楊庭午　劉宇航　賈皓程

摘 要：基于用戶搜索，對可能產(chǎn)生的搜索結(jié)果、點(diǎn)擊行為展開分析，分析搜索引擎營銷的效果，并及時(shí)對關(guān)鍵詞等進(jìn)行調(diào)整。對中小企業(yè)的搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析，提出存在的問題，并給出相應(yīng)的策略和解決對策，對其實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，以期促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場的打開和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；搜索引擎營銷

一、引論

所謂搜索引擎營銷（SEM），就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能地將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候?qū)I銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷的目的是追求高性價(jià)比，以最小的投入獲得最大的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

二、中小企業(yè)搜索引擎營銷現(xiàn)狀及問題

1.宣傳問題

一直以來，曦強(qiáng)乳業(yè)都是主張實(shí)體廣告宣傳、顧客口口相傳、代理商承包等，可卻沒有向更多的廣告平臺進(jìn)軍，這使得這個(gè)牌子的乳業(yè)知名度沒有達(dá)到它可以達(dá)到的更高的水平，而且廣告的傳播涉及范圍相對也比較狹小，所以曦強(qiáng)乳業(yè)應(yīng)該向更多的廣告平臺做宣傳以增加產(chǎn)品的傳播范圍。同時(shí)由于沒有其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，當(dāng)?shù)匾酝獾闹容^小，其他地域的市場有待開發(fā)。

2.搜索引擎營銷問題

在搜索引擎營銷方面，曦強(qiáng)乳業(yè)僅僅在搜索引擎登錄，由于名稱獨(dú)特，所以自然排名無法客觀反映網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)效果，而并對比伊利、蒙牛等知名企業(yè)，曦強(qiáng)乳業(yè)的搜索引擎營銷存在以下問題：

（1）網(wǎng)站源代碼沒有關(guān)鍵詞。中小企業(yè)如果不能確定恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，不僅會(huì)浪費(fèi)企業(yè)為此付出的營銷費(fèi)用，還會(huì)使企業(yè)失去很多潛在顧客。

（2）網(wǎng)頁內(nèi)容不合理。中小企業(yè)的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)問題、內(nèi)容不合理、及網(wǎng)頁主頁布局、信息的不完整，會(huì)間接影響企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

（3）推廣方式單一。沒有參與競價(jià)排名推廣鏈接，僅僅選擇了搜索引擎登錄一種搜索引擎營銷方式，實(shí)施效果細(xì)微。

（4）搜索引擎營銷層次低。網(wǎng)站友情鏈接僅有兩個(gè)，反鏈僅有一個(gè)，不能與企業(yè)其他營銷活動(dòng)相結(jié)合。

三、中小企業(yè)搜索引擎營銷策略

關(guān)鍵詞的選擇也應(yīng)避開單個(gè)熱門詞匯，對于曦強(qiáng)乳業(yè)而言，要在熱門詞匯的搜索結(jié)果中依靠網(wǎng)頁優(yōu)化進(jìn)入自然排名前列稍有困難，且熱門詞匯參與競價(jià)上也有很高的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)在這些詞匯上的競爭比較激烈，而且這些詞匯吸引來的流量相關(guān)程度不高。因此，企業(yè)需要選擇體現(xiàn)自己企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢的關(guān)鍵詞，可以試著在中心關(guān)鍵詞的前后加上代表特定地方、特別技術(shù)和工藝、特殊的服務(wù)等詞匯的詞組，例如，“相山酸奶”就比單純的“酸奶”更有針對性。同時(shí)，也要注意避免選擇太偏僻的關(guān)鍵詞詞組，在熱門和冷門之前尋找一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)。

再者，可以借助“站長工具”等一些工具幫助企業(yè)選定關(guān)鍵詞，查詢某個(gè)特定關(guān)鍵詞的熱門程度。選定關(guān)鍵詞后在頁面內(nèi)容確定、頁面標(biāo)題的確定、頁面結(jié)構(gòu)的確定等環(huán)節(jié)盡可能地讓關(guān)鍵詞出現(xiàn)，并對選定的關(guān)鍵詞進(jìn)行長時(shí)間的跟蹤測試，在必要時(shí)更換關(guān)鍵詞。

搜索引擎營銷是一個(gè)長期運(yùn)行的營銷體系，需要保證實(shí)施流程的嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確以確保達(dá)到預(yù)期效果，完成營銷目標(biāo)。首先，對曦強(qiáng)乳業(yè)進(jìn)行內(nèi)外部分析，結(jié)合自身優(yōu)勢劣勢、面對的機(jī)會(huì)威脅、目標(biāo)市場的特點(diǎn)做一個(gè)客觀的分析。其次，根據(jù)自身情況以及實(shí)施搜索引擎營銷的階段確定自己的目標(biāo)層次，以及希望用過實(shí)施搜索引擎營銷達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。最后，在實(shí)施過程中實(shí)時(shí)或者階段性效果評估，根據(jù)評估結(jié)果不斷維護(hù)更新。

曦強(qiáng)乳業(yè)網(wǎng)站建成不久，知名度和曝光率不高，因此除了當(dāng)?shù)仡櫩鸵酝猓瑏碜曰ヂ?lián)網(wǎng)的用戶和咨詢服務(wù)相當(dāng)少。而作為一個(gè)正在發(fā)展中的企業(yè)，搜索引擎優(yōu)化、包含關(guān)鍵字廣告和競價(jià)排名在內(nèi)的搜索引擎營銷組合會(huì)花費(fèi)過多的營銷成本，并且這些搜索引擎營銷方式的實(shí)際效果無法得到乳制品行業(yè)有效的效果評測，所以曦強(qiáng)乳業(yè)需要進(jìn)一步的觀察，考慮在以后的搜索引擎營銷中采用。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷是曦強(qiáng)乳業(yè)還沒有涉及的領(lǐng)域，但它的發(fā)展空間很大，所以這次營銷策略的改變中主要是針對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行相應(yīng)的宣傳、策劃。當(dāng)然，搜索引擎營銷是我們對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)軍的第一步。

曦強(qiáng)乳業(yè)作為一個(gè)正在發(fā)展的乳制品企業(yè)，大量資金投入搜索引擎營銷中的競價(jià)排名是不值得且效用不明顯的。曦強(qiáng)乳業(yè)是安徽北部地區(qū)當(dāng)?shù)刂s不為外人所知的乳制品企業(yè)，不是大眾化的品牌，也在市場上占據(jù)了一定的地位，相比較而言，搜索引擎登錄可以作為短期營銷方式，在中長期營銷戰(zhàn)略的選擇上與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合、與市場變化相適應(yīng)，不斷調(diào)整營銷組合。

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[7]安徽曦強(qiáng)乳業(yè)集團(tuán).http：//www.xqry.cn/.

作者簡介：楊庭午（1990.4- ），男，安徽淮北人，沈陽理工大學(xué)市場營銷專業(yè)；劉宇航（1993.8- ），女，遼寧沈陽人，沈陽理工大學(xué)市場營銷專業(yè)；賈皓程（1992.08- ），男，遼寧朝陽人，沈陽理工大學(xué)市場營銷專業(yè)