虛假?gòu)V告是近年來(lái)消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度最高的問(wèn)題之一。
2015年9月1日,最新《廣告法》正式頒布實(shí)行,這是自1995年2月1日該法實(shí)施后,20年來(lái)的首次修訂。新法由原來(lái)的49條,變?yōu)?5條,新增了33條,刪除了3條,同時(shí)修改了37條,原文真正沒(méi)有修改一個(gè)詞的只有8條,修改力度空前,被稱(chēng)為是“史上最嚴(yán)《廣告法》”。廣告行業(yè)面臨整頓。
國(guó)家工商總局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年,全國(guó)共查處虛假?gòu)V告類(lèi)案件3.15萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)19.3%,藥品、食品和醫(yī)療服務(wù)排在前三位。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年11月至2015年10月共收到關(guān)于虛假?gòu)V告投訴1018條,涉及十大方面虛假?gòu)V告來(lái)源。其中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)虛假?gòu)V告數(shù)量389條,占投訴總量的38%,居于虛假?gòu)V告來(lái)源投訴量之首,且涉及面廣,危害逐漸加深,到了非整治不可的地步。
在現(xiàn)代科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,消費(fèi)者獲取產(chǎn)品或服務(wù)信息的主要來(lái)源,已經(jīng)由傳統(tǒng)的店鋪選擇、相互介紹、商家展示,變?yōu)樯唐返匿N(xiāo)售或服務(wù)提供者通過(guò)各種媒介主動(dòng)推廣。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的習(xí)慣也發(fā)生了根本性的改變,習(xí)慣了通過(guò)廣告宣傳或網(wǎng)上搜尋獲取信息。在龐大的信息空間中,虛假?gòu)V告喬裝改扮,隱藏其中,誤導(dǎo)消費(fèi),擾亂市場(chǎng),不僅損害了消費(fèi)者的利益,損害了正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的利益,甚至已經(jīng)損害了中國(guó)制造的整體形象。
“酒香也怕巷子深”。廣告是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要手段和特征,一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)企業(yè),在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,都需要“吆喝”,需要向消費(fèi)者真情表白,才能贏利信任。因此,人們期待著,那些虛情假意的廣告,那些以欺騙為手段的“叫賣(mài)聲”,在新《廣告法》出臺(tái)后,當(dāng)休矣!
專(zhuān)題撰稿/本刊記者 劉回春