文 | 長(zhǎng)弓

互聯(lián)網(wǎng)不一定能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”目前已迅速成為全行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。主流媒體對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”一片叫好，專家和業(yè)內(nèi)人士也紛紛表示“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)換代的最佳契機(jī)。

一時(shí)間，“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)帶入一片狂歡，而傳統(tǒng)行業(yè)也似乎看到了在互聯(lián)網(wǎng)的護(hù)佑之下，它們的春天將會(huì)重新到來(lái)。有行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖甚至將2015年視為“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”元年！

各大企業(yè)迅速宣布，要加速推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。先知先覺(jué)者，早已開始布局“互聯(lián)網(wǎng)+”。《上海證券報(bào)》報(bào)道指出，從2014年至今，已有不少于15家公司在前次發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)完成后數(shù)月，即啟動(dòng)下一輪資產(chǎn)重組，多集中在“互聯(lián)網(wǎng)”的旗幟之下，涉及游戲、傳媒、教育等新興產(chǎn)業(yè)。行動(dòng)迅速者，全國(guó)兩會(huì)前就宣布布局“互聯(lián)網(wǎng)+”，如兩會(huì)前夕，小米之聯(lián)手美的，360之聯(lián)手格力。而后知后覺(jué)者，也開始緊鑼密鼓地推進(jìn)計(jì)劃。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是萬(wàn)金油

互聯(lián)網(wǎng)并不一定能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。目前，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)傾向于這樣一種觀點(diǎn)——互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)全行業(yè)進(jìn)行改造，認(rèn)為O2O將是讓傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的一種絕佳模式。但事實(shí)可能不像想象的那么樂(lè)觀。

輕資產(chǎn)類的企業(yè)可能更適合互聯(lián)網(wǎng)化，比如金融類企業(yè)、電信服務(wù)提供商、租賃業(yè)、媒體業(yè)等，這些企業(yè)共同的特點(diǎn)是，擁有大量現(xiàn)金、掌握核心技術(shù)、提供虛擬服務(wù)等，其實(shí)物資本占用率低，更適合互聯(lián)網(wǎng)對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行改造。而重資產(chǎn)類的企業(yè)可能不一定能從互聯(lián)網(wǎng)上獲得更多，比如鋼鐵業(yè)、煤炭業(yè)、石油業(yè)等，除了信息獲取模式上的改變，想不出更多可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得利益。還有更多企業(yè)是介于兩者之間的企業(yè)，比如生活服務(wù)類企業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)等，這些企業(yè)的共同點(diǎn)大致是人力密集型，或占用大量的實(shí)際場(chǎng)地，其部分業(yè)務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造提高運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)行線上和線下的融合。

適合轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，還要面臨著鳳凰涅槃的痛楚，而萬(wàn)一不能成功轉(zhuǎn)型，等待它的也許就是死亡。

體育行業(yè)是當(dāng)前轟轟烈烈的O 2O發(fā)展大潮中少數(shù)幾個(gè)尚未開發(fā)的“凈土”，如果能借助O2O模式，將線上人群和線下資源進(jìn)行整合，將有著極為廣闊的市場(chǎng)前景。更重要的是，當(dāng)前國(guó)家已經(jīng)把體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是全民健身上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。正是在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，某傳統(tǒng)體育服務(wù)公司借助其在場(chǎng)館服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，于2013年推出了國(guó)內(nèi)首家綜合性場(chǎng)館預(yù)定平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)率先開始了由傳統(tǒng)體育服務(wù)公司向互聯(lián)網(wǎng)O2O體育服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。 然而，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)在成立之初，繼承了以往傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，沒(méi)有真正考慮終端用戶對(duì)體育服務(wù)消費(fèi)的需求和外部市場(chǎng)環(huán)境，缺乏明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略，系統(tǒng)平臺(tái)功能簡(jiǎn)單，缺乏用戶體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)壓力巨大，投入了大量資金，卻經(jīng)營(yíng)極為慘淡，一度難以為繼。隨后，這個(gè)公司通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查和分析，將原有業(yè)務(wù)模式進(jìn)行合并和分類，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新升級(jí)了產(chǎn)品平臺(tái)、企業(yè)客戶合作模式和上游供應(yīng)商合作模式，才使其逐步步入正軌。

傳統(tǒng)企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)要根據(jù)自身特點(diǎn)，決定相關(guān)戰(zhàn)略，要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新和再造。

這個(gè)案例給我們極大震撼，原來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是傳統(tǒng)企業(yè)的萬(wàn)金油，傳統(tǒng)企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)一定要根據(jù)自身特點(diǎn)，決定相關(guān)的戰(zhàn)略，特別是要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新和再造。

互聯(lián)網(wǎng)怎么加

首先，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維診斷并改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)在切入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)普遍會(huì)犯相同的錯(cuò)誤，即只是簡(jiǎn)單地將線上作為一個(gè)營(yíng)銷渠道，將用戶入口由線下轉(zhuǎn)移到線上，并未真正對(duì)既有業(yè)務(wù)模式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化再造，這導(dǎo)致很多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“輸在起跑線上”。因此，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)，打通線上和線下，實(shí)現(xiàn)兩者無(wú)縫對(duì)接，互相導(dǎo)流，使用戶無(wú)論在線上還是線下消費(fèi)，都能獲得一致的服務(wù)和體驗(yàn)，建立起可持續(xù)的盈利模式，真正完成對(duì)原有商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化改造，實(shí)現(xiàn)真正意義上的革命。

其次，充分利用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)積累的資源為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)輸送“血液和彈藥”，為變革提速。傳統(tǒng)企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的最大挑戰(zhàn)就是新舊業(yè)務(wù)模式如何布局和相互協(xié)調(diào)。“曲線救國(guó)”比完全割裂開新舊業(yè)務(wù)更加有利于加快傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式變革的進(jìn)程。

最后，關(guān)注并投入精力幫助上下游企業(yè)等合作伙伴進(jìn)行同步改造，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化順利實(shí)施的保證。傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)生態(tài)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化改造的成敗產(chǎn)生影響，如果合作伙伴不能適應(yīng)這種改造，對(duì)企業(yè)的影響將是毀滅性的。因此，這個(gè)過(guò)程不僅是對(duì)自身的改造，也是對(duì)伙伴的改造，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維幫助它們加快優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。

光有這三點(diǎn)還不夠，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，傳統(tǒng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，還必須對(duì)思維模式和執(zhí)行模式進(jìn)行改造，以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。同時(shí)，還要根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)實(shí)際情況對(duì)公司層面的戰(zhàn)略進(jìn)行研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，而不是滿足“一時(shí)之快”，要避免戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)實(shí)施中可能會(huì)出現(xiàn)的全局性問(wèn)題。同時(shí)還應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以促進(jìn)自身良性發(fā)展。