付云光

摘 要：定崗定編是一種與企業(yè)具體經(jīng)營環(huán)境密不可分的管理方式，因此具體操作也各不相同，需要在企業(yè)不同經(jīng)營時(shí)期靈活運(yùn)用不同合理的方法。本文以定崗定編的具體含義為基礎(chǔ)，具體討論了定崗定編的基本依據(jù)和定崗定編的具體依據(jù)，并分析了基于任務(wù)的崗位設(shè)置、基于能力的崗位設(shè)置和基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置三種定崗定編形式。

關(guān)鍵詞：定崗定編；基本依據(jù)；具體依據(jù)；形式探究

定崗定編在企業(yè)崗位管理中屬于常見的一種管理方式，在具體操作過程中涉及到企業(yè)的短期經(jīng)營目標(biāo)、員工綜合素質(zhì)、能力以及崗位需求劃分等，定崗定編工作通過聯(lián)系企業(yè)的人力資源和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)來影響企業(yè)的運(yùn)營效率，從而最終達(dá)到職權(quán)分明、各司其職的目標(biāo)。在企業(yè)的崗位設(shè)置時(shí)，根據(jù)科學(xué)的流程和方法，從企業(yè)的具體業(yè)務(wù)方向和規(guī)模出發(fā)，以企業(yè)的人員數(shù)量和能力為基礎(chǔ)對企業(yè)的內(nèi)部人事進(jìn)行科學(xué)安排。

一、定崗定編的基本依據(jù)

科學(xué)的定崗定編方法運(yùn)用，不僅能有效提高企業(yè)的短期運(yùn)營目標(biāo)和經(jīng)營效率，在一定程度上也能降低企業(yè)的人事管理成本，提高員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性。一個(gè)切實(shí)可行的、科學(xué)合理的定崗定編方法的執(zhí)行，需要充分了解企業(yè)的短期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)，各工作崗位的工作內(nèi)容和人員素質(zhì)要求，搜集企業(yè)歷史資料，協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的力量來制定具體方法。一般來說，定崗定編的基本依據(jù)是短期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)。在一定企業(yè)經(jīng)營時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)一切具體業(yè)務(wù)工作的核心，定崗定編工作的開展必須圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。因此，為了制定科學(xué)合理的定崗定編方案，在方案計(jì)劃初期必須明確企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，從而明確定崗定編的原則。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)不明確并不罕見，這無疑對企業(yè)定崗定編工作具有很大的阻礙，或是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)明確然而具體貫徹實(shí)施時(shí)卻并未切實(shí)實(shí)施，這對人事部門的定崗定編工作也會(huì)造成困擾。

定崗定編的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”的三者有機(jī)、科學(xué)的組合，從而使得人盡其力，物盡其用，崗位工作效率最大化，企業(yè)的具體“事”是定崗定編的具體出發(fā)點(diǎn)，通過“事”進(jìn)一步確定“人、崗”的分配模式。“事”的確定，需要分析企業(yè)的來自外部環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、政治等方面的環(huán)境影響，以及企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步、客戶需求等。崗位的設(shè)置從確定企業(yè)的部門應(yīng)該做的事開始，崗位的必要與否應(yīng)該與企業(yè)部門的具體需求聯(lián)系在一起，而不應(yīng)該本末倒置因人設(shè)崗而造成效率低下和資源浪費(fèi)。與此同時(shí)，為了降低企業(yè)的人事成本，應(yīng)該在定編過程中切實(shí)履行“精簡有效”的原則，在平衡各部門的利益同時(shí)，盡可能的精簡組織機(jī)構(gòu)，提高部門人員的工作效率，減少不必要的人事成本。

二、定崗定編的具體依據(jù)

企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是定崗定編的基本出發(fā)點(diǎn)，目標(biāo)的確定有助于各部門的職責(zé)分明，是定崗定編的第一步，根據(jù)基本依據(jù)確定定崗定編的核心，接下來要根據(jù)企業(yè)的具體工作流程和崗位職責(zé)作為定崗定編的具體依據(jù)，制定定崗定編的具體設(shè)計(jì)。根據(jù)前期確定的企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)“部門該做的事”接下來確定“事”的做法的流程卻有很多，工作流程會(huì)直接影響到企業(yè)部門的崗位設(shè)置和資源分配。比如，落后的企業(yè)運(yùn)行流程會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的崗位設(shè)置冗余，挫傷職工的工作積極性和創(chuàng)造性，造成人力資源成本的極大浪費(fèi)，使企業(yè)的效率低下；而科學(xué)、先進(jìn)的工作流程會(huì)使得企業(yè)的運(yùn)營效率提升，相對的崗位設(shè)置更加科學(xué)、簡明，提升企業(yè)員工的工作積極性和熱情，合理利用企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，充分發(fā)揮員工的才能。因此可以說，確定科學(xué)、先進(jìn)的工作流程是制定切實(shí)可行的定崗定編制度的前提。優(yōu)化流程需要結(jié)合企業(yè)部門的任務(wù)目標(biāo)制定，在此基礎(chǔ)上細(xì)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方法和具體過程，在總體目標(biāo)上優(yōu)化細(xì)分細(xì)節(jié)目標(biāo)。以目標(biāo)的難易程度和企業(yè)歷史實(shí)施流程為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)的流程重組和局部調(diào)整，從而使整體的流程運(yùn)作能與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相一致。流程的不斷調(diào)整需要突出重點(diǎn)，優(yōu)化流程是一個(gè)不斷努力的過程，在此原有流程基礎(chǔ)上不斷調(diào)整，進(jìn)而能為崗位設(shè)置以及人員數(shù)量安排提供依據(jù)，為定崗定編工作具體實(shí)施打下基礎(chǔ)。

崗位設(shè)置以及數(shù)量確定是一項(xiàng)工作量巨大的工程，對于一個(gè)大型企業(yè)而言，人員及崗位眾多，在崗位設(shè)置過程中需要根據(jù)崗位的核心業(yè)務(wù)明確，人員配置需要根據(jù)崗位的任務(wù)性質(zhì)確定，在確定崗位設(shè)置和人員數(shù)量時(shí)，需要以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行崗位的設(shè)置安排，而其他崗位的設(shè)置應(yīng)該為核心業(yè)務(wù)服務(wù)。因此，確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)及核心崗位是定崗定編的準(zhǔn)備工作之一，依據(jù)核心業(yè)務(wù)劃分核心崗位，進(jìn)而根據(jù)核心崗位的崗位要求優(yōu)先分配人力資源。確定核心崗位，一般應(yīng)該依據(jù)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和核心競爭力等內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境及歷史分析確定。與此同時(shí)，企業(yè)的崗位之間是有一定關(guān)系的，無論是顯現(xiàn)的業(yè)務(wù)順序聯(lián)系或是隱形的內(nèi)部聯(lián)系，崗位設(shè)置中不可忽視這種互相關(guān)系。崗位之間除了定性聯(lián)系，也存在定量聯(lián)系，例如崗位之間的數(shù)量比例關(guān)系等，這種在一定范圍內(nèi)確定的比例關(guān)系可以根據(jù)歷史資料或是同行業(yè)先進(jìn)水平確定，定崗定編應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用這種數(shù)量比例關(guān)系，主要包括有，直接經(jīng)營部門與間接經(jīng)營部門的比例關(guān)系，直接經(jīng)營部門與間接經(jīng)營部門內(nèi)部各種崗位的比例關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的管理職位與全部職位之間的比例關(guān)系。這些主要的比例關(guān)系，有利于管理人員分析企業(yè)的人力狀況與內(nèi)部崗位劃分，體現(xiàn)著企業(yè)人力資源的利用狀況?？茖W(xué)使用比例關(guān)系，有利于最大限度的發(fā)揮企業(yè)人力資源的潛力。

三、定崗定編的形式探究

科學(xué)的定崗定編方法運(yùn)用，不僅能有效提高企業(yè)的短期運(yùn)營目標(biāo)和經(jīng)營效率，在一定程度上也能降低企業(yè)的人事管理成本，在實(shí)際運(yùn)用過程中定崗定編的形式主要包括三種，即基于任務(wù)的崗位設(shè)置、基于能力的崗位設(shè)置和基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置。

基于任務(wù)的崗位設(shè)置，是指在明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)的工作流程及核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)逐步細(xì)分的任務(wù)目標(biāo)合理設(shè)置崗位，這種崗位設(shè)置方式簡單操作，有利于人力資源管理部門管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能使得崗位與特定的任務(wù)一致，從而使得職責(zé)分明。另一方面，這種任務(wù)式的崗位劃分會(huì)使得工作內(nèi)容高于人員特性，久而久之，員工的熱情與創(chuàng)造性容易受到挫傷。

基于能力的崗位設(shè)置，將工作目標(biāo)逐步細(xì)分到具體崗位，相比于任務(wù)式崗位劃分，對于員工的綜合能力發(fā)揮具有很大的優(yōu)勢，這種崗位設(shè)置的職責(zé)邊界較為模糊，工作內(nèi)容不局限，有利于激發(fā)員工的工作積極性和工作潛能，然而在某種程度上也會(huì)加大企業(yè)人力資源管理部門的管理難度。

基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置，主要是指企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)隊(duì)工作，一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)由內(nèi)部各個(gè)相關(guān)的崗位有機(jī)組合而成，它的優(yōu)勢是能針對市場及客戶迅速做出反應(yīng)，突破了傳統(tǒng)崗位模式的遲鈍和滯后性，從而利用團(tuán)隊(duì)的力量形成互相獨(dú)立又內(nèi)部互相聯(lián)系的群體，相應(yīng)的也對企業(yè)的管理能力提出了較高的要求。

四、總結(jié)

定崗定編的基本依據(jù)是短期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的具體工作流程和崗位職責(zé)作為定崗定編的具體依據(jù)，制定定崗定編的具體設(shè)計(jì)。人員配置需要根據(jù)崗位的任務(wù)性質(zhì)確定，在確定崗位設(shè)置和人員數(shù)量時(shí)，需要以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行崗位的設(shè)置安排。定崗定編的形式主要包括三種，即基于任務(wù)的崗位設(shè)置、基于能力的崗位設(shè)置和基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合具體業(yè)務(wù)要求選擇合適的定崗定編的不同形式。

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