剖析微信健康傳言，以公信力提升都市報影響力
——以《溫州都市報》相關(guān)報道為例

□ 文/林 蜜

提要：報紙仍是融媒體的核心與支柱。特別是有著二十余年積累的都市報在市民中仍有品牌優(yōu)勢。如何生產(chǎn)出更有公信力、原創(chuàng)性的內(nèi)容，進一步打造影響力？《溫州都市報》在深解微信健康傳言方面做了很多努力。

關(guān)鍵詞：微信 健康信息 溫州都市報 公信力 閱讀群年齡

微信普及，適逢“養(yǎng)生熱”，通過微信廣為傳播的海量健康信息都真實科學嗎？深解微信健康傳言與深挖重大新聞一樣，解決的都是讀者最關(guān)心的信息 “最后一公里”問題，有助于樹立報紙公信力；健康屬于生活范疇，此舉也突出了紙媒的服務性、實用性，增強了讀者黏性。

健康傳言熱轉(zhuǎn)微信圈

在2014年首屆新媒體排行榜高峰論壇上有推論：據(jù)估算，截至當時全國微信公眾號已達800萬個。微信已超過曾經(jīng)強大的微博，迎來爆發(fā)式增長期。微信公眾號紛起，直接帶來的還有內(nèi)容多次轉(zhuǎn)發(fā)。因雷同率高，故經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)在朋友圈里，一篇同樣的文章多次出現(xiàn)，或以不同的標題出現(xiàn)在不同的微信公眾號中。而這種情況尤以健康信息居多。據(jù)一項第三方調(diào)查顯示，人們轉(zhuǎn)發(fā)的微信信息類型，居前三位的分別是生活百科、健康養(yǎng)生、專業(yè)行業(yè)信息。從調(diào)查結(jié)果來看，健康養(yǎng)生或?qū)I(yè)行業(yè)類信息，一般人不容易識別真?zhèn)?，容易被誤導。

人們?yōu)楹螣嶂栽谖⑿爬镛D(zhuǎn)發(fā)各種健康傳言？除了使用方便外，與民眾重視養(yǎng)生也有很大關(guān)系。同時，“健康養(yǎng)生熱”中也透視出了中國人的健康焦慮心態(tài)，百姓一方面渴望獲得有關(guān)知識，另一方面又很容易因為自身媒介素養(yǎng)及科學素養(yǎng)不夠被誤導。

老人閱報數(shù)增多吻合健康主題

近年來，都市報訂閱數(shù)逐年下滑，閱讀群年齡也發(fā)生了微妙變化。通過訂報卡輸入完成訂閱雖只是訂閱《溫州都市報》的形式之一，總訂報卡份數(shù)也只是總訂閱數(shù)的一部分，但管中窺豹，從中可看出都市報閱讀群的年齡變化。

調(diào)查分析顯示，30歲-50歲依然是都市報的主要閱讀人群，這個人群也是健康養(yǎng)生的主要人群。相比較而言，50歲以上的人群尤其關(guān)注健康養(yǎng)生。加大力度、深度解析健康傳言，能為30歲以上特別是50歲以上的人群普及健康科學素養(yǎng)，同時又提高了都市報的公信力，由此，都市報與讀者找到了吻合口。

多形式解讀剖析健康傳言

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息紛繁，但關(guān)于信息的“最后一公里”，即信息是否真實或它的最終走向、發(fā)展卻鮮有媒體提及。抬頭看路，了解今時今勢，為人們解讀在微信上“亂跑”的各種健康傳言，擔當起澄清之責任，借機樹立公信力，《溫州都市報》加大力度、深度，進行了多種形式探索。

一、健康版面設(shè)專欄、上頭條強有益探索，善于講好中國特色故事，回歸新聞本原。

1. 主題鮮明

故事化新聞在堅持新聞真實性的同時要表現(xiàn)一個明確主題。在具體操作層面，不是所有的新聞都適合講故事。

故事化新聞首先要求選擇與公眾利益有重大關(guān)聯(lián)的選題，對于一些沒有情節(jié)，沒有矛盾沖突的新聞事實，應按照常規(guī)消息來處理。還有些事件雖小，但有一定的典型性，也富有情節(jié)、矛盾沖突和懸念，用故事化形式來報道，就能獲得“于細微處見精神”的效果。

此外，記者不應為一個先行的主題去找故事、編情節(jié)、再現(xiàn)細節(jié)，而是應該先有新聞事件，從事件本身發(fā)現(xiàn)故事、人物、情節(jié)和細節(jié)，再把這些要素很好地組織、展示出來，使主題得到更好揭示。因此，記者在報道中所選取的人物、事件、場景、細節(jié)都應是服務于一個鮮明主題之下，而不是單純?yōu)榱擞鲜鼙娍谖痘驗榱恕爸v故事”而寫出的應景之作。

2. 有節(jié)制的新聞報道

“行走中國·精彩故事”中，新聞報道選題大都是正面的、具有正確輿論導向作用的，但是這類新聞更要注重有“節(jié)制”地報道新聞，謹慎地處理“寫得好看”“吸引人”與新聞真實之間的關(guān)系。在具體操作中，不應過分放大事件中人物的情感，不對細節(jié)或場景做過多渲染，不單純因政治意義重大與否來決定新聞報道的篇幅，應遵循新聞基本原則和規(guī)律，以達到更好的傳播效果。

（作者單位：寧夏回族自治區(qū)黨委宣傳部外宣處）

【注釋】

①李梅：《作為文學新聞的“我們的”報告文學》，《新聞大學》，2014年第3期。

②《廖理純：從董事長到“鍬王”的綠色升華》，《內(nèi)蒙古日報》，2014年12月23日。

③《唐繼成家的家庭座談會》，《寧夏日報》，12月24日。

④王辰瑤：《“節(jié)制”報道：一種新新聞敘述觀》，《新聞記者》，2012年10月。

⑤王辰瑤：《敘述的陷阱——以復旦大學學生中毒案的兩篇報道為例》，《新聞記者》，2013年6月。

《養(yǎng)生辨真假》是《溫州都市報》健康版專為深解微信健康傳言而設(shè)的欄目，配有鮮明生動的LOGO，取材多為當時微信圈熱傳、內(nèi)容豐富的健康傳言。記者就傳言內(nèi)容采訪多位醫(yī)生，多方求證，最后得出傳言真假、科學與否的結(jié)論。形式鮮亮，內(nèi)容具體。如《電吹風一吹病就好了？小心耽誤病情，損傷皮膚》一文，內(nèi)容占了約四分之三版面，細解微信傳電吹風成“治病神器”的各種說法。持續(xù)打嗝，吹風機吹胃部能止嗝；頭痛，吹風機吹整條脊椎很管用；落枕，吹風機吹頸部見好轉(zhuǎn)；鼻炎，吹風機對著吹能改善；痔瘡，試試吹風機可防感染；感冒吹鼻子、腹瀉吹腹部癥狀能改善等等。這些都是真的嗎？記者分別采訪了針灸科醫(yī)生、耳鼻喉科醫(yī)生、消化科醫(yī)生及肛腸科醫(yī)生，給傳言最實在最科學最真實的解釋，解決了信息的“最后一公里”問題。欄目推出的還有《 晚上鍛煉等于“找病“？》《奶茶罪行一大籮，真別再喝了？》等，均取得了很好的讀者反應。

如果微信健康傳言的內(nèi)容相對集中單一，只有一個方面，則采取直接上頭條的方式。如“自來水含氯，生水煮飯致癌？”“拔牙可以變瓜子臉？”等只需求證專家就能解決問題。而在《“文胸導致乳腺癌”是謠言》中，記者則在采訪后得出結(jié)論并刊發(fā)。

二、《求真相》版深度實驗

2015年，《溫州都市報》推出現(xiàn)場實驗、真人體驗類版面《求真相》，深度解讀健康傳言成為其內(nèi)容之一?！肚笳嫦唷窞楠毩⒄妫恐艹霈F(xiàn)一次以上。版面通過實驗準備、實驗過程、實驗結(jié)果、消費者體驗、專家解讀等形式，真實展現(xiàn)“求真”的一系列過程，操作科學、接地氣，內(nèi)容非常引人。如很多人發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈好多“熟人”做起了面膜生意，“熟人”推銷的這些面膜大多是并不為人熟知的品牌，通過宣傳不少人開始購買甚至追捧。一則“面膜含熒光，美白不成反而毀損皮膚”的說法在微信朋友圈流傳。是否可信？有熒光反應的面膜會對人產(chǎn)生什么影響？記者走進溫州大學化學與材料工程學院實驗室探尋真相。記者實驗了 5個樣品，3個有熒光反應， 試用者說用完臉部皮膚明顯變白。溫州大學甌江學院理工分院院長田一光介紹，熒光劑也稱作熒光增白劑，是一種復雜的有機污染料，大多用作工業(yè)添加劑。溫醫(yī)大附一院皮膚科副主任醫(yī)師楊毅說，過多使用含有熒光劑的面膜，會使角質(zhì)層出現(xiàn)損傷，易出現(xiàn)過敏、紅腫等現(xiàn)象。如果熒光劑含有苯或是其他致癌成分的話，后果更為嚴重。至此，關(guān)于“面膜含熒光，美白不成反而毀損皮膚”的傳言得到科學印證。

《求真相》版面選取的微信健康傳言更有社會性與時效性。2014年冬季，溫州一名中年男子在用熱水泡腳時猝死，武漢一名46歲的女性，邊看電視邊泡腳時突發(fā)腦血管動脈瘤破裂后離世。一時微信朋友圈頻轉(zhuǎn)如下內(nèi)容：熱水泡腳能引發(fā)心跳加速、血壓驟升，對高血壓患者有著巨大潛在風險。事實是否如此？記者邀請3名志愿者分別到醫(yī)院針灸推拿科、推拿養(yǎng)生會館進行體驗，一探究竟。在儀器的測量監(jiān)控下，在醫(yī)生的分析中，得出了“3位志愿者的血壓和心率雖然都有所變化，但波動的幅度都是在10個毫米汞柱左右，屬于正常范圍，尤其是水溫處在45℃時，志愿者都認為感覺最舒適，而且血壓、心率等都處在安全范圍”結(jié)論。

融媒體新常態(tài)下，新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展先期還得借助報紙的品牌，有了報紙的品牌價值，才能在延伸的領(lǐng)域取得新的價值，而都市報要邁入革新圖存的全新時代，必須把打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提升品質(zhì)作為根本。紙媒只有從同質(zhì)化信息中沖出來，創(chuàng)造原創(chuàng)、有深度的內(nèi)容精品，才能在競爭中殺出重圍。

為進一步提升新聞傳播力、內(nèi)容公信力和品牌影響力，2015年，《溫州都市報》做精做優(yōu)版面：A疊時政類新聞版面繼續(xù)創(chuàng)新報道形式，強化內(nèi)容，彰顯公信力；B疊、C疊非時政類版面將實現(xiàn)內(nèi)容版塊化、版塊欄目化，突出服務性，以行業(yè)的趨勢發(fā)展為布局指向，對版面作新一輪調(diào)整。總版數(shù)由原來每周256個版調(diào)整為224個版。

關(guān)于紙媒的調(diào)整與創(chuàng)新一直在路上，互聯(lián)網(wǎng)時代，我們要以更獨到的眼光與更敏捷的反應翻新、重塑紙媒。這場努力伴隨著定力、辛苦與銳意，直到幫助融媒體發(fā)展到強大、繁榮的那一天?。ㄗ髡邌挝唬骸稖刂荻际袌蟆罚?/p>