)和精神兩方面的共同作用，使某一個(gè)體對(duì)某一整體產(chǎn)生高度的信任和深深的眷戀，從而該個(gè)體在潛意識(shí)里將自己融入到整體中去，將該整體利益作為自己行事的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)。很多企業(yè)并沒(méi)有形成員工歸屬感文化，員工在工作時(shí)更多追求自我的物質(zhì)價(jià)值，與企業(yè)沒(méi)有形成共同的價(jià)值觀念。

2.工作流程未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

清晰的工作流程分析，實(shí)現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)員工高效執(zhí)行力的關(guān)鍵。未實(shí)現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，會(huì)導(dǎo)致員工不按照工作流程標(biāo)準(zhǔn)操作，相互推諉工作，產(chǎn)生與企業(yè)的敵對(duì)情緒，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)執(zhí)行力下降。

3.制度建設(shè)缺乏合理性，制度貫徹缺乏執(zhí)行力度

首先，管理制度不健全。員工在完成具體工作操作時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)不跟環(huán)節(jié)制度管理空白。其次，管理制度缺乏可操作性。制度不與員工現(xiàn)實(shí)工作所匹配。如果制度的可操作性較差，會(huì)使員工工作動(dòng)搖，積極性減弱，影響執(zhí)行力。最后，制度繁雜且針對(duì)性不差，員工無(wú)所適從。制度貫徹執(zhí)行力度不足，缺乏后期的追蹤與檢查。

4.激勵(lì)方式僅停留在物質(zhì)激勵(lì)層次

企業(yè)合理的激勵(lì)方式會(huì)促進(jìn)員工的執(zhí)行力，激勵(lì)不能狹義的理解為物質(zhì)方面，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)工資和薪金的自我期待值不同，單純的物質(zhì)激勵(lì)有時(shí)不能滿足部分員工的期待值和自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使員工失去正確的奮斗目標(biāo)，放松都工作執(zhí)行力的自我管理和要求。員工的消極心理會(huì)互相影響，產(chǎn)生負(fù)面效能，影響企業(yè)總體工作氛圍。

5.執(zhí)行力文化建設(shè)的缺失

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，已經(jīng)形成了制度體系，但是還是會(huì)存在有制度不執(zhí)行的現(xiàn)象，這正是執(zhí)行力文化缺失的表現(xiàn)。企業(yè)長(zhǎng)青發(fā)展，更多是源自企業(yè)內(nèi)涵文化的建設(shè)，而執(zhí)行力文化是員工良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)集中體現(xiàn)。

二、提升執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中的必要性

1.有助于企業(yè)形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞和基礎(chǔ)，企業(yè)要適應(yīng)價(jià)值規(guī)律的要求才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持有利形勢(shì)避免被淘汰。無(wú)論是企業(yè)的戰(zhàn)略定位的實(shí)施還是產(chǎn)品或服務(wù)的研制開(kāi)發(fā)，都要依賴員工的執(zhí)行力。企業(yè)能否提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)營(yíng)和管理的效率，員工的執(zhí)行力起到了關(guān)鍵作用。

2.有助于增強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)

執(zhí)行力是無(wú)形的軟實(shí)力，可以通過(guò)制度和機(jī)制等方式將其外化，對(duì)員工形成制度、待遇、競(jìng)爭(zhēng)、輿論等壓力，從而發(fā)揮其約束功能，引領(lǐng)員工規(guī)范性工作，使員工在工作中能自覺(jué)探究和改進(jìn)技術(shù)方法，提高工作效率，更好地實(shí)現(xiàn)崗位任務(wù)。

3.有助于提高企業(yè)整體執(zhí)行力

員工的執(zhí)行力決定了對(duì)企業(yè)的整體執(zhí)行力，員工增強(qiáng)執(zhí)行力，說(shuō)明對(duì)執(zhí)行的意義和方法明確，企業(yè)崗位計(jì)劃能夠按時(shí)按量的實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力是員工完成工作計(jì)劃的必備素質(zhì)，只有良好的執(zhí)行力才能團(tuán)結(jié)全體員工，形成合力，促進(jìn)企業(yè)整體效率。如果員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，當(dāng)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，各個(gè)部門、崗位員工會(huì)自我懈怠、相互推諉，影響了企業(yè)計(jì)劃的正常執(zhí)行，降低了企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效率。

4.有助于企業(yè)建立優(yōu)秀企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)成產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的精神動(dòng)力和支持，沒(méi)有良好的企業(yè)文化，企業(yè)不會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)。許多知名企業(yè)的企業(yè)文化都各有特色，但是相同之處是都重視企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)的理念和目標(biāo)，離開(kāi)執(zhí)行力就失去了現(xiàn)實(shí)意義。把執(zhí)行力升華到企業(yè)文化的層次，將企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和執(zhí)行理念滲透給員工，有利于打造具有執(zhí)行力的現(xiàn)代企業(yè)文化。

三、員工執(zhí)行力構(gòu)建和培育的措施

1.創(chuàng)設(shè)和諧企業(yè)文化，提升員工歸屬感

良好的企業(yè)文化氛圍能夠培養(yǎng)員工歸屬感，把握員工心理特征與價(jià)值取向，貼近本企業(yè)員工實(shí)際，做好幾方面的企業(yè)文化建設(shè)。①尊重員工的人格，避免粗暴式管理，管理者要講究管理的藝術(shù)，以真誠(chéng)貼心的態(tài)度管理人和事；②關(guān)心員工的利益和需求，使企業(yè)文化建設(shè)更加人文和人性，避免假大空；③加強(qiáng)對(duì)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使員工意識(shí)到自我素質(zhì)提高對(duì)工作效率的作用；④關(guān)注員工個(gè)人價(jià)值的提升，在企業(yè)員工數(shù)量較多的企業(yè)中，管理者一般較難關(guān)注到基層員工的工作狀態(tài)和心理感受；⑤管理者要注重員工精神方面的需要，對(duì)員工的生活和工作中的困難給予關(guān)心和幫助，多聽(tīng)員工的意見(jiàn)和感受，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力，對(duì)企業(yè)核心價(jià)值理念進(jìn)行各種內(nèi)刊、板報(bào)、網(wǎng)站等方式的宣傳和引導(dǎo)，使員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值一致，形成合力，提高員工和企業(yè)的執(zhí)行力。

2.實(shí)行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)員工執(zhí)行方向性

企業(yè)員工需要正確的方向進(jìn)行引領(lǐng)，如果沒(méi)有良好的工作標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行能力越強(qiáng)對(duì)企業(yè)造成的損失越大。因此企業(yè)要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)建立崗位流程標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，明確工作的具體內(nèi)容和職責(zé)。企業(yè)實(shí)行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，將員工積累的技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文字和制度方式呈現(xiàn)，對(duì)新進(jìn)入員工形成培訓(xùn)作用。

3.建立科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制，重視執(zhí)行力監(jiān)控

員工執(zhí)行力體系的實(shí)施過(guò)程，離不開(kāi)必要的監(jiān)督與激勵(lì)手段的有機(jī)結(jié)合。一方面，員工執(zhí)行力體系需要有力的薪金待遇、精神激勵(lì)、績(jī)效考核等激勵(lì)機(jī)制的刺激和鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，但如果只是單一的激勵(lì)，有的員工自我監(jiān)管能力差，會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力下降。因此，另一方面，管理者必須對(duì)員工執(zhí)行力的過(guò)程進(jìn)行有效控制，一般可以根據(jù)工作的時(shí)間段進(jìn)行合理劃分，進(jìn)行任務(wù)前、中、后的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

員工執(zhí)行力的構(gòu)建與培育并非朝夕之事，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者要站在員工的立場(chǎng)想問(wèn)題，通過(guò)各種機(jī)制和人文管理模式調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，使員工自愿、高效的投入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)員工執(zhí)行力的不斷提升，促進(jìn)企業(yè)的綜合實(shí)力發(fā)展。