白蘭

【摘要】物業(yè)管理是當(dāng)前社會(huì)極具潛力的新興行業(yè)，是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物，已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。然而對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其工作流程繁雜、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使用計(jì)算機(jī)對(duì)物業(yè)單位各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，有著手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。因此，開(kāi)發(fā)一套高效率、無(wú)差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要，本文對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析研究，以供參考。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；物業(yè)管理；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、引言

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)構(gòu)建的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)在小區(qū)物業(yè)管理中應(yīng)運(yùn)而生。小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將使日常的小區(qū)物業(yè)管理工作全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化的科學(xué)管理，能夠極大地提高物業(yè)管理人員的工作質(zhì)量和管理水平。通過(guò)使用小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)管理人員能夠在日常管理工作事務(wù)中更加及時(shí)、合理、科學(xué)的查詢、安排、分析業(yè)主的各項(xiàng)信息。

2、系統(tǒng)架構(gòu)

2.1設(shè)計(jì)原則

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)小區(qū)中都具有廣泛的應(yīng)用.首先，介紹小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的任務(wù)是用計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)小區(qū)業(yè)主管理、水電氣費(fèi)管理等，并提供各種查詢功能。它不僅具有檢索迅速、查找方便、操作簡(jiǎn)單、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)和成本低的優(yōu)點(diǎn)，還可以極大地提高小區(qū)管理員的工作效率和質(zhì)量。

2.2系統(tǒng)架構(gòu)圖

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括兩部分的內(nèi)容：業(yè)主模塊、物業(yè)公司模塊。針對(duì)不同的用戶，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的用戶進(jìn)入相關(guān)的管理界面，并且不同的用戶只能處理相關(guān)的操作，彼此之間是不會(huì)受到影響的。具體的系統(tǒng)框架圖如圖所示：

2.3系統(tǒng)功能模塊

依照上面的架構(gòu)圖，我們可以對(duì)業(yè)主模塊和物業(yè)公司模塊的具體功能再做詳細(xì)的說(shuō)明：

（1）業(yè)主模塊：

基本信息模塊：主要是自己信息的查看、小區(qū)基本信息的查看、公共財(cái)產(chǎn)的查看等；

業(yè)主費(fèi)用模塊：主要是查看水電煤氣費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)用的繳納情況等；

報(bào)修服務(wù)模塊：主要是業(yè)主報(bào)修的編輯、在未審核前的修改、查看報(bào)修記錄、查看已審核的報(bào)修等；

投訴建議模塊：主要是業(yè)主投訴意見(jiàn)的編輯、在未審核前的修改、查看投訴意見(jiàn)記錄、查看已審核的投訴意見(jiàn)等；

（2）物業(yè)公司模塊：

小區(qū)管理模塊：主要是小區(qū)基本信息的編輯、小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的編輯、修改、刪除等；

物業(yè)管理模塊：主要進(jìn)行業(yè)主投訴意見(jiàn)的審核及處理、業(yè)主報(bào)修信息的審核及處理等操作；

費(fèi)用管理模塊：主要進(jìn)行對(duì)每家業(yè)主每月水電氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用的編輯、修改、刪除并對(duì)各種費(fèi)用的收取等操作；

系統(tǒng)用戶模塊：主要進(jìn)行業(yè)主信息和物業(yè)人員信息的添加、修改、刪除等操作；

統(tǒng)計(jì)分析模塊：主要進(jìn)行對(duì)業(yè)主全年每月水電氣用量的圖表分析，對(duì)投訴意見(jiàn)每種類型每個(gè)月總量的圖表統(tǒng)計(jì)分析。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的選擇

Visual Studio 是微軟公司推出的開(kāi)發(fā)環(huán)境，是目前最流行的 Windows 平臺(tái)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)環(huán)境。Visual Studio 可以用來(lái)創(chuàng)建 Windows 平臺(tái)下的 Windows 應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，也可以用來(lái)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能設(shè)備應(yīng)用程序和 Office 插件。

2005年，微軟發(fā)布了 Visual Studio 2005，Visual Studio 2005支持建立任意類型的.NET組件或應(yīng)用程序，在使用這個(gè)工具時(shí)，可以選擇任意Microsoft .NET兼容的語(yǔ)言來(lái)建立應(yīng)用程序，它還允許創(chuàng)建Windows Forms、XML Web服務(wù)、.NET組件、可移式應(yīng)用程序、ASP.NET應(yīng)用程序等等，在這個(gè)版本中包含大量的新向?qū)Ш椭悄軜?biāo)記，簡(jiǎn)化了開(kāi)發(fā)過(guò)程。

由于Visual Studio 2005的開(kāi)發(fā)平臺(tái)比較完善、便捷，尤其是在應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，因此本系統(tǒng)選擇Visual Studio 2005作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)功能主要體現(xiàn)在對(duì)各種信息提供保存、更新和查詢，在這基礎(chǔ)上包括業(yè)主投訴信息數(shù)據(jù)管理、業(yè)主水電氣費(fèi)數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)管理等，各部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容緊密相關(guān)。

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)用Mierosoft SQL Server2000創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)和表，并應(yīng)用C#編寫(xiě)代碼，進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)頁(yè)面上的功能。

3.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)及表設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)涉及的主要數(shù)據(jù)表有：操作用戶（物業(yè)人員）表、業(yè)主信息表、小區(qū)信息表、樓棟信息表、水電氣費(fèi)表、物業(yè)費(fèi)用表、服務(wù)投訴表、業(yè)主報(bào)修表、公共財(cái)產(chǎn)表；主要數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)如下（由于篇幅原因，只對(duì)操作用戶表進(jìn)行描述，其他這里就不一一表述了）：

操作用戶表

3.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)連接

在ASP.NET應(yīng)用程序中訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)要通過(guò)ADO.NET來(lái)實(shí)現(xiàn)。ADO.NET又被稱為ActivveX 數(shù)據(jù)對(duì)象（ActiveX Data Object），是從Web的角度對(duì)ADO進(jìn)行檢討和改進(jìn)的。ADO.NET提供了多種對(duì)象模型，比較典型的有SqlConnection對(duì)象、SqlCommand對(duì)象、SqlDataAdapter對(duì)象、DataTable對(duì)象、DataSet對(duì)象五種，它們?nèi)繗w類在System.Data.SqlClient名稱空間下。

采用SqlConnection對(duì)象連接Sql Server數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，為此系統(tǒng)將其分成三個(gè)步驟，步驟一：在web.config中配置連接數(shù)據(jù)庫(kù)字符串； 步驟二：創(chuàng)建方法GetConnection（）獲取配置文件中的數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串；步驟三：獲取連接數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象。

結(jié)束語(yǔ)

小區(qū)管理信息系統(tǒng)在我國(guó)很多小區(qū)已經(jīng)得到了應(yīng)用，其效果是明顯的。一方面是取得了可計(jì)量的直接效果，如節(jié)省了人力，減少了費(fèi)用，防止損失，增加收益等；另一方面取得的效果是無(wú)形的，是無(wú)法直接計(jì)量的。如提高了企業(yè)的管理水平，提高了管理人員的素質(zhì)，促進(jìn)了管理的現(xiàn)代化等，而這些效果的取得正是由于小區(qū)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次的結(jié)果。如決策、計(jì)劃、生產(chǎn)過(guò)程等。同樣，要使小區(qū)管理信息系統(tǒng)在小區(qū)物業(yè)管理中發(fā)揮其應(yīng)有的效果，就要不斷地拓寬小區(qū)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用范圍，使小區(qū)管理信息系統(tǒng)真正成為管理的助手。

參考文獻(xiàn)：

[1] 沈瑞珠，劉墨玲.物業(yè)智能化管理技術(shù)[M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2001.

[2] 徐興洋. 小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)[D]. 福建：福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2007.