劉祿瓊　張權(quán)

【摘 要】高職物流專業(yè)教師勝任力對提高該專業(yè)的教學(xué)水平和學(xué)生的就業(yè)競爭力至關(guān)重要結(jié)合，其他學(xué)者從勝任力、高職教師勝任力角度進(jìn)行了研究。根據(jù)高職物流專業(yè)師資狀況和物流專業(yè)的特點(diǎn)以及物流企業(yè)對物流人才的需求情況，結(jié)合其他學(xué)者的研究成果，構(gòu)建了高職物流專業(yè)教師的勝任力模型，該模型包括教學(xué)組織與管理能力、實(shí)踐能力、研究能力、教學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、良好的個性特征等六個維度共三十五個指標(biāo)，然后以該模型為基礎(chǔ)，打造高素質(zhì)高職物流教師團(tuán)隊(duì)，必將在一定程度上提高物流團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平，該模型可以應(yīng)用于物流專業(yè)教師的招聘、培訓(xùn)以及績效與薪酬等人力資源管理活動中。

【關(guān)鍵詞】勝任力模型；維度；指標(biāo)；人力資源管理

0 引言

勝任力研究是近四十年來研究的熱點(diǎn)問題之一[1]。高職院校教師勝任力也是近二十年來研究生的熱點(diǎn)問題，目前很多高職院校，即使是國家級骨干高職院校也存在物流專業(yè)教師數(shù)量不足，素質(zhì)偏低和專業(yè)不對口的問題。

針對高職院校物流專業(yè)教師的現(xiàn)狀，提升專業(yè)教師的比例和教學(xué)水平是非常重要的，要提高物流專業(yè)教師的水平，首先應(yīng)準(zhǔn)確地界定優(yōu)秀教師的勝任力特征，根據(jù)勝任力特征，可以根據(jù)本校的實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施對物流專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)、交流或者掛職鍛煉，提他們的教學(xué)水平、能力和敬業(yè)精神，也可以此為依據(jù)，對該專業(yè)的教師在今后的招聘、培訓(xùn)、績效評估以及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提供依據(jù)，從而為培養(yǎng)高素質(zhì)，高技能的物流人才提供條件。

1 勝任力的研究現(xiàn)狀

1.1 關(guān)于勝任力的研究現(xiàn)狀

“勝任力”研究起源于20世紀(jì)60年代后期，當(dāng)時(shí)，“智商”學(xué)說受到質(zhì)疑，人們發(fā)現(xiàn)在早期的能力測試（ability test）中，往往要依靠記憶力和持久的學(xué)習(xí)耐力來獲得成功，而且最終的成績與被測人的學(xué)習(xí)環(huán)境、測試人的出題立場、不同的測試場所有著密切的關(guān)系，其中包括很多偶然性因素。

“勝任力”這個概念最早是由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）于1973年正式提出的，指能將某一工作中卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能等等任何可以被可靠測量或計(jì)數(shù)并能顯著區(qū)分優(yōu)秀者與一般績效者的個體特征。黃雪瓊認(rèn)為勝任力是指成功完成工作所需的知識、技能、態(tài)度、思維模式和個人特質(zhì)等綜合要素[2]。美國學(xué)者斯潘塞在1993年提出勝任力冰山模型，將人員勝任力特征劃分為外顯部分，即冰山上部分和內(nèi)隱的動機(jī)，即隱藏的冰山下部分，“水面上”的冰山上部分是可見的知識和技能，是比較好評價(jià)的基本特征，“水面下”冰山下部分往往是看不見、需要我們思考和鑒別的相關(guān)特征，一般包括自我概念、特質(zhì)、動機(jī)、社會角色等等。

1.2 關(guān)于高職教師勝任力的研究現(xiàn)狀

陳斌和劉軒在他們的論文《高等職業(yè)院校教師勝任力模型的構(gòu)建中》提出高職教師的勝任力特征包括十個維度，它們分別是科研能力、專業(yè)技能、管理能力、教學(xué)能力、主動性、樂群性、情緒穩(wěn)定性、寬容性、責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神[3]。蘇州大學(xué)胡艷琴在她的碩士畢業(yè)論文《高職“雙師型”教師通用勝任力模型構(gòu)建研究》中提出高職教師的勝任力包括教學(xué)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、科研能力、發(fā)展意識、良好的個性特征、教學(xué)管理能力[4]。方向陽在其論文《高職院校專業(yè)教師勝任力模型研究》中提出，高職院校專業(yè)教師的勝任特征包括自我管理、科技素養(yǎng)、教學(xué)能力、工作態(tài)度、實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)[5]。涂云海認(rèn)為，高職院校專業(yè)課教師有6項(xiàng)勝任力特征，包括行事風(fēng)格、雙師特有素質(zhì)、專業(yè)知識與技能、自我意象、追求卓越、溝通與交往，除了追求卓越與任務(wù)績效有較弱的相關(guān)性之外，多數(shù)勝任力特征與任務(wù)績效顯著正相關(guān)[1]。此外，還有別的學(xué)者提出了一些有別于上述勝任力特征的觀點(diǎn)，但與上述學(xué)者提出的勝任力特征有較高的相似性。

1.3 物流專業(yè)教師勝任力研究現(xiàn)狀

物流業(yè)的發(fā)展在一定程度上依賴于物流從業(yè)人員素質(zhì)和能力的高低，物流從業(yè)人員素質(zhì)的高低往往與物流專業(yè)師資隊(duì)伍有緊密的聯(lián)系。物流專業(yè)教師的勝任力情況是影響學(xué)生素質(zhì)和能力的重要方面，研究物流專業(yè)教師的勝任力具有較高的實(shí)用價(jià)值，遺憾的是目前還沒有發(fā)現(xiàn)專門研究物流專業(yè)教師勝任力的文獻(xiàn)。

2 高職物流專業(yè)教師勝任力模型

2.1 高職物流專業(yè)教師勝任力指標(biāo)體系

高職物流專業(yè)教師的勝任力究竟由哪些維度構(gòu)成，每個維度下又有哪些指標(biāo)，目前還沒有專門的文獻(xiàn)對此問題進(jìn)行探討，因此可以借鑒高職教師通用勝任力方面的文獻(xiàn)，把高職物流專業(yè)教師的勝任力維度確定為：教學(xué)素養(yǎng)、研究能力（教研與科研能力）、教學(xué)組織與管理能力、實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)、良好的個性特征共七個維度，在每一個維度下設(shè)置了若干指標(biāo)，一共有三十五項(xiàng)指標(biāo)，由這些維度及其指標(biāo)構(gòu)成了高職物流專業(yè)教師勝任力指標(biāo)體系。

在這七個維度中，最為重要的是教學(xué)組織與管理能力，這是一個物流教師是否稱職的重要衡量條件，比較重要的是實(shí)踐能力和研究能力，這兩個維度是衡量專業(yè)教師是否能成為一名優(yōu)秀教師的重要條件，教學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)以及良好的個性特征是作為一名教師應(yīng)該具備的基本條件。

2.1.1 教學(xué)組織與管理能力維度

教學(xué)組織與管理能力維度是作為一個優(yōu)秀教師必須具有的最重要條件，在此維度下設(shè)置教學(xué)組織與協(xié)調(diào)能力、教學(xué)方法革新能力、大綱與教材分析處理能力以及教學(xué)設(shè)計(jì)能力共四個指標(biāo)。對于高職物流專業(yè)的教學(xué)，由于教學(xué)對象多是九零后，獨(dú)生子女多，而且他們多是本科院校以及高職三A線錄取后剩下的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力較差，自覺性較差，因此對教師的要求相當(dāng)高，教師必須能很好的組織教學(xué)、協(xié)調(diào)矛盾、采用教學(xué)對象樂于接收的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，科學(xué)合理地整合教材和準(zhǔn)確理解教學(xué)大綱，必要時(shí)能編寫教學(xué)大綱，所以特設(shè)置了以上四個指標(biāo)。

2.1.2 實(shí)踐能力

高職院校物流專業(yè)培養(yǎng)的是面向物流企業(yè)及其相關(guān)崗位所需要的實(shí)際操作型和管理型人才，這些崗位要求員工具有較強(qiáng)的操作技能并具備一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，教師缺乏實(shí)際操作技能和工作經(jīng)驗(yàn)，很難培養(yǎng)出適合企業(yè)需要的物流人才，這樣的院校和專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生往往會對物流企業(yè)和崗位產(chǎn)生恐懼感或者排斥性，同時(shí)物流企業(yè)也不愿意接收這樣的學(xué)生，這會造成學(xué)生的就業(yè)率低和就業(yè)崗位低等現(xiàn)實(shí)問題。因此，在實(shí)踐能力維度下設(shè)置了物流企業(yè)與崗位工作經(jīng)歷、物流實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與組織實(shí)施能力、指導(dǎo)學(xué)生參賽的能力、物流實(shí)訓(xùn)室建設(shè)規(guī)劃能力、物流工作操作技能共五項(xiàng)指標(biāo)。

2.1.3 研究能力

物流行業(yè)是一個新興的行業(yè)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，近年來，由于電子商務(wù)的發(fā)展和直銷模式的應(yīng)用，使得廣大市民乃至農(nóng)村居民都普遍采用網(wǎng)上購物方式即BtoC模式，網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn)需要物流快遞業(yè)配套才能實(shí)現(xiàn)，此外，隨著BtoB模式以及其他模式的不斷運(yùn)用，更進(jìn)一步促進(jìn)了物流行業(yè)的分化，專業(yè)化和智能化，使得物流行業(yè)比過去更加規(guī)范，更加專業(yè)，更加高效，更加人性化。但由于該行業(yè)是新興行業(yè)，在發(fā)展中還存在著很多困難，會面臨很多新的難以解決的問題，這對物流企業(yè)來說是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因而物流企業(yè)需要一支優(yōu)秀高效的員工隊(duì)伍來支撐，這支隊(duì)伍的形成首先應(yīng)該源于物流專業(yè)的培養(yǎng)。因此，物流專業(yè)要適應(yīng)物流行業(yè)的發(fā)展，需要解決的問題很多，遇到的困難更大，要求物流專業(yè)教師具備較高水平的研究能力，以便研究物流專業(yè)的發(fā)展，教學(xué)方法的改革，物流企業(yè)的管理與運(yùn)營等問題開展研究工作，以期順利地解決以上問題，所以在研究能力維度下設(shè)置了物流企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題咨詢與診斷能力、開拓創(chuàng)新能力、物流市場信息獲取分析能力、物流學(xué)術(shù)活動交流能力、物流教材開發(fā)能力、物流企業(yè)與崗位需求分析能力、物流課程教學(xué)研究能力、物流行業(yè)和企業(yè)的縱向及橫向課題研究能力等八個指標(biāo)。

2.1.4 其他維度

除了以上三個維度之外，還有教學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、良好的個性特征三個維度，它們是作為一名教師最起碼的條件，其中在教學(xué)素養(yǎng)維度下設(shè)置了親和力、正確的教育價(jià)值觀、先進(jìn)的教育理念、思想道德修養(yǎng)、語言表達(dá)能力與藝術(shù)共五項(xiàng)指標(biāo)；在職業(yè)素養(yǎng)維度下設(shè)置了職業(yè)忠誠感、積極進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神、自信心、事業(yè)心和責(zé)任感、心理輔導(dǎo)能力、成就欲共七項(xiàng)指標(biāo)；在良好的個性特征維度下設(shè)置了自制力、果斷性、開朗的性格、寬容與耐心、團(tuán)隊(duì)精神[6]。

2.2 高職物流專業(yè)教師勝任力模型

根據(jù)物流專業(yè)教師的勝任力維度和指標(biāo)分析，把所有的維度與指標(biāo)歸納在一起就形成了高職物流專業(yè)教師的勝任力模型，該模型由六個維度和三十五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，具體如表1所示。

表1 高職物流專業(yè)教師勝任力模型

3 模型的完善與應(yīng)用討論

高職物流教師勝任力模型雖然建立，但該模型還有很多地方需要完善才能應(yīng)用，主要包括指標(biāo)等級的劃分和標(biāo)準(zhǔn)的確定、權(quán)重的確定、勝任力模型在物流教師人力資源管理活動中的應(yīng)用。

3.1 模型中指標(biāo)等級劃分與標(biāo)準(zhǔn)的確定

在模型中，首先應(yīng)該對每一個指標(biāo)劃分相應(yīng)的等級，一般可以劃分為優(yōu)秀、良好、中等、基本合格、不合格共五個等級；然后需要對每一個指標(biāo)的每一個等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定，即界定該指標(biāo)在什么程度下為優(yōu)秀，什么情況下為良好，什么情況下為中等以及什么情況下為合格還是不合格等等，由于指標(biāo)眾多，要對這三十五項(xiàng)指標(biāo)的各等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清楚的界定，這是一件非常復(fù)雜而繁瑣的工作，要通過反復(fù)調(diào)研，需要征詢物流企業(yè)專家的意見，征詢物流專業(yè)教師的意見，征詢物流專業(yè)學(xué)生的意見，把以上意見進(jìn)行邏輯梳理，綜合分析，歸納總結(jié)，才能一一確定。

3.2 權(quán)重的確定

在高職物流專業(yè)教師勝任力模型中，有的維度重要，有的維度相對不重要，要準(zhǔn)確區(qū)分各個指標(biāo)的重要性程度，就必須科學(xué)地設(shè)置每個指標(biāo)的權(quán)重，一般可以采取兩種方法設(shè)置各個指標(biāo)的權(quán)重，一是專家評價(jià)，即找若干名業(yè)內(nèi)專家和高職院校的物流的優(yōu)秀教師，讓他們對每項(xiàng)指標(biāo)的重要性進(jìn)行評分，根據(jù)各個專家和教師的評分，取平均值，并進(jìn)行適當(dāng)修正，可確定各維度和指標(biāo)的權(quán)重，這種方法比較粗放，但簡便易行；方法二，找多名業(yè)內(nèi)專家和教師對各位維度及指標(biāo)進(jìn)行相對重要性評價(jià)，即把每個維度或指標(biāo)進(jìn)行兩兩對比，確定各自的相對重要性，并且賦予相應(yīng)的分值，根據(jù)分值，構(gòu)建比較判斷矩陣，然后采用層次分析法進(jìn)行求解，當(dāng)通過一致性檢驗(yàn)后，即可以得到各個維度和指標(biāo)的權(quán)重。

3.3 高職物流教師勝任力模型的應(yīng)用

高職物流教師勝任力模型可以應(yīng)用于物流專業(yè)教師的人力資源開發(fā)與管理之中，特別是運(yùn)用于教師的招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬設(shè)計(jì)等方面。

3.3.1 在招聘方面

根據(jù)該模型，教學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和良好的個性特征三個維度，是一名教師應(yīng)該具備的基本條件，因此可以把通用的高職院校教師勝任力模型中的通用標(biāo)準(zhǔn)作為招聘條件，一般來說，只要應(yīng)聘者到達(dá)這三個維度下的每一個指標(biāo)的中等或者良好等級，就可以考慮招聘了。在教學(xué)組織與管理能力、研究能力、以及實(shí)踐能力這三個維度及其指標(biāo)則應(yīng)有更高的要求，一般來說，如果是國家級和省級示范性高職院校，則應(yīng)該使應(yīng)聘者達(dá)到“良好”以上等級；其他高職院?？梢赃m當(dāng)放低標(biāo)準(zhǔn)，但如果應(yīng)聘者是副教授，也應(yīng)該達(dá)到“良好”以上等級，如果應(yīng)聘者是博士，至少要在研究能力維度達(dá)到良好等級，如果是碩士，則可以適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)。

3.3.2 在培訓(xùn)方面

高職院校應(yīng)該根據(jù)本校的實(shí)際情況，利用高職物流教師勝任力模型及其維度和指標(biāo)，科學(xué)設(shè)定這些指標(biāo)的等級標(biāo)準(zhǔn)，利用這些標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確分析本校物流專業(yè)教師的現(xiàn)狀，看看哪些教師是在哪些指標(biāo)等級為優(yōu)秀，哪些為良好，哪些為中等，然后根據(jù)本校物流專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃，把低于本校要求的教師確定為培訓(xùn)的對象。確定培訓(xùn)對象之后，就可以制定完善的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師的確定、培訓(xùn)的考勤制度、薪酬制度以及培訓(xùn)評估等眾多方面。

3.3.3 在績效評估與薪酬方面

高職院?？梢愿鶕?jù)高職物流專業(yè)教師勝任力模型中的各個維度及其指標(biāo)，把這些維度和指標(biāo)科學(xué)合理地整合到高職教師的績效評估方案中，使績效評估指標(biāo)體系中涉及勝任力的維度及指標(biāo)，用這些指標(biāo)對物流專業(yè)教師進(jìn)行績效評估可以較為準(zhǔn)確地評價(jià)教師的能力。通過績效評估，可以對高職物流教師的勝任力進(jìn)行評價(jià)，最后評價(jià)出每個教師的分值，然后對于本院的薪酬制度，給予相應(yīng)的工資、獎金或者技能工資，以便激勵員工不斷努力學(xué)習(xí)和工作，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，自我完善，使自己成為一名優(yōu)秀的物流專業(yè)教師。此外，高職物流專業(yè)教師勝任力模型還可以用于其他方面，比如可以用于物流專業(yè)教師的職業(yè)生涯規(guī)劃。

4 結(jié)語

高職物流專業(yè)教師勝任力模型可以用于師資隊(duì)伍建設(shè)的很多方面，主要有招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗等方面。下面以培訓(xùn)為例，簡要分析其應(yīng)用價(jià)值。首先，可以把勝任力模型中的各個指標(biāo)劃分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格共五個等級，并對每個等級進(jìn)行準(zhǔn)確的定義和賦分[6]；然后，以優(yōu)秀為標(biāo)準(zhǔn)，賦予一定的分值，比如20分；第三，成立培訓(xùn)需求分析小組，對本院物流專業(yè)的師資素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)時(shí)對每個教師在每個指標(biāo)上賦分；第四，利用同一指標(biāo)的優(yōu)秀分減去每個教師相應(yīng)指標(biāo)的實(shí)際得分，即可得出該教師在該指標(biāo)上離優(yōu)秀等級的差距，從而采取相應(yīng)的培訓(xùn)方案，并且組織實(shí)施，同時(shí)做好培訓(xùn)監(jiān)管和評估，這樣可以起到真正提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的作用，從而真正體現(xiàn)出高職物流教師勝任力模型的應(yīng)用價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

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[責(zé)任編輯：曹明明]