樁子

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給傳統(tǒng)的服裝零售業(yè)帶來了前所未有的沖擊，各大電商平臺(tái)的低價(jià)傾銷讓傳統(tǒng)的服裝實(shí)體店鋪銷售利潤嚴(yán)重受損。在與網(wǎng)購平臺(tái)的博弈中，品牌服裝實(shí)體店鋪曾一度淪為網(wǎng)購的“試衣間”。就這樣，在電商的打壓下，服裝實(shí)體銷售店鋪在經(jīng)歷了業(yè)績下滑、高庫存等一系列重創(chuàng)之后，紛紛選擇關(guān)門歇業(yè)，尤其是一些知名品牌實(shí)體店鋪“關(guān)店潮”頻現(xiàn)。

然而，網(wǎng)購雖然便于搜索，易于比較，方便快捷，但是其致命的缺點(diǎn)是見不到實(shí)物，存在嚴(yán)重的質(zhì)量安全隱患。再加上選購服飾本身就是生活的一件樂趣，人們在逛街的過程中通過尋找、比較、試穿等一系列流程完成一次購物體驗(yàn)，這是網(wǎng)購渠道無法替代的。所以，困則思變。服裝實(shí)體店整合自身優(yōu)勢之后，充分利用現(xiàn)代信息科技，從而獲得了與網(wǎng)購平臺(tái)競爭的有力籌碼。尤其是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日趨興起，服裝實(shí)體銷售店鋪接入微信支付，有效促進(jìn)了傳統(tǒng)服裝行業(yè)從PC端的B2C逐漸向移動(dòng)端的O2O轉(zhuǎn)變。正所謂，三十年河?xùn)|三十年河西。如今，不少消費(fèi)者在網(wǎng)購平臺(tái)上選購服裝的款式，再到實(shí)體店試穿，最終選擇在實(shí)體店用微信支付。

可以說，O2O模式有效建立起線上線下有效融合的運(yùn)營體系，對傳統(tǒng)的服裝行業(yè)降低運(yùn)營成本，提高生產(chǎn)效率，尤其是對服裝實(shí)體店鋪銷售收復(fù)失地、東山再起具有關(guān)鍵性的決定作用，意義重大而深遠(yuǎn)。

實(shí)體店鋪淪為網(wǎng)購 “試衣間” 關(guān)店潮頻現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的快速崛起，服務(wù)體系的日趨完善，促使網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)成為了人們?nèi)粘Ｙ徫锏闹匾脚_(tái)。尤其是現(xiàn)代物流業(yè)海、陸、空三位一體迅速成長，和電子商務(wù)業(yè)有力配合，也大大促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。再加上電商平臺(tái)提供的信息量大，購物程序簡便，人們足不出戶，就能方便快捷地買到自己所需要的商品。而服裝消費(fèi)作為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要組成部分，其網(wǎng)絡(luò)銷售狀況更是不言而喻。如今，淘寶、京東、唯品會(huì)等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)在服裝銷售方面屢獲佳績，一些國內(nèi)外服裝品牌也跟隨市場潮流開設(shè)了自己的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。

然而，網(wǎng)購雖然便于搜索，易于比較，方便快捷，但是其致命的缺點(diǎn)是見不到實(shí)物，存在嚴(yán)重的質(zhì)量安全隱患。作為消費(fèi)者，人們消費(fèi)過程中，自然會(huì)考慮自身利益的最大化。所以，在與網(wǎng)購平臺(tái)的競爭中，服裝實(shí)體店鋪曾一度淪為網(wǎng)購的“試衣間”。許多消費(fèi)者紛紛到服裝實(shí)體店試穿衣物，以彌補(bǔ)在網(wǎng)絡(luò)購買服裝時(shí)的缺陷。因此，許多人在服裝實(shí)體店只看不買、只試不購，從而造成了服裝實(shí)體店的“虛假繁榮”。

在網(wǎng)絡(luò)電商的打擊之下，許多服裝實(shí)體店遇到了銷售難題，“潰敗”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，服裝實(shí)體店在重壓之下頻現(xiàn)“關(guān)店潮”。其實(shí)早在2012年，由于受高庫存影響和電商的打壓，國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌就已經(jīng)揭開了“關(guān)店潮”的序幕。其中，李寧、安踏、361?、特步、匹克等運(yùn)動(dòng)品牌的總關(guān)店數(shù)量近3000家，李寧和匹克兩個(gè)品牌受損嚴(yán)重，總關(guān)店數(shù)目高達(dá)1000余家。目前，本土運(yùn)動(dòng)品牌的“關(guān)店潮”持續(xù)蔓延，截至2014年底，匹克授權(quán)經(jīng)營的零售網(wǎng)點(diǎn)減少471家，361?在該年度關(guān)店數(shù)量高達(dá)783家，安踏也關(guān)掉了318家店鋪。繼運(yùn)動(dòng)品牌之后，中國男裝品牌也開始集體淪陷。七匹狼2014年上半年關(guān)店總數(shù)為347家，卡奴迪路關(guān)店53家，九牧王關(guān)店73家，希努爾關(guān)店46家，艾格關(guān)店88家。另外，真維斯中國內(nèi)地直營店關(guān)閉194家，班尼路的內(nèi)地門店總數(shù)也縮減了388家。

由以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出，在與網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的較量中，服裝實(shí)體店的現(xiàn)狀堪憂。記者在威海隨機(jī)采訪了一位做服裝生意的個(gè)體經(jīng)營者王先生。據(jù)介紹，王先生有一個(gè)實(shí)體店和一個(gè)網(wǎng)店。最近兩年，服裝網(wǎng)店的實(shí)際收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于服裝實(shí)體店。“網(wǎng)店沒有租金，再加上網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的群體不斷擴(kuò)大，以前只局限于一些年輕人，尤其是年輕女性，而現(xiàn)在我的網(wǎng)店客戶也加入了一些中年朋友，有相當(dāng)一部分還是男性。”王先生指出，鑒于租金、個(gè)人精力等多方面因素的考慮，他準(zhǔn)備把服裝實(shí)體店轉(zhuǎn)讓出去。

困則思變 銷售模式向移動(dòng)終端O2O轉(zhuǎn)變

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：截至今年第一季度末，微信每月活躍用戶高達(dá)5.49億，用戶覆蓋200多個(gè)國家，超過20種語言。此外，各品牌微信公眾賬號(hào)已超過800萬個(gè)，移動(dòng)應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個(gè)，微信支付用戶則達(dá)到4億左右。由此可見，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 社會(huì)各行各業(yè)都面臨著前所未有的變革和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的服裝行業(yè)亦是如此。

現(xiàn)如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日趨興起，服裝實(shí)體店在與網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的競爭中也屢遭困境。然而，困則思變，服裝實(shí)體店所遇到的困境也正是催生其變革的重要時(shí)機(jī)。傳統(tǒng)服裝實(shí)體店鋪要想突破時(shí)下的困局，就必須看到O2O潛在的價(jià)值，以及消費(fèi)者對O2O布局的喜好。當(dāng)前，部分知名品牌與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)體銷售店鋪中接入微信支付，這無疑是突破困境、破繭成蝶的明智之舉。

據(jù)了解，目前全國已經(jīng)有12家優(yōu)衣庫實(shí)體店鋪接入微信支付，預(yù)計(jì)10月底還將有300多家店鋪加入。除優(yōu)衣庫之外，hotwind熱風(fēng)、佐丹奴等時(shí)尚品牌也已接入微信支付。近期將要上線微信支付的品牌還包括綾致時(shí)裝、達(dá)芙妮、安踏、迪卡儂、鴻星爾克、西遇等。諸多品牌接入微信支付，充分證明傳統(tǒng)服裝行業(yè)已經(jīng)完全開啟了從PC端的B2C逐漸向移動(dòng)端的O2O轉(zhuǎn)型。

現(xiàn)代社會(huì)，人們對網(wǎng)絡(luò)的喜愛和依賴程度越來越高，服裝實(shí)體店鋪借力O2O模式，通過電商渠道的建設(shè)、品牌數(shù)字化的建設(shè)，從而有效開啟了服裝品牌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的潮流，服裝行業(yè)新一輪的變革已經(jīng)悄然拉開序幕。

O2O促品牌服裝實(shí)體店鋪收復(fù)失地 價(jià)值巨大

“O2O商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)就是在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后把他們帶到實(shí)體店鋪中進(jìn)行消費(fèi)。就消費(fèi)者而言，它是一種‘發(fā)現(xiàn)機(jī)制，也是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，從而有效實(shí)現(xiàn)了線上購買和線下服務(wù)?？梢哉f，這種模式更偏向于線下，更有利于消費(fèi)者，與之前的電商平臺(tái)購物相比，更讓消費(fèi)者有踏實(shí)感?！闭劶爱?dāng)前品牌服裝店鋪接入微信支付，煙臺(tái)某品牌服裝設(shè)計(jì)師王先生介紹指出，品牌服裝實(shí)體店鋪要想突破當(dāng)前銷售困境，網(wǎng)絡(luò)支付中的微信支付就是一個(gè)很好的突破口，它對傳統(tǒng)服裝行業(yè)“收復(fù)失地”，價(jià)值巨大。

首先，微信的用戶是一個(gè)龐大的群體，利用微信支付，能給大規(guī)模的用戶帶來付款的便利，省去付款、找零等瑣碎環(huán)節(jié)，商家也能通過簡單的支付流程，提高收款的速度和服務(wù)的效率。其次，微信作為一個(gè)被廣泛應(yīng)用的社交工具，擁有社交與分享的優(yōu)勢條件。通過微信，能夠有效促進(jìn)品牌影響力的擴(kuò)散，較為準(zhǔn)確地命中用戶群體，提高品牌宣傳推廣的效率。再次，微信支付作為一個(gè)較為特殊的入口，對商家而言，利用微信平臺(tái)拓寬會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的增量，有利于提高營銷的轉(zhuǎn)化效率。通過微信的開放能力，可以進(jìn)行許多對消費(fèi)者有足夠吸引力的線上活動(dòng)，并能夠?qū)崿F(xiàn)線上與線下的有力配合，從而帶動(dòng)門店客流量的增長，同時(shí)也增強(qiáng)了顧客的再次光顧率。

某知名品牌自6月份上線微信支付以來，門店微信支付占比持續(xù)增長。目前微信綁卡會(huì)員不斷增加，日均粉絲量也不斷增長，數(shù)據(jù)還在穩(wěn)步攀升。由此可見，通過微信的確能順利實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，提高線下門店的銷量。微信支付為服裝實(shí)體店的經(jīng)營者們找到了解決困境、尋找出路的有效辦法。微信支付能夠得到廣大消費(fèi)者，特別是大量年輕消費(fèi)者的支持，也使得服裝實(shí)體店的經(jīng)營者們找回了自信，為重新贏得市場獲得了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見，O2O促服裝實(shí)體店鋪收復(fù)失地，其潛在價(jià)值是巨大的，意義深遠(yuǎn)，對經(jīng)營者和消費(fèi)者來說是互惠互利的，我們應(yīng)看到其良好的發(fā)展前景。

“困則思變，遇到困境也許并不是停滯不前的標(biāo)志，也許恰恰是獲得更大發(fā)展的信號(hào)。接入微信支付，是服裝實(shí)體店經(jīng)營者破解難題的良好出路。服裝實(shí)體店銷售模式向移動(dòng)終端O2O轉(zhuǎn)變，通過轉(zhuǎn)變，服裝實(shí)體店銷售或?qū)⑹諒?fù)失地，東山再起?！狈b設(shè)計(jì)師王先生最后強(qiáng)調(diào)指出。