朱鳳玖

【摘要】在“互聯網+”的背景下，互聯網思維、互聯網創(chuàng)新已經深度融入到社會各行各業(yè)。對于媒體行業(yè)來說，傳媒行業(yè)格局中傳統媒體與新媒體正在呈現相互融合發(fā)展之勢。面對大形勢、大趨勢，傳統媒體必須強化互聯網思維，積極推動媒體融合發(fā)展，形成適應媒體融合發(fā)展的新觀念與新認識。

【關鍵詞】傳統媒體 新媒體 媒體融合 互聯網思維

2015年“兩會”期間，國務院總理李克強在作政府工作報告時提到，制定“互聯網+”行動計劃。至此，“互聯網+”戰(zhàn)略已經上升至國家戰(zhàn)略層面。互聯網思維、互聯網創(chuàng)新已深度融入到社會各行各業(yè)。對于新聞媒體行業(yè)來說，包括新聞產品、傳播終端以及受眾的心理等方面都在發(fā)生著變化?；ヂ摼W生成的輿論以及影響輿論的能力逐漸增強，新聞內容呈現的方式也日趨多元化。在“互聯網+”的時代背景下，信息傳播提速、拼時效漸成常態(tài)、信息碎片化趨勢明顯，傳媒行業(yè)格局中傳統媒體與新媒體正呈相互融合發(fā)展之勢。從某種意義上來說，邁向“互聯網+”是媒體融合面對的一項重大課題。因此傳統媒體必須具備“互聯網思維”。

一、互聯網思維與媒體融合

媒體融合并不是一個新詞。早在1983年，美國麻省理工學院的伊索爾·索勒·普爾出版的《自由的科技》一書中就提出了“傳播形態(tài)融合”這一概念，其意是指多種媒介呈現出多功能一體化的趨勢。如今，新舊媒介的融合已經是“新常態(tài)”，媒介融合不僅有市場需求，也有媒體行業(yè)自身發(fā)展的需求。在媒介融合的背景下，互聯網思維是一個關鍵詞。何謂“互聯網思維”？普遍認為最早提出“互聯網思維”這一概念的是李彥宏，此后這一概念逐漸被社會關注與討論。近年來，“互聯網思維”觀念已被各行各業(yè)、各個領域的人所認可，對“互聯網思維”的解釋也是仁者見仁，智者見智。有學者認為，互聯網思維是在大數據、云計算等科技發(fā)展的背景下，對用戶、產品、企業(yè)乃至整個商業(yè)生態(tài)重新審視的思考方式，提倡“用戶至上”，追求“極致的產品與服務、強大的社會化媒體運營”。亦有學者表示，互聯網思維是一種系統性的商業(yè)思維，適用于所有企業(yè)，它不僅僅涉及企業(yè)的營銷和服務，也影響到企業(yè)的產品設計和創(chuàng)新，甚至影響到企業(yè)的組織構架和企業(yè)文化。在筆者看來，互聯網思維其實是科技發(fā)展背景下的一種新的思維方式和方法，也可以稱之為一種民主化的思維模式。這種思維模式更關注的是用戶的體驗、人的價值以及受眾的反饋與表達，倡導“用戶至上”，是對用戶、產品、企業(yè)乃至整個商業(yè)生態(tài)圈的重新審視。

二、“互聯網+”為媒介融合帶來全新發(fā)展姿態(tài)

“互聯網+”思維能夠為媒體融合賦予更多新元素，媒體融合應該沿著“互聯網+”的思維延續(xù)下去。

1、變革與顛覆：新思維打造新平臺

互聯網技術創(chuàng)造了前所未有的虛擬空間，其所具有的交互性、即時性、共享性以及個性化等特征給媒介帶來全面的革新。傳統媒體時期所形成的“分立化”的傳播體系已經受到了嚴峻的挑戰(zhàn)與擠壓，融合與變革、創(chuàng)新與革命已成為傳媒行業(yè)“底色”。對于傳統媒體來說，主動探索與進軍新媒體領域，積極認識與掌握新媒體的技術優(yōu)勢及其傳播特點，學習和借鑒新媒體信息加工與傳播方式，實現新媒體背景下的融合發(fā)展顯得極其重要。此外，還要學好、用好互聯網思維，實現傳播理念的精準化、分眾化，要在傳播理念、傳播思維以及傳播方式上推陳出新，積極順應全新時代的傳播要求，滿足受眾及社會的信息需求。

2、潮流與趨勢：聯合、整合、融合的多平臺化

信息時代，以互聯網為代表的信息技術正顛覆傳統的傳播方式。順應互聯網潮流，強化互聯網思維，積極推動媒體融合發(fā)展，成為擺在傳統媒體面前的一個重要課題。目前，互聯網與媒體的融合主要表現在信息源的融合、傳播渠道的融合以及接收終端的融合。傳統媒體擁抱互聯網，促使媒體的邊界以及外延不斷拓展與延伸。因此對于傳統媒體來說，不僅要在信息內容、傳播渠道、傳播平臺、經營管理等方面積極實現融合與創(chuàng)新，還要通過運用新技術發(fā)展手機客戶端、手機網站等新應用、新業(yè)態(tài)，以新技術促進媒體融合發(fā)展。當前，聯合、整合、融合的多平臺化已成為媒體融合與發(fā)展的現實選擇與必然趨勢。

3、助推與升級：移動互聯將成融合發(fā)展主戰(zhàn)場

2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國電信和中國聯通發(fā)放了FDD-LTE牌照，至此，國內三大運營商，中國移動擁有TDD制式4G牌照，而中國聯通和中國電信則同時擁有TDD和FDD制式4G牌照?？梢灶A見的是，隨著運營商對4G網絡的大力推廣，將讓國內移動互聯網步入全新4G時代。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動互聯網的發(fā)展注入巨大的能量。通過智能手機、平板電腦等移動設備來獲取需要的信息、實現信息的傳遞也成為現代人的生活不可或缺的一部分。移動互聯網憑借其技術優(yōu)勢可以促進媒體及其信息內容的深度融合，進而實現媒介融合的縱深化，以此來滿足用戶對信息內容以及社會關系的需求。移動互聯網和智能終端技術的不斷發(fā)展與進步，已成為媒體融合發(fā)展的助推器，為傳統媒體在新時代的發(fā)展和轉型提供新機遇。

三、媒體融合發(fā)展需強化互聯網思維

在“人人都有麥克風”的全民傳播時代，媒體傳播生態(tài)正在發(fā)生著劇烈的變化。因此，對于傳統媒體來說要積極學習新媒體的傳播方式、話語體系、管理、經營模式，強化互聯網思維，以此來推動傳統媒體改革與創(chuàng)新，鞏固與壯大主流媒體的話語權及其影響力。具體來說：

1、樹立融合發(fā)展理念，轉變思維方式

隨著網絡和數字傳播技術的不斷發(fā)展，新媒介給媒體的格局帶來重大的調整與變革，融合發(fā)展已成為媒體發(fā)展的基本要求與方向。傳統媒體也都通過創(chuàng)辦網站、開微博、微信、創(chuàng)建客戶端等方式積極促進“融合”，實現互動與并行發(fā)展，但整體來說傳統媒體的優(yōu)勢還有待挖掘。因此，傳統媒體要想突破媒體融合的“瓶頸”，關鍵還是在于思維方式的轉變，要樹立融合發(fā)展理念，用好“互聯網思維”。媒介融合不僅要在內容、技術支撐、用戶洞察方面下功夫，還應積極與互聯網接軌，在互聯網規(guī)則框架內進行資源有效配置，實現媒介資源、生產要素的有效整合。此外，還要加強組織結構、傳播體系和管理體制等方面的調整，努力在內容、技術、終端、人才隊伍上實現共享融通，在內容、渠道、市場等方面實現跨越式發(fā)展。

2、注重內容與技術的有效結合

以互聯網為代表的科學技術的迅猛發(fā)展，使媒體走進了“數與網”的時代，信息傳播的空間不斷拓寬和傳播速度不斷提高，傳播手段與信息內容也不斷豐富。傳統媒體與新媒體在理念、內容、渠道、技術、經營、管理等方面各有其優(yōu)勢和特點。對于傳統媒體來說，其優(yōu)勢體現在新聞內容的采集、加工與生產，而對于新媒體來說，則更多的體現在即時性、多向、開放、海量傳播以及注重用戶體驗等方面。媒體融合時代，媒體要將技術與內容建設擺在同等重要的位置，注重技術與信息內容的結合。內容產品是媒體融合的根本，高品質的內容產品及服務仍對媒體的未來發(fā)展起到至關重要的作用，是媒體未來生存發(fā)展的基礎。媒體未來融合發(fā)展，應以優(yōu)質內容資源為基礎，并對其進行深度挖掘、整合及再創(chuàng)造，實現內容傳播的互動化，以及傳播方式由大眾傳播向個性化、定制化、精準化的分眾傳播方式的轉變。渠道是媒體融合的基礎，媒體機構要以互聯網為基礎，架構多媒體融合傳播渠道，形成立體化的傳播效應以及“一體化”的傳播生態(tài)圈。

3、重視用戶體驗，培養(yǎng)“沉浸”式的用戶依賴

互聯網思維的核心就是以人為本、以用戶為中心，即注重用戶需求，以用戶為導向，專注于提升用戶的體驗。因此要想從根本上有所突破，必須從各個方面把握受眾、服務受眾以此來贏得受眾。公眾的媒介需求不僅表現在媒體提供的信息產品及服務上，更多的體現在其提供的方式以及由此帶來的內在體驗。傳統媒體以互聯網思維轉型升級，就是要學會真正體會互聯網所具有的特質以及以此帶來的開放、平等、協作、分享等精神，努力適應數字化、網絡化時代受眾的體驗、習慣以及偏好等各方面的變化，真正實現從“傳播者本位”向“受眾本位”的思想轉變，以優(yōu)質的新聞資訊及娛樂產品贏得受眾、聚合受眾，做到“實時、個性、定制、互動”。重視受眾的需求和意見，充分利用互聯網技術，為受眾提供更加精準的服務。此外，還應發(fā)揮新媒體平臺的作用，最大程度地讓受眾參與到傳播活動中。圍繞用戶這個核心，從理念、內容、方式、管理等各個方面展開，在傳播內容和傳播方式上更好地滿足受眾需求。