魏玉娟

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 遼寧 大連 116052）

論商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中的情景教學(xué)法

魏玉娟

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 遼寧 大連 116052）

【摘 要】商務(wù)日語(yǔ)是日語(yǔ)語(yǔ)言與商務(wù)技能相結(jié)合的學(xué)科，對(duì)教師和學(xué)生都具有一定的難度。情景教學(xué)法具有直觀性的特點(diǎn)，有助于增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)與效果，養(yǎng)成其職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)能力。因此，在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用情景教學(xué)法，融入商務(wù)理論知識(shí)，培養(yǎng)語(yǔ)用技能，幫助學(xué)生加深對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的理解，是高校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革的有效手段。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)日語(yǔ)；情景教學(xué)法；課堂教學(xué)

商務(wù)日語(yǔ)是日語(yǔ)語(yǔ)言與商務(wù)技能相結(jié)合的學(xué)科，在具體的教學(xué)中，教師不僅要傳授日語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)技能和語(yǔ)用能力。如何在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中融入商務(wù)理論知識(shí)，培養(yǎng)語(yǔ)用技能，幫助學(xué)生加深對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的理解，是廣大教師亟待思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，針對(duì)商務(wù)日語(yǔ)學(xué)科的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，在教學(xué)中引入情景教學(xué)法將是十分有效的手段。

一、情景教學(xué)法的理論依據(jù)

情景教學(xué)法發(fā)源于英國(guó)，形成于20世紀(jì)30至60年代，在20世紀(jì)70年代后被引入中國(guó)。它是指“在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩、生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)習(xí)者一定的感性體驗(yàn)，幫助學(xué)習(xí)者理解教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法”[1]。對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)而言，這里的“情景”，就是指運(yùn)用日語(yǔ)進(jìn)行交際的商務(wù)情境。情景教學(xué)法的特點(diǎn)在于非常直觀，能夠營(yíng)造語(yǔ)言操練的氣氛與環(huán)境，幫助學(xué)生“在做中學(xué)，在做中說(shuō)”，在授課效果上達(dá)到活躍氣氛、加深理解、發(fā)現(xiàn)不足、全面提高的目的。

一般認(rèn)為，情景教學(xué)法的理論依據(jù)主要包括情感和認(rèn)知相互作用原理、認(rèn)識(shí)的直觀原理、思維科學(xué)的相似原理、有意識(shí)與無(wú)意識(shí)心理原理、智力與非智力因素統(tǒng)一原理。由于教學(xué)是一個(gè)包含教與學(xué)的雙向過(guò)程，有學(xué)者提出，“英國(guó)結(jié)構(gòu)主義理論是情景教學(xué)法的語(yǔ)言理論基礎(chǔ)”[2]。這就揭示了情景教學(xué)中教師與學(xué)生的新型關(guān)系，在這一理論指導(dǎo)下，商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的中心應(yīng)該是學(xué)習(xí)者，學(xué)生同時(shí)就是意義的構(gòu)建者與問(wèn)題的解決者。而教師則是教學(xué)的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，以及學(xué)生的合作者。因此，在教師與學(xué)生的共同參與下，商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)過(guò)程就是日語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)用能力、商務(wù)技能、背景知識(shí)的習(xí)得過(guò)程，其最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力。

依據(jù)上述相關(guān)理論，在商務(wù)日語(yǔ)情景教學(xué)中，首先要重視教師的策劃、引領(lǐng)與指導(dǎo)作用。教師要扮演好編劇與導(dǎo)演的角色，運(yùn)用生活展現(xiàn)、實(shí)物演示、畫(huà)圖再現(xiàn)、音樂(lè)渲染、表演體會(huì)、語(yǔ)言描述等途徑創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境，提出特定要求，向?qū)W生明確學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)技能操練，點(diǎn)評(píng)存在問(wèn)題，保證學(xué)習(xí)效果。其次，要充分保障學(xué)生在情景教學(xué)中的自主性與積極性，利用興趣引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，寓教于樂(lè)，讓學(xué)生在輕松活潑的商務(wù)情境中，感知學(xué)習(xí)內(nèi)容，加深學(xué)習(xí)體會(huì)，培養(yǎng)自信心與成就感。簡(jiǎn)言之，就是要利用情景教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)與效果，養(yǎng)成其職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)能力。

二、高校商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)現(xiàn)狀與特點(diǎn)

商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)要培養(yǎng)具有扎實(shí)的日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門(mén)從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的日語(yǔ)高級(jí)專門(mén)人才。該專業(yè)在日語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等方面要求學(xué)生受過(guò)良好訓(xùn)練，同時(shí)又要求學(xué)生掌握日語(yǔ)語(yǔ)言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等多方面的基本理論和知識(shí)，應(yīng)該說(shuō)是一門(mén)新興的、專業(yè)特色鮮明的、同時(shí)學(xué)習(xí)難度較大的專業(yè)。

受學(xué)科專業(yè)的屬性影響，在現(xiàn)階段，高校商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)普遍存在一些問(wèn)題，對(duì)情景教學(xué)產(chǎn)生障礙：一是學(xué)生對(duì)情景教學(xué)法不適應(yīng)。商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)綜合性強(qiáng)，實(shí)踐教學(xué)需求比重大，考核難度較大，這就造成部分日語(yǔ)基礎(chǔ)弱、性格較為內(nèi)向的學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，不愿與他人進(jìn)行溝通與合作，始終在教學(xué)中處于被動(dòng)地位，無(wú)法完成預(yù)先設(shè)定的課程任務(wù)；二是教師對(duì)情景教學(xué)法不適應(yīng)。多數(shù)高校教師在畢業(yè)后直接進(jìn)入高校從教，對(duì)商務(wù)日語(yǔ)情境并不熟悉，企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也有所欠缺，在課程設(shè)計(jì)與課堂指導(dǎo)方面無(wú)法適應(yīng)情景教學(xué)需要；三是硬件條件對(duì)情景教學(xué)法不適應(yīng)。在情景教學(xué)法中，學(xué)生在查閱資料、排練等環(huán)節(jié)可量力而行，但在真正的情景構(gòu)建方面，由于學(xué)校的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地往往存在條件限制，難以還原真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)所，這就造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)的投入感不強(qiáng)，教學(xué)效果打了折扣。

想要破除以上障礙，必須充分認(rèn)識(shí)到商務(wù)日語(yǔ)課程的特點(diǎn)。如上文所述，商務(wù)日語(yǔ)是一種具有專門(mén)用途的日語(yǔ)，它以語(yǔ)言學(xué)為基礎(chǔ)，又廣泛涉及商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)科，是一門(mén)綜合學(xué)科，具有高度的專業(yè)性和實(shí)踐性，對(duì)學(xué)生在掌握商務(wù)技能方面提出了較高的要求。而商務(wù)日語(yǔ)課程就是一門(mén)將日語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與商務(wù)活動(dòng)技能相結(jié)合的應(yīng)用型課程，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)日語(yǔ)交際能力為根本目的。作為一門(mén)課程，商務(wù)日語(yǔ)有其自身特點(diǎn)：首先，它注重培養(yǎng)學(xué)生的日語(yǔ)語(yǔ)用能力，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的理解掌握能力，在語(yǔ)言功能上涉及敬語(yǔ)、專業(yè)詞匯、外來(lái)語(yǔ)、縮略詞等詞匯知識(shí)，涉及鄭重表達(dá)、委婉表達(dá)、省略表達(dá)等表達(dá)方式，體現(xiàn)出商務(wù)日語(yǔ)的高難度與復(fù)雜性，對(duì)學(xué)生的商務(wù)交際能力提出了較高的要求；其次，學(xué)生要扎實(shí)掌握日語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等技能，并具備將上述技能熟練運(yùn)用于商務(wù)活動(dòng)的能力，要進(jìn)一步培養(yǎng)商務(wù)交際中的日語(yǔ)語(yǔ)感，掌握靈活表達(dá)的技巧；再次，商務(wù)日語(yǔ)學(xué)科的高難度決定了學(xué)生需要經(jīng)過(guò)大量練習(xí)，才能熟練掌握知識(shí)技能，這對(duì)教師與學(xué)生雙方都是不小的挑戰(zhàn)。一方面，國(guó)內(nèi)商務(wù)日語(yǔ)教材較為匱乏，教師在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)乏章可循，教學(xué)質(zhì)量受個(gè)人因素影響較大；另一方面，學(xué)生往往缺乏必要的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的偏誤。因此，要想切實(shí)提高商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)效果，提升學(xué)生的商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)用能力，就必須采取更為高效的教學(xué)方法。

鑒于商務(wù)日語(yǔ)課程的以上特征，在具體的教學(xué)過(guò)程中，教師要靈活運(yùn)用情景教學(xué)法，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們靈活運(yùn)用技能，多看、多聽(tīng)、多說(shuō)、多用，在潛移默化中變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

三、將情景教學(xué)法引入高校商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)的幾點(diǎn)思考

第一，要將情景教學(xué)法引入高校商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)，首要的問(wèn)題在于如何設(shè)計(jì)合適的商務(wù)情境。教師是教學(xué)情景的設(shè)計(jì)者，教師在教學(xué)中要構(gòu)建直觀、代入感強(qiáng)的商務(wù)情境，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與合作欲望，推動(dòng)學(xué)生在特定情境中認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行。為創(chuàng)建擬真度高、代入感強(qiáng)的商務(wù)情景，必須遵循以下幾點(diǎn)原則：一是目標(biāo)性原則。所有商務(wù)情景的設(shè)計(jì)都高度吻合教學(xué)目標(biāo)，都要服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即提高學(xué)生的商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)用能力，鍛煉其商務(wù)實(shí)踐技能；二是內(nèi)容性原則。要以教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)商務(wù)情景，不能隨意拼接或生搬硬套。情景設(shè)計(jì)也要內(nèi)容充實(shí)，避免形式空洞；三是真實(shí)性原則。情景的設(shè)計(jì)一定要最大程度貼近真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，已達(dá)到幫助學(xué)生在商務(wù)情景下正確理解并運(yùn)用語(yǔ)言和技能的目的；四是合理性原則。一切商務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)都要遵循商務(wù)活動(dòng)規(guī)律，正確引導(dǎo)學(xué)生合理運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)，防止偏誤；五是統(tǒng)一性原則。課堂設(shè)計(jì)不宜隨意變換商務(wù)情景，特別是在同一單元有多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)并存的情況下，應(yīng)在統(tǒng)一的商務(wù)情景中盡可能加入不同的學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)模塊。

第二，在具體的課程設(shè)計(jì)方面，要不斷推陳出新。為達(dá)到情景教學(xué)法的效果，一方面要運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，如多媒體、實(shí)物演示等，在特定商務(wù)情景中為學(xué)生形象生動(dòng)地展示知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)加深印象，幫助理解。例如，在介紹商務(wù)活動(dòng)中的名片禮儀時(shí)，單純的言語(yǔ)介紹很難提起學(xué)生的興趣，但如果運(yùn)用多媒體設(shè)備播放兩組商務(wù)場(chǎng)合中有關(guān)名片傳遞與接收的案例，一組為正確的，另一組為錯(cuò)誤的，然后向?qū)W生提問(wèn)哪組為正確的做法，然后再由學(xué)生本人模擬該情景，在實(shí)踐中引發(fā)學(xué)生的思考，最后教師再根據(jù)學(xué)生的回答與做法進(jìn)行指導(dǎo)，并講授名片傳遞與交接中的注意事項(xiàng)。另一方面，為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生體驗(yàn)崗位工作，掌握操作流程，可以采取分組討論的形式，模擬公司運(yùn)營(yíng)等商務(wù)活動(dòng)。教師可以給定特定的商務(wù)項(xiàng)目，由學(xué)生分組提出開(kāi)發(fā)方案，撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告，之后分組進(jìn)行展示，由教師進(jìn)行總結(jié)與講評(píng)，這就既鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，又培養(yǎng)了其團(tuán)隊(duì)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神。

第三，雖然學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，但在情景教學(xué)中，教師起著至關(guān)重要的作用，情景教學(xué)法對(duì)教師駕馭課堂的能力提出了更高的要求。教師除了運(yùn)用多種教學(xué)手段做好課程設(shè)計(jì)、創(chuàng)建商務(wù)情景之外，更重要的是要做好備課，并加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程的控制，防止情景教學(xué)發(fā)生偏離。要提高對(duì)教材內(nèi)容的把握能力，除了重視基礎(chǔ)知識(shí)外，還要精準(zhǔn)把握商務(wù)禮儀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、金融學(xué)、資產(chǎn)評(píng)估學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等應(yīng)用型知識(shí)，并將它們熟練融入情景教學(xué)法中。教師還要不斷提高自己對(duì)商貿(mào)工作的熟悉程度，利用頂崗鍛煉等機(jī)會(huì)，前往企業(yè)一線相關(guān)崗位進(jìn)行工作鍛煉，掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的企業(yè)工作流程，提高自身的日語(yǔ)語(yǔ)用水平，為回到課堂實(shí)施高水平的情景教學(xué)充實(shí)力量。同時(shí)，要大力開(kāi)展校企合作，聘任一部分來(lái)自于行業(yè)企業(yè)的資深商貿(mào)工作人員擔(dān)任兼職教師，推進(jìn)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的有效融合，提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

第四，從學(xué)生的角度看，將情景教學(xué)法運(yùn)用于商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)，其要點(diǎn)在于鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神、職業(yè)行為和職業(yè)習(xí)慣。因此，一方面要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與情景教學(xué)的積極性，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐中的主動(dòng)意識(shí)。另一方面要牢牢抓住商務(wù)日語(yǔ)的“職業(yè)性”特征，從職業(yè)教育的角度強(qiáng)化情景設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在精心設(shè)計(jì)的職業(yè)情景中，提高日語(yǔ)語(yǔ)用能力，并為最終形成良好的職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)造條件。要通過(guò)情景教學(xué)達(dá)到鞏固專業(yè)知識(shí)，提高心理素質(zhì)的目的，做好學(xué)生的自我評(píng)價(jià)工作，通過(guò)交流與評(píng)價(jià)樹(shù)立自信，培養(yǎng)成就感，增強(qiáng)實(shí)踐技能，提高應(yīng)變能力。

綜上所述，在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用情景教學(xué)法，融入商務(wù)理論知識(shí)，培養(yǎng)語(yǔ)用技能，幫助學(xué)生加深對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的理解，是高校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革的有效手段。情景教學(xué)法有其理論依據(jù)，對(duì)當(dāng)前高校商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)具有借鑒意義。同時(shí)，為將情景教學(xué)法順利引入高校商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)，需要考慮幾方面的問(wèn)題，即商務(wù)情境的構(gòu)建、課程設(shè)計(jì)的創(chuàng)新、任課教師的關(guān)鍵作用、商務(wù)日語(yǔ)的職業(yè)特征。

參考文獻(xiàn)：

[1]倪虹.商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)與“任務(wù)在先情景教學(xué)法”[J].日語(yǔ)教學(xué)研究，2014(5):93-100.

[2]童志英.淺析情景教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版），2014(3):142-143.

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1007-0125(2015)08-0213-02

作者簡(jiǎn)介：

魏玉娟（1976-），女，江蘇鹽城人，碩士，講師，主要從事語(yǔ)言學(xué)研究。

基金項(xiàng)目：遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃課題“基于崗位實(shí)踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的高職商務(wù)日語(yǔ)‘情景教學(xué)’課程改革研究”（編號(hào)：LZY15608）的階段性成果。