摘要：“傳統(tǒng)的設(shè)計調(diào)研不是必須的，很多時候，設(shè)計師憑著審美直覺和經(jīng)驗靈感做設(shè)計，甚至無需調(diào)研，結(jié)果是無數(shù)設(shè)計師的窘境。這一頁在未來應(yīng)該會翻過去?？萍嫉陌l(fā)展，使得所有行業(yè)必定遭遇轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)遇到體驗經(jīng)濟(jì)，對用戶的深度理解和創(chuàng)造為用戶體驗而做的產(chǎn)品成為未來的必然?！薄对O(shè)計調(diào)研》一書的作者，戴力農(nóng)在這本書的序言中這樣寫道。

隨著體驗式消費理念在當(dāng)下的中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，“體驗”正逐步貫穿于中國社會生活的各個方面和不同的行業(yè)。在展示空間設(shè)計領(lǐng)域也引入了體驗設(shè)計的概念，以求打造以觀眾體驗為核心價值的新一代展示空間形式。本文著力于將體驗式展示空間的受眾需求研究和設(shè)計調(diào)研聯(lián)系起來，試圖將設(shè)計調(diào)研融入到體驗式展示空間的設(shè)計流程中，重點闡釋設(shè)計調(diào)研在體驗式展示空間設(shè)計中的重要性。

關(guān)鍵詞：設(shè)計調(diào)研；體驗設(shè)計；體驗經(jīng)濟(jì)；展示空間

基于調(diào)研的目的，首先應(yīng)該將體驗式展示空間的調(diào)研區(qū)別于市場調(diào)研。市場調(diào)研是一種營銷過程中所進(jìn)行的調(diào)研方式，其調(diào)研信息主要是用于識別和確定營銷機(jī)會和問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，目的是確定營銷手段是否會受到消費者的認(rèn)可，產(chǎn)品的潛在市場前景等。 體驗式展示空間中的調(diào)研是以體驗式展示空間設(shè)計為目的，進(jìn)行收集信息，分析信息，研究信息的工作。

在體驗式展示空間設(shè)計之初，設(shè)計者需要明確展示空間的類型，展示主題，空間的主要受眾以及展示空間的所處環(huán)境。在本文中筆者將舉例說明在體驗式展示空間設(shè)計的過程中設(shè)計調(diào)研所要關(guān)注的幾個方面。

1 對展示主題的背景調(diào)研

從展示空間的類型來看，主要可分為人文類展示空間和商業(yè)類展示空間兩種。在這兩個大類下又可根據(jù)不同的展示主題和展示目的進(jìn)行細(xì)分。就展示空間設(shè)計而言，首先明確空間的主題對于整合空間的功能需求和形式語言的提煉至關(guān)重要。

明確展示空間的主題同時也是確立體驗式展示空間的故事主線。比如位于德國柏林的猶太人博物館，就是以猶太人在德國將近2000年的歷史為主線。全面展示了德國猶太人兩千年的生活歷程，他們對德國藝術(shù)、政治、科學(xué)和商業(yè)作出的卓越貢獻(xiàn)，及在20世紀(jì)經(jīng)歷的那段悲慘歷史。反應(yīng)了德國人對歷史的深刻反省。在這一特殊的有深刻意義展示空間的設(shè)計中，柏林猶太人博物館的設(shè)計者丹尼爾-列別斯基，緊扣空間的主題用曲折尖銳的造型手法將人的情感體驗融入空間之中。使整個空間極具生命力，整個空間仿佛都在向世人強(qiáng)調(diào)德國人“勿忘歷史”的決心，給空間受眾帶來深刻的情感體驗以及難以磨滅的記憶。

作為展示空間的設(shè)計者而言，我們首先需要做的是明確設(shè)計委托方的需求。即業(yè)主需要一個什么類型的展示空間、在該展示空間中需要像受眾傳遞怎樣的信息。在了解委托方的基本需求后再對展示主題進(jìn)行背景調(diào)查。這一過程需要設(shè)計者與委托方的深入溝通和對相關(guān)主題背景的大量資料收集。在體驗式展示空間的設(shè)計中設(shè)計者對展示主題的理解直接關(guān)系到展示空間對展示信息的準(zhǔn)確傳遞，也關(guān)系到設(shè)計者在體驗氛圍營造手法上的選擇。檢驗體驗式展示空間的設(shè)計是否成功的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是受眾在空間中是否能夠?qū)υO(shè)計者所要表達(dá)的情感產(chǎn)生共鳴，從而主動的區(qū)接受展示空間所要傳達(dá)的信息。如果在設(shè)計前期沒有把握好對展示主題的深入調(diào)查那么展示空間的體驗氛圍和與受眾間的情感共鳴則無從談起。

2 對展示空間受眾的心理及行為習(xí)慣的調(diào)研

展示空間的受眾相當(dāng)廣泛，在不考慮特定主題的展示空間類型的情況下展示空間的受眾可以是人的總體。即使是我們在確立了展示主題之后，其空間受眾也會因成長背景，教育層次和生活經(jīng)歷的不同而有所差異。而體驗式展示空間設(shè)計的重點也就是要研究人與物，人與空間之間的互動行為，平衡三者間的關(guān)系。這樣以來就要求體驗式展示空間的設(shè)計者要研究特殊時空下不同人群的生理及心理感受，要將人的需求放在首位。

3 對展示空間周圍環(huán)境的調(diào)研

從展示空間的分類上來看，展示空間的范疇很大。不同類型的展示空間所處的位置也不同，周遭的環(huán)境也肯定有其特點。設(shè)計者在進(jìn)行體驗式展示空間的設(shè)計時需要把握地域特色，使展示空間能夠與當(dāng)?shù)氐臍v史文化，民俗風(fēng)情相融合。還要考慮展館本身與周圍自然環(huán)境的關(guān)系，不僅不能對周圍環(huán)境進(jìn)行破壞，還有適當(dāng)?shù)慕柚車h(huán)境的特點，使展示空間與戶外空間聯(lián)系起來。

比如像世博會這樣的國際性博覽會一般都在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)舉辦，2010的上海世博是發(fā)展中國家的首例。世博園區(qū)中的各個展館除了要切合世博的主題，體現(xiàn)所屬國家的特色之外還需要與上海這一東方金融中心的特點相融合。而一些其他人文類的展館也因主題的不同會選在特定的區(qū)域。如四川的川菜博物館就選址在成都的一個古鎮(zhèn)上，同樣由于主題的限定和所處的位置，川菜博物館的設(shè)計就要體現(xiàn)出歷史感和川菜源遠(yuǎn)流長的文化感。

4 對體驗式展示空間設(shè)計相關(guān)的技術(shù)信息調(diào)研

技術(shù)調(diào)研是為設(shè)計提供參考依據(jù)，技術(shù)的發(fā)展常常能為設(shè)計創(chuàng)新提供無限的可能。技術(shù)信息調(diào)研包括了對現(xiàn)有成熟技術(shù)和未來新技術(shù)在體驗式展示空間設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用的調(diào)研。

科技的發(fā)展為展示空間設(shè)計者提供了更豐富的體驗氛圍營造的手段，技術(shù)的更新速度也相當(dāng)之快。要想將這些技術(shù)很好的應(yīng)用到體驗式展示空間中需要設(shè)計了不同技術(shù)的特點，以及對使用環(huán)境的條件要求。只有這樣才有可能很好的將科技與體驗式展示空間設(shè)計想結(jié)合，也只有這樣才能保證設(shè)計者理性的選擇合理的技術(shù)手段來營造體驗式展示空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴力農(nóng)，設(shè)計調(diào)研[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014

作者簡介：周騰，（1991.3～），男，湖南長沙，湖南師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院2013級研究生，研究方向：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計，