文/龔炳錚(中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司六所)
關(guān)于智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)估方法的探討
文/龔炳錚(中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司六所)
2015年4月7日,住建部和科技部公布了第三批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單,確定北京市門(mén)頭溝區(qū)等84個(gè)城市(區(qū)、縣、鎮(zhèn))為國(guó)家智慧城市2014年度新增試點(diǎn),再加上2013年8月5日公布的2013年度國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單所確定的103個(gè)城市(區(qū)、縣、鎮(zhèn)),以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部確定的首批90個(gè)國(guó)家智慧城市試點(diǎn),目前我國(guó)智慧城市試點(diǎn)已達(dá)290個(gè)。
面對(duì)如此大量的建設(shè)數(shù)據(jù),如何評(píng)價(jià)一個(gè)城市的建設(shè)智慧與否,成為了當(dāng)下政府工作的關(guān)鍵點(diǎn)。這不是空口說(shuō)白話就行的,必須要有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法。但就目前的狀況來(lái)看,我國(guó)尚不具備國(guó)家層面的、統(tǒng)一的、明確的智慧城市評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但相關(guān)企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)在深入開(kāi)展調(diào)研后,建立了各自的智慧評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如,工信部2012年發(fā)布的《城市信息化水平測(cè)評(píng)指標(biāo)方案(試行)》、南京信息中心2010年發(fā)表的《“智慧城市”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》報(bào)告、中國(guó)智慧工程研究會(huì)2011年發(fā)布的《中國(guó)智慧城市(鎮(zhèn))發(fā)展指數(shù)評(píng)估體系》、上海浦東新區(qū)發(fā)布的《智慧城市建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1.0》和《智慧城市建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系2.0》等,它們是智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)道路上的“先驅(qū)”,為智慧城市建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
本文將對(duì)現(xiàn)有的智慧城市相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)及方法做簡(jiǎn)單介紹,并就國(guó)內(nèi)外評(píng)價(jià)指標(biāo)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,提出部分見(jiàn)解供業(yè)內(nèi)人士探討。
1.1智慧城市是長(zhǎng)期建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程
智慧城市是利用智能科學(xué)理論和方法,現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)全面感知、互聯(lián)互通、信息智能處理、實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)資源的優(yōu)化配置和智能管理;實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、家庭和居民智能化;確保城市管理和服務(wù)的高效率與人民生活的高質(zhì)量;智慧城市是城市現(xiàn)代化和信息化發(fā)展的高級(jí)階段,是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,是長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)和不斷完善的過(guò)程.
1.2各級(jí)政府要推進(jìn)智慧城市建設(shè),需要智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)估方法
為了分析城市所處的狀態(tài),與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)城市的差距,需要對(duì)城市信息化、智慧化的水平進(jìn)行評(píng)價(jià),為此要研究制定一套智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)估方法,為考評(píng)智慧城市建設(shè)水平提供依據(jù)與工具,它對(duì)規(guī)范智慧城市的建設(shè)、推動(dòng)智慧城市的健康發(fā)展具有重要的意義。
2.1智慧城市評(píng)價(jià)模型(見(jiàn)圖1)
圖1 智慧城市的評(píng)價(jià)模型框圖
2.3設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則
1)目的性
評(píng)價(jià)的目的是了解智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀,促進(jìn)智慧城市科學(xué)、穩(wěn)步發(fā)展,有利于提高智慧城市工程建設(shè)和行業(yè)、企業(yè)及地區(qū)建設(shè)的效益。
2)科學(xué)性
評(píng)價(jià)內(nèi)容要科學(xué)、全面,要以真正能反映智慧城市建設(shè)、應(yīng)用水平及效益等指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)。
3)實(shí)用性、可操作性
評(píng)價(jià)指標(biāo)要便于采集數(shù)據(jù),方便使用。
4)定性與定量相結(jié)合
定性分析評(píng)價(jià)與量化指標(biāo)測(cè)度評(píng)價(jià)相結(jié)合。
5)主觀性指標(biāo)與客觀性指標(biāo)兼顧
由于統(tǒng)計(jì)部門(mén)僅有信息基礎(chǔ)設(shè)施及部分信息化的統(tǒng)計(jì),尚缺經(jīng)濟(jì)、社會(huì)信息化全面統(tǒng)計(jì),設(shè)置居民對(duì)智能化、智慧化的體驗(yàn)的主觀性評(píng)價(jià)指標(biāo)十分必要,主觀、客觀評(píng)價(jià)要兼顧。
6)通用性以通用、共性、基本評(píng)價(jià)指標(biāo)為主,根據(jù)評(píng)價(jià)任務(wù)需要,可增設(shè)關(guān)注領(lǐng)域的補(bǔ)充評(píng)價(jià)指標(biāo)。
智慧城市的評(píng)價(jià)指標(biāo)由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、11個(gè)二級(jí)指標(biāo)及28個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。
3.1智慧城市環(huán)境指標(biāo)
1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施:寬帶接入率,有線電視入戶(hù)率。
2)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境:人均GDP,信息產(chǎn)業(yè)增加值,服務(wù)業(yè)所占比重。
3)信息化水平:信息技術(shù)應(yīng)用普及率,電子商務(wù)普及率。
4)人文環(huán)境:網(wǎng)民占職工總數(shù)比例,大學(xué)生占人口總數(shù)比例。
5)領(lǐng)導(dǎo)智慧和能力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力:智慧城市認(rèn)知度,決策能力,有關(guān)規(guī)劃、政策的決策與執(zhí)行力,年均智能化投入、對(duì)管理改革、創(chuàng)新力度、資源整合、掌控能力等。
3.2智慧城市發(fā)展水平指標(biāo)
1)政府智慧政務(wù)(管理服務(wù))普及率、覆蓋率
政府智慧政務(wù)普及率是指政府職能范圍的管理服務(wù)等政務(wù)智能化應(yīng)用的普及率,政府智慧政務(wù)覆蓋率是指政府管理服務(wù)中智能功能(自適應(yīng)、自校正、自診斷等功能)的覆蓋率;換言之,是智能技術(shù)(知識(shí)處理、專(zhuān)家系統(tǒng)等)在電子政務(wù)中應(yīng)用的普及率、覆蓋率。
2)智慧企業(yè)普及率、覆蓋率
智慧企業(yè)普及率是指智慧企業(yè)數(shù)占城市全部企業(yè)總數(shù)中的百分比,智慧企業(yè)覆蓋率是指智慧企業(yè)中智能功能(自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)、自診斷、自進(jìn)化等功能)的覆蓋率;智能調(diào)度、管理、決策的覆蓋率,知識(shí)處理、專(zhuān)家系統(tǒng)等智能技術(shù)在企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的覆蓋率。
3)城市智慧管理普及率、覆蓋率
城市智慧管理普及率是指智慧管理、智能技術(shù)在城市資源管理、市政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)及各種事務(wù)管理中應(yīng)用的普及程度;城市智慧管理覆蓋率是指智能調(diào)度指揮、決策等功能的覆蓋率,智能技術(shù)(知識(shí)處理、專(zhuān)家系統(tǒng)等)應(yīng)用的覆蓋率。
4)智慧居民、家庭的普及率、覆蓋率
智慧居民普及率是指智慧居民(有智能技術(shù)知識(shí)的網(wǎng)民)占城市居民總數(shù)的百分比(%),智慧家庭智普及是指智能家庭占全市家庭總數(shù)的百分比(%)。
3.3智慧城市效益指標(biāo)
1)經(jīng)濟(jì)效益
(1)人均GDP增加率,是指對(duì)比一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi),智慧城市建設(shè)后比建設(shè)前人均GDP增長(zhǎng)之比例(%)。
(2)勞動(dòng)生產(chǎn)率提升率,是指對(duì)比一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi),智慧城市建設(shè)后比建設(shè)前全市平均勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)之比例(%)。
(3)投資回報(bào)率,指在對(duì)應(yīng)的一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi),實(shí)施智慧城市建設(shè)總投入的收益率及投入/產(chǎn)出比。
2)社會(huì)效益
(1)對(duì)城市生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境改善的貢獻(xiàn)率,智慧城市建設(shè)對(duì)城市綠化、低炭環(huán)保、宜居環(huán)的促進(jìn)作用,居民生活環(huán)境和健康狀況的改善,用空氣質(zhì)量提升和發(fā)病率下降來(lái)度量。
(2)就業(yè)增加率,對(duì)比一個(gè)會(huì)計(jì)年度,智慧城市建設(shè)后比實(shí)施前本市就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)比例(%)。
(3)居民滿意度,老百姓幸福指數(shù)提升率,智慧城市建設(shè)后一個(gè)時(shí)期城市居民對(duì)智慧城市建設(shè)滿意度,老百姓幸福指數(shù)提升比率(%)。
表1 智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
4.1單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)估方法
參照國(guó)內(nèi)外智慧城市發(fā)展水平,制定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估級(jí)別,分優(yōu)、良、好、中、差五級(jí);百分制,依次為85~100分,75~85分,60~75分,40~60分,0~40分;標(biāo)準(zhǔn)要隨智慧城市的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)地定期調(diào)整。
4.1.1 單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1)信息基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)價(jià),分為5級(jí),如表2所示。
表2 信息基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
2)人文環(huán)境的評(píng)價(jià),分為5級(jí),如表3所示。
表3 人文環(huán)境評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
3)智慧政府智慧政務(wù)評(píng)價(jià),分五級(jí),如表4所示。
表4 政府智慧政務(wù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
4)智慧企業(yè)評(píng)價(jià),分五級(jí),如表5所示。
表5 智慧企業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
5)智慧家庭評(píng)價(jià),分五級(jí),如表6所示。
4.1.2經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)
投入/產(chǎn)出比投資回收期,分優(yōu)、良、中、低、差五級(jí),如表7所示。
表6 智慧家庭評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
表7 投入/產(chǎn)出比投資回收期參數(shù)表
4.2綜合評(píng)價(jià)法
通過(guò)專(zhuān)家參照各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)系數(shù),按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,通過(guò)各級(jí)指標(biāo)逐級(jí)加權(quán)計(jì)算,進(jìn)行匯總,形成智慧城市發(fā)展水平總的評(píng)分結(jié)果,把這綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)可稱(chēng)之謂智慧城市發(fā)展指數(shù)。
E=∑(Ii×Wi),E表智慧城市指數(shù)(總評(píng)分);Ii表示i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo);
Wi表示i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,∑Wi=1
根據(jù)智慧城市綜合評(píng)分(智慧城市發(fā)展指數(shù))劃分智慧城市初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)階段,即E綜合評(píng)分30~50分,為智慧城市初級(jí)階段,E綜合評(píng)分 51~80分,為智慧城市中級(jí)階段;E綜合評(píng)分81~100分,為智慧城市高度階段;分階段推進(jìn)智慧城市建設(shè)。
5.1國(guó)外智慧城市評(píng)價(jià)研究簡(jiǎn)況
國(guó)外智慧城市評(píng)估方面最具代表性的是歐洲智慧城市評(píng)估、美國(guó)智慧社區(qū)評(píng)估及全球10大智慧城市排名。
1)歐盟中等城市智慧城市評(píng)估
由維也納理工大學(xué)區(qū)域科學(xué)中心提出評(píng)估指標(biāo),分為智慧產(chǎn)業(yè)、智慧民眾、智慧治理、智慧移動(dòng)、智慧環(huán)境和智慧生活6個(gè)維度、31 個(gè)要素、74個(gè)三級(jí)指標(biāo),對(duì)70個(gè)城市進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)缺少對(duì)城市在制度、社會(huì)、文化及環(huán)境方面的評(píng)價(jià),指標(biāo)選取不全面,評(píng)估數(shù)據(jù)獲取不全,僅獲取87%的數(shù)據(jù)以及比較陳舊,評(píng)估數(shù)據(jù)中只有 27%是最近3年內(nèi)的。
2)全球10大智慧城市排名
2012年Boyd Cohen 博士研究全球創(chuàng)新城市 TOP 100指數(shù)(The Innovation CitiesTMIndex)對(duì)比各城市創(chuàng)新能力發(fā)展水平,參考全球范圍內(nèi)對(duì)城市生活質(zhì)量的排名、西門(mén)子綠色城市區(qū)域排名、美國(guó)數(shù)字社區(qū)的數(shù)字城市排名、西班牙智慧城市的 IDC 排名,綜合對(duì)比各城市政府?dāng)?shù)字管理在信息通信方面的創(chuàng)新應(yīng)用。經(jīng)過(guò)綜合考量,評(píng)選出維也納、多倫多、巴黎、紐約、倫敦、東京、柏林、哥本哈根、香港和巴塞羅那為全球10大智慧城市;評(píng)估數(shù)據(jù)非直接獲取而來(lái)源于其他排名和研究數(shù)據(jù),最終的數(shù)據(jù)分析有一定程度的主觀性。
3)智慧社區(qū)論壇(ICF)評(píng)估指標(biāo)
社區(qū)論壇(Intelligent Community Forum,ICF)總部設(shè)在紐約。ICF 從 1999 年開(kāi)始,每年舉辦“年度智慧社區(qū)”評(píng)選活動(dòng),頒發(fā)“智慧社區(qū)獎(jiǎng)”。ICF 智慧社區(qū)評(píng)估共分為3個(gè)步驟:根據(jù)各城市提供的申請(qǐng)材料,評(píng)選“Smart 21”問(wèn)卷調(diào)查并且專(zhuān)家打分評(píng)選“TOP 7”;最后由獨(dú)立研究公司和論壇評(píng)議團(tuán)(包括政府官員、學(xué)者、商界領(lǐng)袖等)評(píng)選年度“智慧社區(qū)獎(jiǎng)”。ICF 的評(píng)估內(nèi)容,分寬帶連接、知識(shí)型勞動(dòng)力、創(chuàng)新、數(shù)字包容、營(yíng)銷(xiāo)和宣傳5個(gè)維度(一級(jí)指標(biāo)),再細(xì)分為18二級(jí)指標(biāo)對(duì)社區(qū)的發(fā)展水平進(jìn)行評(píng)估。
5.2目前國(guó)內(nèi)城市評(píng)價(jià)指標(biāo)研究現(xiàn)狀
5.2.1據(jù)初步調(diào)查和不完全統(tǒng)計(jì),目前至少已有12套智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)
1)寧波智慧城市研究院提出智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,6個(gè)一級(jí)指標(biāo),19個(gè)二級(jí)指標(biāo),32個(gè)三級(jí)指標(biāo);
2)上海浦東智慧城市研究院的智慧城市指標(biāo)體系1.0版(5個(gè)一級(jí),19個(gè)二級(jí),64個(gè)三級(jí)指標(biāo)),2.0版(6個(gè)一級(jí),18個(gè)二級(jí),37個(gè)三級(jí)指標(biāo));
3)北京國(guó)脈互聯(lián)信息股份有限公司2011年提出,6個(gè)一級(jí),19個(gè)二級(jí),39個(gè)三級(jí)指標(biāo);2012中國(guó)智慧城市發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告,5個(gè)一級(jí),10個(gè)二級(jí),20個(gè)三級(jí)指標(biāo);2013年智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo):6個(gè)一級(jí),15個(gè)二級(jí)指標(biāo);
4)工信部中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心(CSTC)2012年提出城市智慧度評(píng)價(jià)指標(biāo):3個(gè)一級(jí),9個(gè)二級(jí),33個(gè)三級(jí)指標(biāo);2013年1月發(fā)布智慧城市評(píng)估指標(biāo)體系研究報(bào)告提出,5個(gè)一級(jí),26個(gè)二級(jí),71個(gè)三級(jí)指標(biāo);
5)住房建設(shè)部智慧城市(區(qū)、鎮(zhèn))試點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo):4個(gè)一級(jí),11個(gè)二級(jí),57個(gè)三級(jí);
6)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心(CSIP),智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo):6個(gè)一級(jí),27個(gè)二級(jí)35個(gè)三級(jí)指標(biāo);
7)南京市智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)研究:4個(gè)一級(jí),20個(gè)二級(jí)指標(biāo);
8)賽迪世紀(jì)智慧城市咨詢(xún)中心智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo):5個(gè)一級(jí),15個(gè)二級(jí),57個(gè)三級(jí)指標(biāo);
9)北京市智慧城市發(fā)展指數(shù):環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、智能應(yīng)用、發(fā)展效果4個(gè)分指數(shù),19個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo);
10)湖北郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)公司智慧城市評(píng)價(jià)4個(gè)一級(jí)、19個(gè)二級(jí)、57個(gè)三級(jí)指標(biāo);
11)工信部電信研究院智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,2個(gè)一級(jí),9個(gè)二級(jí),25個(gè)三級(jí)指標(biāo);
12)中國(guó)工程院智能城市評(píng)價(jià),5個(gè)一級(jí)指標(biāo),20個(gè)二級(jí)指標(biāo);
13)國(guó)家信息中心提出智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo),6個(gè)一級(jí),32個(gè)二級(jí),76個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
5.2.2智慧城市評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)
匯總11個(gè)單位提出的智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)的一級(jí)指標(biāo)如表7所示。
5.3目前評(píng)價(jià)指標(biāo)存在的主要共性問(wèn)題
1)目前智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)大多數(shù)是城市信息化的指標(biāo),沒(méi)有反映智慧城市的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,智慧城市的評(píng)價(jià)指標(biāo)名不符實(shí);雖然有“智慧XX”的名稱(chēng),但并無(wú)智慧化、智能化的內(nèi)涵,這樣評(píng)價(jià)不利于智慧城市的發(fā)展。
2)有的指標(biāo)缺乏導(dǎo)向性,還會(huì)有誤導(dǎo)作用,例如在智慧城市的指標(biāo)中都強(qiáng)調(diào)發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè),會(huì)導(dǎo)致重復(fù)投資與建設(shè)并造成資源浪費(fèi)(光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的教訓(xùn)),智慧產(chǎn)業(yè)不必每個(gè)城市都搞,要全國(guó)一盤(pán)祺;城市產(chǎn)業(yè)需要智慧化,產(chǎn)業(yè)智慧化取決于企業(yè)智慧化,應(yīng)把智慧企業(yè)普及率作為產(chǎn)業(yè)智慧化評(píng)價(jià)指標(biāo)。
3)普遍缺少智慧城市效益、效果的指標(biāo),要提倡效益導(dǎo)向,要重視投入產(chǎn)出。
4)政府、企業(yè)、居民是城市的三大主體,智慧政務(wù)、智慧企業(yè)、智慧居民的評(píng)價(jià)指標(biāo)重視不夠,智慧企業(yè)很少提及,智慧政務(wù)、智慧家庭、智慧居民有的在一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)雖提到,但在二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)中未落實(shí)。
國(guó)家網(wǎng)信辦信息化專(zhuān)家委牽頭組織有關(guān)學(xué)會(huì)的專(zhuān)家,在調(diào)研分析現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)基礎(chǔ)上集成創(chuàng)新,盡快制定智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行方案,首先在智慧城市部分試點(diǎn)城市進(jìn)行評(píng)估應(yīng)用試驗(yàn),分析評(píng)估實(shí)驗(yàn)的情況和問(wèn)題,進(jìn)一步研究修改完善智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),形成可推廣的智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)估方法,以推動(dòng)我國(guó)智慧城市建設(shè)健康、科學(xué)地發(fā)展。
表7 智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)的一級(jí)指標(biāo)一欄表