舒璟

摘要：該文依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式的相關(guān)理論，以新的角度和理念對(duì)某公司跨境貿(mào)易電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行了研究，討論了以企業(yè)外部電子商務(wù)背景和企業(yè)自身情況為基礎(chǔ)的電子商務(wù)商業(yè)模式，分析了商業(yè)模式的組成和盈利模式的構(gòu)建，希望為當(dāng)下跨境企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：某公司；跨境貿(mào)易；電子商務(wù)；商業(yè)模式；研究

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）15-0219-02

Abstract： This paper based on the theory of modern enterprise business model， with new perspective and ideas on cross-border trade in a company e-commerce business models studied， discussed with external e-commerce business background and their own situation-based e-commerce business model， analyze the composition of the construction business model and profit model， hoping to provide a valid value for the development of the current cross-border e-commerce business.

Key words： a company； cross-border trade； e-commerce； business model； research

商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種形態(tài)，影響到企業(yè)未來(lái)的盈利和發(fā)展，21世紀(jì)是電子商務(wù)蓬勃大發(fā)展的時(shí)代，商業(yè)模式的構(gòu)建決定著跨境企業(yè)電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展?？缇称髽I(yè)的電子商務(wù)在企業(yè)的商業(yè)運(yùn)行中占據(jù)著重要的地位，開展電子商務(wù)商業(yè)模式的研究能夠提高這類企業(yè)在未來(lái)的全球競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 電子商務(wù)商業(yè)模式概念的闡述

在早些年代，這個(gè)領(lǐng)域的研究一直是以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建模為主，這也是計(jì)算機(jī)發(fā)展領(lǐng)域和商業(yè)管理研究的共識(shí)；其次，不同研究人員的不同的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)模式的研究時(shí)，其側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有很大的差異，因此，造成了商業(yè)模式包含多方面的內(nèi)容，研究所指也常常不相同；另外，數(shù)字信息時(shí)代里，商業(yè)模式的研究不能明確目標(biāo)和方向，具有很大的不確定性和模糊性。

2 電子商務(wù)外部市場(chǎng)環(huán)境的分析

跨境貿(mào)易和本土貿(mào)易有著很大的區(qū)別，跨境貿(mào)易的電子商務(wù)開展需要做好市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研工作，只有使企業(yè)自身的商業(yè)模式和外部市場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合，企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展才會(huì)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步。

2.1 世界電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

互聯(lián)網(wǎng)交易已經(jīng)成為當(dāng)下人們消費(fèi)的主要方式，也是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。早在1998年，加拿大就舉行了電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略談?wù)摃?huì)，其制定的電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃為世界各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供了有效的依據(jù)和參考。

美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r：世界上第一個(gè)發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家就是美國(guó)，當(dāng)先美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)非常成熟和完善。美國(guó)電子商務(wù)有著完善的公共設(shè)施和廣大的消費(fèi)群體，其一直引領(lǐng)著世界電子商務(wù)的發(fā)展，在美國(guó)，一些家喻戶曉的電子商務(wù)網(wǎng)站為人們的生活提供了極大的便利。

亞洲電子商務(wù)發(fā)展的狀況：亞洲的人口眾多，其也意味著消費(fèi)群體的龐大，但亞洲的電子商務(wù)發(fā)展較晚，電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展還有很大的空間。相比較日本電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平就顯得較為落后，日本電子商務(wù)能夠得到快速發(fā)展的原因應(yīng)該歸咎為其物流行業(yè)的發(fā)達(dá)，日本消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，基本上可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)的目標(biāo)。

2.2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的狀況

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，大致可分為萌芽、高速發(fā)展和多元化發(fā)展這三個(gè)階段[1]。在2000年左右，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及范圍還較低，網(wǎng)民數(shù)量較少，人們的消費(fèi)觀念還比較落后，這個(gè)階段的電子商務(wù)基本只局限在瀏覽新聞和發(fā)送E-mail等層面上。2008年前的那幾年是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的高速時(shí)期，許多電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，人們的消費(fèi)觀念也在發(fā)生著改變，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)，一些大的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展速度驚人。

3 國(guó)內(nèi)某公司跨境貿(mào)易電子商務(wù)商業(yè)模式的研究

3.1 該公司跨境貿(mào)易電子商務(wù)商業(yè)模式的定位

我國(guó)是世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家，該公司針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)明確了自身的業(yè)務(wù)定位，向中西部經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)提供了進(jìn)出口和網(wǎng)上購(gòu)物的全流程服務(wù)，這些服務(wù)包括交易服務(wù)、物流服務(wù)和退稅服務(wù)等[2]。該公司是一家涉及跨境電子商務(wù)的企業(yè)，只向客戶提供交易服務(wù)和物流服務(wù)是不夠的，通關(guān)、結(jié)匯和退稅等環(huán)節(jié)的服務(wù)也得到公司的重視。對(duì)于這類公司，如果想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和成為一家綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)，就應(yīng)該挖掘客戶的潛在需求，為客戶提供全流程人性化的服務(wù)。

3.2 該公司跨境貿(mào)易電子商務(wù)商業(yè)模式的組成

依據(jù)《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》這本書中提到的理論對(duì)該公司商業(yè)模式的組成進(jìn)行分析，能夠清晰了解該公司電子商務(wù)商業(yè)模式的組成與優(yōu)劣。

業(yè)務(wù)定位的分析：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利，首先需要明確自身的定位，定位是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想的主要內(nèi)容，也是企業(yè)整個(gè)商業(yè)模式構(gòu)建的開端。上文討論了該公司的業(yè)務(wù)定位，可以看出，其業(yè)務(wù)的定位是相當(dāng)明智的。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的分析：該公司在跨境貿(mào)易的流程上，注重了物流服務(wù)的參與，通過(guò)一系列措施實(shí)現(xiàn)了出口退稅和陽(yáng)光結(jié)匯等目標(biāo)。常規(guī)電子商務(wù)中清關(guān)難、退稅難和結(jié)匯難等問題在該公司的運(yùn)行中得到了有效的監(jiān)管[3]，顯著特點(diǎn)就是該公司將跨境貿(mào)易電子商務(wù)的B2B和B2C模式變?yōu)榱薆2B2B和B2B2C，這是業(yè)務(wù)流程模式優(yōu)化的結(jié)果。

關(guān)鍵資源能力的分析：物流資源的引入有效緩解了該公司的資金壓力，而且實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口貨物的期貨匯存功能，發(fā)揮了各類繳稅和退稅等業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)；該公司關(guān)于國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)較為豐富，引入了國(guó)內(nèi)外許多的電子商務(wù)專業(yè)方面的人才，其人才隊(duì)伍的建設(shè)力度也較大，儲(chǔ)備了豐富的專業(yè)型人才。

盈利模式的分析：盈利模式是企業(yè)得以生存的重中之重，該公司以自身的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，對(duì)電商、物流和支付系統(tǒng)等資源進(jìn)行了整合，公司在后期還制定了競(jìng)價(jià)排名的規(guī)劃，移動(dòng)平臺(tái)終端盈利模式也得到了該公司的引用，從而形成了一整套的、可持續(xù)發(fā)展的盈利模式，這些盈利模式的商業(yè)角色主要有以下幾個(gè)群體。

消費(fèi)者：這是公司盈利模式中最重要的群體，也是跨境電子商務(wù)平臺(tái)的核心，一個(gè)公司擁有了強(qiáng)大的消費(fèi)群體和其產(chǎn)生的消費(fèi)能力，就可以利用這種優(yōu)勢(shì)去“挾制”商家，為消費(fèi)者爭(zhēng)取更多的利益。

網(wǎng)商和店鋪：網(wǎng)商和店鋪電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的紐帶，他們是企業(yè)銷售其他公司產(chǎn)品和自身產(chǎn)品的生產(chǎn)商家和品牌商家，另外，網(wǎng)商和店鋪也是電子商務(wù)中交易產(chǎn)品的源頭。

服務(wù)商：服務(wù)商就包括該公司的第三方物流和第三方支付等服務(wù)商家，這是電子商務(wù)發(fā)展成熟的表現(xiàn)，第三方服務(wù)不僅優(yōu)化了整個(gè)網(wǎng)上交易的過(guò)程，該公司的第三方服務(wù)體系為消費(fèi)者的權(quán)益提供了有效保障。

政府機(jī)關(guān)：政府機(jī)關(guān)中的海關(guān)、商檢和稅收等部門與電子商務(wù)企業(yè)的日常運(yùn)行息息相關(guān)，跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商等商家與政府工作都有著密切的聯(lián)系。對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的打壓和鼓勵(lì)取決于國(guó)家的宏觀政策，政府機(jī)關(guān)的態(tài)度直接影響著企業(yè)是否能夠走向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.3 該公司跨境貿(mào)易電子商務(wù)商業(yè)模式研究的總結(jié)

由以上分析可以看出，該公司跨境貿(mào)易電子商務(wù)的商業(yè)模式還是比較成功和完善的，對(duì)該公司商業(yè)模式的研究說(shuō)明了跨境電子商務(wù)商業(yè)模式構(gòu)建的主要內(nèi)容和發(fā)展方向。充分結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境和跨境貿(mào)易電子商務(wù)運(yùn)行的特點(diǎn)，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)體系，尤其是第三方服務(wù)體系，探索可持續(xù)的盈利模式是電子商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展的主要內(nèi)容和重要方向。

4 結(jié)束語(yǔ)

簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)的商業(yè)模式對(duì)我們的生活產(chǎn)生了重要的影響，改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，電子商務(wù)的發(fā)展降低了商家經(jīng)營(yíng)成本，提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率，是未來(lái)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的必然方向，對(duì)跨境貿(mào)易電子商務(wù)商業(yè)模式的研究對(duì)電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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