Brad Poweric Merifield

什么是商業(yè)的成功的定義？ 對于上世紀(jì)的大多數(shù)企業(yè)而言，就是利潤。過去，全球大多數(shù)的領(lǐng)先企業(yè)都是遵循著利益至上的商業(yè)模式，并沿用至今。利潤被奉為商業(yè)成功的準(zhǔn)則，就如同地心引力一般幾乎成為了一種物理定律，一種我們習(xí)以為常的慣例：你一定要實(shí)現(xiàn)利潤創(chuàng)造長期的股東價(jià)值。然而，曾經(jīng)的商業(yè)競爭自然法在現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境中，對于那些無法適和轉(zhuǎn)移經(jīng)營重點(diǎn)的企業(yè)和個人是致命弱點(diǎn)。

今天，兩大科技巨頭的表現(xiàn)巧妙的演繹了這樣的變革。微軟前任CEO steve ballmer一直奉行利潤是企業(yè)成功的主要標(biāo)志，他對于14年在任期間2500億美元的利潤頗為自豪。亞馬遜，20年中第一家沒有實(shí)際利潤，卻創(chuàng)造長期股票增長率的科技巨頭。這種比較顯而易見。亞馬遜—勇敢追求危險(xiǎn)較大的賭注，如同那些連續(xù)創(chuàng)業(yè)家一樣。而微軟，逃避顛覆性的創(chuàng)新，堅(jiān)持留住快速跟風(fēng)者。

在專注于利益的軌道中，不難想象Ballmer對Amazon是多么的不滿。這位微軟在西雅圖的鄰居，其商業(yè)目標(biāo)是關(guān)注企業(yè)的成長和擴(kuò)大服務(wù)的違反，而非利潤。

以舊時的商業(yè)角度來看，就如同亞馬遜公然反抗了地心引力一般。然而，這樣的對比更加有利于亞馬遜，許多硅谷的人認(rèn)為微軟已經(jīng)是無關(guān)痛癢的企業(yè)了。而與此同時，亞馬遜的投資者們更加關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展。微軟約有3/4的利潤都來自于在80年代和90年代推出的兩項(xiàng)極為成功的產(chǎn)品：Windows系統(tǒng)和Office辦公軟件。

Y Combinator 的聯(lián)合創(chuàng)始人Paul Graham 曾說過：“自上世紀(jì)80年代開始，微軟在20年里一直是籠罩在軟件世界上空的一片暗影。而現(xiàn)在，已經(jīng)重現(xiàn)光明了。我能夠感受到，已經(jīng)沒人再懼怕微軟，雖然他們依然日進(jìn)斗金，可卻沒有任何威脅?！?這還是Paul在2006年發(fā)表的言論。

時至今日，亞馬遜依舊保持著微薄盈利的商業(yè)理念。因?yàn)閬嗰R遜的目標(biāo)就是成為全球最佳的購物平臺。CEO 杰夫·貝索斯曾這樣說過：“你的利潤就是我的機(jī)會?！眮嗰R遜一直狂熱的專注于成本而不是如何將利益轉(zhuǎn)化為利潤，他們會把這部分收益送給顧客。同時，亞馬遜會為現(xiàn)有和新增的服務(wù)投資大量的成本。比如美國亞馬遜的當(dāng)天送達(dá)服務(wù)，亞馬遜為此大規(guī)模擴(kuò)充其在美國的配送中心，并雇傭了數(shù)千人的工作人員。除此之外，亞馬遜將大部分收益都投入到新產(chǎn)品的壓法和擴(kuò)建中（如kindle電子閱讀器，fire手機(jī)等），并不斷擴(kuò)大亞馬遜網(wǎng)站的服務(wù)（AWS）。早在2006年，亞馬遜就開始提供對商業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，也就是今天的云計(jì)算。目前，AWS已經(jīng)能夠?yàn)槿?90多個國家數(shù)以千萬的用戶提供服務(wù)。

不難想象，這對于只專注利潤的企業(yè)是難以接受的。所以，這一定會造成企業(yè)的缺陷，他們會衡量效率，盡可能降低成本，阻礙企業(yè)投入資本進(jìn)行創(chuàng)新，錯過新商機(jī)。所以，當(dāng)前任CEO ballmer固守windows的核心生產(chǎn)線時，同時也丟掉了在搜索、社交網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)研發(fā)等多方面的機(jī)會。

Bing搜索和window手機(jī)的推出早已落于人后，無法在市場上與Google搜索，android、iphone手機(jī)等市場先行者相抗衡。業(yè)內(nèi)人士稱：“早期的微軟比個人初創(chuàng)企業(yè)更富有挑戰(zhàn)精神，可是現(xiàn)在微軟承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)還不如一家保險(xiǎn)公司。”

從兩家高科技企業(yè)不同的發(fā)展理念，我們學(xué)到些什么？企業(yè)何時應(yīng)該專注于守護(hù)自己的搖錢樹？何時要為未來的發(fā)展謀劃？雖然亞馬遜的規(guī)模已經(jīng)發(fā)展為行業(yè)巨頭，可是亞馬遜的商業(yè)風(fēng)格依舊如同一家初創(chuàng)企業(yè)一般。

微軟和亞馬遜在探索利潤和創(chuàng)新之間的沖突，為我們提供了非常生動的實(shí)驗(yàn)。因?yàn)楦呖萍籍a(chǎn)品的使用壽命非常短暫。許多高科技企業(yè)在發(fā)展成微軟或亞馬遜這樣的規(guī)模后，就變得習(xí)慣于復(fù)制往日成功的模式。

微軟能否逃離這樣的利潤陷阱呢？現(xiàn)任CEO Satya Nadella 似乎為微軟帶來了新的聲音， Nadella上任后推出了定價(jià)更為合理的sofeware as a service（軟件如同服務(wù)） 的全新windows 系統(tǒng)和office軟件云版本。據(jù)目前觀察， Nedella 更愿意接受挑戰(zhàn)，做出更大的賭注?；蛟S未來的微軟在新產(chǎn)品中也愿意犧牲部分利潤，在市場上與貝索斯的商品一較高下， 我們拭目以待吧。