佚名

胡特是德國曼徹斯特一家超市的老板，最近，他的超市生意很不好，這讓胡特很煩惱。

一天，胡特的兒子韋德斯來超市幫忙，韋德斯是曼徹斯特音樂學(xué)院的高材生，看著父親愁眉不展的樣子，再看看冷冷清清的超市，韋德斯明白了。他安慰父親：“我有辦法讓顧客走進(jìn)我們的超市！”胡特苦笑著搖搖頭：“經(jīng)營超市可不像你們搞音樂，商品的價(jià)格再便宜，購物環(huán)境再好，顧客不愿意來，你有什么辦法？”

聽到父親將超市和自己所學(xué)的音樂扯上關(guān)系，韋德斯忽然想起音樂課上導(dǎo)師說過的一番話，那是一節(jié)討論音樂對(duì)人心理影響的活動(dòng)課。課上，導(dǎo)師告訴學(xué)生們，美國一位市場研究人員曾在一家超市做過實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了兩周。第一周，實(shí)驗(yàn)人員在超市里接連播放快節(jié)奏音樂，結(jié)果發(fā)現(xiàn)顧客跟著快節(jié)奏音樂，進(jìn)出超市的頻率也明顯加快，那一周，超市的營業(yè)額為3.5萬美元;而在第二周，實(shí)驗(yàn)人員播放的是慢節(jié)奏音樂，與此相適應(yīng)的是，顧客們?cè)谪浖芮斑x購商品的時(shí)間也隨著舒緩的慢節(jié)奏音樂而延長了，這一周，超市的營業(yè)額達(dá)到了16萬美元，是前一周的4倍多。

韋德斯將這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果告訴了父親，并且建議說：“我們也試著播放一些慢節(jié)奏的音樂，來延長顧客的購物時(shí)間，或許能起到意想不到的效果呢?！焙匾庾R(shí)到這是一個(gè)不錯(cuò)的主意，他拍著兒子的肩膀高興地說：“好，你現(xiàn)在就是我們超市的音樂師，你去挑選一些慢節(jié)奏的音樂在超市播放，一個(gè)星期后看看效果如何?！?/p>

這一招果然奏效，一個(gè)星期之后，胡特超市的生意立馬有了起色。一個(gè)月后，超市的營業(yè)額達(dá)到了驚人的12萬美元，是以往同期的6倍多。

幾曲簡單的慢音樂，就使超市起死回生。其實(shí)，看似簡單的變化之中卻蘊(yùn)含著營銷的精髓所在：只有洞悉并抓住顧客的消費(fèi)心理，才能贏得商機(jī)。

（張甫卿摘自《啟迪與智慧》）