適崗選人是打造穩(wěn)定職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)

一個(gè)狼群日漸龐大，狼王認(rèn)為有必要請(qǐng)一位得力的助手來(lái)協(xié)助它尋找獵物，于是它貼出一張廣告聘請(qǐng)有能力的狼來(lái)做他的助手。來(lái)應(yīng)聘的狼非常多，它覺(jué)得似乎每一只都很能干，正在它無(wú)法作出抉擇的時(shí)候，一只狼擠上前來(lái)掏出一疊證書(shū)，大都是在計(jì)謀、打斗、奪食等比賽中獲得的。狼王頓時(shí)眼前一亮，覺(jué)得這是一只能力較為全面的狼，便將它聘用。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，保證人才穩(wěn)定的第一步是用對(duì)人，用對(duì)人就是要適崗選人，以核心勝任能力為選人的主要依據(jù)。在選人、用人階段首先需要考慮的是應(yīng)聘者所具備的基本素質(zhì)和職業(yè)技能是否符合崗位關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的要求。

用人單位可以通過(guò)有針對(duì)性的筆試、面試、實(shí)操考試等技術(shù)手段來(lái)測(cè)試其專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)技能掌握的程度以及其基本素養(yǎng)與崗位的匹配度。還可以通過(guò)讓?xiě)?yīng)聘者在應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)考察其敬業(yè)精神和職業(yè)心里成熟度，之后再參考可以證明其學(xué)習(xí)能力和工作能力的各類證書(shū)和榮譽(yù)。讓一個(gè)人在最合適的崗位上工作，這是公司實(shí)現(xiàn)此崗位核心績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵，也是保證人才穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

公平的薪酬體系是打造穩(wěn)定職工隊(duì)伍的關(guān)鍵因素

狼助手上任以后，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天起早貪黑，到處尋找獵物，每當(dāng)他找到目標(biāo)便迅速通知狼群前來(lái)圍捕。因?yàn)樗男燎诠ぷ?，狼群里的每只狼都吃得膘肥體壯。但是每次捕殺獵物以后，除了狼王享有特權(quán)外，其他狼享用事務(wù)的多少完全取決于其爭(zhēng)奪食物的激烈程度，狼助手也不例外。為此它很不開(kāi)心，認(rèn)為自己比別人付出的更多，理應(yīng)享有相應(yīng)的特權(quán)，但狼王似乎沒(méi)有什么表示，因此慢慢的它沒(méi)有以前那么努力了，狼群的食物也漸漸沒(méi)有那么充足了。

一套不公平的薪酬體系會(huì)讓員工產(chǎn)生埋怨、猜疑、攀比的情緒，員工對(duì)企業(yè)的滿意度和信任感就會(huì)降低。但是公平的薪酬體系并不是平均主義，一個(gè)真正公平的薪酬體系應(yīng)該是基于橫向的平等性與縱向的差異性來(lái)設(shè)計(jì)的。橫向的平等性是指具有相同職業(yè)等級(jí)、同等工作經(jīng)歷、相同的學(xué)歷背景的人的薪酬等級(jí)是相同的，薪資水平也是基本一致的?？v向的差異性指不同的行政級(jí)別、不同的作業(yè)類型、不同的工作經(jīng)歷、不同的學(xué)歷背景其薪酬等級(jí)是存在差異的，薪資水平也是有區(qū)別的。

這一套體系的設(shè)計(jì)需要在對(duì)公司全面的崗位測(cè)評(píng)前提下完成，全面的崗位測(cè)評(píng)可以保證整個(gè)體系的公平、公正性，當(dāng)然體系一旦形成就應(yīng)該面向全體員工公開(kāi)。公平、公正、公開(kāi)的薪酬體系是穩(wěn)定員工思想，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感的重要因素。在當(dāng)前社會(huì)背景和教育體系下，大多數(shù)就業(yè)者都面臨著巨大的生活壓力，承擔(dān)著很多的社會(huì)責(zé)任，他們需要強(qiáng)烈的穩(wěn)定感和歸屬感，因此不公平的薪酬體系會(huì)給他們的穩(wěn)定性帶來(lái)很明顯的干擾。

科學(xué)的績(jī)效考核是打造

穩(wěn)定隊(duì)伍的重要因素

狼王發(fā)現(xiàn)助手的工作積極性越來(lái)越低，便找它談話，并做了一些承諾，說(shuō)只要好好干，一定能有回報(bào)。狼助手聽(tīng)著這番話很是激動(dòng)，但是還是打不起精神來(lái)。于此同時(shí)，另外一只狼（我們可以叫它狼甲）組織了自己的小團(tuán)隊(duì)，自己尋找食物，自己獵取目標(biāo)，對(duì)狼助手提供的獵物總是不屑一顧。為此狼助手很苦惱，但是除了狼王的一些未見(jiàn)兌現(xiàn)的承諾之外，它也沒(méi)有什么權(quán)利，只能默默忍受。

談績(jī)效考核激勵(lì)體系之前首先肯定精神激勵(lì)是提高員工積極性、穩(wěn)定員工隊(duì)伍很重要的手段，通過(guò)有效的溝通，掃除員工思想的障礙，使員工產(chǎn)生被關(guān)愛(ài)感，必然能提高工作積極性和對(duì)企業(yè)的歸屬感。但精神激勵(lì)只有升級(jí)到文化的影響力層面才能更有效、更持久、更有滲透性。

一套完整的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核體系，應(yīng)該以“委托責(zé)任”為核心，將公司各職能、業(yè)務(wù)部門(mén)的權(quán)、責(zé)、利統(tǒng)一到這個(gè)體系中來(lái)。年初公司從銷售、財(cái)務(wù)、人事、行政、計(jì)劃、法務(wù)、態(tài)度、能力等多個(gè)維度為各部門(mén)設(shè)計(jì)全面的績(jī)效考核指標(biāo)、目標(biāo)值和考核標(biāo)準(zhǔn)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相關(guān)責(zé)任人配置相應(yīng)的資源、授予相應(yīng)的權(quán)利，責(zé)任人在授權(quán)范圍內(nèi)具有絕對(duì)的處置權(quán)。公司董事（或總裁辦公會(huì)）會(huì)是經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核體系的管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)，定期組織多邊聯(lián)動(dòng)會(huì)議進(jìn)行糾偏和考核，年終匯總考核指標(biāo)，結(jié)合公司薪酬管理制度進(jìn)行換算，得出經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核得分，并編制每個(gè)人的年終薪酬匯總表。

這種以年初計(jì)劃目標(biāo)為龍頭的全年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核激勵(lì)體系首先實(shí)現(xiàn)了公司的全面、系統(tǒng)管理的目標(biāo)，其次較為公平、科學(xué)的績(jī)效激勵(lì)體系，對(duì)員工的努力和貢獻(xiàn)可以做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，激發(fā)員工工作熱情，可以在很大程度上消除抱怨、推諉的工作作風(fēng)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，而且使員工工作的目標(biāo)性更強(qiáng)。

消除辦公室政治是保證

隊(duì)伍穩(wěn)定的必要條件

狼王注意到助手的情緒變化以后，經(jīng)過(guò)研究，給狼助手授予了相應(yīng)的權(quán)利，配置了一定的資源，也制定了明確的獵食目標(biāo)任務(wù)。但是狼甲的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)日漸壯大，處處與狼助手抗衡，狼助手的情緒反倒比原來(lái)更加沮喪，一度向狼王提出辭職。

有人的地方就有利益沖突，有利益沖突就會(huì)有政治，辦公室政治是一種客觀現(xiàn)實(shí)，但卻是造成員工流失、隊(duì)伍不穩(wěn)定的一個(gè)關(guān)鍵因素，特別是一些中高層管理干部往往會(huì)因?yàn)檗k公室政治被迫離開(kāi)，有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

面對(duì)辦公室政治我們首先承認(rèn)他的客觀性，但我們要努力將之對(duì)員工流失的影響降到最低。辦公室政治首先和一個(gè)企業(yè)的文化有很大關(guān)系，但也可從制度、流程的角度來(lái)加以控制。優(yōu)秀的公司以信息化建設(shè)為契機(jī)，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行流程再造和崗位職責(zé)規(guī)范，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)務(wù)交叉點(diǎn)的作業(yè)程序，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)，排除作業(yè)盲點(diǎn)，以此來(lái)進(jìn)一步排除因工作交叉而引起的公司內(nèi)部的能量消耗，同時(shí)對(duì)一些為組織帶來(lái)“負(fù)績(jī)效”的人員進(jìn)行處理，驅(qū)除“劣幣”保證“良幣”有效流通。這樣可以保證員工在一個(gè)相對(duì)和諧、高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作，減少了員工流失的風(fēng)險(xiǎn)和可能性。

打造學(xué)習(xí)型組織是防止

人才流失的重要因素

狼王注意到狼甲給整個(gè)狼群帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，便決定將其清理出狼群，同時(shí)制定了關(guān)于整個(gè)狼群的捕獵分工和捕獵程序的一些制度。至此狼助理覺(jué)得自己的工作又得心應(yīng)手起來(lái)。但是沒(méi)過(guò)多久，又有一些狼向狼王反映，狼助理的捕食范圍和獵物種類很集中，它們希望嘗試更多的挑戰(zhàn)，希望能品嘗更鮮美的食物。狼助理得知這個(gè)情況后試圖有所突破，但是感覺(jué)力不從心。

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，員工決定是否在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期就職關(guān)鍵受如下三個(gè)因素的影響：第一，是否能達(dá)到預(yù)期的薪酬水平;第二，能否有持續(xù)成長(zhǎng)的空間;第三，是否具有良好的職業(yè)發(fā)展通道。

從企業(yè)的角度來(lái)講，一個(gè)員工對(duì)問(wèn)題的識(shí)別能力，意味著是否懂得顧客的需要，員工解決問(wèn)題的能力，意味著是否有一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來(lái)考慮以滿足顧客的需要。而從員工的角度來(lái)講，持續(xù)的成長(zhǎng)才會(huì)使其對(duì)一個(gè)公司有長(zhǎng)期的依賴感和滿足感。

公司應(yīng)該注意學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的重要性，培訓(xùn)體系可以包含面對(duì)公司中高層管理干部的MBA班，針對(duì)主管級(jí)員工的后備管理干部培訓(xùn)班，針對(duì)一線員工的全體員工培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，針對(duì)后備人才儲(chǔ)備的校企合作，以及常態(tài)化的部門(mén)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。另外公司還可以每年還通過(guò)文化節(jié)和讀書(shū)節(jié)對(duì)全公司的學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)行渲染和強(qiáng)化，公司的文化報(bào)和文化看板是日常學(xué)習(xí)交流的主要平臺(tái)。

集合實(shí)際工作的學(xué)習(xí)，是真正有目的的提升，針對(duì)實(shí)際工作需求的學(xué)習(xí)會(huì)讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿足感和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的心理需求。

設(shè)計(jì)內(nèi)部人才職業(yè)發(fā)展通道

是隊(duì)伍穩(wěn)定的手段

聽(tīng)了大家的意見(jiàn)，狼王仔細(xì)一想，自己似乎也很久沒(méi)有吃到更多鮮美的食物，對(duì)一些過(guò)去經(jīng)常出入的區(qū)域似乎也有些陌生。為此它組織了整個(gè)狼群的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別對(duì)狼助理進(jìn)行了很多單獨(dú)的輔導(dǎo)，其中包括如何探索各種動(dòng)物的活動(dòng)時(shí)間，怎樣通過(guò)各種動(dòng)物的生活習(xí)慣保證用最省力的方式將其捕捉，如何跟蹤類動(dòng)物等等。在培訓(xùn)的過(guò)程中狼王發(fā)現(xiàn)，還有很多狼具有很高的悟性，而狼助理的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)似乎在如何分配獵物方面，為此它思考是否要對(duì)狼群的組織分工進(jìn)行必要的調(diào)整。

內(nèi)部人才職業(yè)發(fā)展通道包括個(gè)體性與組織性兩個(gè)層面：一方面，員工個(gè)人是職業(yè)發(fā)展管理的對(duì)象與主體，員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃是其成敗的關(guān)鍵;另一方面，組織又必須約束員工的職業(yè)發(fā)展以滿足其戰(zhàn)略發(fā)展，組織應(yīng)成為員工職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)。組織對(duì)于員工職業(yè)發(fā)展的管理主要體現(xiàn)在提供條件、設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展體系、給員工發(fā)展提供幫助等，良好的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)既有利于企業(yè)吸收、培養(yǎng)、穩(wěn)定優(yōu)秀人才，也能夠最大程度地激發(fā)員工工作激情，挖掘員工工作潛能，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)工作的滿意度。

強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化

是隊(duì)伍穩(wěn)定的保障

狼王對(duì)組織分工與機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整后，整個(gè)狼群的獵食效率及行動(dòng)速度明顯得以提升，它甚是興奮，只要它一聲令下狼群指哪打哪。有一天，獵人的鐵夾夾傷了它的腿，它行動(dòng)不便，便將指揮權(quán)交給了狼助理，但是沒(méi)有狼王的號(hào)令很多狼都不聽(tīng)指揮，一時(shí)間整個(gè)狼群亂了套。狼王意識(shí)到，靠它自己的力量根本無(wú)法保證整個(gè)狼群的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，它立志繼續(xù)改革。

企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，它具有高度的統(tǒng)一性和較強(qiáng)的凝聚力，特別是企業(yè)對(duì)人才觀的宣貫會(huì)對(duì)穩(wěn)定員工起重要的作用。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，會(huì)為員工和企業(yè)之間建立起一種相互依存的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛(ài)自己的企業(yè)，使員工自動(dòng)向企業(yè)績(jī)效目標(biāo)奮斗的一種影響力，這是優(yōu)于個(gè)人權(quán)威管理的一種科學(xué)的手段。

當(dāng)然，企業(yè)文化的落地、生根還需要通過(guò)引導(dǎo)、灌輸、示范、建標(biāo)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如配合勝任能力輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)能力比賽等一系列實(shí)際活動(dòng)，使員工對(duì)企業(yè)形成認(rèn)同感。

優(yōu)良的工作環(huán)境

是隊(duì)伍穩(wěn)定的有力支持

狼王的傷勢(shì)日漸好轉(zhuǎn)，長(zhǎng)時(shí)間的休息，它感覺(jué)似乎與整個(gè)世界完全割裂，現(xiàn)在終于可以走出去看看了。它拖著略不方便的爪子走在草原上，深深地呼吸了一口新鮮空氣，覺(jué)得這個(gè)世界既熟悉又陌生。它似乎從未認(rèn)真審視過(guò)這一切，它停下來(lái)靜靜地觀察著周圍的一切，鳥(niǎo)兒的巢是那么的精致，小狗在草地里撒著歡，遠(yuǎn)處的一群羊在碧水藍(lán)天間幽靜地啃著地上的嫩草，它回頭看看它那破舊不堪狼窩，幾只吃飽了的狼無(wú)精打采地圍坐在一起靜靜地看著遠(yuǎn)方。

優(yōu)良的工作環(huán)境不僅僅包括干凈整潔的辦公環(huán)境、還包括活躍的文化氛圍、簡(jiǎn)單的同事關(guān)系、輕松的管理風(fēng)格等等，優(yōu)良的工作環(huán)境需要從軟件、硬件、人文、管理等多方面入手，有配套的管理制度和文化機(jī)制。優(yōu)良的工作環(huán)境可以降低成本，提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

合同約束和競(jìng)業(yè)限制

是防止人才流失的關(guān)鍵

突然一只小兔子從狼王身前竄過(guò)，狼王下意識(shí)撲了上去。狼就是狼，狼的本性就是對(duì)獵物的獵殺。享用了美餐后，狼王回到了自己的狼窩，這時(shí)有狼前來(lái)報(bào)告，狼助理在它出去的這段時(shí)間里逃跑了，似乎到了其他狼群做助理了。狼王又氣又恨，但也無(wú)可奈何。

新勞動(dòng)合同法頒布以后，加重了用人單位的責(zé)任和負(fù)擔(dān)，特別是在是合同期限、合同的解除和撤銷以及競(jìng)業(yè)限制等方面都加大了企業(yè)用人的風(fēng)險(xiǎn)。但是，與聘用者簽署一份嚴(yán)格的勞動(dòng)合同以及規(guī)定相關(guān)的競(jìng)業(yè)限制，對(duì)企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)還是能給予一定得保障，簽訂嚴(yán)格的勞動(dòng)合同仍是防止人才流失的關(guān)鍵。

要打造一個(gè)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，是多方面共同作用的結(jié)果，不能單單從人力資源管理的角度去思考問(wèn)題，還要從企業(yè)的規(guī)章、制度、流程、企業(yè)文化、法律等企業(yè)綜合管理方向入手找到切實(shí)可行的解決方案。在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等不利因素的情況下，更要全面著手、細(xì)化管理、文化孕育、制度保障，努力打造更為穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。