楊學(xué)桐

國(guó)家制造業(yè)政策旨在大力振興裝備制造業(yè)，從國(guó)際上講品牌競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展的趨勢(shì)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、高科技、大數(shù)據(jù)、虛擬制造、信息技術(shù)與實(shí)體制造技術(shù)的深度融合，智能制造與新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為質(zhì)量提升和品牌創(chuàng)建提供了快速通道。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家以科技創(chuàng)新和質(zhì)量品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，維護(hù)其產(chǎn)業(yè)霸主地位的勢(shì)頭咄咄逼人。我國(guó)制造業(yè)現(xiàn)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)面臨很多新的形勢(shì)，特別是與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，以及新興國(guó)家在后面的追趕。我們的很多優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失，如人口紅利和人工成本優(yōu)勢(shì)正在喪失。如何保持當(dāng)前在市場(chǎng)上的一席之地，品牌是我們應(yīng)該做的一項(xiàng)工作。

有一句古話“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在來(lái)看“酒香也怕巷子深”，沒(méi)有宣傳、沒(méi)有把自己的工作做好，質(zhì)量做得不好，產(chǎn)品在市場(chǎng)上就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。習(xí)總書(shū)記講到三個(gè)轉(zhuǎn)變，其中提到中國(guó)產(chǎn)品要向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。黨的十八大明確指出，要把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)。習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)必須堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，增長(zhǎng)，必須有效益、有質(zhì)量，是可持續(xù)的增長(zhǎng)。要推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。從全局和戰(zhàn)略的高度指明了提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益的發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)路徑，擴(kuò)清了建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的宏大目標(biāo)。李克強(qiáng)總理在首屆中國(guó)質(zhì)量北京大會(huì)上指出，要緊緊抓住提高質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵，推動(dòng)中國(guó)發(fā)展邁向中高端水平。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為專用汽車市場(chǎng)有限，用戶專業(yè)，不用太強(qiáng)調(diào)品牌的作用，這是一種誤判。

如何創(chuàng)建品牌

我們?nèi)绾蝿?chuàng)建品牌。質(zhì)量和品牌是緊密相關(guān)的，但僅靠產(chǎn)品質(zhì)量好還不能說(shuō)具有好的品牌。質(zhì)量好是品牌的基礎(chǔ)，品牌是各方面質(zhì)量高水平的綜合體現(xiàn)。我們應(yīng)該注意四個(gè)方面的問(wèn)題：

一是要以講究誠(chéng)信為基礎(chǔ)。誡信是品牌的基礎(chǔ)之一，百年老店首先能做到百年誠(chéng)信是基礎(chǔ)，沒(méi)有誠(chéng)信，用戶不把你作為一個(gè)市場(chǎng)的供應(yīng)商，就很難有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

二是要以提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量為核心。提高質(zhì)量首先要從設(shè)計(jì)開(kāi)始，包括專用車在內(nèi)，專用車是設(shè)計(jì)為主。前段時(shí)間關(guān)于罐車的設(shè)計(jì)尺寸風(fēng)波目前沒(méi)有完全過(guò)去，對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)本身來(lái)講，它是有標(biāo)準(zhǔn)的，需要有科學(xué)的依據(jù)。品牌和質(zhì)量首先從設(shè)計(jì)開(kāi)始，其次要注意制造，工藝要嚴(yán)格，然后應(yīng)在銷售上把用戶當(dāng)成自己的戰(zhàn)略伙伴，而不要僅僅是買賣關(guān)系，用戶的發(fā)展也應(yīng)該是自身發(fā)展的基礎(chǔ)。用戶得到了發(fā)展并產(chǎn)生了效益，這是制造商的一種成績(jī)，制造商在市場(chǎng)上的占有率才能提高。

三是要以提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值為導(dǎo)向。這里所說(shuō)的價(jià)值是顧客可以感知的價(jià)值，包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值的價(jià)值，也包括心理和情感的感知。尤其是競(jìng)爭(zhēng)類產(chǎn)品，不僅僅是功能特性的問(wèn)題，還要關(guān)注產(chǎn)品是否美觀。汽車行業(yè)包括專用車行業(yè)，從外觀來(lái)講有很大的改善，有人說(shuō)自己的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特別好，就是產(chǎn)品外觀難看一點(diǎn)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)看法則不一樣，用戶認(rèn)為外觀都做不好，何談內(nèi)在質(zhì)量？因此我們不但要把內(nèi)在質(zhì)量做好，外觀質(zhì)量也要做好。這就是所謂顧客感知的情感，外觀質(zhì)量沒(méi)做好就會(huì)減弱競(jìng)爭(zhēng)力。

四是以科學(xué)品牌培育方法為抓手。品牌提升是涉及企業(yè)質(zhì)量、信譽(yù)及品牌管理技術(shù)的綜合方面。品牌有文化在其中，這個(gè)文化不是唱歌跳舞，而是一種企業(yè)的精神和它的一些作為。

創(chuàng)建品牌的相關(guān)課題

有關(guān)創(chuàng)建品牌的相關(guān)課題有如下幾個(gè)：

一是進(jìn)一步提高質(zhì)量品牌建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)，首先思想要重視。

二是要認(rèn)識(shí)強(qiáng)化質(zhì)量品牌對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的作用。只要品牌質(zhì)量做好了，轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作就能成功一半。

三是進(jìn)一步突出企業(yè)在質(zhì)量品牌中的主體作用。企業(yè)是推動(dòng)質(zhì)量品牌建設(shè)的主體力量，也是品牌的擁有者、受益者，不要認(rèn)為品牌都是政府的事，或者是行業(yè)組織的事，事實(shí)上最大的受益者是企業(yè)。要成功所付出的最大努力也應(yīng)該是企業(yè)來(lái)做，別人替代不了，政府和行業(yè)是用來(lái)促進(jìn)工作的。

四是要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)的基礎(chǔ)工作。要重視基礎(chǔ)建設(shè)加強(qiáng)調(diào)查研究，摸清行業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作現(xiàn)狀，了解優(yōu)質(zhì)品牌的實(shí)施效果，企業(yè)的困難訴求，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。要加強(qiáng)新常態(tài)下質(zhì)量品牌建設(shè)的理論研究，加強(qiáng)對(duì)典型和優(yōu)質(zhì)品牌事件的提煉，以具有先進(jìn)性、指導(dǎo)性的理論和實(shí)踐的成果服務(wù)于行業(yè)企業(yè)。

五是進(jìn)一步完善質(zhì)量品牌建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)成立了“中國(guó)機(jī)械品牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)”，已經(jīng)成立了幾年，是由聯(lián)合會(huì)為牽頭，由各個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)、大專院校、研究院所組成的一個(gè)推進(jìn)品牌委員會(huì)。機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)給政府提供政策的訴求，也提出一些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，供企業(yè)參考。目前來(lái)講《中國(guó)制造2025》中提到了關(guān)于品牌質(zhì)量方面有很多的政策措施，也有很多的項(xiàng)目和課題，我們希望在《中國(guó)制造2025》的指導(dǎo)下，在目前中國(guó)大戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進(jìn)一步把品牌工作科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，作為今后發(fā)展的基礎(chǔ)。