劉晶晶　霍娜

如今，數(shù)據(jù)價(jià)值不容忽視。伴隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量的累積達(dá)到可觀程度的同時(shí)，其價(jià)值正經(jīng)歷由量變到質(zhì)變的過(guò)程。對(duì)大數(shù)據(jù)的掌握，一方面可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值；另一方面正逐漸滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，以大數(shù)據(jù)為橋梁的產(chǎn)業(yè)升級(jí)正緊鑼密鼓地進(jìn)行著。在此過(guò)程中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)新理念武裝自身，力求競(jìng)爭(zhēng)力得到蛻變。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的探索依舊在路上。

這是一場(chǎng)美麗的邂逅，這是一次脫胎換骨的改變，當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)擁抱大數(shù)據(jù)，就注定不再傳統(tǒng)。

近日在京舉行的T11數(shù)據(jù)大會(huì)上，與會(huì)的專(zhuān)業(yè)人士告訴《中國(guó)信息化周報(bào)》記者，隨著存儲(chǔ)技術(shù)的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)各行各業(yè)改造進(jìn)程的不斷深化，當(dāng)今數(shù)據(jù)的價(jià)值不容忽視。百度“外賣(mài)之王”的出現(xiàn)就更說(shuō)明了這點(diǎn)。

薛馮平，一個(gè)普通的外賣(mài)騎士，通過(guò)努力，月薪達(dá)到11000元，這接近2014年北京市職工平均工資的二倍，也創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)“外賣(mài)員”職業(yè)的收入新高。值得一提的是，達(dá)到這個(gè)“外賣(mài)之王”的頭銜，他并不需要其付出額外的勞動(dòng)時(shí)間，或增加額外的安全隱患，僅僅依賴(lài)于外賣(mài)員和百度外賣(mài)智能配單、路徑規(guī)劃系統(tǒng)的高效配合——類(lèi)似于賽馬比賽里的“人馬合一”。

過(guò)去，外賣(mài)服務(wù)配單效率低下，店主無(wú)法根據(jù)訂單增減智能調(diào)配外賣(mài)員，只能依靠“管他呢，多拿點(diǎn)吧”這個(gè)笨辦法來(lái)解決，既無(wú)法保證配送的快速，也無(wú)法保證菜品的口味；如果外賣(mài)員想提高收入，只能通過(guò)“快跑”，在復(fù)雜的路況下，出現(xiàn)各種事故的隱患增加。如今 ，外賣(mài)騎士們表示，只要個(gè)人足夠努力，就能賺到足以讓路人心動(dòng)的高薪，不用承受搶單的精神壓力。

百度外賣(mài)智能調(diào)度系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每位騎士的日常表現(xiàn)，比如準(zhǔn)點(diǎn)率、拒單率、投訴率等為他們進(jìn)行評(píng)分，分?jǐn)?shù)高的騎士將擁有更多的工作，以便讓更多的用戶(hù)能夠體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除了考慮騎士們的工作表現(xiàn)外，系統(tǒng)對(duì)于送餐路徑的規(guī)劃也十分智能，甚至可以根據(jù)歷史訂單的情況預(yù)測(cè)餐廳出餐市場(chǎng)、送餐時(shí)長(zhǎng)。如果周?chē)醒莩獣?huì)、球賽等人群密集的公共活動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出取餐的時(shí)間壓力，在前端提示訂餐的用戶(hù)需要等餐時(shí)間較久外，也會(huì)為騎士規(guī)劃出合適的取餐時(shí)間和配送路線(xiàn)。

有人說(shuō)，一份外賣(mài)的好味道，1/3來(lái)自盡職的外賣(mài)員，1/3來(lái)自一套讓外賣(mài)員安心配送的好系統(tǒng)。從百度外賣(mài)高效配送系統(tǒng)與外賣(mài)員穩(wěn)定高額的薪金背后，我們品出了傳統(tǒng)行業(yè)與大數(shù)據(jù)交融的新味道，而經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)夢(mèng)工廠(chǎng)的加工，煥發(fā)新機(jī)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不只是外賣(mài)業(yè)。