張永超

摘要：“寒冬”的煤炭市場沖擊著企業(yè)的經(jīng)濟脈搏，員工的技能素質(zhì)提升擺在了企業(yè)當(dāng)家人的面前。夯實員工“三帶三練”的陣地，在企業(yè)班組中提倡人員工作安排做到工作角色主次搭配、人員性格緩急搭配、工作能力上智“愚”三個搭配，釋放出了各個班組的團結(jié)協(xié)作“1+1>2”的正能量。大力推進 “四堂建設(shè)”，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，創(chuàng)新實施了涵蓋“健康、維權(quán)、塑心”的“三大工程”，積極創(chuàng)新手機上網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)、“勞模創(chuàng)新工作室”、實用教材培訓(xùn)、崗位描述“三級跳”、深入員工幫助計劃為主要形式的技能素質(zhì)提升工程，不斷實現(xiàn)了員工崗位的“登高計劃”。

關(guān)鍵詞：素質(zhì)提升；三帶三練；三個搭配；四堂建設(shè)；三大工程；登高計劃

中圖分類號：F426 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）06（a）-0000-00

今年以來，“寒冬”的煤炭市場沖擊著企業(yè)的經(jīng)濟脈搏，員工的技能素質(zhì)提升擺在了企業(yè)當(dāng)家人的面前。如何創(chuàng)新途徑，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、練技術(shù)、用技術(shù)的良好氛圍，擴寬高技能人才成長渠道。筆者認為，應(yīng)當(dāng)采取“五個通道”：

1夯實員工“三帶三練”陣地，為員工搭建提升平臺

把企業(yè)首席技師維修培訓(xùn)工作站作為主陣地，配備技師職稱的職工當(dāng)“教練員”，強化班組職工提升崗位技藝必須具備“三帶三練”意識。并把職工工作中遇到的難點問題、“干什么學(xué)什么”的需求，納入多媒體課件、案例教學(xué)、考核反饋“閉合”培訓(xùn)機制。

1.1帶著興趣練

新職工一入廠，就從熟知設(shè)備的傳動示意圖、液壓原理圖、氣動原理圖、電器原理圖、焊接工藝圖出發(fā)，反復(fù)對照記憶，仔細體會其中的“原汁原味”；接著從減速機、皮帶機、耙裝機、電動機、排污泵、電焊機、防爆開關(guān)等維修設(shè)備實物性能出發(fā)，反復(fù)操作練習(xí)；之后，再熟悉設(shè)備修理的操作規(guī)程，熟悉常用安全設(shè)備使用，設(shè)備運行狀態(tài)的“五要素”，從焊接電弧的特性、焊條的熔化、熔滴的過渡、化學(xué)的冶金過程、結(jié)晶過程，到焊接應(yīng)力、變形、殘余變形、殘余應(yīng)力，不斷使員工的單項技術(shù)水平和安全技能素質(zhì)有所提升，走出“體能型支出”狀態(tài)。

1.2帶著問題練

對掌握一定知識技術(shù)技能的中級機電設(shè)備維修、制作職工，工作中要求他們緊緊“監(jiān)視”跟蹤設(shè)備維修的疑難點，學(xué)會控制復(fù)雜構(gòu)件焊接變形，用焊接應(yīng)力的方法“消除”隱患。在這個過程中，職工們曾發(fā)現(xiàn)耙裝機聯(lián)接板處的緊固螺栓易斷折的問題，采取擴大通孔、焊接上下接觸面的方法，使設(shè)備固若金湯。他們根據(jù)雜音判斷機械設(shè)備的缺陷并給以清除。當(dāng)聽到異常齒輪噪聲時，他們又采用增大輪轂厚度而不加大齒厚的辦法提高其固有頻率，消除薄壁振動。在這個過程中，不斷尋找崗位能力差距，合理地設(shè)置崗位能力補差的培訓(xùn)，從而大幅度提升工作的有效率。

1.3帶著創(chuàng)新意識練

對具備突出崗位技能的高級機電設(shè)備維修工，企業(yè)及時“輸送”科技前沿技術(shù)、信息技術(shù)，從而提高他們在本崗位的科技創(chuàng)新能力。在對熔點不一、易變扁平的空冷器內(nèi)部螺旋銅管路焊接時，他們采用銀焊制作焊點，徹底解決了銅鐵難熔合、容易出現(xiàn)裂縫的難題，累計修復(fù)了空冷器6臺，節(jié)約材料維修費100多萬元。在用智能半自動等離子切割機批量切割12mm-30mm各種規(guī)格形狀的鋼板時，他們通過使用LG可編程控制器編制圖形庫文件，反復(fù)設(shè)定實驗，使該裝置實現(xiàn)了無人操守自動運行、無需使用氧氣乙炔，節(jié)省了制作工件的耗材。

2 實施員工“三個搭配”方式，讓團隊協(xié)作打好基礎(chǔ)

為讓團隊協(xié)作成為班組管理常態(tài)，山東能源淄礦集團唐口煤業(yè)公司從今年開始，在企業(yè)班組中提倡人員工作安排做到三個搭配，即：工作角色主次搭配、人員性格緩急搭配、工作能力上智“愚”搭配。經(jīng)一段實踐看，目前，這種將不同類型的人才合理搭配、追求優(yōu)勢互補的團隊協(xié)作方式，達到了“1+1>2”的最佳效果。

2.1主次搭配

公司重點工程隊采用了“1+1>2”的“正三角形”，構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)合理的團隊。班組長在上，位于頂點；成員在底，位于邊基。一名班組長與一名“后進”職工搭配，讓班組長盡力發(fā)揮創(chuàng)造潛力，讓這位輔助人員全力配合，認定這項任務(wù)是共同的目標(biāo)，倆人共同尋找更準(zhǔn)確的方向和更有效率的方法。李修偉班組首次面對生產(chǎn)現(xiàn)場使用的硬巖掘進機技術(shù)難題時，采用此法“一帶一”聯(lián)手攻關(guān)，將硬巖掘進機操作工程歸納為7個控制點，運用技術(shù)“要領(lǐng)卡”提高職工崗位技能，定期考核，使硬巖掘進機月進尺達143米，創(chuàng)淄礦集團硬巖掘進機月進最高記錄。

2.2緩急搭配

礦井防爆開關(guān)故障點難以查找的棘手問題，一直是電氣設(shè)備維修過程中的“警報器”。有“拼命三郎”之稱的唐口煤業(yè)機廠維修電工技師田朋想解決此問題，卻“心急難吃熱豆腐”。于是，他與在分配、協(xié)調(diào)、判斷方面勝人一籌的班長陳紅光合作，經(jīng)過對防爆開關(guān)實際情況的研究，采用PLC通信聯(lián)網(wǎng)、快速高精度定位防爆開關(guān)的故障點檢測方法，合力設(shè)計出礦井防爆開關(guān)智能檢測儀，人均提效近8倍，每個月節(jié)省人工費6000元。由此印證：一個協(xié)作出色的團隊，要針對班組成員不同的性格特點，在技術(shù)能力上進行組拳協(xié)作，效果比一個人單打獨斗效果好很多。

2.3智“愚”搭配

該企業(yè)認為，一個超強的團隊，其成員之間往往存在一定的智力差異。最理想的團隊模型應(yīng)該是“諸葛亮式”的智慧人物與“臭皮匠式”的手腳靈活的成員之間的組和搭配。淄礦集團勞動模范、運搬隊班長何路抓礦井安全運輸滿腦子的“安全招”。他提出在平巷人車碰頭連接處加入彈簧，彈簧內(nèi)部套上連接軸的建議，然后指導(dǎo)普通的維修人員反復(fù)實驗，消除了職工耳邊人車碰頭“動感音樂”的震動聲。礦車軌道臥閘自動復(fù)位、阻車器與臥閘聯(lián)動等創(chuàng)新也是同樣產(chǎn)生的。俗話說：“眾人拾柴火焰高”。各個班組的團結(jié)協(xié)作釋放出了“1+1>2”的正能量，詮釋著唐口煤業(yè)團隊“謀事在人，成事在天”的勞動光彩！

3 重點突出“四堂建設(shè)”，提升技能素質(zhì)效果

課堂授課是干部職工學(xué)習(xí)知識的主要形式，也是實施素質(zhì)提升工程的主陣地。因此，大力推進以道德講堂、共贏講堂、黨員課堂、技能學(xué)堂為主要內(nèi)容的“四堂建設(shè)”，全面深化素質(zhì)提升工程，促進職工全面成長。

3.1道德講堂

將“道德講堂”由原來的5個流程增加到8個流程，分別是：自我反思、唱歌曲、學(xué)模范（講故事）、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥、向德鞠躬、行善事?！暗赖轮v堂”開場時增加了一個自我反思環(huán)節(jié)，結(jié)束時增加了向講堂里懸掛的“德”字鞠躬敬禮環(huán)節(jié)，以及“行善事”環(huán)節(jié)。講堂分為大課堂和小課題。大課堂由黨委書記講課；小課題由各黨支部書記講課。

3.2共贏講堂

在“首席技師工作室”和“勞模創(chuàng)新工作室”的基礎(chǔ)上，建立“共贏講堂”，充分發(fā)揮了生產(chǎn)技術(shù)部門和專業(yè)帶頭人作用，組織各類優(yōu)秀人才說成果、講做法、送經(jīng)驗，實現(xiàn)各工種之間的資源共享，幫助管理人員和職工提高獨立的工作能力和自行處理有關(guān)問題的能力，形成“一個部門拉動一條線、一個專家?guī)右蝗喝恕钡姆諊?，最終實現(xiàn)共贏目標(biāo)。

3.3黨員課堂

每季度組織活動一次，確定授課主題，明確學(xué)堂的章程和黨員的要求，將學(xué)習(xí)活動的內(nèi)容、形式、要求等提前通知學(xué)員。發(fā)揮“教育、學(xué)習(xí)、凝聚”功能，真正擔(dān)負起傳達上級精神，組織基層黨員學(xué)習(xí)、解決基層實際問題的學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)功能。其他黨員根據(jù)個人特長、興趣愛好、工作實際確定講座內(nèi)容。

3.4技能學(xué)堂

建立了“職工技能大學(xué)堂”，安設(shè)設(shè)備實物和模擬，邀請集團公司技能大賽冠軍和部分技能拔尖人才說成果、講做法、傳經(jīng)驗，鼓勵職工積極參加崗位練兵和技術(shù)比武活動，開展了各類設(shè)備的操作、維修、維護訓(xùn)練，實現(xiàn)理論與技能的雙向提升。在教學(xué)上實施“技能+素質(zhì)”一體化教育，一方面注重職工技能的培養(yǎng)，另一方面重視職工綜合素質(zhì)教育，培養(yǎng)需要的復(fù)合型、專業(yè)型人才。

4 實施“三大工程”，打造技能素質(zhì)提升品牌

圍繞企業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，創(chuàng)新實施了涵蓋“健康、維權(quán)、塑心”的“三大工程”，關(guān)注于職工身心健康、困難幫扶和思想引導(dǎo)。

4.1“健康工程”

把員工健康作為一項德政工程來抓，每年5月份為公司員工進行一次職業(yè)健康查體；邀請醫(yī)學(xué)專家、教授來公司開展《煤礦工人常見骨科疾病防治》專題健康講座；井下不斷更換補充隔爆水棚、噴霧裝置，地面增設(shè)了煤場500余米防風(fēng)抑塵網(wǎng)、烘干車間濕式除塵器，配備了灑水車，進一步筑牢職工健康安全保障防線。

4.2“維權(quán)工程”

緊緊抓住抓住員工普遍關(guān)心的敏感問題，廣泛了解反映職工的呼聲和要求，重點了解掌握職工的熱點、難點問題，幫助職工維護好自身權(quán)益。分別開展“3·15”維權(quán)知識宣講活動和“世界法律日”宣傳活動。邀請濟寧市司法局領(lǐng)導(dǎo)到公司進行普法教育，增強了干部職工的法制觀念和維權(quán)意識。

4.3“塑心工程”

以員工幫助計劃為主要載體，正確定位成功與名利的關(guān)系，采取講座、約談、大溝通等一系列方法措施，塑造廣大員工一個良好的健康心態(tài)；著力培養(yǎng)、塑造、提高干部職工的敬業(yè)心、團結(jié)心、務(wù)實心和廉政心，將“塑心工程”融入整體工作。

5不斷擴容載體建設(shè)，員工立桿崗位提升

公司積極創(chuàng)新手機上網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)、“勞模創(chuàng)新工作室”、實用教材培訓(xùn)、崗位描述“三級跳”、深入員工幫助計劃為主要形式的技能素質(zhì)提升工程，不斷實現(xiàn)了員工崗位的“登高計劃”。

5.1手機上網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)

為加強員工的安全教育學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，利用智能手機、平板電腦等新型媒體，把職工的手機變成本崗位應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)機，讓員工不限時間、不限地點學(xué)習(xí)、模擬考試練習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)考試內(nèi)容包覆蓋全礦所有工種（崗位），試題量不少于2萬道。員工實現(xiàn)了每日一題、章節(jié)練習(xí)、錯題練習(xí)等模擬學(xué)習(xí)、考試功能。

5.2創(chuàng)建“勞模創(chuàng)新工作室”

從技術(shù)勞模及歷年科技工作者中選拔優(yōu)秀職工，通過一塊技改交流，融入一個創(chuàng)新團隊。為了發(fā)揮創(chuàng)新工作室最大作用，工會聘請機電隊技術(shù)大拿莊付永、高級技師高壽永等5名技術(shù)人才擔(dān)任指導(dǎo)老師。此外，還設(shè)計了“日常培訓(xùn)”“創(chuàng)新攻關(guān)”“技術(shù)推廣”三個小組，分別由公司勞模蹲點掛靠，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)新能力服務(wù)生產(chǎn)。

5.3創(chuàng)新安全培訓(xùn)方式

針對安全這個老話題，公司不斷創(chuàng)新安全培訓(xùn)方式。組織32名專業(yè)人員，立足于礦井實際，把公司引進的新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝編入培訓(xùn)教材中，同時，綜合了礦井投產(chǎn)近十年來采、掘、機、運、通等安全工作實踐經(jīng)驗，編入了現(xiàn)場插圖的各種災(zāi)害事故的應(yīng)急避險以及現(xiàn)場急救、安全避險六大系統(tǒng)、安全心理、職業(yè)衛(wèi)生等6個方面的內(nèi)容。干部職工按照培訓(xùn)計劃表，易于掌握新教材，迅速提高員工的技能水平和事故防范能力。

5.4崗位描述“三級跳”

自2010年起，在全公司推行了以安全“崗位描述”、“手指口述”為主要內(nèi)容的“安全作業(yè)自我崗位描述”，以“三級跳”的提升感，抓啟動、循漸進、務(wù)創(chuàng)新，實行動態(tài)競爭管理，不斷提升了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。首先按照“尊重職工、緊扣現(xiàn)場”的原則，從員工的語言習(xí)慣、生活習(xí)慣、工作習(xí)慣出發(fā)，綜合員工的接受能力，在每個班組確定了3至4個工種作為試點工種，每個工種選取3名優(yōu)秀職工，作為班組崗位描述骨干進行重點培養(yǎng)。利用安全教育班前十分鐘、每日一題、模擬訓(xùn)練、示范教學(xué)、全員互動等學(xué)習(xí)形式，系統(tǒng)抓好職工“安全作業(yè)自我崗位描述”的推進工作。堅持“渠通水自暢”的管理理念并指導(dǎo)現(xiàn)場的安全作業(yè)，緊緊圍繞“賽”字，在17個井下區(qū)隊和3個地面單位之間創(chuàng)新開展了“一崗雙述”挑戰(zhàn)比賽。參賽選手采取本隊推薦1名、黨群部隨機抽取2名的形式產(chǎn)生，并根據(jù)崗位工種分成采煤、掘進、輔助三個大組進行參賽，每個小組的冠軍選手成為下一次挑戰(zhàn)賽的擂主。通過挑戰(zhàn)比賽，不僅加深了職工對“一崗雙述”內(nèi)容的記憶，同時增強了職工的團隊意識和集體榮譽感。此外，還探索出了“示范演練描述、多媒體課件描述、雙人雙崗描述”等實用實效的工作方法。并將在各種“一崗雙述”大賽中取得優(yōu)異成績的選手作為宣傳典型，把他們“描述”的過程進行全程錄制，刻錄成光盤，發(fā)放到各基層區(qū)隊中供員工學(xué)習(xí)，有力的促進了“一崗雙述”的開展。

5.5深入員工幫助計劃

2010年初，公司“員工幫助計劃”全面啟動后，建立井口咨詢站、心理咨詢室、心理減壓室、職工公寓心理減壓室、宣泄室、職工圖書室，充分利用基層心理輔導(dǎo)員的聯(lián)絡(luò)，電視站的專題講座播放，電話、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件的咨詢作用，將咨詢中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給管理部門（非個人隱私），并提出相應(yīng)的建議，實現(xiàn)咨詢工作常態(tài)化。運用“教練與運動員”的關(guān)系，開展心理關(guān)愛日、心理健康宣傳日、工作坊、個案輔導(dǎo)等活動，建立心理健康檔案，利用心理健康測試系統(tǒng)進行全員心理測試、篩查，兼職培訓(xùn)師按照排定值班表實行24小時全天開放，員工可以在這里輕松舒解工作壓力，透過員工幫助計劃系統(tǒng)的需求發(fā)掘渠道，協(xié)助員工解決排除了工作適應(yīng)、感情問題、法律訴訟等實際障礙，注消了“情緒賬戶”，架起了一座心靈的階梯。

6結(jié)語

讓職工實現(xiàn)自我價值，生活的更有尊嚴(yán)受尊重，就要千方百計地為職工創(chuàng)造內(nèi)外部環(huán)境，不斷提高職工的全面素質(zhì)和幸福指數(shù)，在今后的工作中我們還有很長的路要走，只要我們進一步解放思想、認清形勢、凝心聚力、勇于探索，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，積極應(yīng)對不斷出現(xiàn)的新問題、新矛盾。積極圍繞著企業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)新思維，改進方法，就一定能為職工群眾服好務(wù)，為企業(yè)又好又快發(fā)展做出新貢獻。

參考文獻

[1]張繼濤.[“三帶三練”提升職工創(chuàng)新能力].工人日報，2013年04月06日

[2]張繼濤.[“三個搭配”讓團隊協(xié)作1+1>2].工人日報，2013年05月11日

[3]張繼濤.[唐口煤業(yè)公司員工培訓(xùn)有自己的“教科書”].中國能源報，2014年07月07日

[4]張繼濤.[唐口煤業(yè)成立“勞模創(chuàng)新工作室”].中國能源報，2014年07月21日