王凱

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興盛，以及金融創(chuàng)新步伐的加快，一批新生代中國企業(yè)家群體逐漸成長(zhǎng)。他們具有高學(xué)歷、全球視野、創(chuàng)新意識(shí)，“大都懷有實(shí)現(xiàn)自我、改變社會(huì)、普惠民眾的夢(mèng)想”，他們的身影出現(xiàn)在金融和網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域。上海大銀集團(tuán)首席運(yùn)營官陳冰就是這個(gè)群體中的一分子，正力圖打造一個(gè)“電子商務(wù)+便捷金融”的O2O（線上對(duì)線下）模式，構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)金融生態(tài)圈。

陳冰在企業(yè)發(fā)育與成長(zhǎng)的不同階段，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)退有據(jù)，一路走來，游刃于復(fù)雜生澀的商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了與相關(guān)利益人的利益平衡，為大銀集團(tuán)的健康發(fā)展注入了持續(xù)成長(zhǎng)的基因，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。

但O2O商業(yè)模式在中國尚處于發(fā)展初期，大銀集團(tuán)能否脫穎而出，能夠博得多大的市場(chǎng)空間，很大程度上，要看商業(yè)環(huán)境的變革與企業(yè)成長(zhǎng)能否同步。十八屆三中全會(huì)以來，中國政府明確提出，要更好地發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定作用，放權(quán)于市場(chǎng)，還權(quán)于企業(yè)家，這是陳冰這一代企業(yè)家之幸，也是大銀集團(tuán)之幸。隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，不確定因素在增加，將考驗(yàn)這一代企業(yè)家應(yīng)變能力，但愿“陳冰們”能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想。

商業(yè)夢(mèng)想

“快遞可以給你送B2C買到的商品，可是卻送不來需要體驗(yàn)的服務(wù)”

我們經(jīng)?？梢月牭狡髽I(yè)家們這樣介紹自己的過往：在企業(yè)做大做強(qiáng)之前，他們?cè)荛L(zhǎng)一段時(shí)間在街角擺地?cái)?，為了拿一個(gè)訂單委曲求全，或時(shí)不時(shí)遭受周遭人的嘲諷。

陳冰沒有這樣“不幸”的過往，做企業(yè)之前，她從事平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論研究，“在學(xué)校學(xué)的是技術(shù)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，當(dāng)時(shí)這是一個(gè)全新的跨學(xué)科專業(yè)，學(xué)校第一批招生，我趕上了”。

“跨學(xué)科”，在20世紀(jì)90年代還是很前沿的說法，陳冰懵懵懂懂，只是對(duì)導(dǎo)師的一句話印象特別深刻，“數(shù)學(xué)和音樂其實(shí)是一回事，1、2、3、4既是構(gòu)成數(shù)學(xué)王國的基本元素，也是譜寫音樂世界的基本元素”。

這樣的跨學(xué)科研究思維，在陳冰的生活和工作中不時(shí)體現(xiàn)，“哲學(xué)與美學(xué)問題的融通”“經(jīng)濟(jì)面的問題是不是可以與詩聯(lián)系起來解讀”。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)至今沒有統(tǒng)一、明確的概念，但它是區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)以及交易成本理論的研究范疇。進(jìn)入21世紀(jì)，恰逢互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，蘋果、谷歌、阿里巴巴等一批平臺(tái)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，陳冰將研究重心逐漸轉(zhuǎn)向平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，頗有收獲。

2011年，陳冰發(fā)明設(shè)計(jì)了MSB多維云商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)造性地在線上和線下形成了適合中國消費(fèi)者需求的“電子商務(wù)+便捷金融”的O2O模式，為商家、企業(yè)、消費(fèi)者提供了一個(gè)全新的價(jià)值優(yōu)化云商業(yè)解決方案。

對(duì)于什么是O2O模式，陳冰更愿意用身邊的案例進(jìn)行解釋。

“2014年‘雙十一’，一位平時(shí)很少網(wǎng)購的朋友，禁不住誘惑，搶購了3雙皮鞋，一雙穿了3天，鞋幫脫線，另外一雙穿了幾天，腳被磨出泡了，第三雙干脆就不拆了?！痹陉惐磥恚翱爝f可以給你送B2C買到的商品，可是卻送不來需要體驗(yàn)的服務(wù)”，而“餐館、理發(fā)店、干洗店、服裝鞋類產(chǎn)品的定制、KTV等與生活息息相關(guān)的服務(wù)消費(fèi)，必須要消費(fèi)者到實(shí)體店去享受”，O2O模式可以把這些服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)“快遞”給消費(fèi)者，對(duì)于臺(tái)球廳、理發(fā)店這些服務(wù)商來說，增加一些顧客不會(huì)增加太多的成本，卻能帶來更多的利潤。

治企思維

“把握趨勢(shì)，勝過擁有潮流”

“對(duì)不起，請(qǐng)您登記一下?！?/p>

“對(duì)不起，還差五分鐘到十點(diǎn)，請(qǐng)您稍等片刻?！?/p>

與陳冰的專訪約在其位于陸家嘴的辦公室進(jìn)行。記者早到幾分鐘，在大堂接待處，一家充滿互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，待客行事，透出金融企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)。

陳冰遞給記者的名片背面，印有大銀集團(tuán)旗下的核心業(yè)務(wù)：云商聯(lián)盟、移動(dòng)支付、信用評(píng)級(jí)、信用貸款、股權(quán)交易、商業(yè)保理。六大業(yè)務(wù)兩個(gè)關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)、金融，這正是陳冰強(qiáng)調(diào)的，“電子商務(wù)+便捷金融”。

在大銀集團(tuán)官網(wǎng)上，云商平臺(tái)、移動(dòng)支付作為重要業(yè)務(wù)版塊呈現(xiàn)，通過云商平臺(tái)頁面可進(jìn)入電子商城。據(jù)陳冰透露，目前該平臺(tái)已經(jīng)吸引了5萬多家商戶入駐。

“從大銀集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)上看，目前產(chǎn)品的類別不是很多？”

“大銀集團(tuán)的移動(dòng)支付系統(tǒng)是2013年10月份發(fā)布的，現(xiàn)在市場(chǎng)占有率如何？”

“公司于2014年4月份獲得商業(yè)保理的代理資格，目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況如何？”

對(duì)于記者的這些現(xiàn)實(shí)問題，陳冰沒有回避，而是讓數(shù)字“說話”。在大銀集團(tuán)的會(huì)議室，有一個(gè)65寸的寬屏幕，陳冰讓技術(shù)員將云商平臺(tái)的現(xiàn)時(shí)交易數(shù)據(jù)顯示出來，“這些都是每秒鐘平臺(tái)上產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)”。

“看著這些一閃一閃的數(shù)據(jù)，特別有成就感吧！”對(duì)于記者的感概，陳冰笑了。對(duì)于這些數(shù)據(jù)，陳冰特別重視，這是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下一個(gè)目標(biāo)的重要“元素”。

談及公司的發(fā)展，陳冰堅(jiān)信，“把握趨勢(shì)，勝過擁有潮流”，以淘寶網(wǎng)為代表的B2C平臺(tái)雖然風(fēng)頭一時(shí)無兩，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必將再次掀起新浪潮，以O(shè)2O模式為核心、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體的電商3.0時(shí)代已經(jīng)來臨。

“如果將企業(yè)的發(fā)展比作人的成長(zhǎng)，大銀集團(tuán)現(xiàn)在是嬰兒、青少年，還是正值壯年？”

“嬰兒是需要呵護(hù)的?！标惐寡?，“2011年以來，中國市場(chǎng)還沒有一家運(yùn)作O2O商業(yè)模式特別成功的企業(yè)，公司現(xiàn)在是青少年，希望盡快把他培養(yǎng)成一個(gè)大帥哥?！?/p>

宏觀視野

“未來不是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)系統(tǒng)之間的抗衡”

創(chuàng)新性的商業(yè)模式還需要理性的執(zhí)行思維，陳冰對(duì)目前O2O模式的發(fā)展局勢(shì)很明晰，對(duì)于集團(tuán)的未來，“一定要堅(jiān)持平臺(tái)化思維、生態(tài)化構(gòu)建、集約化服務(wù)、資本化運(yùn)作”。

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。2014年12月10日，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國經(jīng)濟(jì)論壇學(xué)術(shù)委員會(huì)主席厲以寧透露，“十三五”規(guī)劃的討論達(dá)成了兩個(gè)共識(shí)：第一，“十三五”規(guī)劃增長(zhǎng)率不會(huì)太高，超高速時(shí)代已過去;第二，觀念在改變，過去以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為硬性指標(biāo)才有威信的觀念在改變。我們今后想超高速增長(zhǎng)也不可能，因?yàn)橐爻杀旧仙?，這就表明了你要想維持超高速發(fā)展可能是虧本的。

“我每天都在思考經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好時(shí)、公司技術(shù)落后時(shí)、公司人才匱乏時(shí)……公司該怎么生活下去?！边@是企業(yè)家與生俱來的憂患意識(shí)，說這話的兩位企業(yè)家，一位是華為的任正非，另一位是李嘉誠。

對(duì)于這樣的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，陳冰有充分的意識(shí)，“新常態(tài)就是發(fā)展要符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律”，“未來企業(yè)運(yùn)營成本會(huì)更高，要做好過苦日子的準(zhǔn)備”。據(jù)零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)最新發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，在融資難、人工成本上升等多重因素的影響之下，中國民營企業(yè)發(fā)展總指數(shù)得分僅過及格線（62.5分），并且民營企業(yè)家的安全感自評(píng)得分也僅為6.09分（10分制）。

但是危與機(jī)并存，陳冰強(qiáng)調(diào)，在這樣一種形勢(shì)下，企業(yè)的自我定位很重要，一定要陽光地對(duì)待，“一些行業(yè)可能是重新洗牌的時(shí)候，要注意一定有很多新的商業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)”。

平衡之術(shù)

“我不是黨員，但也絕不作秀”

150分鐘的專訪，對(duì)一位企業(yè)家的治企思維、商業(yè)邏輯的探究，終究不能窺其全貌，但從業(yè)務(wù)架構(gòu)上看，大銀集團(tuán)的成長(zhǎng)，是近些年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育中的典型代表。

2005年以來，特別是十八屆三中全會(huì)以來，改革力度加強(qiáng)，其中，金融改革推動(dòng)金融企業(yè)批量上市，上市公司股權(quán)改革、中小板以及后續(xù)創(chuàng)業(yè)板的推出也推動(dòng)了金融的快速發(fā)展，民營資本大幅進(jìn)入銀證保、風(fēng)險(xiǎn)投資等領(lǐng)域，這為具有一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融投資技能的創(chuàng)業(yè)者提供了成功的機(jī)會(huì)。

“把握趨勢(shì)，勝過擁有潮流。”陳冰的“電子商務(wù)+便捷金融”創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想確實(shí)把握住了趨勢(shì)，問題是，縝密的商業(yè)創(chuàng)新邏輯，還需穿梭于復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)商業(yè)利益之間，這就要求企業(yè)家“平衡有術(shù)”，其中與政府如何打交道，也是一個(gè)重要的命題。

美國印第安那大學(xué)中國政治與商務(wù)研究中心主任甘思德教授認(rèn)為，如何處理好與政府的關(guān)系是企業(yè)發(fā)展過程中不可逾越的問題，企業(yè)與政府各部門之間的有效溝通，不僅能夠提高企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的把控能力，也能減少相關(guān)政策有效執(zhí)行的障礙。不論是中國企業(yè)還是美國企業(yè)，都十分重視與政府的溝通，政企關(guān)系是企業(yè)與政府都必須重視的事情。萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林在哈佛大學(xué)演講時(shí)曾發(fā)出感嘆，“在中國搞政商關(guān)系比讀哈佛博士后還要困難”。

陳冰曾去斯坦福大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并有幸到美國未來研究院交流，參加美國TOP10企業(yè)包括Google、Intel、HP、Sisco等研究學(xué)習(xí)，她認(rèn)為，企業(yè)與政府的相處，要堅(jiān)守誠信價(jià)值。

“2014年6月29日在北京人民大會(huì)堂舉行了‘黨的核心價(jià)值觀文化——為人民服務(wù)’宣講活動(dòng)開講暨電影《大地赤子——史來賀》首映禮。作為宣講活動(dòng)編委會(huì)成員，陳冰參加了首映禮。大會(huì)結(jié)束后，她第一時(shí)間趕回上?？偛浚M織全體員工觀看學(xué)習(xí)《史來賀》榜樣的力量！”記者就這則消息向陳冰求證，“您是黨員嗎？”

“我不是黨員，但也絕不作秀?！标惐J(rèn)為，“現(xiàn)在的人不缺少智慧，也不缺少夢(mèng)想，心比以前的人更大，雖然如此，但是缺少一份發(fā)自內(nèi)在的責(zé)任。拋開史來賀的黨員身份，作為一個(gè)生命個(gè)體，史來賀所展現(xiàn)出的誠信品質(zhì)特別珍貴，是實(shí)實(shí)在在的榜樣的力量。而誠信的價(jià)值恰恰是互聯(lián)網(wǎng)金融需要的行業(yè)素養(yǎng)?！?/p>

在陳冰看來，大銀集團(tuán)扎根上海10多年，既要與企業(yè)打交道，也要與政府溝通，每走一步，都是踏踏實(shí)實(shí)，正是堅(jiān)守了誠信價(jià)值的理念。

陳冰的辦公室位于陸家嘴金融核心區(qū)，透過兩面玻璃墻，環(huán)球金融中心、東方明珠塔盡收眼底，“2014年6月份剛剛搬過來，以前辦公地點(diǎn)在張江高科”。大銀集團(tuán)整個(gè)辦公區(qū)裝修風(fēng)格素雅、低調(diào)，唯一顯得豪華的地方是會(huì)議室里的榮譽(yù)櫥窗，各組織或協(xié)會(huì)頒發(fā)的榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯，“這只是其中一部分，還有一部分被鎖在柜子里”。

眾多榮譽(yù)中，陳冰對(duì)“2011中國經(jīng)濟(jì)女性年度創(chuàng)新人物”稱號(hào)情有獨(dú)鐘，主辦方為這一獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者特別發(fā)行了獲獎(jiǎng)?wù)咧黝}紀(jì)念郵票，配以原中央委員顧秀蓮題字，“希望中國經(jīng)濟(jì)女性在全國建設(shè)小康社會(huì)與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中發(fā)揮更大的作用”。