陸衛(wèi)萍

一、案例背景

每位幼兒來自不同家庭，不同家庭生活環(huán)境和教育方式造就他們不同的性格和不同程度的交往能力。當孩子從家庭進入幼兒園，跨出人生的第一步，并不是每位幼兒都能很快適應幼兒園生活，很快學會正確與同伴交往，在相互交往中常常由于動作或觀點的不同發(fā)生矛盾沖突。這些沖突大都是非敵意的，是幼兒實踐交往、學習遵從交往規(guī)則、學習處理人際關系必須經(jīng)歷的社會化過程。

二、案例描述

案例一：照相館里的攝像師靜靜正在門口大聲吆喝“誰來照相，免費照相”，這時娃娃家的濤濤聽到了吆喝聲，來到了照相館里想拍照。靜靜一看是濤濤來拍照，連忙說：“濤濤你走，我不給你拍照。”（濤濤小朋友平時經(jīng)常欺負小朋友）濤濤聽到就生氣地說：“我就要拍照?！眱蓚€人在照相館門口爭執(zhí)不斷，濤濤還拿著手里的積木手槍，對著靜靜打。其他游戲區(qū)的幼兒陸續(xù)來到照相館想拍照，濤濤見狀，兩只手一橫，攔在門口說：“你們也不許進去拍照?！?/p>

案例二：小樂和天天這兩個平時就愛一起玩的好朋友，現(xiàn)在在建構(gòu)區(qū)里各自專心致志地搭著積木，玩得可真起勁。不一會兒，小樂缺一塊正方形的積木，就去問天天要，天天不肯給，小樂就把天天搭的城堡給推倒了，接下來兩個好朋友為了一塊積木發(fā)生了爭吵，互不相讓。

案例三：課間喝水時間到了，每次喝水我都提醒幼兒排隊接水，可總有幾個孩子排隊時喜歡推推擠擠，這不由于后面的小朋友擠上來，冰冰不小心踩到了西西的腳，冰冰馬上跟西西說對不起，可西西卻認為他是故意的，反手把冰冰推倒在地上，冰冰頓時委屈得眼淚掉了下來。

三、案例分析

1.孩子年齡因素

這個時期的孩子由于缺乏生活經(jīng)驗，道德認識和行為意識常常脫節(jié)，缺乏合作意識，易于與他人發(fā)生沖突。如自己的需求沒有得到滿足、自己想玩的玩具沒有得到、希望加入別人的游戲又被拒絕等。

2.家庭教育因素。

現(xiàn)在的孩子以自我為中心的思想意識非常嚴重，大都是獨生子女，集萬千寵愛于一身，大人對孩子只是付出，不求回報，孩子將父母對自己的關心視為理所當然，不會設身處地地為別人著想。面對矛盾時，充分顯露出霸道任性的性格特點，自我控制能力較差。

3.幼兒個體差異因素。

每位幼兒的類型、氣質(zhì)和性格都不同，如有的孩子脾氣溫順文靜;有的孩子脾氣急躁好動;有的孩子膽小懦弱、不善交往;也有的孩子豪爽大方、熱心過頭等。在集體生活中，有的孩子表現(xiàn)出很受認歡迎，而有的孩子則常受到別人的冷落。

四、解決措施

幼兒間的矛盾沖突是幼兒社會性發(fā)展、認知發(fā)展的重要途徑，是幼兒成長過程中不可缺少的一項內(nèi)容。矛盾與沖突對幼兒人際交往能力提高有著積極作用。幼兒在探索這個世界，他們在相互認識和了解，叫喊、抓、搶、推、打都是探索和了解的一部分。幼兒正是在一次又一次與他人發(fā)生沖突、解決矛盾的過程中，逐漸學會與人溝通、協(xié)商、分享、合作與謙讓。新《綱要》指出“尊重幼兒在發(fā)展水平、能力、經(jīng)驗、學習方式等個體差異，因人施教，努力使每一個幼兒都獲得滿足和成功”。只有這樣，才能更好地促進孩子個性健康發(fā)展。

1.了解沖突原因，正確對待。

隨著交往圈逐漸擴大，幼兒對外關系的焦點由親子關系逐漸向同伴關系轉(zhuǎn)移。他們在與同伴交往、活動中常常會發(fā)生這樣或那樣的沖突。在我們班里，小朋友玩玩具時最容易出現(xiàn)矛盾沖突。小孩子對一樣玩具的好奇心也就幾分鐘，當一種玩具玩夠了，就想要玩別的小朋友手里的玩具。這時孩子的第一反應就是直接拿別的小朋友桌子上或手里的玩具，另一個小朋友的本能反應是大叫或動手阻止小朋友拿自己的玩具，這時矛盾發(fā)生了。所以我們要及時了解矛盾沖突產(chǎn)生的原因，采取不同方式進行處理。

2.給予解決機會，適時放手。

皮亞杰的兒童交往社會認知理論，強調(diào)在社會性發(fā)展過程中，兒童自身的積極能動作用，主張教育要創(chuàng)造一定條件，給幼兒自由活動和處理同伴間相互關系的機會，讓兒童在同伴交往中接觸不同觀點。當幼兒間發(fā)生沖突時，我們應充分信任幼兒自己有能力處理好，不動聲色地觀察他們的言行，不要急于介入和干預，而要試著讓幼兒自己解決矛盾，既關注幼兒的沖突，又盡量不干預。案例一所述的情況，當攝影師靜靜看到濤濤攔著其他小朋友，不許他們進來拍照時，意識到這樣下去會沒有生意的，她主動提出解決辦法：給濤濤拍一張照，條件是濤濤不能攔著其他小朋友，結(jié)果濤濤同意了，于是游戲又愉快地進行著。

3.利用“自然后果法”，順其自然。

法國教育家盧梭根據(jù)自然教育原理提出自然后果法，即對兒童的過失不責備和懲罰，而利用過失的自然后果，使兒童自食其果，從而促使其反省并改正。在幼兒矛盾沖突中，適當利用“自然后果法”，使他們明白其危害，并下決心不再重犯，效果明顯。針對案例二中小樂和天天兩個人因為一塊積木而爭吵，直到活動結(jié)束，誰也沒完成各自的作品。對于此類事件，我沒有急于上前指手畫腳，而是采取“自然后果法”，引導幼兒建立規(guī)則意識，讓幼兒體驗到?jīng)]有玩成游戲的不快，繼而引導全班幼兒討論，“兩個人都想搭的時候應怎樣做”？結(jié)果，沒有完成作品的小樂和天天都說：“應該輪流玩，不能吵鬧，更不能爭搶?！睂嵺`證明，適度利用“自然后果法”引導幼兒解決矛盾沖突，比教師像個法官似的“判決”的方法產(chǎn)生的效果對幼兒的教育影響要深刻得多。

4.學習交往技能，積累經(jīng)驗。

平時有意識地教給孩子一些與人交往的技能，如教給幼兒如何傾聽別人說話，如何向別人道謝和道歉，如何向別人提出要求，如何表達自己的愿望等，這些技能的熟練運用，可以使幼兒避免一些沖突，使他們自己嘗試解決問題。案例三中的冰冰不小心踩到了西西的腳，他馬上道了歉，可是西西卻沒有學會原諒，而是做出了推人的動作。老師首先要讓西西意識到：冰冰是不小心踩到他的腳的，而且已經(jīng)跟自己說對不起了，這時我們應該學會原諒別人，做一個大度的孩子。同時對班上一些典型幼兒進行相對應教育。例如對經(jīng)常使用攻擊性行為的幼兒，采用適當懲罰方法，讓他們嘗試后果;對于經(jīng)常求助別人的幼兒，鼓勵他嘗試自己獨立解決;對經(jīng)常被人欺負后默默承受的幼兒，則鼓勵他們擺脫無助狀態(tài)，有時甚至鼓勵他們勇于“自衛(wèi)”。

5.提倡家園配合，共同努力。

新《綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力”。不少家長認為沖突是一種消極行為，有破壞性因素而加以避免，有的甚至要求孩子受到欺負了，就要“報復”回來。我們應該幫助家長正確看待幼兒同伴間沖突的教育價值，讓家長在家庭中為幼兒提供解決同伴沖突的機會。同時，家庭的溫馨氛圍、家長的民主態(tài)度和家長的社交能力等潛在環(huán)境因素，對幼兒社會性發(fā)展有一定的影響，家長應注重發(fā)揮環(huán)境潛移默化的作用，使幼兒愉快地和同伴交往，并形成良好的同伴關系。

幼兒與同伴之間的矛盾沖突是幼兒社會交往的重要形式，是幼兒社會性發(fā)展的重要影響因素。教師應從幼兒矛盾沖突的類型出發(fā)，正確認識和處理幼兒之間的矛盾沖突，更好地促進幼兒社會性發(fā)展，推動幼兒社會化進程。