世紀(jì)佳緣以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，將傳統(tǒng)意義的媒人加入互聯(lián)網(wǎng)要素，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”公司，其中最為典型的是線下的VIP業(yè)務(wù)和紅娘店，形成了“線上取數(shù)據(jù)、線下做轉(zhuǎn)化”的商業(yè)運(yùn)作模式，成就了一個(gè)典型從數(shù)據(jù)到線下服務(wù)為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)平臺(tái)。

全民紅娘

世紀(jì)佳緣執(zhí)行副總裁張亞紅告訴《中國信息化周報(bào)》記者：“截至目前，世紀(jì)佳緣互聯(lián)網(wǎng)的線下服務(wù)——紅娘店的成功率非常高，平均成功率達(dá)到60%，其中女性的成功率相對(duì)更高一些。直至2015年底，在全國的一線、二線、三線城市都有我們的紅娘店，在北京市有3家?；趯I(yè)的紅娘服務(wù)，今年我們又開發(fā)了一個(gè)新的眾包形式業(yè)務(wù)模式——全民紅娘。全民紅娘可以簡單理解為是兼職紅娘，這些紅娘經(jīng)過培訓(xùn)，在大數(shù)據(jù)的支持下，借助客戶管理系統(tǒng)為身邊的人或能夠接觸到的單身用戶開展并提供服務(wù)?！?/p>

簡單的業(yè)務(wù)流程就是有志于或有能力做紅娘的目標(biāo)用戶，主動(dòng)注冊(cè)一個(gè)世紀(jì)佳緣的APP，紅娘經(jīng)紀(jì)人APP掛靠到服務(wù)中心，例如北京安貞、三里屯都有服務(wù)中心。就近掛靠到服務(wù)中心后，這樣的目標(biāo)群體就可以接受服務(wù)中心的培訓(xùn)，還可以介紹身邊的單身朋友和親戚借助世紀(jì)佳緣1.5億的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，為其想要服務(wù)的單身人士解決婚戀問題。同時(shí)，世紀(jì)佳緣還有類似的線下業(yè)務(wù)就是互動(dòng)交友，此類活動(dòng)每年在全國各地，各種節(jié)假日有1000多場線下多對(duì)多的活動(dòng)，通過游戲形式讓彼此熟悉起來，充當(dāng)了群體類“線下紅娘”的角色。

防欺詐 更懂你

“大家有時(shí)候會(huì)從媒體，特別是電視節(jié)目或者傳統(tǒng)報(bào)紙上聽聞互聯(lián)網(wǎng)上有很多騙子，尤其是在找對(duì)象過程中。負(fù)責(zé)任地講，騙子的比例在我們整個(gè)數(shù)據(jù)庫中所占比重非常低，但為了防止受騙上當(dāng)，保護(hù)更多的單身朋友，世紀(jì)佳緣開發(fā)了業(yè)內(nèi)唯一一家智能網(wǎng)警系統(tǒng)?！睆垇喖t告訴記者。該系統(tǒng)通過機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)檢查還包括線下檢查以及客服等輔助龐大的審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，利用“機(jī)器+人工”的形式去篩選網(wǎng)絡(luò)上有可能出現(xiàn)不良行為的群體，通過對(duì)他們的特征進(jìn)行分析、屏蔽以及對(duì)其交往用戶進(jìn)行提醒等方式降低他人受騙幾率。

眾所周知，參與世紀(jì)佳緣服務(wù)時(shí)，會(huì)收到很多信件，甚至一天能收到幾百封?；诖饲闆r，世紀(jì)佳緣開發(fā)了“懂你”場景。作為智能系統(tǒng)，它根據(jù)用戶在網(wǎng)上的行為和互動(dòng)，進(jìn)行個(gè)性化的推薦。通過答題和錄入標(biāo)簽就能讓其他人更好地了解該用戶，隨后系統(tǒng)會(huì)從會(huì)員庫里抓取相匹配的異性用戶推薦，促成針對(duì)性的交友。當(dāng) 面對(duì)眾多信件時(shí)，系統(tǒng)可能優(yōu)先選取推薦指數(shù)比較高的用戶，降低交友的復(fù)雜性。

將傳統(tǒng)意義的媒人加入互聯(lián)網(wǎng)的要素，讓婚戀網(wǎng)更懂你，盡快找到對(duì)的人。

——執(zhí)行副總裁 張亞紅