文|高音子

一個(gè)設(shè)計(jì)了家用嬰兒保溫箱的工程師

文|高音子

當(dāng)結(jié)課作業(yè)成為一項(xiàng)偉大的發(fā)明

拉胡爾·帕尼克（Rahul Panicker）先生是一位來(lái)自印度喀拉拉邦的80后，今年剛被麻省理工學(xué)院評(píng)為全球35位35歲以下的杰出青年創(chuàng)新人物之一。2007年，斯坦福大學(xué)電氣工程專業(yè)的拉胡爾修了一門叫極端經(jīng)濟(jì)適用品設(shè)計(jì)的課程。沒(méi)想到的是，他和團(tuán)隊(duì)成員珍·陳、萊納斯·梁以及納迦南德·穆?tīng)柕俟餐瓿傻慕Y(jié)課作業(yè)，卻成為一個(gè)偉大的發(fā)明。至今，他們?cè)O(shè)計(jì)的嬰兒保溫箱已經(jīng)推行到了15個(gè)國(guó)家，保護(hù)了約20萬(wàn)的早產(chǎn)兒。

最早，在確定要設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用于發(fā)展中國(guó)家嬰兒的保溫箱時(shí)，這個(gè)分別來(lái)自電氣、管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)背景的團(tuán)隊(duì)，第一反應(yīng)是使用廉價(jià)替代性材料以控制保溫箱成本。然而，當(dāng)拉胡爾和3名成員一起去尼泊爾做田野調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院里捐贈(zèng)的保溫箱很多都被用來(lái)當(dāng)文件柜。

既然這些地區(qū)有那么多早產(chǎn)兒因?yàn)榈腕w溫而早夭，保溫箱怎么還會(huì)被閑置呢？“我們意識(shí)到，只追求低成本并不能解決問(wèn)題?！崩鸂栒f(shuō)。

拉胡爾在印度馬哈拉施特拉邦的一個(gè)小鎮(zhèn)調(diào)研，與一個(gè)鄉(xiāng)村媽媽聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)，嬰兒的家人之所以不愿意使用保溫箱，一是因?yàn)槲幕糸u和知識(shí)壁壘——這些東方國(guó)家的人們對(duì)西醫(yī)心存警惕，覺(jué)得醫(yī)生“用藥過(guò)猛”，因此被叮囑調(diào)到37℃時(shí)，他們可能只調(diào)到30℃；二是因?yàn)?，?duì)于來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)的嬰兒，他們的家人很難堅(jiān)持在醫(yī)院里待上兩個(gè)星期，而且恒溫箱需要接通電源才能使用，一些嬰兒就死于路上。這讓拉胡爾意識(shí)到，“臨床醫(yī)生并不是我們產(chǎn)品的直接用戶，嬰兒的家長(zhǎng)才需要被重點(diǎn)關(guān)注”。

于是，本來(lái)只打算完成一個(gè)設(shè)計(jì)作業(yè)的他們，思路發(fā)生了轉(zhuǎn)變：不再局限于提供產(chǎn)品給醫(yī)院，而是“為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的父母?jìng)冊(cè)O(shè)計(jì)一種嬰兒保溫設(shè)施，給脆弱的新生兒一個(gè)生存機(jī)會(huì)。”

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用了兩年時(shí)間，行走于印度各地。他們與媽媽、助產(chǎn)士、護(hù)士、醫(yī)生和店主交談?！拔覀儽叵涮N(yùn)含的最重要理念是，必須走近終端用戶，為他們做真正優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)?！眻F(tuán)隊(duì)里的珍·陳說(shuō)。

“我們的產(chǎn)品僅需要傳統(tǒng)保溫箱成本的1%，而且使用它并不需要專業(yè)知識(shí)。它采用的材料可以在沒(méi)有電的情況下，為早產(chǎn)兒提供6個(gè)小時(shí)的恒溫呵護(hù)。”拉胡爾說(shuō)。同時(shí)，他們的產(chǎn)品還有一個(gè)巧妙的地方：當(dāng)保溫箱到達(dá)需要的溫度時(shí)，不再出現(xiàn)具體數(shù)值，而是顯示“完成”，這就避免了嬰兒父母因?yàn)槲幕糸u和知識(shí)壁壘去刻意調(diào)低溫度。

畢業(yè)之后，團(tuán)隊(duì)各奔前程。設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品交給一個(gè)公益型企業(yè)來(lái)推動(dòng)，而拉胡爾則利用業(yè)余時(shí)間參與。他逐漸意識(shí)到，只有他們自己才最適合不斷改良、推行這個(gè)產(chǎn)品。在2009年，他辭掉了工作，搬到了班加羅爾，和另外3個(gè)成員又重新聚集起來(lái)，成立了Embrace公司。

“我們采用混合營(yíng)利/不以營(yíng)利為目的的商業(yè)模式，這使得我們規(guī)模擴(kuò)張速度比傳統(tǒng)慈善機(jī)構(gòu)快很多。”拉胡爾說(shuō)，“希望以后有更多人能延續(xù)我們這種公益企業(yè)的路徑?！?/p>

“只追求低成本并不能解決問(wèn)題?！崩鸂枴づ聊峥耍≧ahul Panicker），34歲，印度工程師。為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的父母?jìng)冊(cè)O(shè)計(jì)出一種嬰兒保溫設(shè)施。且發(fā)展出一家社會(huì)企業(yè)。