何云亮

摘 要：運用微信開展《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，綜合考慮了學(xué)校的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、學(xué)生的專業(yè)背景、學(xué)生智能設(shè)備的普及和《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》的課程特點，依此對其進(jìn)行了資源設(shè)計、教學(xué)設(shè)計、交互設(shè)計、作業(yè)設(shè)計和評價設(shè)計，并針對上述設(shè)計提出了優(yōu)化方案，旨在利用微信及其公眾平臺來改進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果。研究發(fā)現(xiàn)，結(jié)果表明微信具有移動互聯(lián)網(wǎng)基因，支持翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)是可行的，也是有效的，前提條件是教師必須要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，并具備良好的信息素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：微信 翻轉(zhuǎn)課堂 設(shè)計 優(yōu)化

中圖分類號：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）08（c）-0171-02

1 研究背景

移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化使得微信除了具有本質(zhì)的社交屬性外，也越來越具有教育傳播屬性，這為高等學(xué)校的教學(xué)改革奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

1.1 微信公眾平臺簡介

2011年初，騰訊公司推出了微信，可以為智能終端提供即時通訊服務(wù)，它是一個完全支持跨通信運營商和跨操作系統(tǒng)的免費平臺[1]。2012年8月，在微信的基礎(chǔ)上，騰訊又推出了一項旨在為企業(yè)、明星和媒體等量身定制的衍生功能，即微信公眾平臺，有訂閱號和服務(wù)號兩種類型（后來又增加了企業(yè)號）。微信及其公眾平臺天然具有良好的交互性，也對多媒體提供了友好的支持，比如圖文消息、語音短信和微視頻，這對信息技術(shù)環(huán)境下高校探索翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)具有特別的現(xiàn)實意義。

1.2 翻轉(zhuǎn)課堂簡介

2000年，J.Wesley Baker在第11屆大學(xué)教學(xué)國際會議上發(fā)表題為《The Classroom Flip： Using Web Course Management Tools to Become The Guide by The Side》的論文[2]，“翻轉(zhuǎn)課堂”一詞正式進(jìn)入大眾視野。2007年，美國科羅拉多州Woodland Park High School 的化學(xué)老師 Jonathan Bergmann和Aaron Sams錄制了PPT視頻并上傳到網(wǎng)絡(luò)，以此為缺席的學(xué)生補(bǔ)課。隨后，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐主要以學(xué)生在家看視頻、聽講解為基礎(chǔ)；在課堂上，教師主要進(jìn)行問題輔導(dǎo)，或者對做實驗過程中有困難的學(xué)生提供幫助。就其本質(zhì)而言，翻轉(zhuǎn)課堂是一種混合式學(xué)習(xí)，它以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，顛覆了傳統(tǒng)的高校教學(xué)模式[3]。微信及其公眾平臺是新媒體的代表，無論從其技術(shù)特征還是從傳播特性來看，它完全符合符合翻轉(zhuǎn)課堂對信息技術(shù)的現(xiàn)實需求。因此，應(yīng)用微信技術(shù)實現(xiàn)高校翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)具有特別的教育意義。

2 基于微信的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計

我校教育技術(shù)學(xué)三年級共有41名學(xué)生，全部擁有智能手機(jī)，全部使用微信產(chǎn)品，并且學(xué)生宿舍區(qū)、圖書館和現(xiàn)代教育技術(shù)中心全部開通Wi-Fi（98%的同學(xué)都開通GPRS），具備較好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境?！抖嗝襟w技術(shù)基礎(chǔ)》是教育技術(shù)學(xué)的專業(yè)課，其中，理論18學(xué)時，實驗36學(xué)時。過去都是采用傳統(tǒng)教學(xué)，即教師講，學(xué)生聽。雖然教學(xué)過程歷來毫無障礙，但其弊端明顯，即課堂氣氛沉悶，師生交互性極低，學(xué)生的動手能力普遍低。為了主動適應(yīng)高校教學(xué)改革需要，決定嘗試對《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》課程采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，并以微信及其公眾平臺作為技術(shù)支持。

2.1 前期準(zhǔn)備

首先，對教材和教案進(jìn)行了刪繁就簡，使每個教案的講解時間控制在5～15 min之間。其次，為了配合《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)需要，特地申請了一個微信訂閱號并其進(jìn)行了基本配置。最后，準(zhǔn)備視頻錄制環(huán)境和軟硬件設(shè)備。

2.2 資源設(shè)計

無論是何種形式的教學(xué)，課程資源是基礎(chǔ)。鑒于翻轉(zhuǎn)課堂的核心資源是視頻，因此，設(shè)計原則是每個微視頻針對一個具體的問題，使其更具針對性，每個視頻控制在10 min左右，盡量符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。為了使風(fēng)格統(tǒng)一，微視頻全部使用Camtasia Studio錄制并上傳到騰訊視頻，再按章節(jié)集合到微信訂閱號。同時，網(wǎng)盤還提供《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》PPT課件下載。這些資源都是配合紙質(zhì)教材，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)提供服務(wù)。

2.3 教學(xué)設(shè)計

按照翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》課程采用學(xué)生利用課余時間學(xué)習(xí)，課堂上教師盡量解決學(xué)生提出的實際問題。即使在自主過程中，學(xué)生遇到一些問題，也可以通過微信群、貼吧和課程微社區(qū)等方式進(jìn)行相互交流，共同解決，也可以在線向課程教師求助。

2.4 交互設(shè)計

在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程分為兩個階段：第一階段是“信息傳遞”，是通過教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的互動來實現(xiàn)；第二個階段是“吸收內(nèi)化”，是在課后由學(xué)生自己來完成的。由于缺少教師的支持和同學(xué)的幫助，“吸收內(nèi)化”階段常常會讓學(xué)生感到挫敗，喪失學(xué)習(xí)的動機(jī)和成就感。

翻轉(zhuǎn)課堂對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行了重構(gòu)?！靶畔鬟f”是學(xué)生在課前進(jìn)行的，教師不僅提供了微視頻，也可以提供在線幫助；“吸收內(nèi)化”主要是在課堂上通過師生互動來完成的，教師能夠提前了解學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，以便在課堂上給予及時有效的輔導(dǎo)，同學(xué)之間的相互交流更有助于促進(jìn)知識內(nèi)化。為了實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，特地設(shè)計了多種交互方式：首先，建立了《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)微信群，便于師生間及時互動和幫助。其次，開設(shè)了課程微社區(qū)和貼吧，學(xué)生可以分享自己的經(jīng)驗，也可以相互點評和幫助。再次，學(xué)生可以直接把問題回復(fù)到微信訂閱號后臺，教師針對每個學(xué)生的問題單獨回答。最后，設(shè)計了常見問題自動答疑系統(tǒng)，學(xué)生只需輸入關(guān)鍵詞或者具體問題，比如“音頻處理或ypcl”，可以快速獲得系統(tǒng)推送的圖文教程和視頻教程。

2.5 作業(yè)設(shè)計

學(xué)生觀看了微視頻之后，能否理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，這是自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。于是，在每個視頻后面緊跟著設(shè)計1～2個小作業(yè)以幫助學(xué)生及時進(jìn)行強(qiáng)化，并對自己的學(xué)習(xí)情況作出判斷。如果發(fā)現(xiàn)作業(yè)做得不滿意，學(xué)生可以暫停和回放視頻，仔細(xì)觀察和查找原因。云平臺的設(shè)計能對學(xué)生完成作業(yè)的情況進(jìn)行匯總處理，以幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。另外，微信訂閱號支持文字、圖片、小視頻和語音短信等，因此，學(xué)習(xí)課程微視頻后，學(xué)生可以上傳作業(yè)，48 h內(nèi)教師作出批改或提出修改建議。

2.6 評價設(shè)計

評價技術(shù)的跟進(jìn)，使得學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)環(huán)節(jié)能夠得到實證性的資料，有利于教師真正了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。在《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)開始，主要設(shè)計了三種評價：一是形成性性評價。通過實名記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)狀況，便于學(xué)生及時修正目標(biāo)和鞏固知識，也便于教師掌握情況，及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。二是同伴評價。在《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》課程微社區(qū)，教師上傳微視頻或文本資料并且開通評論功能。對于正確的回答，可以獲得同學(xué)的肯定（比如點贊）；對于錯誤的回答，學(xué)生本人可以發(fā)帖糾正，其他同學(xué)也可以幫助完善。三是總結(jié)性評價。在翻轉(zhuǎn)課堂上，教師主要展示和點評學(xué)生的作品，并對學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總和解決。當(dāng)然，部分章節(jié)還有微考試，學(xué)生通過微信訂閱號在線完成，及時反饋結(jié)果。

3 優(yōu)化選擇

由于第一次采用翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行教學(xué)，巨大的工作量超乎想象，特別視頻錄制返工非常多，花費了太多的時間和精力。除此以外，在《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)中，面臨的現(xiàn)實問題也遠(yuǎn)超當(dāng)初對翻轉(zhuǎn)課堂的臆想。為了后續(xù)更好地開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，決定對最初的設(shè)計進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

3.1 優(yōu)化資源設(shè)計

在開展《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中逐漸發(fā)現(xiàn)不少誤區(qū)：比如最好每個內(nèi)容都搞翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，完全依靠學(xué)生自主學(xué)習(xí)；每個知識點都必須錄制微視頻，而且越細(xì)越好；微視頻資源越豐富越好，盡量用高清設(shè)備錄制。實踐得知，優(yōu)化資源設(shè)計會使翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)更有針對性何實效性：首先是必須精心設(shè)計微教案方可錄制微視頻，制作原則是“明標(biāo)明、內(nèi)容精和時間段”，內(nèi)容跨度大和時間冗長（8～10 min為宜）都是翻轉(zhuǎn)課堂的大忌。其次是設(shè)計微視頻時，操作性知識的微視頻宜多分段宜講細(xì)致，理論知識的微視頻宜少宜粗，采用討論組或微信墻或彈幕等方式效果更佳。最后是設(shè)計微視頻時盡量因地制宜，采用智能手機(jī)在書房一個人即可錄制，暫時無須借助專業(yè)設(shè)備和專業(yè)人員來幫助，否則會增加時間和經(jīng)濟(jì)成本，得不償失。

3.2 優(yōu)化教學(xué)設(shè)計

相比傳統(tǒng)教學(xué)而言，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法理念新穎，能夠顛覆傳統(tǒng)的教學(xué)模式，也確實能夠解決很多問題，受到師生的歡迎。不過，碰到的問題也不少，比如微視頻學(xué)習(xí)完全依賴學(xué)生自主學(xué)習(xí)，缺乏深度協(xié)作和互助，課堂問題太多而無法真正做到一對一幫助，少數(shù)同學(xué)產(chǎn)生抵觸情緒而厭學(xué)。因此，采取了一些補(bǔ)救措施優(yōu)化教學(xué)設(shè)計非常必要。首先，設(shè)計實名登記制度（強(qiáng)制性）加以過程監(jiān)控。每個學(xué)生只有登記學(xué)號和姓名才可以進(jìn)入學(xué)習(xí)微視頻，這樣便于記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。其次，設(shè)計了表單收集學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中提出的問題以便教師匯總，使課堂講解更具針對性。再次，對于堅持完成微視頻學(xué)習(xí)并積極提問的同學(xué)采取加分獎勵。

3.3 優(yōu)化交互設(shè)計

為了配合《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，初期建立了微信群、課程微社區(qū)和貼吧，在線下課堂教學(xué)中還使用了飛鴿傳書，也建立了課程討論組。但是，滿意度太低。貼吧幾乎無人問津，微信群曾一度受學(xué)生歡迎，但后來便淪為閑聊之地，而微社區(qū)靠關(guān)鍵詞響應(yīng)以致使用率不高，但效果好于微信群和貼吧。后來，經(jīng)過優(yōu)化交互設(shè)計后情況有較大改觀。一是在微信訂閱號后臺接入教師QQ（微信和QQ已打通），學(xué)生有問題可以直接通過QQ/微信求助教師，這種方式對能夠給學(xué)生最實惠的幫助；二是明確微信群管理員職責(zé)，如發(fā)布任務(wù)和作業(yè)通知，制止灌水和刷屏；三是接入微信官方的半自定義菜單，使學(xué)生能夠方便地訪問課程微社區(qū)，去掉依靠關(guān)鍵詞訪問的繁瑣方式。四是開通課程微官網(wǎng)，可以一鍵訪問自動答疑系統(tǒng)，查找常見問題非常方便。

3.4 優(yōu)化評價設(shè)計

由于翻轉(zhuǎn)課堂主要是學(xué)生通過微視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，學(xué)生的自律性顯得尤為重要。如果學(xué)生淺嘗輒止，或者產(chǎn)生抵觸情緒，那么翻轉(zhuǎn)課堂將失去意義。為了順利實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，重新設(shè)計評價方式。一是增加診斷性評價，主要是通過表單完成統(tǒng)計和分析，即在單元教學(xué)開始前對學(xué)生現(xiàn)有知識水平進(jìn)行摸底，調(diào)查學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的支持態(tài)度。二是加大形成性評價權(quán)重，原來為0.5，后調(diào)整為0.6，其目的是“激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生有效調(diào)控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程，使學(xué)生獲得成就感，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)合作精神”[4]。三是建立八個翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)小組，在總結(jié)性評價中納入同伴評價，所占權(quán)重為0.05，這樣有利于培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4 結(jié)語

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)因其教學(xué)方法新穎和教學(xué)效果良好而受到師生的熱捧，基于微信的《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》翻轉(zhuǎn)教學(xué)也證明了這一點，學(xué)生綜合滿意度為87.6%（極個別學(xué)生未填表）。當(dāng)然，微信輔助只是眾多翻轉(zhuǎn)課堂形式的其中一種，除了專業(yè)知識和巨大工作量外，更大的挑戰(zhàn)來自于轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和對教學(xué)改革的堅持。微信能夠支持教學(xué)，微信能夠促進(jìn)教學(xué)，微信能夠改革教學(xué)，這已是教育工作者的共識，翻轉(zhuǎn)課堂是其最佳切入點。如果說微信是一根魔術(shù)棒，那么教師就是魔術(shù)師，翻轉(zhuǎn)課堂就是舞臺。要使魔術(shù)表演引人入勝，必須對魔術(shù)棒和舞臺進(jìn)行精心設(shè)計和優(yōu)化組合，畢竟，最精彩的是魔術(shù)師。

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