孫嘉杰

[摘 要] 筆者在親身體會(huì)了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家公共圖書館開(kāi)放、細(xì)致、周到的服務(wù)后，對(duì)目前三線城市中公共圖書館的利用現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，對(duì)信息時(shí)代下大學(xué)圖書館所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有模式存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的剖析，最終提出了依托地方院校構(gòu)建開(kāi)放式公共圖書館的設(shè)想，最后詳細(xì)展現(xiàn)了依托高校圖書館構(gòu)建的城市公共圖書館將帶來(lái)雙贏的局面。

[關(guān)鍵詞] 地方院校;開(kāi)放式公共圖書館;構(gòu)建

[中圖分類號(hào)] G259 ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? 文章編號(hào)：1671-0037（2015）06-85-3

Study on Open Public Library Construction Relying on Local Colleges and Universities

Sun Jiajie

（Library of Henan University， Zhengzhou Henan 475001 ）

Abstract：Based on the authors experience of the public libraries open， considerable and careful service in the developed countries of Europe and America， after the investigation and analysis of the current utilization status of the public library in the ?third-tier cities， as well as the challenges and problems faced by university library in the information age， finally the idea of relying on the local colleges and universities to build an open public library is put forward， and the win-win situation brought by the public libraries built on the universities library is presented in detail.

Keywords：local colleges and universities; open public library; build

圖書館作為文獻(xiàn)信息資源的集散地和文獻(xiàn)信息傳播的樞紐，承擔(dān)著社會(huì)教育的職能，在促進(jìn)公民的文化素養(yǎng)方面有不可替代的作用[1]。然而，在我國(guó)，公共圖書館因?yàn)橘Y源、財(cái)力和人力等因素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足周邊公民的需求。尤其是一些三線城市中，公共圖書資源嚴(yán)重匱乏，公民的公共文獻(xiàn)信息利用意識(shí)也非常淡薄。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的高校文獻(xiàn)信息資源占全社會(huì)文獻(xiàn)信息資源的一半，因此，將高校文獻(xiàn)資源向社會(huì)開(kāi)放，不僅是承擔(dān)其相應(yīng)的公益責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)自有資源的二次開(kāi)發(fā)[2]。

目前，我國(guó)三線城市中的公共圖書館建設(shè)和利用還相對(duì)滯后。三級(jí)城市中的地方院校作為該城市的文化中心，對(duì)于推動(dòng)城市公民的文化素養(yǎng)有不可推脫的責(zé)任和義務(wù)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，導(dǎo)致了數(shù)字資源在圖書館資源中的比例逐年上升，也造成了大學(xué)圖書館作為一個(gè)實(shí)體學(xué)習(xí)空間的利用效率急速下降，傳統(tǒng)的圖書館管理和運(yùn)作模式面臨著極大的挑戰(zhàn)，作為三線城市的文化傳播主體（以河南大學(xué)為例），地方院校圖書館的發(fā)展需要開(kāi)發(fā)新的管理和運(yùn)行模式。

1 三線城市中公共圖書館和地方高校圖書館的利用現(xiàn)狀

1.1 嚴(yán)重匱乏的公共圖書資源

開(kāi)封市是一個(gè)古老的城市，全市有458萬(wàn)居民，然而這么大一個(gè)城市卻只有一個(gè)公共圖書館：開(kāi)封市圖書館，建筑面積4 158 m2，藏書有53萬(wàn)冊(cè)（件），這樣算來(lái)市民平均擁有的公共圖書只有0.11冊(cè)。而且，館內(nèi)讀者稀少，管理松散、設(shè)備陳舊。在針對(duì)開(kāi)封市民調(diào)查有關(guān)開(kāi)封市圖書館的情況時(shí)，大多數(shù)市民對(duì)市圖書館的具體位置都不太清楚。與此同時(shí)，另外一個(gè)現(xiàn)象卻是：在開(kāi)封市的一些大型超市或者書店的地上，經(jīng)常能看到一批讀書客，他們?cè)谛[的超市中，席地而坐、聚精會(huì)神看幾個(gè)小時(shí)，這部分人群中大部分是兒童、青少年、還有一些老者。這個(gè)群體正是發(fā)達(dá)國(guó)家社區(qū)公共圖書館的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。上述現(xiàn)象說(shuō)明，我國(guó)三級(jí)城市地方公共圖書館的建設(shè)和管理嚴(yán)重滯后。

1.2 日漸冷清的高校圖書館

在信息化的時(shí)代背景下，全方位的信息模式以其豐富的內(nèi)容、快捷的速度和便捷的交互形式迅速地爭(zhēng)搶著大學(xué)生讀者群體，使得傳統(tǒng)高校圖書館面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大學(xué)生作為圖書館的主要服務(wù)對(duì)象，越來(lái)越青睞于新興的全媒體服務(wù)，以前高校圖書館里“一座難求”的局面發(fā)展成現(xiàn)在“座位等人”。以前讀者通過(guò)圖書館海量藏書來(lái)查找專業(yè)文獻(xiàn)并獲取相關(guān)的信息來(lái)完成學(xué)術(shù)論文，現(xiàn)在只需一部電腦和網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)搜索引擎，很輕松的就可獲取相關(guān)度很高的文獻(xiàn)。

1.3 高校圖書館和普通市民之間的“隔閡”

開(kāi)封市內(nèi)比較知名的一些高校，包括河南大學(xué)、開(kāi)封大學(xué)、黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院、開(kāi)封師范學(xué)院;這些院校圖書館目前對(duì)公眾大都采取半開(kāi)放的策略，或者說(shuō)，雖然規(guī)章制度上允許外來(lái)人員通過(guò)辦理一系列手續(xù)和押金后可以進(jìn)行借書或閱覽期刊，但也委婉表示，不鼓勵(lì)外來(lái)人員占用本校資源。另外，這些半開(kāi)放政策也只是一些內(nèi)部政策，開(kāi)封市的大部分市民并不知道可以從這些高校圖書館獲取一部分信息資源，偶遇前來(lái)咨詢的市民，也會(huì)被圖書館門前的門禁系統(tǒng)擋之門外。因而，高校圖書館在市民心中形成了一堵無(wú)形的墻：大學(xué)圖書館只可被大學(xué)生利用。

2 開(kāi)放的、人性化的發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館

2.1 開(kāi)放的圖書館

美國(guó)人的圖書館意識(shí)是從小就被培養(yǎng)的，熟悉美國(guó)文學(xué)或影視的人都會(huì)注意到，在美國(guó)人的意識(shí)里圖書館和超市、銀行等一樣重要，是生活中不可缺少的部分，所以，在很多的文學(xué)作品或影視作品中都有圖書館的場(chǎng)景，通常這樣的場(chǎng)景都會(huì)給人一種溫馨、親切的感覺(jué)。比如一部非常著名的美國(guó)童書《圖書館獅子》里面有這樣一個(gè)安靜、親切、溫馨并感人的場(chǎng)景：一頭獅子闖進(jìn)了圖書館，穿過(guò)柜臺(tái)，來(lái)到圖書區(qū)，這時(shí)，柜臺(tái)的工作人員慌忙跑到館長(zhǎng)辦公室說(shuō)，“有一頭獅子在圖書館”，館長(zhǎng)只是輕輕問(wèn)了一句：“他有違反規(guī)定嗎？”。故事的結(jié)尾，這頭愛(ài)聽(tīng)故事，并遵守規(guī)定的獅子，獲得了所有人的許可，成為圖書館里的讀者之一。雖然這只是童話，但也很好地展示了美國(guó)開(kāi)放的圖書館管理政策。

在美國(guó)大學(xué)附近的社區(qū)里，很多中老年人把每天去大學(xué)圖書館查看郵件、看書、讀報(bào)當(dāng)作一件日常事務(wù)來(lái)做，在他們眼里，大學(xué)圖書館和城市里的其他公共設(shè)施一樣是供人使用的，而且很多的中老年人家里都不安裝網(wǎng)絡(luò)，這樣一方面可以節(jié)省開(kāi)銷，另一方面，在大學(xué)圖書館里，可以隨時(shí)咨詢圖書館員來(lái)獲取更為準(zhǔn)確的信息。所以，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)美國(guó)大學(xué)圖書館，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，身旁不時(shí)有白發(fā)蒼蒼的老人或行色匆匆的家庭主婦，他們要么在看書，要么在網(wǎng)上收發(fā)郵件、瀏覽新聞。

2.2 細(xì)致周到的讀者服務(wù)形式

發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館十分重視少年兒童的服務(wù)。例如，美國(guó)的公共圖書館里一般都有一個(gè)重要的布局，那就是專門為兒童設(shè)立的溫馨而富有童趣的兒童區(qū)，兒童區(qū)里的書架是專門根據(jù)兒童的身高而定，就連孩子們坐的椅子都形態(tài)各異，允許孩子們以各種姿態(tài)來(lái)閱讀。有的圖書館甚至還有小的游樂(lè)場(chǎng)，看書看久了，可以去放松一下，很符合孩子們的天性。閱讀空間被設(shè)計(jì)成了多姿多彩的造型：熱帶雨林模式、藍(lán)色海洋模式、“神奇書屋”模式等等。這些充滿童趣的造型激發(fā)了孩子們的閱讀興趣。圖書館還有專門為少年兒童服務(wù)的圖書館員，他們會(huì)定期為孩子們開(kāi)展Storytime，引導(dǎo)孩子讀書的活動(dòng)，屆時(shí)，小朋友們總會(huì)圍坐在一位和藹可親的阿姨或老奶奶身旁，聽(tīng)她講精心準(zhǔn)備的故事，而故事的內(nèi)容多是根據(jù)最近的氣候、節(jié)日挑選的。所有的這些對(duì)從小培養(yǎng)孩子的圖書館意識(shí)起了決定性作用。除此之外，圖書館與當(dāng)?shù)刂行W(xué)之間的聯(lián)系也非常緊密，中小學(xué)生有很多家庭作業(yè)都需要到圖書館查找資料，而圖書館里也有專門為輔導(dǎo)中小學(xué)生學(xué)習(xí)和查找資料的館員，因此，這些國(guó)家的中小學(xué)生，非常樂(lè)意去圖書館，這里不僅安全，充實(shí)，更是一個(gè)充滿情趣的樂(lè)園。在發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館，還有專門針對(duì)特殊群體對(duì)象的服務(wù)。如殘疾人群體的服務(wù)。圖書館為殘疾人提供專用設(shè)施，以及紙質(zhì)資源和電子資源，滿足殘障人士的需求，提高殘疾人閱讀的質(zhì)量[3]，真正地體現(xiàn)服務(wù)于民的宗旨。

總之，發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館不只是圖書陳列展示區(qū)，而是一個(gè)豐富人內(nèi)心世界、帶給人們快樂(lè)、平靜以及智慧的溫馨場(chǎng)所，人們的閱讀不僅僅是學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程，更是加入了很多快樂(lè)享受的過(guò)程。

3 依托大學(xué)圖書館構(gòu)建的城市公共圖書館將帶來(lái)雙贏的局面

發(fā)展三線城市的公共圖書館，不能僅僅依賴于政府的投入經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地，更需要的是高素質(zhì)服務(wù)人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，一個(gè)外部豪華的圖書館建筑，如果沒(méi)有高效的管理和高素質(zhì)的服務(wù)，就會(huì)成為一個(gè)毫無(wú)意義的城市擺設(shè)，失去其應(yīng)有的功能和價(jià)值。然而，一個(gè)城市的市民具有多元性：不同文化層次、不同職業(yè)機(jī)構(gòu)和不同的年齡階段。如何服務(wù)這樣一個(gè)多元化的市民群體，需要有一個(gè)具備多種知識(shí)背景和豐富專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。地方院校可以為構(gòu)建城市公共圖書館提供豐富的專業(yè)知識(shí)和高素質(zhì)的人員服務(wù)，同時(shí)高校圖書館里海量的文獻(xiàn)資源和專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為城市公共圖書館的構(gòu)建提供了最基本的物質(zhì)和技術(shù)保障。與此同時(shí)，依托高校構(gòu)建的城市公共圖書館也將成為高校相關(guān)師生非常難得的就業(yè)、實(shí)習(xí)和科研的基地。

3.1 高校擁有豐富的人才資源

地方院校擁有的各種高素質(zhì)專業(yè)人才可以為發(fā)展開(kāi)放式圖書館提供必要的人才保障。在一個(gè)三線城市中，地方院校所擁有的高素質(zhì)人才占到整個(gè)城市人才的一半以上，這其中不僅包括了高校中的老師，也包括了高校里在讀博士、碩士和本科生。以河南大學(xué)為例，全日制在校生有6萬(wàn)人，其中研究生1萬(wàn)人，還有教職工4 200多人[4]。這樣一個(gè)龐大的、具有豐富專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)人才寶庫(kù)，完全可以成為一個(gè)三線城市文化素質(zhì)提升的強(qiáng)有力后盾。河南大學(xué)下設(shè)有92個(gè)本科專業(yè)，62個(gè)碩士專業(yè)學(xué)位，12個(gè)博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科以及15個(gè)博士后科研流動(dòng)站，在這些院系里，除了理工背景很強(qiáng)的幾個(gè)院系，有很多院系，像教育科學(xué)學(xué)院、哲學(xué)與公共管理學(xué)院、法學(xué)院和外語(yǔ)學(xué)院等專業(yè)都是與教育、人文科學(xué)密切相關(guān)的，學(xué)院里人才濟(jì)濟(jì)，新的教育方法和觀點(diǎn)層出不窮，而這些學(xué)科的專業(yè)背景和人才正是構(gòu)建高質(zhì)量公共圖書館所最需要的人力支持。如何利用高素質(zhì)人才資源來(lái)提升整個(gè)城市的文化、人文素質(zhì)？本文提出了“依托高校的公共圖書館”的應(yīng)對(duì)策略。

3.2 高校高素質(zhì)人才給圖書館帶來(lái)高水平服務(wù)

目前，造成城市市民對(duì)圖書館意識(shí)薄弱的因素之一就是：公共圖書館館員素質(zhì)低，為讀者開(kāi)展知識(shí)教育和指導(dǎo)的能力低。據(jù)報(bào)道，歐美國(guó)家的圖書館館員中大多數(shù)都具有相關(guān)專業(yè)的研究生學(xué)歷或雙學(xué)位學(xué)士學(xué)歷。然而，我國(guó)目前大部分三線城市中的圖書館員，大多數(shù)還不具備本科學(xué)歷。公共圖書館的館員不能只是承擔(dān)借還書、整理書架等簡(jiǎn)單的工作，更主要的是要承擔(dān)起教育的角色，起到為人師表的作用，不僅要有良好的自身形象、還要有規(guī)范化的語(yǔ)言和工作行為，更要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)的教育理念和靈活的教育方式，進(jìn)而能引導(dǎo)民眾熟練使用公共資源，讓圖書館真正成為滋養(yǎng)城市民眾精神生活的場(chǎng)地，最終來(lái)提升整個(gè)城市的素質(zhì)。然而，要建立這樣一個(gè)高素質(zhì)的圖書館服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人才培養(yǎng)是首當(dāng)其沖要解決的問(wèn)題，是一個(gè)需要幾年甚至十幾年的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)和完善的過(guò)程。怎樣在最短的時(shí)間里解決這個(gè)問(wèn)題？筆者提出的高校公共圖書館應(yīng)用策略，可以在較短時(shí)間內(nèi)解決高素質(zhì)服務(wù)人員的培養(yǎng)問(wèn)題。屆時(shí)，可以根據(jù)圖書館的服務(wù)對(duì)象和相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)調(diào)用高校里相應(yīng)的人才資源。以開(kāi)封市為例，假如能夠依托河南大學(xué)構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放式公共圖書館，那么，針對(duì)圖書館的少年兒童服務(wù)，可以充分調(diào)用教育科學(xué)學(xué)院學(xué)前教育系和教育技術(shù)系的相關(guān)師生來(lái)開(kāi)展一些活動(dòng)，比如，為兒童舉辦寒暑假專題講座;為少兒開(kāi)展定期的講故事活動(dòng)，為學(xué)齡兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)等等。針對(duì)老年人的服務(wù)群體，可以調(diào)用教育學(xué)院下設(shè)的弱勢(shì)人群身心健康國(guó)際合作研究中心的相關(guān)老師和學(xué)生，開(kāi)展一些老年人的心理輔導(dǎo)課程，或者聘請(qǐng)護(hù)理學(xué)院或者醫(yī)學(xué)院的師生為老年人開(kāi)設(shè)一些營(yíng)養(yǎng)保健講座。針對(duì)前來(lái)尋找法律文獻(xiàn)的讀者，法學(xué)院的師生可以為其提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。這樣，高校的高素質(zhì)人才為開(kāi)放式公共圖書館帶來(lái)了高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)高校完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)也可為公共圖書館帶來(lái)更加專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3.3 高校公共圖書館將會(huì)給高校師生提供寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

在高校師生為公共圖書館提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，公共圖書館也將成為高校師生的一個(gè)寶貴的實(shí)踐基地，高校師生可以將新的教育理念、教育方法直接應(yīng)用到圖書館的教育和服務(wù)中。另外，在為公眾服務(wù)的同時(shí)，也得到了和公眾直接接觸和交流的機(jī)會(huì)。而且在日常的圖書館服務(wù)過(guò)程中，可以將遇到的一些新問(wèn)題，作為進(jìn)一步學(xué)術(shù)研究的目標(biāo)。這樣，高校師生不出校門就可以在第一時(shí)間里得到非常寶貴的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得更為貼近現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而提出更為實(shí)際的教育方案或設(shè)想。

4 結(jié)語(yǔ)

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、高等教育的普及和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊，人們對(duì)精神文化的需求也在增加，這就要求圖書館的服務(wù)也要隨之發(fā)生改變。地方高校圖書館作為一個(gè)城市里規(guī)模最大的信息中心，如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，在為本校做好服務(wù)的同時(shí)，為地方的經(jīng)濟(jì)和精神文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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