牟小姝

小米悄悄創(chuàng)辦的時候，不可一世的海外手機(jī)占據(jù)著中國市場的整片天空，而國產(chǎn)品牌也在努力使市場份額一點(diǎn)點(diǎn)交錯上升，每個公司都在盡心盡責(zé)地拓展疆土。彼時，年富力強(qiáng)、小有名氣、有經(jīng)驗(yàn)、有影響力的雷軍希望按照自己的想法“做一家像蘋果那樣的一流企業(yè)”。于是，這位中關(guān)村的風(fēng)云人物，就這樣，在進(jìn)入不惑之年的時候，帶著“最想成為的那個人”的理想邁進(jìn)了智能手機(jī)的江湖。手機(jī)+雷軍，有待考驗(yàn)的個體合二為一了。那個時候，人們還不知道這個有著谷物名字的手機(jī)，能做出點(diǎn)什么名堂。

時間一晃來到小米成立五周年，如今風(fēng)光無限的雷軍和小米如眾星捧月般存在著。然而，與那些沖刷著互聯(lián)網(wǎng)各大頭條的小米模式，饑餓營銷，學(xué)習(xí)小米若干條，全民學(xué)小米熱潮和崇拜相比，人們對小米從出現(xiàn)到現(xiàn)在的質(zhì)疑同樣值得關(guān)注。畢竟，一路走來，雷軍趟出了一條讓眾人憤怒的路。

市場喜歡價格戰(zhàn)，同時市場又厭倦價格戰(zhàn)。有人會打著低價的幌子大肆傾售，也有人會打著低價的幌子進(jìn)軍高端。雷軍不巧中了市場的忌諱，打著高端低價的旗幟走進(jìn)了高端智能的市場。

同雷軍一起舉旗的，起初是包含了一個前臺在內(nèi)共14人組建的所謂豪華創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。

雷軍第一面旗叫MI1，“CPU主頻、機(jī)身內(nèi)存、屏幕材質(zhì)、像素”等硬件配置的高大上有點(diǎn)兒秒殺蘋果在內(nèi)的幾乎所有市面上的智能手機(jī)，更要命的是它1999元的售價！

憑著人們對雷軍的那些“信任”，消費(fèi)者開始“理直氣壯”地發(fā)出智能手機(jī)“你憑什么那么貴”的質(zhì)問，而小米拿高端低價的MI1實(shí)實(shí)在在將了智能手機(jī)的軍。

雖然在當(dāng)時，面對龐大的智能手機(jī)市場，MI1那352萬臺的銷量顯得微乎其微，但是與大品牌相似配置卻以低廉價格出售的小米確實(shí)把當(dāng)時智能手機(jī)市場攪動的惶惶不安。小米的出現(xiàn)，看瞎了國產(chǎn)手機(jī)的眼，中傷了智能手機(jī)的心。小米怎么就能這么輕而易舉戳別人的脊梁骨！

這樣一路走紅的小米如若不招來質(zhì)疑是違背常規(guī)的。雷軍站出來明證“小米的銷量不用質(zhì)疑”也沒能讓質(zhì)疑消弭。敢用價格的招兒攪動智能手機(jī)市場不得安寧，卻不敢站出去如實(shí)爆出銷量，鄙夷的目光在小米發(fā)展路上一路相隨。

而后的每一年，小米旁如無人，在米粉的期待中推出一款又一款產(chǎn)品，小米1s，小米2，小米3，小米4……銷量一發(fā)不可收拾，2012年小米手機(jī)出貨719萬部；2013年售出1870萬臺，增長160%；2014年出貨量達(dá)到6112萬臺，同比去年增長227%（這里都是別人計(jì)算的）。

在這個全民崇拜喬布斯的時代，雷軍作為喬布斯的忠誠追隨者，深陷在“效仿”喬布斯的輿論漩渦，面對外界從不間斷的質(zhì)疑，雷軍修煉了一身“不生氣”的姿態(tài)，繼續(xù)在第二次創(chuàng)業(yè)的路上狂奔，氣死了不少站著看熱鬧的看客。

培養(yǎng)粉絲，是小米成功的重要一步。看客要說話了，小米要是沒了粉絲準(zhǔn)完蛋。如若沒有粉絲，再好的小米也只能自己吹捧。

可氣的是，幾乎一夜之間，小米成了商業(yè)中的宗教，工號001的雷軍，第一批米粉忠實(shí)的信徒便是他的員工。每一位小米員工入職時，都可以領(lǐng)到一臺工程機(jī)當(dāng)作日常主機(jī)使用，這種兔子吃上窩邊草的行為，雷軍運(yùn)用得爐火純青。“讓丈母娘也用小米的產(chǎn)品”更是讓小米由內(nèi)而外散發(fā)著宗派文化。雷軍從自己的內(nèi)部構(gòu)建了堅(jiān)固的“粉絲基地”。

小米在自己的時代里孕育了數(shù)以萬計(jì)的米粉。米粉們把初生的小米，生生締造成了小米王國。

那些層層包裹著小米的擁躉的米粉又是什么樣？

話說2012年小米成立兩周年的時候，時年4月6日小米周年慶被叫做“米粉節(jié)”，從四面八方趕來的上千米粉們，仿佛觀看摯愛明星的演唱會，而雷軍真就成了萬眾矚目的大明星。米粉，再也不是娛樂圈明星們的專屬，雷軍第一個定名了一個粉絲對產(chǎn)品的狂歡。那一場舉世的狂歡，在那些狂熱米粉的簇?fù)硐?，小米?dāng)日創(chuàng)造了六分多鐘銷售完10萬部手機(jī)的記錄。小米手機(jī)，就像是注入腎上腺素的糖果，刺激著每一個“貪吃”的人。小米用粉絲經(jīng)濟(jì)締造了一個銷售奇跡。

沒有粉絲小米又能活多久？從2010年小米創(chuàng)立到2014年這幾年間，小米的一舉一動都被媒體死死盯著。雷軍拿米粉對小米的熱度借勢、順勢、造勢，讓小米的影響力高潮迭起。這在當(dāng)時智能手機(jī)激勵競爭的檔口，兩年就飛在天上的小米，用粉絲聚眾狂歡的招數(shù)橫行市場，這一招讓眾多靠硬件打天下的企業(yè)憤怒不已。

直到今天，小米才滿五歲。和大品牌相比，小米充其量就是一個初生的小娃娃。

小米沒出生之前的2011年，手機(jī)市場上一片祥和。

雖然在近二十年來，中國的手機(jī)行業(yè)，每隔幾年就面臨一次洗牌。遠(yuǎn)久記憶中的摩托羅拉、諾基亞、愛立信曾經(jīng)瓜分了中國的“大好河山”。其后的幾年時間里，夏新、波導(dǎo)、TCL等開始進(jìn)入人們的視線。

時機(jī)加商機(jī)，國產(chǎn)手機(jī)品牌春筍般涌現(xiàn)，但領(lǐng)導(dǎo)地位始終是來自芬蘭的諾基亞公司獨(dú)占。中國的大街小巷手握聯(lián)想、中興、華為、小米、酷派等國產(chǎn)手機(jī)品牌的人，已經(jīng)是比比皆是。中國手機(jī)市場上，諾基亞、三星、HTC三大品牌位居用戶關(guān)注前三甲，而蘋果公司已經(jīng)成為全球最大的智能手機(jī)制造商。聯(lián)想、華為、中興等不少國產(chǎn)品牌也都借助智能、3G的東風(fēng)采取了全新的產(chǎn)品及市場競爭策略，取得了群體性突破。

小米，打破了他們好不容易營造的和氣。

憑借小米手機(jī)、MIUI、米聊這三大核心業(yè)務(wù)。捧著“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，小米一路狂奔，在應(yīng)用、銷量和操作系統(tǒng)領(lǐng)域坐穩(wěn)底盤的小米，似乎擁有了與手機(jī)硬件大廠博弈和拼殺的資本。

2011年12月，小米估值達(dá)到10億美元，2012年小米整體估值40億美元，2013年8月公司融資時的估值為100億美元，成為了國內(nèi)為數(shù)不多進(jìn)入百億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。2015年初，450億美元的估值讓小米成為全球最貴的未上市科技企業(yè)，這一估值超過了近七成的財(cái)富美國500強(qiáng)企業(yè)。

小米崛起了，雷軍成了雷布斯。

2013年，小米力壓蘋果躋身國內(nèi)智能手機(jī)第五；2014年底小米手機(jī)在全國的市場份額，占據(jù)第一。

如果沒了粉絲，營銷也弱了。第一的位置保不住。這是很多人的“心聲”。

在智能手機(jī)市場上闖蕩的，都是老手。小米的所有玩法，智能手機(jī)企業(yè)一看就懂。

“沒有最低，只有更低”的智能手機(jī)市場迎來了新的戰(zhàn)爭，所有智能手機(jī)企業(yè)都要真刀真槍的和小米對壘。

2012年，中國智能手機(jī)市場規(guī)模繼續(xù)快速發(fā)展，各手機(jī)廠商開始爭先恐后的優(yōu)化和完善自己的智能手機(jī)產(chǎn)品布局。三星的關(guān)注度不斷提高，引領(lǐng)市場，諾基亞和摩托羅拉的排名持續(xù)下滑。經(jīng)過幾年的搏斗，諾基亞等一系列品牌站不起來了。聯(lián)想、華為、中興、魅族等一系列老牌本土手機(jī)廠商琢磨明白雷軍的玩法，迅速部署推出1000至2000元價位段更加“發(fā)燒”的高性價比手機(jī)。

華為發(fā)布自己新款智能機(jī)，聯(lián)想、酷派、海爾、夏新、中興以及小辣椒、小旋風(fēng)、大可樂、大黃蜂，不管是有名的，沒名的都一股腦開始低價高配的策略。

2014年，聯(lián)想卯足了勁頭，除了收購摩托羅拉外，在性價比手機(jī)市場也和小米打的不可開交。華為也推出四核新品手機(jī)，用低價高配堵截小米。崛起的小米已經(jīng)成為了眾多國產(chǎn)手機(jī)廠商的勁敵，而千元左右的普通消費(fèi)領(lǐng)域成了智能手機(jī)市場最大的蛋糕。

根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)易觀國際的數(shù)據(jù)，2012年第一季度，定價在700元至1500元人民幣的智能手機(jī)約占中國智能手機(jī)市場的64%，一年前的比例則僅為45%。同期，定價在1500元至2000元的智能手機(jī)產(chǎn)品份額則從22%下滑至14%。

電商模式、高性價比、粉絲效應(yīng)……智能手機(jī)廠商正在用小米的玩法和小米“做游戲”。智能手機(jī)的游戲，大家都要參與。

自從小米橫空出世，雷軍和小米的話題從來沒斷過。但凡與雷軍和小米沾邊的消息，都會被媒體大肆傳頌。這個時代就一個雷軍，不巧的是他成功了，不惑之年創(chuàng)業(yè)的雷軍自己也不能想到現(xiàn)今遇到的情況：提出風(fēng)口上的豬就被大佬們說連風(fēng)都沒有，和董明珠的賭局成了一年的看頭。雷軍的營銷把小米推向了神壇，而很多人似乎都在等著看雷軍和小米的“笑話”——小米會用什么形式收場。

人們覺得雷軍就是在效仿，小米怎么能成為中國的蘋果，小米最終也只能是個小米。只是憑借“饑餓營銷”、“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“為發(fā)燒而生”、“限時搶購”、“參與感”等等，鐘情小米的米粉終將會散去，當(dāng)他們有了更好信仰的時候。

三年前上線的小米，如今成了中國市場第三大電商平臺。人們開始意識到小米網(wǎng)只是小米的一個電商平臺。

小米越來越不專注了，小米打著小米的旗號把盤子鋪的越來越大，小米不再只是一家智能手機(jī)生產(chǎn)商，現(xiàn)在又弄起了電源、路由器、空氣凈化器、攝像機(jī)等，最新的東西是插線板。這樣的小米，很容易閃到腰。

2015年初，小米發(fā)布了小米Note，打破了過去四年中小米手機(jī)最高1999元的定價策略，第一次向3000元以上高端市場邁出了試探性的一步。前有蘋果、三星擋著，前途真有點(diǎn)迷茫。

生態(tài)是一個龐大的詞，小米生態(tài)，讓很多人都看不懂。

操作系統(tǒng)，不在自己手。雖然現(xiàn)在小米已經(jīng)開始著手進(jìn)行了，但是什么時候能成還是個問題。

……

人人都在等著小米的變化，這是心理學(xué)中所說的墨菲定律。

除此之外，和雷軍打賭的董明珠拿著自己做的手機(jī)出現(xiàn)在媒體上，周鴻祎造手機(jī)的事業(yè)坐實(shí)了，羅永浩的錘子手機(jī)雖然出了點(diǎn)問題，但是實(shí)打?qū)嵉幕鹆艘魂囎?。雷軍的后來者已?jīng)不是一個兩個。打倒小米的呼聲更是此起彼伏。

……

雷軍曾說過：“做企業(yè)，其實(shí)就是要把四點(diǎn)照顧到：在什么時間，做什么事，用什么人，以及你準(zhǔn)備把事情干到什么程度。”小米才五歲，繼續(xù)長大的小米，真不知還要給人們帶來多少怒！

“永遠(yuǎn)不要對外人、對朋友、對員工過度承諾。在天黑的時候無所謂，但萬一天亮的時候，你怎么收場？”

現(xiàn)在人們都在問雷軍這個問題：小米會怎么收場？商