吳鴻燕　趙希勇

摘要 以鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)為研究對象，在文獻收集和實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)的旅游資源、市場環(huán)境等因素，聯(lián)系國際旅游發(fā)展趨勢，分析旅游產(chǎn)品深度開發(fā)中存在的問題，分別從產(chǎn)品創(chuàng)新策略、品牌策略、營銷策略等角度探討旅游產(chǎn)品深度開發(fā)對策，旨在提升鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)旅游產(chǎn)品競爭力和吸引力，并為國內(nèi)同類型度假區(qū)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞 旅游產(chǎn)品；開發(fā)策略；生態(tài)旅游

中圖分類號 S-9 文獻標識碼 A 文章編號 0517-6611（2015）20-174-04

Abstract With Cilu lake ecotourism resort area as the research object， based on documentary collection and field investigation， combined with tourism resources， market environment factors， and international tourism development trend， the existing problems in the depth development of tourism products were analyzed， from product innovation strategy， brand strategy， marketing strategy to explore tourism products depth development countermeasures， so as to improve competitiveness and attractiveness of Cilu lake ecotourism resort tourism product，and provide reference for domestic same type resort tourism product innovation.

Key words Tourism products； Development strategy； Ecological tourism

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，人們的消費習(xí)慣和消費模式發(fā)生了翻天覆地的變化，以欣賞自然風(fēng)光為主的旅游方式漸漸不能滿足人們多樣化的需求，休閑度假、養(yǎng)生健身、修學(xué)科考等深度體驗的旅游產(chǎn)品成為旅游消費發(fā)展方向。而旅游產(chǎn)品的開發(fā)也由理論研究隨之進入了具體領(lǐng)域的研究方向：從旅游產(chǎn)品生命周期理論到旅游服務(wù)質(zhì)量管理理論等理論研究[1-3]；從對觀光旅游的研究戰(zhàn)略研究逐漸擴展到對鄉(xiāng)村旅游、民俗旅游、森林旅游、體育旅游、海邊旅游、度假旅游等旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新管理問題的研究[4-12]，再到針對具體的云南、四川、桂林、杭州、上海等旅游產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略研究[13-17]。然而對新興鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的研究相對于其他領(lǐng)域卻略顯不足。因此，加強對鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)和創(chuàng)新升級，對于增加景區(qū)吸引力和競爭力，確保其永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展具有積極的影響，并可對今后其他鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)提供示范作用。

1 研究地現(xiàn)狀

1.1 自然概況

鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)位于吉林省東遼縣金洲鄉(xiāng)，位于“大東北”旅游圈的中心地帶，距長春市86 km。景區(qū)占地面積約100 km2，是一個交通便利的集休閑、度假、旅游于一體的綜合性旅游度假區(qū)。經(jīng)過3年的開發(fā)建設(shè)，鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)已被評為國家AAAA級旅游景區(qū)，并初步建成鴜鷺湖水利風(fēng)景區(qū)、鴜鷺湖濕地公園、紅葉嶺森林公園、歸勒赫哈達圍場、戶外基地、福善水上樂園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園七大旅游功能區(qū)。其中，鴜鷺湖水利風(fēng)景區(qū)被評為國家級水利風(fēng)景區(qū)，鴜鷺湖濕地公園被評為國家級公園試點，紅葉嶺森林公園被評為省級森林公園。

1.2 旅游資源現(xiàn)狀

根據(jù)《旅游資源分類、調(diào)查與評價》（GBT18972-2003）[18]，鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)旅游資源類型較為豐富。景區(qū)共有七大主類、12個亞類和18個基本類型，共68個資源單體。從旅游資源等級看，景區(qū)普通等級的資源占62.7%，三四等級旅游資源比重也相對較少，僅占36.3%，缺乏一二等級的旅游資源（表1）。

1.3 旅游市場現(xiàn)狀

1.3.1 旅游市場概況。

自鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)開業(yè)以來，對其旅游總?cè)藬?shù)和旅游總收入進行統(tǒng)計分析。2012年，景區(qū)共接待游客18 632人，獲得旅游總收入928 932元；2013和2014年旅游總?cè)藬?shù)和總收入都得到了大幅度的提高（表2）。這表明景區(qū)發(fā)展較快，但是當前人口基數(shù)小仍然是景區(qū)

1.3.2 客源市場分析。

從客源市場分析，旅游市場輻射小是景區(qū)客源分布的一大特點。據(jù)統(tǒng)計，遼源市游客數(shù)量占總游客量的76.0%，長春市占6.0%，東豐縣占5.3%，西豐縣占9.0%，其他占3.7%（表3）。從輻射范圍來看，景區(qū)的主要客源依賴于短距離的中小城鎮(zhèn)；從輻射強度來說，遠距離的大中城市游客僅占9.7%。這表明旅游產(chǎn)品市場幅度狹小，高檔次的成熟的旅游市場尚未得到開發(fā)。

2 旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

自2012年景區(qū)開始進入建設(shè)發(fā)展初期以來，鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)逐步實現(xiàn)由觀光游向休閑度假游方向轉(zhuǎn)型。目前已建成紅葉嶺森林觀光游、濕地觀光游、農(nóng)業(yè)觀光游、民俗觀光游等多種產(chǎn)品類型，為旅游者提供更多可選擇的旅游產(chǎn)品?！吧鷳B(tài)鄉(xiāng)村游，四季農(nóng)家樂”作為景區(qū)打造的旅游形象，逐漸獲得游客支持。

3 旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題

3.1 產(chǎn)品開發(fā)尚處初級階段

雖然鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)的觀光、休閑、民俗等旅游產(chǎn)品已經(jīng)初步取得成效，但是總體上仍處于初期建設(shè)階段。景區(qū)觀光型旅游產(chǎn)品停留在較低層次的觀賞階段，而休閑農(nóng)業(yè)則以簡單的“吃農(nóng)家菜，住農(nóng)家屋”為主，更高檔次的產(chǎn)品還未得到開發(fā)，尚不能滿足游客休閑度假的需要。綜合來說，景區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)尚處初級階段，需要更深度的產(chǎn)品開發(fā)。

4.5 進一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進旅游管理專業(yè)人才

由于鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施落后，娛樂設(shè)施不全，致使景區(qū)的供給矛盾比較突出，緊張的床位，緊缺的人才等嚴重影響景區(qū)的旅游環(huán)境承載力，制約景區(qū)旅游的發(fā)展，影響景區(qū)品牌形象的提升。第一，應(yīng)加快景區(qū)內(nèi)外交通設(shè)施建設(shè)，特別是開通遼源市直達旅游景區(qū)的旅游巴士，為更多的散客旅游提供方便；第二，加強對景區(qū)內(nèi)的游步道和自行車賽道的利用，經(jīng)常進行道路維修，保障景區(qū)內(nèi)部交通的通暢和舒適；第三，根據(jù)景區(qū)的游客數(shù)量和發(fā)展預(yù)期，增加酒店和餐館的數(shù)量，從而提高游客接待率；第四，為了實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展[22]，景區(qū)應(yīng)該大量引進旅游管理專業(yè)的人才，加強對景區(qū)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，從而提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能，滿足游客需求。

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