夏風(fēng)

她行事凌厲果斷，她話語強硬，她在浮躁的潮流中堅守著自己的專注，她身居高位卻也是個享受點滴贊美的小女人，她付出很多得到很多也失去不少，她從基層銷售做起，敢言別人之不敢言，敢挑別人不敢挑之重任。在別人墨守成規(guī)時，她打破規(guī)則“殺”出一條新路，她就是帶領(lǐng)格力成為空調(diào)業(yè)霸主的格力電器董事長兼總裁——董明珠。

霸氣搶答

似乎在喧囂的移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，董明珠還是很安靜的。

強硬是她的第一個關(guān)鍵詞。

人們通常用“鐵娘子”這個曾被用來形容撒切爾夫人的詞來形容董明珠。新近又流行開了“霸道總裁”這個描述，人們發(fā)現(xiàn)，對于董明珠來說，這四個字好像更為貼切。

對此董明珠只是一哂：“強勢和霸氣有時候是需要的，比如在某個時間點或某個事件需要作出決定的時候，霸氣是必不可少的?！?/p>

2014年12月5日，“2014天下女人國際論壇”在上海開幕。作家周國平、女企業(yè)家董明珠等參與論壇討論。董明珠是在這個主旨為女性同胞深入講解“覺醒與力量”的論壇上做出如上回應(yīng)。

接受記者采訪的當(dāng)天，董明珠一身靛紫色套裙，搭配一條藍(lán)灰色格子圍巾，對于所有提問有問必答，聲音不算大卻非常清晰。如果是第一眼見到董明珠，你很難想象，眼前這個女人在工作中究竟能夠強硬到什么程度。

整個采訪過程中，這位“霸道總裁”的強勢之處就開始漸漸顯露：當(dāng)記者所提的問題并不那么激烈的時候，董明珠給出的回答會非常簡單，神態(tài)亦是云淡風(fēng)輕；而當(dāng)記者提出一些稍顯尖銳的話題，比如她與小米CEO雷軍無法回避的豪賭，比如在其發(fā)表的言論中對政商關(guān)系的前后理解不一，此時董明珠甚至不等記者提問完畢就會開始“搶答”。

無視阻礙

在中國經(jīng)濟年度人物頒獎大會上，雷軍與董明珠打了10億的賭局，對賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。

2014年10月，在媒體聯(lián)合采訪會上，雷軍首次就賭局做出回應(yīng)，稱五年內(nèi)小米超過格力的概率為99.99%。

董明珠的反擊兇猛：第一，格力有1.4萬項專利，在國內(nèi)企業(yè)中專利擁有量排在前十名。第二，格力從來不拿也不偷別人的技術(shù)，一定要自己創(chuàng)造，可小米最近麻煩不斷。

與雷軍的豪賭，格力勝算的籌碼是什么？“消費者?！膘o默了兩秒之后，董明珠清晰地給出了這個答案。她深信，在消費者這件事情上，格力占據(jù)著市場的優(yōu)勢?！熬S護消費者黏度沒什么難度啊，零距離的服務(wù)就是我們要做的事情?！?/p>

當(dāng)記者想了解，格力在轉(zhuǎn)型過程中，是否有遇到困難時，董明珠沒有絲毫猶豫地就給予了否定，然后仔細(xì)解釋了自己的理論：“任何一個人、任何一個企業(yè)、任何一個事業(yè)，都是在矛盾中發(fā)展的，你不能將一個矛盾就視作是一個困難、一個矛盾就視作是一個阻力，我不認(rèn)同這個觀點。”

這種咄咄逼人的戰(zhàn)士情懷幾乎是本能地流露。

她總是告訴別人，她所做的事情“沒什么難度”“沒什么阻礙”。而事實上，大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中，難免會曲折迂回，并不會那么一帆風(fēng)順。但董明珠在面對外界提問的時候，總是直截了當(dāng)?shù)馗嬖V別人：我們很好，我們什么事都沒有。

盡管身處天下女人論壇，董明珠更愿意向外界展示的，顯然不是傳統(tǒng)意義上女性溫柔可人的元素，堅韌不拔永不言棄同樣是女性與生俱來的內(nèi)涵。

2015年全國兩會，當(dāng)記者們都在關(guān)心同為人大代表的董明珠和雷軍的“10億賭約”是否依然有效時，向以敢言著稱的董明珠，卻在關(guān)心一些不那么“好玩”的事——明天我們還能否吃上安全的糧食，能否呼吸到干凈的空氣，能否生活在一個健康的環(huán)境中。

“建立健全國家儲備糧儲存安全”“加快推動高效清潔采暖技術(shù)應(yīng)用”“完善光伏應(yīng)用推廣”“盡快出臺《耐用消費品安全法》”“調(diào)整個稅起征點”——董明珠的這5份建議都是沉甸甸的。

“大家都關(guān)注環(huán)保，包括我們吃的健康不健康，生活的環(huán)境健康不健康。我認(rèn)為，保護環(huán)境這個責(zé)任既不該全推給政府，也不該推給民眾，企業(yè)的責(zé)任才是最大的。”董明珠說。

從今天起，關(guān)心糧食安全

做營銷出身的董明珠常常稱自己是“賣空調(diào)的”，可如今，她推銷的不僅是空調(diào)，還有大米。

2012年，格力以6000萬元入股吉林松原糧食集團，占后者25%的股權(quán)。松原從此成了格力自己的一個副食品產(chǎn)業(yè)基地。

“松原工業(yè)比重不大，沒有什么污染，土壤條件好，種出來的大米品質(zhì)非常高，我們的員工都吃這里出產(chǎn)的查干湖生態(tài)大米?！币惶岬剿稍竺祝髦榕d致勃勃。

2015年3月4日，湖北武漢，格力促銷出新招，憑購機發(fā)票可免費領(lǐng)取格力查干湖生態(tài)大米一袋（1kg）。專賣店擠滿了前來領(lǐng)米的市民。

在她看來，盡管這些年來中國人的物質(zhì)生活水平提高很快，但生活質(zhì)量中的不安定因素也在漸漸顯現(xiàn)——比如空氣、水和糧食。

董明珠對糧食問題尤其關(guān)注?！凹Z食安全并不僅是‘量的安全，‘質(zhì)的安全同樣不容忽視。糧食在儲存期間即使未發(fā)熱、生蟲、生霉，也仍然存在陳化的自然現(xiàn)象，食用品質(zhì)和使用品質(zhì)下降，口感明顯變差，甚至?xí)a(chǎn)生黃曲霉毒素?！彼f。

她告訴記者，目前中儲糧總公司國家政策性糧食的儲存方式主要為常規(guī)儲存。而中儲糧總公司2013年收購政策性糧食近1億噸，2014年收購政策性糧食近1.25億噸。在常規(guī)條件下儲存，由于我國絕大部分糧食儲存區(qū)的夏季氣溫長時間高于25℃，勢必會造成糧食的脂肪酸值過高，造成糧食品質(zhì)下降。隨著儲存時間的增長（國家規(guī)定：玉米、水稻的臨儲期限一般為3年），糧食品質(zhì)將嚴(yán)重下降。

董明珠說，這樣的存儲方式，意味著全國人民每年要消耗掉近1億噸的陳糧，按現(xiàn)有人口13.5億計算，人均（直接或間接）要食用148.1市斤陳糧，相當(dāng)于每個人大約半年的口糧，在一定程度上會影響人民的健康質(zhì)量。

因此，她建議，糧食主產(chǎn)區(qū)特別是北方糧食主產(chǎn)區(qū)應(yīng)建設(shè)糧食低溫儲存庫，采用冰點低溫保鮮儲藏技術(shù)，保證糧食新鮮。她認(rèn)為，從技術(shù)和成本上來考慮，條件都已成熟?！爱?dāng)前中國制冷技術(shù)已處于世界領(lǐng)先水平，特別是格力光伏制冷技術(shù)，已經(jīng)不用另行耗能，自身就可解決機組耗能問題。”

而低溫儲存的新鮮狀態(tài)的糧食，其銷售價格會比陳糧提高10%.15%，這足以抵償?shù)蜏貎Υ娴哪芎拈_銷。

沒有過度發(fā)展的工業(yè)，只有不科學(xué)的發(fā)展方式

發(fā)展與環(huán)境之間的關(guān)系究竟是否為負(fù)相關(guān)？這是環(huán)保議題中爭議最大之處。

對此，董明珠有自己的見解：“工業(yè)發(fā)展不存在過度的問題，關(guān)鍵是以什么方式來發(fā)展。具體到每個企業(yè)身上，無論是研發(fā)還是生產(chǎn)，都應(yīng)該把環(huán)保的理念貫穿始終。要把社會責(zé)任擔(dān)起來，不能光圖自己發(fā)展賺錢，要時刻堅持在不破壞環(huán)境的條件下發(fā)展，那才是工業(yè)發(fā)展的價值。”

董明珠認(rèn)為，一個企業(yè)的社會責(zé)任，不僅是要為消費者提供好的產(chǎn)品，更要為全球低碳經(jīng)濟的發(fā)展助力。

據(jù)董明珠介紹，近年來，格力大力投入研發(fā)，許多革命性的技術(shù)創(chuàng)新都在不斷降低產(chǎn)品能耗：R290（碳?xì)渲评鋭┛照{(diào)擺脫了對氟利昂的依賴；1赫茲變頻技術(shù)令空調(diào)每臺每年節(jié)電約440度；雙級增焓變頻壓縮機在不增加能耗的前提下，大大提高了空調(diào)的制冷量、制熱量和能效比；光伏直驅(qū)變頻離心機系統(tǒng)實現(xiàn)了中央空調(diào)能源自給自足，不用電耗，開創(chuàng)了中央空調(diào)的零能耗時代。

但在董明珠看來，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！捌髽I(yè)不能只從產(chǎn)品開發(fā)上考慮環(huán)保，而應(yīng)該在整個生產(chǎn)過程中都不以破壞環(huán)境和人類健康為代價?！?/p>

為此，她在2015年人大會上提出“加快推動高效清潔采暖技術(shù)應(yīng)用”的建議，即在冬季供熱時，利用熱泵、太陽能及其他可再生能源、電力等清潔能源，設(shè)計高效采暖系統(tǒng)，提高能源的使用效率，減少污染物的排放。

為了應(yīng)對一些環(huán)境健康問題，例如空氣和飲用水的安全隱患，格力也在提供相應(yīng)的產(chǎn)品，例如空氣凈化器和凈水機。董明珠認(rèn)為，固然需要一些產(chǎn)品來解決當(dāng)下的問題，但最終她卻希望這些產(chǎn)品消費者不再需要——那證明環(huán)境是讓人放心的。

與此同時，董明珠和她的團隊對解決產(chǎn)業(yè)鏈中的環(huán)境污染問題也投入了極大關(guān)注。2011年起，格力先后在長沙、鄭州、石家莊、蕪湖建立了4大再生資源處理基地，設(shè)計年回收和拆解量均為120萬臺，可有效解決廢棄家電造成的環(huán)境污染和健康危害。

工業(yè)5.0就是沒有污染的工業(yè)

要減少碳排放，提高清潔能源的利用率無疑最為直接。董明珠此次兩會上的一個建議就是“完善光伏應(yīng)用推廣”。

目前，中國雖已成為全球最大的光伏生產(chǎn)制造大國，卻未能大規(guī)模利用清潔能源，相關(guān)組件多銷往歐美，光伏發(fā)電在中國能源利用中的占比不足1%。2014年國家能源局原計劃裝機目標(biāo)為14GW，但實際裝機不到10GW，相關(guān)政策未能有效落地。

這令許多業(yè)內(nèi)人士深感憂慮。

在董明珠看來，作為住宅和商業(yè)建筑最大的耗能設(shè)備，集成新能源光伏發(fā)電的光伏空調(diào)，可為營造節(jié)能環(huán)保的新低碳人居環(huán)境發(fā)揮重要作用，且能作為推動分布式光伏政策落地的一支重要力量，同時還可拉動家用電器技術(shù)革新，實現(xiàn)“技術(shù)創(chuàng)新”和“節(jié)能環(huán)保”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。

然而，雖然國家不斷出臺推廣光伏技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)政策，但新型的光伏直流直驅(qū)應(yīng)用模式卻因操作細(xì)則不明確而無法得到有效推廣。作為與用電側(cè)節(jié)能電器技術(shù)結(jié)合的典型代表光伏空調(diào)，其系統(tǒng)效率更高，更符合分布式光伏發(fā)電“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)、就近消納、電網(wǎng)調(diào)節(jié)”的運營模式，但在市場推廣中卻遇到了很大阻力。

“此外，發(fā)電系統(tǒng)及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和相關(guān)制度、組織機構(gòu)與用電系統(tǒng)及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等幾近割裂，新能源開發(fā)與新能源使用未能有效對接，相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境不健全，制度設(shè)計遺漏等問題都抑制了新技術(shù)的推廣，已極大阻礙新能源發(fā)展下用電側(cè)設(shè)備的技術(shù)革新，讓潛在而巨大的光伏用電側(cè)設(shè)備市場無法有效啟動?！倍髦檎J(rèn)為。

為此，她建議發(fā)改委能源局加快出臺更為細(xì)致的分布式光伏電補貼政策的補充說明文件，同時希望國標(biāo)委加快推進直流計量標(biāo)準(zhǔn)的編制發(fā)布，政府加大對光伏發(fā)電與用電側(cè)電器設(shè)備一體化技術(shù)的科研支持力度。

董明珠對記者表示，中國應(yīng)利用更多的天然能源，減少化石能源的消耗，“單是光伏還不夠”。

“現(xiàn)在大家都在談工業(yè)4.0，我們能不能大膽設(shè)想，未來的工業(yè)5.0是怎么樣的？我想，那不僅是生產(chǎn)效率的提高，更重要的是產(chǎn)品和生產(chǎn)過程要保護環(huán)境。這比工業(yè)4.0又邁進了一大步?！彼f。

“觸不到”的家人

進入格力以后，董明珠從未休過年假，度過的周末也是很少，自然陪伴兒子、母親的時間少得可憐。在她為取東西返家，看到原本應(yīng)該熟睡的兒子在被子里哭的時候，在母親因為擔(dān)心她遭遇車禍，穿著拖鞋跑到外面找她而摔傷住院的時候，面對她生命中最為重要的人，她心中滿溢的愧疚只能用眼淚來表達(dá)。所以在很多采訪節(jié)目中，我們看到也只有家人才能夠讓這個外界認(rèn)為的“鐵娘子”展現(xiàn)柔軟抑或脆弱的一面。

如果褪下社會生活中頭上所帶的那些帽子、光環(huán)，董明珠還是一個媽媽、一個女兒。如果沒有丈夫的突然離世，也許董明珠會像許許多多的女人一樣，相夫教子，做著一份不太緊張的工作，享受著普普通通的生活。董明珠30歲的時候，丈夫去世，此時他們的兒子只有2歲。6年后，董明珠將8歲的兒子交給了母親，為讓家人過上更好的生活，孤身一人南下打工，去拼事業(yè)。

當(dāng)她離開自己熟悉的家鄉(xiāng)，在各地奔波，面對商場的爾虞我詐，同事的不理解以及對家人的思念，其生活之不易可想而知。但無論如何，“放棄”這兩個字都未曾出現(xiàn)在董明珠的字典里。董明珠有一句話， “對自己狠一點，逼自己努力，再過五年你將會感謝今天發(fā)狠的自己、恨透今天懶惰自卑的自己?！边@句話形容董明珠這么多年的堅持最為貼切。而她的成功也正是來自于對自己的鞭策。

當(dāng)霸氣與溫柔、強勢與淡然相依共存之時，這種不容任何人左右的堅持，也許是董明珠成功的最好詮釋?；蛘呶覀儫o法將這種成功等同于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型成功，亦無法將這種成功當(dāng)作格力稱霸電器王國的證明，然而其路徑轉(zhuǎn)變有跡可循。奮斗不息的董小姐，作為商界明珠所釋放的光彩，無愧于這個時代。