文/宋家瑜

IT產(chǎn)業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，在技術(shù)上經(jīng)歷了多次改朝換代，從我從業(yè)的上個(gè)世紀(jì)80～90年代起，那時(shí)的一些政企客戶需要IT架構(gòu)來幫助提升自身的工作效率，采用的是IBM的系統(tǒng)，封裝在一個(gè)玻璃屋中，安全完整但是非常封閉，IT人員在過去擁有至高無上的地位，指導(dǎo)各部門該如何做。

后來，新設(shè)備顛覆了原有的運(yùn)算模式，也顛覆了過去的封閉系統(tǒng)，新的設(shè)備雖然在一定程度上對(duì)安全性和可靠性產(chǎn)生影響，但也因此讓一大批軟硬件公司迅速崛起。再后來到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的力量開始顯現(xiàn)，給企業(yè)帶來新增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)也帶來了更大的安全沖擊，但影響最大的還是對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的顛覆。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的困惑

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式和過去的商業(yè)模式有很大的區(qū)別，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)應(yīng)用遠(yuǎn)超過去的想象，而且并不是在企業(yè)的掌控下才運(yùn)用。移動(dòng)和可穿戴設(shè)備的大量使用，使得各種終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來越多，使用場(chǎng)景也更加廣泛，這些新時(shí)代的產(chǎn)物與云計(jì)算結(jié)合不僅帶來了使用模式的變更，更帶來了商業(yè)模式的顛覆。

IT的角色也從曾經(jīng)的至高無上，到現(xiàn)在大家都意識(shí)到的服務(wù)至上，不僅要為客戶提供服務(wù)，并且還要為企業(yè)做更進(jìn)一步的創(chuàng)新，結(jié)合客戶的情況及新技術(shù)的應(yīng)用，來幫助企業(yè)設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)及需求并滿足需求。

如今在金融行業(yè)，例如互聯(lián)網(wǎng)金融，其運(yùn)營(yíng)的速度非?？?，從發(fā)現(xiàn)需求到研究完畢到研發(fā)出適合的應(yīng)用僅需一個(gè)月時(shí)間，可以看到對(duì)于需求的響應(yīng)速度變得十分快速，而過去對(duì)于銀行等金融客戶來說，要完成這些流程至少需要半年以上的時(shí)間。所以就像很多傳統(tǒng)企業(yè)所擔(dān)憂的，現(xiàn)在像阿里、百度、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式，可以完全取代過去的傳統(tǒng)企業(yè)模式？我認(rèn)為這個(gè)問題應(yīng)該分開來看。

阿里的平臺(tái)可以在“雙十一”時(shí)創(chuàng)造巨大的交易量，但是中間也存在著很多的問題，這些問題并沒有被暴露出來，因?yàn)槌汕先f的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)購物的體驗(yàn)并沒有很高的預(yù)期，而且對(duì)于實(shí)時(shí)性也沒有很嚴(yán)格的要求，即便出現(xiàn)了問題，那么可以在“雙十一”以后再解決或者給消費(fèi)者一些補(bǔ)償。

但傳統(tǒng)的政企客戶是不可能允許像銀行這樣的單位拖后解決的?；ヂ?lián)網(wǎng)金融可以不斷迭代，但是傳統(tǒng)的像銀行這樣的客戶，其體量和業(yè)務(wù)量都無法讓不斷迭代的軟件升級(jí)更新頻繁發(fā)生，因此也就不可避免地在速度上不及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)不必太過著急，由于面對(duì)的服務(wù)人群不同，各平臺(tái)都有自己的特色優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是對(duì)自身要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和定位。

梳理資源 讓1+1＞3

可以看到，新模式和傳統(tǒng)模式各有千秋，也各自面臨挑戰(zhàn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，最為困惑的是理清在未來發(fā)展中，哪些業(yè)務(wù)該堅(jiān)持傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，而哪些業(yè)務(wù)應(yīng)該大力憑借互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還有哪些是不必顛覆可以融合的部分。

如果我出任一個(gè)企業(yè)的CIO，首先我會(huì)做一次全面的盤點(diǎn)，了解自己公司的IT歷史。包括公司一共有多少業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所依賴的IT架構(gòu)都是什么時(shí)候開發(fā)的，有哪些是自己開發(fā)的，還有哪些是外包或在國(guó)外開發(fā)的，有哪些是差異化的等，開發(fā)時(shí)間和地域的不同會(huì)讓后面的應(yīng)用也各有不同。

由于傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，國(guó)內(nèi)的客戶更依賴解決方案商，所以對(duì)很多IT的數(shù)據(jù)和架構(gòu)開發(fā)并不熟悉，在這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，哪些是關(guān)鍵，哪些是邊緣，哪些架構(gòu)改變較困難，一定要做好清晰的劃分，還可以畫出軸線和范圍，比如容易改動(dòng)且效益高的，就可以先做；不易改動(dòng)且效益低的后做；而容易改動(dòng)但是效益不太大的，和改動(dòng)較大而效益也較大的，這兩部分比較難，還需要綜合分析來決斷先后順序。

但是可以先做容易改動(dòng)和效益高的，這樣比較容易在短時(shí)間內(nèi)出成效，從而讓企業(yè)的管理層知道，改動(dòng)的方向是正確的，這樣才能得到上層的支持；同時(shí)這樣做也能夠給企業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)帶來充分的信心，使企業(yè)不再因?yàn)閭鹘y(tǒng)習(xí)慣的原因而過于依賴解決方案商。

這樣下來，內(nèi)部的反抗力量較小，后面的轉(zhuǎn)型工作團(tuán)隊(duì)也愿意繼續(xù)去做。再有，企業(yè)還要尋找長(zhǎng)期的合作伙伴，將合作伙伴的范圍和隊(duì)伍擴(kuò)大，以期未來能夠互補(bǔ)共贏。這樣就可以同時(shí)去做新舊兩部分業(yè)務(wù)，在轉(zhuǎn)型同時(shí)可以讓企業(yè)一直持續(xù)穩(wěn)定往前走，實(shí)現(xiàn)“1+1＞3”。

巧借外力 別盲目“去IOE”

最近兩年，“去I O E”被炒得火熱?！叭OE”這一說法是阿里率先提出的，先不說這個(gè)提法，從全球的技術(shù)趨勢(shì)上來看，開源一定是未來的大勢(shì)所趨，誰都不可能再回到封閉的時(shí)代。VMware自己就是OpenStack前十貢獻(xiàn)廠商之一，但究竟如何看待開源技術(shù)作用呢？

現(xiàn)在很多企業(yè)采用了開源的技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，在他們看來，這樣會(huì)大幅的降低成本，但事實(shí)并非如此。不可否認(rèn)，開源平臺(tái)可以讓開發(fā)更加容易，但并不代表著培養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)的成本會(huì)下降，相反還有可能會(huì)提升。一個(gè)具備良好的安全可靠機(jī)制的開源平臺(tái)，既有開放性，可以橫跨不同的環(huán)境及區(qū)域，又能有可控的部分，這才是現(xiàn)在客戶所需要的。

以阿里平臺(tái)為例，如果企業(yè)選擇阿里的公有云，那么企業(yè)就必須來進(jìn)行架構(gòu)方面的修改，以適應(yīng)阿里的云架構(gòu)。那么，企業(yè)在架構(gòu)改完接入阿里之后，自己能夠控制的部分究竟有多少？另外，企業(yè)如果日后想從阿里的云平臺(tái)內(nèi)遷出，也不是太輕松。除了成本外，還有管理方面的問題，招進(jìn)來的新人需要懂得阿里平臺(tái)的合規(guī)部分，同時(shí)還要能支持各式各樣的應(yīng)用開發(fā)，還要懂得原有的架構(gòu)合規(guī)部分，這方面會(huì)有很大的挑戰(zhàn)。

但并不是說阿里云不適合所有企業(yè)，而要分情況來看，如果一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè)，或者是一個(gè)面臨轉(zhuǎn)型但是還沒有完全想清楚哪部分業(yè)務(wù)應(yīng)該放在云上的企業(yè)，采用阿里云很適合，可以當(dāng)做一個(gè)低成本并且很便捷的嘗試。但如果一個(gè)大型政企行業(yè)用戶，需要考慮的因素就非常多，他最看重的是對(duì)各個(gè)平臺(tái)的掌控力。因而他可能把一部分業(yè)務(wù)托管在阿里云上，一部分托管在電信云上，還有一部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)自己搭建。無論哪種搭配，其最終目的都是為了最適合企業(yè)的發(fā)展模式，因此無論是否“去IOE”，企業(yè)都要想好最終的目的，以及是否適合自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。

開放合作

傳統(tǒng)的IT企業(yè)一定要有改變，不能再像過去那樣完全自主研發(fā)或者完全服務(wù)，要變?yōu)榛旌鲜降墓?，首先要有自主的產(chǎn)品，無論硬件軟件，要通過自主產(chǎn)品來體現(xiàn)差異化和價(jià)值；其次要有顧問和解決方案的團(tuán)隊(duì)，要在垂直行業(yè)更加專注；最后是要秉持開放合作的心態(tài)，打造更廣泛的生態(tài)環(huán)境。

企業(yè)在打造生態(tài)環(huán)境的時(shí)候，不僅要從自己的角度來想，也要從合作伙伴角度來思考，從而找到合作的共贏點(diǎn)。例如，VMware公司在云上和中國(guó)電信的合作，就是看重了彼此的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)和更多的用戶。另外，企業(yè)還要針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)做出正確的舉措，尤其是國(guó)際企業(yè)在和本土企業(yè)合作時(shí)，要順應(yīng)當(dāng)下“可控”的標(biāo)準(zhǔn)，開放一部分?jǐn)?shù)據(jù)和平臺(tái)，讓企業(yè)用戶心中有底。此外，還要積極開發(fā)本土特色的產(chǎn)品，提升自身的市場(chǎng)占有率和差異化價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，給IT產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的變革。在這一變革下，企業(yè)不僅需要改變自身的商業(yè)模式，還要學(xué)會(huì)尋找合適的合作伙伴，發(fā)揮所長(zhǎng)，各自互補(bǔ)，互利互贏。