李廣巖

【摘 要】在當前時代背景下，供熱企業(yè)對于社會活動的影響是十分明顯的，本文通過對供熱企業(yè)在營銷管理方面的現(xiàn)狀進行分析，探討了供熱企業(yè)經濟管理和市場營銷之間的關系，最后還提出了供熱企業(yè)如何更好開展市場營銷工作的建議。

【關鍵詞】供熱企業(yè)；經濟管理；市場營銷

近年來以電力企業(yè)為主的供熱企業(yè)得到了長足的發(fā)展，供熱企業(yè)對社會的發(fā)展具有重要的作用，涉及到社會和生活的各個領域，一方面影響著社會的發(fā)展，另一方面和人民的生活息息相關，所以供熱企業(yè)的發(fā)展得到了社會的廣泛關注。如今供熱企業(yè)在經濟管理方面也受到了挑戰(zhàn)，對供熱企業(yè)和市場營銷之間關系的分析，也越來越受到了重視。

一、供熱企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀

社會的進步和經濟的發(fā)展都在一定程度上推動了經濟體制改革，并且在側面推動了供熱企業(yè)的經濟管理水平。雖然供熱企業(yè)在市場營銷方面有了一定的進步，但是依舊存在很多問題，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.營銷理念落后

營銷理念的落后導致在市場營銷中有較大的阻礙，這也是最突出的一個問題，市場經濟的發(fā)展使得營銷活動中客戶地位得到了很大提升，營銷中的服務意識和態(tài)度的要求越來越高，以往傳統(tǒng)的營銷理念觀念落后并且服務意識較差，已經無法適應市場發(fā)展的需求，也不能更好的幫助供熱企業(yè)發(fā)展。

2.管理體系不完整

供熱企業(yè)的經濟管理在新的市場條件下面臨著新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的經濟管理體系是以產品作為主導的，這種不完整的體系已經不符合時代的要求了，所以現(xiàn)如今內部管理中應該不斷提高對于客戶需求的重視程度，建立起完善的內部管理體系。

3.營銷途徑過于單一

雖然供熱企業(yè)的營銷模式逐漸向商業(yè)化方向靠攏，但是受企業(yè)管理模式的限制，營銷途徑過于單一并且營銷水平不足，此外供熱企業(yè)對于市場信息的收集和掌握能力也有待提升，信息的范圍不夠全面和深入，收集的速度也不夠及時。

4.對于客戶需求的掌握不夠深入、準確

經濟的發(fā)展和時代的進步，導致客戶對于供熱服務的要求也在不斷提高，不只是專業(yè)化，還有多樣化。如果供熱企業(yè)對于客戶的了解不夠深入，那么對于客戶的需求也就無法準確和及時的掌握，會對供熱企業(yè)的市場營銷帶來困難。

5.銷售管控方面存在問題

因為我國的電力單位及供熱企業(yè)通常是處于壟斷的情況中，競爭性不明顯，所以在擴展市場和市場營銷方面不夠積極主動，這種情況一方面忽視了市場營銷對經濟發(fā)展的作用，另一方面也不利于企業(yè)的進步。

二、供熱企業(yè)的的經濟管理和市場營銷之間的關系

1.通過供熱企業(yè)的經濟管理人員對市場的整體環(huán)境進行分析，給市場營銷奠定一個良好的基礎，并且不斷進步和發(fā)展，只有對市場動態(tài)把控準確，才能更好的制定市場營銷的策略。

2.經濟管理中通過不斷的優(yōu)化服務理念，可以幫助市場營銷擴大營銷空間，二者之間是相互影響、相輔相成的關系。

3.經濟管理的相關工作人員首要需要具備的素質便是創(chuàng)新，這種創(chuàng)新理念主要體現(xiàn)在企業(yè)盈利方面的獲取和評價，這里的盈利不僅是眼前的短期利益，還應該看重長遠的利益，通過對市場進行有選擇性、創(chuàng)新性的營銷來實現(xiàn)利益最大化。

4.企業(yè)進行科學合理的績效管理，一方面可以促進企業(yè)的生產經營活動，另一方面可以保證市場營銷的良好運行?？冃Ч芾韺τ谠鰪娖髽I(yè)的競爭優(yōu)勢、提高員工綜合素質都有著良好的效果，績效管理對于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展有著積極的推動作用。

三、對供熱企業(yè)市場營銷的建議

1.更新新營銷觀念

營銷觀念的革新主要落在強化市場意識這方面，營銷觀念是供熱企業(yè)在經濟管理中快、好、穩(wěn)前進的前提條件和關鍵性的因素，對市場營銷的作用重大。在新時代的背景下，供熱企業(yè)如果想要得到更好的發(fā)展，需要對自身的營銷觀念進行更新，摒棄以往傳統(tǒng)的以產品為中心的營銷模式，逐漸轉向客戶服務方面，通過為客戶提供更為優(yōu)質的服務來建立良好的口碑，樹立品牌形象。供熱企業(yè)在發(fā)展過程中要及時觀察市場的變化情況，以便隨時根據市場變動來調整企業(yè)的管理和營銷模式。

2.重視人才培養(yǎng)，積極開展培訓

人才的培養(yǎng)和建設在供熱企業(yè)的經濟管理以及市場營銷工作中可謂意義重大，對提高企業(yè)的經濟效益影響深遠，并且供熱企業(yè)在發(fā)展中不能只顧眼前利益，要立足當下放眼于長遠利益，通過不斷的引進人才和培養(yǎng)人才來提高管理專業(yè)人才的基數和水平，同時加強對員工的培訓，提高員工整體素質。

3.完善管理系統(tǒng)

完善的管理系統(tǒng)和良好的管理工作是供熱企業(yè)提高經濟效益的必要前提，供熱企業(yè)如果擁有一整套完整管理系統(tǒng)和一個專業(yè)的市場營銷體系，才能拓寬營銷的途徑。同時供熱企業(yè)內部要對各個部門進行明確的權責劃分，只有更清楚地了解到自身的職責，意識到肩負的責任，各個部門才能更好為企業(yè)服務，為客戶服務。

4.盡力滿足客戶需求

想要成功的完成市場營銷，就離不開客戶需求的滿足，它是企業(yè)經濟最終的落腳點，企業(yè)只有真正的為客戶著想，從客戶的角度出發(fā)，才能及時調整營銷策略來滿足客戶需求。

四、結束語

作為與人們日常生活相關的行業(yè)，供熱企業(yè)必須強化自身的經濟管理力度，完善管理體系，只有這樣才能真正的提升企業(yè)利潤，積極的推動企業(yè)的長遠發(fā)展，便于營銷活動的開展和落實。

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