張晶 邢金峰 張文靜

【摘要】電網(wǎng)公司企業(yè)級運營分析是從企業(yè)整體運營的高度對公司主營業(yè)務(wù)及核心資源進(jìn)行全過程的監(jiān)測與分析，輔助經(jīng)營決策，增強防控風(fēng)險能力，提高效率效益，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。利用解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM模型）研究梳理運營指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，把握指標(biāo)之間的傳導(dǎo)機制，從而確定關(guān)鍵指標(biāo)體系，有助于形成企業(yè)級綜合分析視角，提升運營分析的深度、質(zhì)量和效率。

【關(guān)鍵詞】運營分析;ISM模型;指標(biāo)體系優(yōu)化 一、引言 運營監(jiān)測（控）中心（以下簡稱運監(jiān)中心）的職責(zé)是通過對公司運營狀況的監(jiān)測與分析，發(fā)現(xiàn)公司運營中存在的異動和問題，及時進(jìn)行預(yù)警并協(xié)調(diào)解決，促進(jìn)公司健康高效運營。對現(xiàn)有運營指標(biāo)開展監(jiān)測分析主要存在以下問題：一是指標(biāo)過多，監(jiān)測分析重點不突出;二是孤立地對單項指標(biāo)進(jìn)行分析，導(dǎo)致分析局部化、片面化。因此，抓住關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)性分析，對于提升運營監(jiān)測分析工作質(zhì)量和效率具有重要意義。

運監(jiān)中心應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有運營指標(biāo)體系，構(gòu)建企業(yè)級運營分析指標(biāo)體系，站在全局角度分析公司整體運營態(tài)勢，逐步形成企業(yè)級綜合分析獨立視角。在指標(biāo)體系優(yōu)化方面，已經(jīng)有大量學(xué)者進(jìn)行了分析與探討。例如，馬昕暉等（2014）結(jié)合主成分分析法與聚類分析法實現(xiàn)了對航天發(fā)射試驗安全評價指標(biāo)體系的優(yōu)化;張波等（2013）利用了粗糙集的方法對石油企業(yè)可持續(xù)發(fā)展力評價指標(biāo)體系進(jìn)行了優(yōu)化，李遠(yuǎn)遠(yuǎn)等（2010）也利用該方法對同行評議專家科技信用評價體系進(jìn)行了優(yōu)化。本文利用解釋結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行指標(biāo)體系的優(yōu)化，該方法已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，如土地再開發(fā)評價、建筑工程質(zhì)量分析、新能源發(fā)電企業(yè)風(fēng)險評估、智能電網(wǎng)發(fā)展影響因素分析等方面。

二、解釋結(jié)構(gòu)模型（ ISM）介紹

ISM模型是一種以定性分析為主的模型，主要用來分析系統(tǒng)各實體之間的關(guān)系。ISM的工作原理是用有向圖描述系統(tǒng)構(gòu)成元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。有向圖中的節(jié)點表示系統(tǒng)要素，箭頭表示要素關(guān)系，通過構(gòu)造解析，將復(fù)雜的系統(tǒng)分解成條理分明、多級遞階的結(jié)構(gòu)形式，從而分析系統(tǒng)要素選擇的合理性以及系統(tǒng)要素相互關(guān)系和對整體的影響。構(gòu)建ISM模型基本步驟如下：

1.確定系統(tǒng)要素。采用創(chuàng)造性方法搜集和整理系統(tǒng)的構(gòu)成要素，設(shè)定某種必須考慮的二元關(guān)系，形成意識模型，得到系統(tǒng)要素集。

2確定要素間關(guān)系（有或無），構(gòu)造鄰接矩陣

3.根據(jù)推移律特性計算可達(dá)矩陣M，M是反映有向圖各節(jié)點間通過一定路徑可以到達(dá)程度的矩陣，由對A的邏輯運算得到。計算公式。

上式中矩陣的乘法遵循布爾代數(shù)運算法則。這一算法的本質(zhì)是把A加上I后按布爾代數(shù)運算法則進(jìn)行白乘，直到某一冪次后所有乘積都相等為止，此相等的乘積就是可達(dá)矩陣。

4.運用規(guī)范方法或?qū)嵱梅椒?，以可達(dá)矩陣為基礎(chǔ)建立遞階結(jié)構(gòu)模型，用多級遞階有向圖來表示模型的結(jié)構(gòu)。

5.將解釋結(jié)構(gòu)模型與已有的意識模型進(jìn)行比較，如果不相符合，就返回步驟1對有關(guān)要素及其二元關(guān)系和解釋結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行修正。

通過對解釋結(jié)構(gòu)模型的研究和學(xué)習(xí)，原有的意識模型得到修正。經(jīng)過反饋、比較、修正、學(xué)習(xí)，最終得到一個令人滿意、具有啟發(fā)性和指導(dǎo)意義的結(jié)構(gòu)分析結(jié)果。

三、指標(biāo)體系優(yōu)化

運用ISM模型對電網(wǎng)企業(yè)運營分析關(guān)鍵指標(biāo)體系進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化的具體步驟如下：

1.構(gòu)建鄰接矩陣與可達(dá)矩陣。選取16個關(guān)鍵指標(biāo)：電網(wǎng)系統(tǒng)可靠率、購電量、售電量、綜合線損率、供電可靠率、購電均價、售電均價、輸配電成本、售電收入、購電成本、經(jīng)濟(jì)增加值、利潤總額、全員勞動生產(chǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率。建立鄰接矩陣。對鄰接矩陣A進(jìn)行運算，構(gòu)造A+I矩陣，其中，代表單位陣。利用Matlah7.10.0軟件進(jìn)行矩陣運算，按“布爾代數(shù)運算法則”進(jìn)行自乘。。

2.關(guān)系劃分。引入可達(dá)集和前因集的定義：要素i的可達(dá)集是由可達(dá)矩陣第z行中所有元素為1的列所對應(yīng)的要素構(gòu)成的集合，常用R（i）表示;要素，的前因集是由可達(dá)矩陣第J列中所有元素為1的行所對應(yīng)的要素構(gòu)成的集合，常用A（ j）表示（R（f）和A（j）的具體劃分結(jié)果略）。

其中：T=R（Si/sub>⌒A（Si）。

據(jù)此，進(jìn)行層次劃分如下：

若Si是最上一級節(jié)點，則必須滿足條件：

R（Si⌒A（Si）=R（Si）

（4）

根據(jù)劃分結(jié)果，形成各指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和對總體的影響傳導(dǎo)機制，剔除強相關(guān)指標(biāo)，企業(yè)級運營分析指標(biāo)可優(yōu)化為12個核心指標(biāo)。

四、結(jié)論

本文運用解釋結(jié)構(gòu)模型對電網(wǎng)公司企業(yè)級運營分析的關(guān)鍵指標(biāo)及其關(guān)聯(lián)之間關(guān)系進(jìn)行了探討和分析，形成企業(yè)級運營分析關(guān)鍵指標(biāo)的解釋結(jié)構(gòu)模型，確定了企業(yè)級運營分析核心指標(biāo)。以此為基礎(chǔ)，深入開展指標(biāo)量化關(guān)聯(lián)關(guān)系影響，能夠更加有效地進(jìn)開展企業(yè)級運營分析，從公司整體運營高度，及時發(fā)現(xiàn)與改善影響企業(yè)經(jīng)營績效的異動指標(biāo)，保障公司可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

[1]暉，智文書，陳景鵬，李忠光基于主成分分析法與聚類分析法的安全指標(biāo)體系優(yōu)化[J]裝備學(xué)院學(xué)報，2014，25（6）：58-62

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