張艷奎 （河北省唐山市玉田縣文化館 064100）

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中的問題與對策

張艷奎 （河北省唐山市玉田縣文化館 064100）

公共文化服務(wù)體系建設(shè)是當(dāng)前社會關(guān)注的焦點之一，隨著我國精神文明建設(shè)的推進(jìn)，公共文化在精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)是體系建設(shè)的發(fā)展趨勢，以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為依托，構(gòu)建全方位、多角度的公共文化服務(wù)體系。本文分析了公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的重要性，并分析了建設(shè)過程中存在的問題，最后提出了幾點相應(yīng)的建設(shè)對策。

公共文化服務(wù)；數(shù)字化建設(shè)；問題；對策

公共文化服務(wù)體系建設(shè)是我國公共服務(wù)建設(shè)的重要組成部分，強(qiáng)化公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)可以實現(xiàn)文化服務(wù)升級，有效彌補(bǔ)公共文化服務(wù)數(shù)量和資源匱乏的弊端，同時有助于縮小城鄉(xiāng)和地區(qū)差距，創(chuàng)新服務(wù)工作模式，滿足群眾對精神生活的需求。

一、公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的重要性

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)可以有效彌補(bǔ)公共文化體系中存在的問題，當(dāng)前公眾對文化服務(wù)的需求越來越迫切，而體系數(shù)字化建設(shè)可以提高文化服務(wù)對公眾的覆蓋度，保證全民參與文化活動的權(quán)利，同時數(shù)字化建設(shè)消除了文化信息交流和溝通的地域障礙，不同區(qū)域的文化服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行共享，從而在一定程上消除了公共文化服務(wù)地域性的發(fā)展差異。公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)是對文化信息儲備的一種模式升級，數(shù)字化建設(shè)可以把優(yōu)秀的文化以數(shù)字化信息的方式進(jìn)行儲存，從而避免了優(yōu)秀文化的流失，加速了優(yōu)秀文化品牌的建設(shè)和傳播。

二、公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)數(shù)字化水平落后

基礎(chǔ)設(shè)施落后是制約數(shù)字化建設(shè)的主要原因，數(shù)字化建設(shè)依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，部分地區(qū)的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的升級，尤其是計算機(jī)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備配置、多媒體設(shè)備等硬件設(shè)備嚴(yán)重不足，從而嚴(yán)重影響了服務(wù)數(shù)字化的建設(shè)進(jìn)程。再者，很多的文化服務(wù)網(wǎng)點雖然配備了完善的數(shù)字化設(shè)備，但是由于缺乏專業(yè)性數(shù)字化建設(shè)人才，數(shù)字化設(shè)備的利用效率較低，從而阻礙了文化信息的數(shù)據(jù)建設(shè)。

（二）數(shù)字化文化資源利用效率較低

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的目的是擴(kuò)展文化教育渠道，為群眾提供最佳的公共文化服務(wù)，消除文化服務(wù)的地域性差異，但是部分地區(qū)存在著數(shù)字化文化資源利用效率低的現(xiàn)狀，在一些歷史文化鮮明的城市中，文化民俗不能及時地轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化信息，從而造成了文化的流失，而現(xiàn)有的數(shù)字化文化資源缺少足夠的展示平臺，也造成了利用效率低下。再者，各級文化機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)工作，也取得了良好的工作成果，創(chuàng)造了大批數(shù)字化的文化資源，但是數(shù)字化產(chǎn)品的形式單一，缺乏群眾可參與互動的產(chǎn)品，數(shù)字化文化資源脫離了人民群眾的需求，造成了嚴(yán)重的閑置浪費(fèi)。

（三）數(shù)字化建設(shè)工作不規(guī)范

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的工作量較大，同時數(shù)字化建設(shè)需要處理較多的技術(shù)問題，因此要建立完善的工作規(guī)范，同時健全相應(yīng)的管理制度。但是當(dāng)前我國的公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)工作規(guī)程不健全，缺乏規(guī)范制度的保障，數(shù)字化建設(shè)處于管理失察的工作狀態(tài)中。例如，基層工作人員數(shù)字化建設(shè)素質(zhì)較差，嚴(yán)重制約了文化數(shù)字化建設(shè)的質(zhì)量，還有部分管理人員對文化數(shù)字化建設(shè)的專業(yè)知識了解太少，容易造成數(shù)字化建設(shè)工作的混亂。

三、公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的對策

（一）融合科技手段，加快數(shù)字化文化館建設(shè)

各級工作部門要推進(jìn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在文化服務(wù)建設(shè)中融合科技手段，強(qiáng)化對各級數(shù)字文化館、圖書館、博物館以及數(shù)字電影等服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提高文化體系的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)含量，為民眾提供有效的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。特別是要著力提高數(shù)字化文化館建設(shè)，增加廣大民眾對文化資源的參與度和利用度，增強(qiáng)文化娛樂的互動性。使人們在文化互動中體驗到文化娛樂資源帶來的快樂。再者要逐步完善公共文化數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，整理數(shù)據(jù)庫信息，按照數(shù)字化信息的種類建立科學(xué)的索引目錄，提高數(shù)字化信息資源的可操作性，同時采用人工校對或者軟件比較的方式提高數(shù)據(jù)庫的數(shù)字化，保證公共文化服務(wù)信息的規(guī)范性和正確性。

（二）推進(jìn)公共文化數(shù)字化資源的社會共享

公共文化服務(wù)數(shù)字化體系建設(shè)的目的是提高文化信息的社會覆蓋度，因此要擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的公共文化體系，推進(jìn)公共文化數(shù)字資源的社會共享，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、有線電視技術(shù)以及各種數(shù)字化設(shè)備的發(fā)展為數(shù)字化資源的共享提供了技術(shù)保障。另外，要建立完善的公益性共享系統(tǒng)，保證優(yōu)秀文化數(shù)字資源無障礙流動，各級數(shù)字文化館、圖書館、博物館要從上級服務(wù)機(jī)構(gòu)中獲取全面的文化信息，努力實現(xiàn)文化數(shù)字資源的共享。

（三）加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)的觀念

公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重視數(shù)字化建設(shè)的重要性，積極改變工作模式，從思想觀念入手，把數(shù)字化建設(shè)納入到階段學(xué)習(xí)中，主動學(xué)習(xí)數(shù)字化建設(shè)技術(shù)，提高工作效率。再者要采用先進(jìn)的管理設(shè)備和手段，提高公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)水平，要對文化內(nèi)容進(jìn)行總體的研究和分析，建立合理的數(shù)字資源分檔體系，制定科學(xué)的建設(shè)工作規(guī)范，維持公共文化的真實性，體現(xiàn)公共文化服務(wù)數(shù)字化工作的時代性。此外相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要重視數(shù)字化建設(shè)工作，提供更多的工作支持，監(jiān)督整治工作中出現(xiàn)的紕漏，杜絕人為錯誤的發(fā)生。

（四）提升工作人員的基本素質(zhì)

在公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中，要注重工作人員技能的培養(yǎng)，尤其是對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)操作能力等，同時要及時地升級工作人員的結(jié)構(gòu)組成，吸引更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入建設(shè)部門，加強(qiáng)管理人員的工作水平，尤其是提高其工作技能和管理專業(yè)能力。此外要提高公共文化服務(wù)水平，大力發(fā)展信息化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，打造良好的資源共享平臺，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，更好地服務(wù)于社會民眾。

（五）優(yōu)化數(shù)字化建設(shè)的流程

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)工作是復(fù)雜繁瑣的工程，耗費(fèi)大量的人力物力，為了避免在建設(shè)過程中出現(xiàn)過多的資源浪費(fèi)，就需要規(guī)范工作機(jī)制，制定明確的工作流程和方案，保持工作有序、健康地進(jìn)行。簡化更新原有的工作流程，在工作流程設(shè)計環(huán)節(jié)中融入隱形文化知識，并使隱形知識顯性化。

四、結(jié)語

總之，公共文化服務(wù)體系的建設(shè)是綜合型的社會工程，為了滿足當(dāng)前民眾的需求，公共文化服務(wù)建設(shè)要朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，提高公共文化服務(wù)水平，以科技手段為先驅(qū)，強(qiáng)化數(shù)字化文化館建設(shè)，推動數(shù)字化資源整合，同時轉(zhuǎn)變數(shù)字化建設(shè)觀念，提升工作人員數(shù)字化水平，促進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化工作的順利進(jìn)行。

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