袁小安

【摘 要】辦公室主任在企業(yè)中起到承上啟下的作用，為企業(yè)領導和員工直接建立了很好的溝通橋梁，是協(xié)調企業(yè)各個部門之間工作的紐帶，同時也是企業(yè)正常運轉必不可少的一部分。在企業(yè)的正常運行中，辦公室主任需要做好自身的本職工作，認真履行好自己的工作職責，真正為企業(yè)貢獻自己的一份力量。

【關鍵詞】辦公室主任；職責；工作技能

辦公室主任的工作職責主要有承辦職責、參謀職責、管理職責、協(xié)調職責以及領導職責，辦公室主任在工作的過程中，需要認真處理好領導和員工之間的溝通和協(xié)助工作，掌握一定的工作技巧和工作方法，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。本文將從以上五個方面，簡要闡述辦公室主任在工作中需要具備的基礎工作技能。

一、承辦好企業(yè)所有相關工作的技能

辦公室主任一方面需要承辦好上級部門主辦的項目，另一方面需要承辦好企業(yè)領導交辦的相關事項，以及企業(yè)員工在工作中所需要體現(xiàn)的相關事項。任何一個企業(yè)，領導層都起到?jīng)Q定作用，有時候領導交辦的承辦事項牽涉的范圍比較廣， 這樣就需要辦公室領導去精簡和落實具體的工作項目。上級部門的任務比方說有領導來訪、需要做相關信息調研及反饋工作等等，都需要辦公室主任協(xié)調好企業(yè)內部之間的相關接待及調研工作，認真承辦領導安排的工作。同級員工或者下級單位之間的相關工作事項，也離不開辦公室主任。例如某個部門員工需要辦理一項工作，需要公司從領導層到各個不同的部門之間進行協(xié)調和審批，辦公室主任可以召開相關的研討會議，組織好各個部門和領導之間的溝通與聯(lián)系，將員工或者下級單位的工作內容處理完整。

二、為領導出謀劃策的工作技能

企業(yè)領導在工作的過程中，會遇到各種各樣大大小小的決策，有時候領導無法獨斷，需要得到大家的建議或者支持，這個時候辦公室主任要及時的為領導出謀劃策，通過對企業(yè)的現(xiàn)狀分析，提出自己合理的看法和建議。我國現(xiàn)代化建設過程中，企業(yè)的發(fā)展需要更加的民主化，更加的有科學依據(jù)作為基礎。這就需要辦公室主任在領導需要的時候，及時的提供切實可行的依據(jù)，為領導做出正確的決定指出明確的方向。另外，辦公室主任在領導做出決定以后，還需要積極地跟蹤決定的實施和決策所起到的效果，及時的向領導反饋相關信息。辦公室主任信息來源比領導更加的廣泛和及時，這就需要辦公室主任更好的協(xié)助領導將決策落到實處，并且根據(jù)實際情況做出及時可行的調整。

三、管理好企業(yè)相關的文書和信息工作

企業(yè)的文書和信息，對企業(yè)有著相當重要的作用，一般來說，企業(yè)都設置有資料室，其中包括企業(yè)的大大小小文書、工作稿件以及企業(yè)的公眾信息。企業(yè)的文書管理，需要有合理簡化的流程，嚴格按照流程和步驟落實企業(yè)文書管理；企業(yè)的信息管理需要辦公室主任有敏銳的行業(yè)洞察力和認知能力，搜集及時有效的工作信息，依據(jù)切實可靠的信息，為企業(yè)做出正確的決定。辦公室主任需要利用好現(xiàn)有的信息技術，管理好企業(yè)的信息庫，并且及時的對相關信息進行增減和更新。在工作的過程中，辦公室主任需要不斷的提升自己的工作準確度和敏銳度，確保企業(yè)文書和信息能夠更加的精準及時，讓企業(yè)領導和員工都能夠更加了解企業(yè)內部和市場的相關動態(tài)。

四、認真起到領導和企業(yè)員工之間承上啟下的作用

辦公室主任對企業(yè)的相關信息和動態(tài)是非常了解，并且接觸的相當及時，這就需要辦公室主任做好信息的傳遞和分享工作，同時要對相關信息做好評估和反饋工作。企業(yè)領導在工作的過程中，遇到問題想到的首先是辦公室主任，會認真聽取和詢問辦公室主任的意見；員工在遇到難題時，想到的是辦公室主任，可以幫助協(xié)調和溝通各個職能部門之間的工作。這樣就需要辦公室主任認真關注領導的思想動態(tài)和行為決定，同時了解員工的工作困難，積極主動的去為領導分憂，為員工謀福利。辦公室主任需要積極的做好領導和員工之間的溝通和反饋工作，真正架起一座企業(yè)領導和員工之間有效溝通的橋梁。

五、領導好企業(yè)的大小決策和相關事務

任何一個決策提出和決定以后，都需要實際行動去將決策落到實處。辦公室主任需要在決策下達之后，起到帶頭領導作用，具體來說，就是按照領導的決策和計劃，分配好企業(yè)各個部門員工之間的工作內容，為決策的執(zhí)行提出合理的計劃和安排。在領導員工執(zhí)行任務的過程中，辦公室主任一方面需要嚴格依照領導下達的任務去實現(xiàn)目標，協(xié)調好員工的工作方向和工作內容，合理安排工作重點，計劃好工作時間；另一方面，在工作的過程中，要根據(jù)實際情況，做出合理的切合實際的變化，通過統(tǒng)籌安排，讓領導安排的任務能夠在最短的時間內，達到更加良好的工作目標。

總而言之，辦公室主任在日常工作中只要做到：做文精品。一要精準有章法，二要新穎有特色，三要經(jīng)典有影響。做事精細。一是要見微知著，要有觀一葉而知秋、查礎潤而知雨的超前思維；二要舉輕若重，辦公室無小事，既要善做大事，也要善做小事，要把小事當做大事來做；三要精益求精，要追求卓越、完美。做人精神。一要把握“長寬高”，即每個人都要有特長，眼界要寬，水平要高；二要善于說寫做，即提筆能寫，開口能講，問策能對，遇事能辦；三要提振精氣神，要激情滿懷，魅力四射，適度激勵，把辦公室工作做好。只有這樣才能成為一名真正為企業(yè)和企業(yè)員工著想的人，才能得到大家的尊重和愛戴。

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