許韋

摘 要：如何在企業(yè)集團文化的框架下，層層建設(shè)基層單位企業(yè)文化，成了企業(yè)文化研究和實踐中的一個難點和熱點問題。本文通過對基層單位文化的概念、內(nèi)容、與集團文化關(guān)系、遵循的原則進行的分析，提出了基層單位文化建設(shè)的一些途徑和方法。

關(guān)鍵詞：集團文化框架；基層單位文化建設(shè)

美國著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：企業(yè)文化是核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事，是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。在企業(yè)集團化運作的情況下，由于歷史、地域、發(fā)展歷程的差異，集團內(nèi)部各基層單位發(fā)展模式各不相同，員工的風(fēng)俗習(xí)慣，文化觀念也不盡相同，因此，建設(shè)基層單位文化在助推集團的發(fā)展中具有重要意義。

一、基層單位文化的概念

基層單位文化是一個相對的概念，是相對于集團文化下的次屬文化。如果說集團文化是指通過經(jīng)營實踐所形成并為集團及各基層單位所共同遵守的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，那么基層單位文化就是指集團內(nèi)各基層單位根據(jù)本單位自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式。集團文化是建立在各基層單位個性文化基礎(chǔ)上的共性文化，它統(tǒng)率、規(guī)定和指導(dǎo)著基層單位文化的建設(shè)?；鶎訂挝晃幕羌瘓F文化的有效體現(xiàn)、延伸和細化?；鶎訂挝晃幕ㄔO(shè)，是集團文化的重要組成部分。企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但每個企業(yè)的文化內(nèi)涵則各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，這就構(gòu)成了各基層單位獨具特色的文化個性。

如果基層單位完全按照集團文化建設(shè)要求，一味簡單機械的生搬硬套，忽略地域特點、專業(yè)特色，將會造成員工被動、生硬的接受所的企業(yè)文化，企業(yè)文化在基層的落地生根也只是擺形式、走過場。相反，如果在傳承集團文化理念的同時，結(jié)合地域特色，創(chuàng)造特色文化，不但豐富了集團企業(yè)文化內(nèi)涵，而且為集團的企業(yè)文化注入了新鮮血液，使之能夠更加健康長遠發(fā)展。因此，基層單位文化建設(shè)，從文化體系的形成和完整性看，必須不斷強化。

二、集團文化與基層單位文化的關(guān)系

要開展與加強基層單位文化建設(shè)，必須對集團與各基層單位、集團文化與基層單位文化的關(guān)系有正確的認識。

（一）集團與基層單位的關(guān)系

無論是市場成長模式還是行政組合模式組建的集團公司，集團公司都應(yīng)該是整個企業(yè)集團的核心，猶如艦隊的旗艦，引領(lǐng)這支艦隊的航向和目標(biāo)；基層單位都應(yīng)該是整個企業(yè)集團的一支，猶如艦隊的單艦，必須服從旗艦的引領(lǐng)、服務(wù)艦隊的航行；集團公司會根據(jù)各個基層單位與其重要性、關(guān)聯(lián)度等因素，從資本控制型、戰(zhàn)略控制型、人事控制型、文化導(dǎo)向型等主要集團管理模式中，選擇一種或者幾種模式對其進行管控，力求將各個基層單位與集團公司打造成為一個有機的整體。

（二）集團文化與基層單位文化的關(guān)系

企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是一個有機的系統(tǒng)整體，集團文化和基層單位文化應(yīng)當(dāng)是這個企業(yè)文化有機系統(tǒng)整體的兩個方面。集團文化和基層單位文化是共性與個性的統(tǒng)一。集團文化是共性和主文化，具有統(tǒng)一性、規(guī)定性、導(dǎo)向性和包容性，決定著基層單位文化的方向和目標(biāo)；基層單位是整個企業(yè)集團的一支，基層單位文化必須服從、服務(wù)于集團文化，是個性和亞文化，具有獨特性、適應(yīng)性、服從性、多樣性，必須反映集團公司的文化特征，統(tǒng)一于集團公司的價值理念、行為規(guī)范、視覺識別系統(tǒng)之內(nèi)，不能與之

沖突。

同時，集團文化要包容互補基層單位文化，鼓勵基層單位文化在堅持集團文化的共性的基礎(chǔ)上，主動結(jié)合實際，突出各自特點，開展工作創(chuàng)新，建設(shè)具有各自特色、富有個性的基層單位文化，從而實現(xiàn)集團文化與基層單位文化之間的良性互動。集團文化體系如果是樹干，那么各基層單位文化就是這棵大樹上的枝葉，只有枝繁葉茂，這棵大樹才能茁壯成長。

三、基層單位文化建設(shè)的方法和途徑

無論基層單位與集團公司的管理模式是哪一種，基層單位文化建設(shè)都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)管理工程，必須通過文化載體，對基層單位的精神層面、制度層面、行為層面及物質(zhì)層面進行統(tǒng)一、規(guī)范、協(xié)同地管控與建設(shè)。

（一）堅決抓好共性建設(shè)

企業(yè)集團文化建設(shè)中，集團公司的核心理念、行為風(fēng)格和企業(yè)標(biāo)識這三個方面必須在各基層單位得到切實貫徹和落實，即通過核心理念、行為規(guī)范和企業(yè)標(biāo)識的“三統(tǒng)一”，來體現(xiàn)集團文化的共性。這一點是各類基層單位較容易做到的，也是必須做

到的。

1.核心理念的統(tǒng)一。集團的核心理念包含使命、愿景、核心價值觀等，是集團的文化內(nèi)核，這些理念解決了集團的存在意義、發(fā)展方向、價值取向和思想境界，是集團生存、發(fā)展的戰(zhàn)略理念和行動綱領(lǐng)，是集團內(nèi)各個基層單位都必須信奉和堅持的。核心理念的統(tǒng)一是集團文化共性和統(tǒng)一性的最核心和最終體現(xiàn)。

2.行為風(fēng)格的統(tǒng)一。行為風(fēng)格是指企業(yè)員工行為規(guī)范和禮儀準(zhǔn)則，是企業(yè)員工的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為指南。不同的企業(yè)行為風(fēng)格差異很大（有的強調(diào)穩(wěn)健慎重，有的強調(diào)迅速果斷；有的強調(diào)個性張揚，有的強調(diào)內(nèi)斂含蓄），但都是在核心理念的指引下產(chǎn)生和形成的。集團公司對核心理念的統(tǒng)一必然帶來行為風(fēng)格的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致。行為風(fēng)格的統(tǒng)一是集團文化共性和統(tǒng)一性的最直接表現(xiàn)。

3.企業(yè)標(biāo)識的統(tǒng)一。企業(yè)標(biāo)識是企業(yè)對外形象的統(tǒng)一展示和反映，主要包括集團標(biāo)、集團旗、廣告、辦公用品的統(tǒng)一格式、正確使用等內(nèi)容。企業(yè)標(biāo)識是文化的最外層表現(xiàn)，不同的顏色、圖形、制式都是映襯和揭示著員工的內(nèi)心思想和行為風(fēng)格。所以，文化的統(tǒng)一還必須表現(xiàn)在企業(yè)標(biāo)識的統(tǒng)一。企業(yè)標(biāo)識的統(tǒng)一是集團文化共性的最外顯表現(xiàn)。

（二）審慎抓好個性建設(shè)

歷史淵源、地域分布、組織背景是形成企業(yè)文化的重要因素，是會在某個企業(yè)的文化上刻下深深的烙印，顯現(xiàn)在員工的價值理念、思維方式、行為風(fēng)格、工作習(xí)慣上。對基層單位文化的歷史個性、地域個性和背景個性進行抹殺和遏制是不明智和不現(xiàn)實的，應(yīng)該允許這些個性在一定范圍內(nèi)存在，各基層文化在接受集團文化的核心價值觀的基礎(chǔ)上，要審慎地從以下四個方面開展好基層單位文化的個性建設(shè)。

1.要準(zhǔn)確定位?；鶎訂挝晃幕仨殞ψ约旱奈幕瘋€性進行準(zhǔn)確定位：必須堅持集團文化的共性，必須符合集團整體的經(jīng)營戰(zhàn)略要求，必須兼顧歷史、立足現(xiàn)在、著眼未來，必須慎重考慮自身歷史淵源、地域分布、組織背景的特性差別，必須是核心部分一致下的文化外延拓展。

2.要有所不為?；鶎訂挝晃幕跍?zhǔn)確定位、系統(tǒng)研究還不足時，進行文化個性建設(shè)要勇于“三”不為：不妄為——另起爐灶，建立自己的企業(yè)文化；不亂為——違反集團文化的核心價值觀，以致血脈掐斷；不盲為——斷章取義、不知深淺的打造所謂的文化工程。

3.要有所為?；鶎游幕朴趫猿止残?，找準(zhǔn)切入點，大膽的就自己的個性特點進行挖掘、并提煉成亮點，真正地有所為：善于小處著手，從日常工作的好習(xí)慣等以小而見大的方面挖掘；善于細處著眼，從普通理念的完善、細化方面考慮；善于缺處進入，從集團文化還沒有涉及到、而基層單位又迫切需要的方面提煉；善于實用為先，立足實際、講究實效，從實際執(zhí)行、實際操作的工作需要中去開拓。

4.要認真為。企業(yè)文化是一種軟實力，對企業(yè)及員工影響深遠。要端正態(tài)度、全員參與、認真操作、科學(xué)求證。如在理念設(shè)計上要體現(xiàn)“三好”——“好識、好記、好用”；在特色挖掘上要突出“三性”——“原創(chuàng)性、自有性、獨特性”；在傳播應(yīng)用上要實現(xiàn)“三化”——“具體化、操作化、實用化”等等，真正使基層單位文化突顯出獨具個性的文化魅力和底蘊，不斷地豐富集團文化的內(nèi)涵。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項十分重要的工作，其內(nèi)容之多，范圍之廣 ，作用之大，所帶來的效益都是無法估量的。因此，基層單位必須高度重視這項工作，不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子、新方法，從而更好地推動企業(yè)建設(shè)的飛速發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。

參考文獻：

[1]陳志軍.母子公司管理控制研究.

[2]李青.推進基層單位企業(yè)文化建設(shè).

[3]吳文劍.基層單位企業(yè)文化建設(shè)的幾個要點.