楊敏

摘要 ：質量檢驗是產品質量控制體系中的一個重要環(huán)節(jié)，是通過各種物理和化學手段與方法對企業(yè)生產的產品進行各方面的性能、質量檢測，如果質量檢驗本身“質量”不過硬，檢驗結果不準確，對產品質量合格與否造成誤判，會極大的損害企業(yè)和消費者的利益，因此，有關檢測人員要嚴格遵守產品檢驗操作規(guī)程，正確使用檢驗儀器設備，采取有效的控制措施提高產品檢驗結果的準確度。本文作者主要介紹了提高產品質量檢驗準確度的方法，并且做了具體分析。

關鍵詞 ：產品 質量 檢驗 準確度

產品質量檢驗是保證產品質量的重要屏障，是指根據(jù)產品標準或檢驗規(guī)程對原材料，中間品，成品進行觀察，適時進行測量或試驗，是一項科學性很強，涉及種類很廣泛的技術工作，此項工作要求檢驗結果具有相當精確的準確度。它直接關系著企業(yè)和產品的生死存亡，所以采取有效措施提高產品檢驗結果的準確度受到了社會的普遍關注。

一、產品質量檢驗概述

1、產品質量檢驗的概念

產品質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進行觀察、試驗、測量，并將結果和規(guī)定的質量要求進行比較，以確定每項質量特性合格情況性的檢查活動。產品質量檢驗工作對檢驗技術與方法要求非常嚴格，除了先進的檢驗技術、設備、環(huán)境等因素外，還要求檢驗人員也要具備較強的專業(yè)素質。

2、 產品質量檢驗的重要性

產品質量檢驗對企業(yè)的產品生產等具有重要的作用：判斷產品質量是否合格，確定產品質量等級或產品缺陷的嚴重性程度，為質量改進提供依據(jù)。產品質量檢驗是政府監(jiān)管、維護市場經濟秩序的技術保障，政府質量主管部門依據(jù)檢驗報告嚴格審查產品的質量、安全、使用性能等內容是否符合相關標準。產品質量檢驗是維護市場正常經濟秩序的關鍵，對提高企業(yè)經濟效益和保障人們身體健康和人身財產安全起著重要的作用。檢驗報告是實驗室最終的產品，檢測數(shù)據(jù)質量直接反映實驗室的檢驗技術能力和管理水平，通過提高人員素質、設施和環(huán)境條件、原料的采購供應、檢驗方法、等多種途徑來確保出具檢測數(shù)據(jù)和結果的可靠、穩(wěn)定和準確。

二、影響質量檢驗準確度的要素分析

（一）人員。

人員素質是確保方法科學、數(shù)據(jù)準確、行為公正、客戶滿意的基本保證。從影響質量的五大因素即人、機、料、法、環(huán)其間的關系來看，也應該以人為中心。常言道事在人為，五大因素中，機由人控，料為人管，法在人創(chuàng)，環(huán)依人治，這一切都離不開人。因此，檢測人員的技術水平和工作責任心與檢測數(shù)據(jù)的準確性息息相關，人員素質對提高檢測數(shù)據(jù)的準確性有著不可替代的作用。為此，有必要擬定切實可行的培訓計劃，加強對技術人員的培訓和教育，提高檢驗人員的職業(yè)道德素質和專業(yè)技術素質，不斷提高檢測工作的責任心和使命感，確保所出具檢測數(shù)據(jù)的準確性。

（二）儀器設備

檢驗儀器設備是確保檢測數(shù)據(jù)準確性的根本保障。儀器設備精度若達不到要求，檢測數(shù)據(jù)的準確性就無法保證，因此，儀器設備量值準確性也是保證檢測數(shù)據(jù)準確性的必要條件之一。一是要把好設備的采購和選用關，確保使用的儀器設備的檢測限、靈敏度等要素符合相關標準要求。二是要做好儀器設備的檢定、校準，實驗室要每年制定量值朔源計劃，按計劃對設備進行檢定和校準，不得超周期使用。三是要做好儀器設備的維護保養(yǎng)，實驗室應對所有的儀器設備進行正常維護，建立維護保養(yǎng)程序，明確維護儀器項目和保養(yǎng)周期，定期進行維護保養(yǎng)并做好相應的記錄，使設備始終處于完好的狀態(tài)，在檢驗中如果設備出現(xiàn)過載或操作不當?shù)儒e誤，或已顯示出缺陷，超出規(guī)定限度，這時應立即停止使用該儀器設備，并加貼停用標識，避免誤用。設備修復后必須經過檢定、校準，證明功能指標已恢復才能投入使用。四是做好儀器設備的狀態(tài)標識管理，實驗室儀器設備管理者對設備的性能狀態(tài)通過“合格”、“準用”、“停用”三色標識管理，避免錯用、誤用。五是把好儀器設備使用人員關，確保儀器設備的使用要經過培訓和授權的人員使用。

（三）設施和環(huán)境條件

實驗室環(huán)境和設施條件是保證檢驗檢測結果準確有效性的必要前提。如果檢測條件達不到檢測方法的要求，有可能對整個檢測活動產生不良的影響，造成檢測數(shù)據(jù)偏低或偏高。為此，實驗室設施和環(huán)境條件應滿足檢驗標準的要求。如：對水泥檢驗實驗室來說，實驗室的溫度和濕度的控制至關重要，必須達到標準規(guī)定的要求，如若不然，就會造成檢驗數(shù)據(jù)失真。

（四）材料的采購

實驗室檢驗用原材料是影響檢驗數(shù)據(jù)準確性的重要來源之一。采購管理作為檢驗工作的一個重要環(huán)節(jié)，直接影響著檢測結果的準確性，切實做好采購管理顯得尤為重要。采購管理不是簡單的資料的收集、物品的采購、供方的選擇，而是一個有效的管理過程，要有相應的采購管理規(guī)程。實驗室資質認定評審準則4.5條款也明確指明了采購管理的重要性，檢測實驗室應建立并保持對檢測或校準質量有影響的服務相供應品的選擇、購買、驗收和儲存等的程序，以確保服務和供應品的質量。合理有效地采購管理能夠通過維持基本的供應商數(shù)量，來獲得較低的價格和更好的服務，減少采購時對供應商選擇的額外成本，并能及時有效地供應相應的物品和服務，滿足需方的應急、突發(fā)、意外等情況下的工作需要。此外，通過對供應商進行積極有效的動態(tài)評價和管理，能夠及時地了解供方的物品和服務的質量狀況，合理選購所需供應品，確保有相應的售后服務保障，從而保證檢測過程質量受控，同時可以實現(xiàn)檢驗工作效率和效益的最大化。

（五）選擇合理的檢驗方法

我國大多數(shù)產品質量的檢驗方法，基本上都是依照國家的檢驗標準方法，在同一種產品中某些分支質量項目的檢驗方法往往有好幾種。從理論上講這些不同的檢驗方法在相同環(huán)境條件下的檢驗結果應基本一致，“形變質不變”。但實際上檢測結果卻常存有差別，其中的主要原因是由于產品檢驗人員的主觀意識左右和產品化驗室的客觀影響因素而造成。抽樣是產品質量檢驗工作的第一道工作程序，也是關鍵工序，檢測人員應根據(jù)國家產品檢驗標準及產品性能正確抽取樣品。抽樣就是通過抽取少量的樣品來檢測和了解這一批產品的質量是否合格，能否正確抽樣直接關系著這一批產品的質量特性，影響著產品質量檢驗結果的準確度。不同的產品要選擇不同的抽樣方式，抽樣時應注意以下幾點：（l）制定合理的抽樣方案，認真填寫抽樣單位的詳情，程序正確，手續(xù)完備。（2）為了避免傾向性，目前采用的抽樣方法是按標準要求進行，標準中抽樣方法大都采用隨機原則，這樣能夠保證產品真正地具有代表性。3）突擊抽樣，就是不預先告訴抽樣的地點和時間，突擊抽取樣品進行檢驗，防止作假，這樣可以提高抽樣的真實性。（4）保證抽樣人員要有較高的道德水平和較高的職業(yè)素養(yǎng)，做到抽樣堅持原則，減少抽樣的主觀性，避免弄虛作假，同時避免檢測人員參與抽樣，以保證抽樣的公正性。制備試樣就是對已經抽取出來的樣品再次抽樣進行試樣分析，若要通過此試樣反映整批產品的真實情況，試樣就一定要有高度的代表性和準確性，所以試樣制備工作同樣重要，應盡可能減小同一樣品平行試樣的差異。

三、加強檢驗人員檢測結果的質量控制

質量控制是指為了達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動， 質量控制的對象是過程， 控制的結果應是被控制對象達到質量要求。為了使控制對象達到規(guī)定的質量要求就必須采取適應的有效的措施， 包括作業(yè)技術、方法和制度管理。只有進行質量控制， 才能使檢驗人員能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處， 并有針對性地采取預防和糾正措施。對質量檢驗人員的檢測結果質量控制的方式是比對試驗， 它可以采用人員之間的比對試驗， 也可以采用準物質的比對試驗和上級下達的能力驗證試驗。同時做好比對試驗的質量過程記錄。

四、提高檢驗人員檢驗準確度有效途徑

產品質量的檢驗結果是否準確將會影響到廣大消費者的自身利益。如果檢驗結果不準確，那么勢必會給企業(yè)造成資源的浪費，使企業(yè)損失更多的資金。由此看來，有關部門必須要加大對產品質量檢驗的力度，提高檢驗結果的準確性，減少資源的浪費。

1、提高人員綜合素質

提高檢驗人員素質必須加強對檢驗人員管理與培訓，建立行之有效的規(guī)章制度和考核辦法，加強內部管理，明確檢驗人員的職責范圍和崗位責任。注重加強質檢人員政治思想和職業(yè)道德教育，增強質檢人員責任感與使命感。為適應當今經濟全球化日益加快和科技竟爭日益激烈的新形勢，必須造就一批精干、高效、懂業(yè)務、懂法律的質檢隊伍。

2、認真記錄和正確處理檢驗數(shù)據(jù)

正確記錄檢驗結果和準確計算是檢驗工作中十分關鍵的一個步驟。計算結果是否準確直接關系到整個檢測試驗的成敗。檢驗結果的數(shù)值不僅表示產品的被檢項目的含量多少，還反映了檢驗結果的準確度。所以要依據(jù)不同的檢驗方法來認真記錄檢驗數(shù)據(jù)，并仔細計算檢驗結果。在計算過程中確定好有效數(shù)字后，按要求進行修約，但不可進行連續(xù)修約，更不得隨意增減計算結果的位數(shù)。在檢測試驗過程中，檢測部門必須認真做好產品檢驗的原始記錄，根據(jù)不同的檢驗方法，套用正確的計算公式來綜合計算最后的檢驗結果，以達到進一步提高檢驗結果準確性的目的。

3、編寫的產品質量檢驗報告要正確

質量檢驗報告是產品檢驗部門對產品整體性能進行測試，然后對數(shù)據(jù)進行合理處理后得出的報告，這也將成為質檢部門提供產品質量的主要依據(jù)。對產品檢驗得到的結果必須要有較強的科學性與權威性。由于產品檢驗結果會對企業(yè)或者是消費者的自身利益都會產生一定的影響，所以，質檢部門的工作人員必須要認真編寫產品質量檢驗報告，其內容不僅要全面而且要符合實際，最重要的是準確性要高。

結語：

根據(jù)以上對影響產品質量檢驗準確度因素的分析，實驗室必須加強對人員素質、儀器設備、設施和環(huán)境條件，材料采購，檢驗方法確認等要素的有效管理，嚴格樣品抽取，樣品制備，檢驗過程，檢驗數(shù)據(jù)處理、檢驗報告編制等重要環(huán)節(jié)的控制，以提高檢驗結果的準確度，對產品質量合格與否進行準確判斷，為企業(yè)持續(xù)提高產品質量水平和維護消費者合法權益提供技術保障。

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