編輯： 童珮艷/撰文： Cathy/設(shè)計(jì)： Christi

困擾77%職場(chǎng)女性的問題陌生人恐懼癥我該怎么辦？

工作中必然會(huì)遇到形形色色第一次遇見的人，他們中也許有你未來的合作伙伴，工作上的貴人甚至?xí)兂珊芎玫呐笥?，但是要達(dá)成這些必須經(jīng)歷一個(gè)“從陌生到熟悉”的過程，而去結(jié)識(shí)一個(gè)陌生人的心理壓力，伴隨著超過70%的職場(chǎng)女性。她們知道開拓人脈圈的必要性，卻因?yàn)槟吧丝謶职Y不敢邁出第一步，這一次讓我們一起克服這個(gè)影響著你職場(chǎng)發(fā)展的小毛?。?/p>

編輯： 童珮艷/撰文： Cathy/設(shè)計(jì)： Christi

數(shù)據(jù)調(diào)查

你是否有“陌生人恐懼癥”（認(rèn)生）？

什么時(shí)候會(huì)因?yàn)椤罢J(rèn)生”而感到困擾？

1.在星巴克，店員和我聊天的時(shí)候，覺得不知該如何應(yīng)對(duì)（26歲.公司職員）

2.和人第一次見面的時(shí)候，無法將對(duì)話順利地進(jìn)行下去（27歲.公務(wù)員）

3.哪怕想和對(duì)方成為朋友，也無法主動(dòng)上前搭話（27歲.服務(wù)員）

雖然這些能統(tǒng)稱為“認(rèn)生”，但是仔細(xì)調(diào)查過后可以發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人不擅長(zhǎng)處理的場(chǎng)合都各不相同。只有了解清楚自己認(rèn)生的場(chǎng)合，才就能找到適當(dāng)?shù)母纳拼胧?/p>

什么時(shí)候感到自己認(rèn)生？

1.派對(duì)等很多人聚會(huì)的場(chǎng)合

2.需要進(jìn)行演講的時(shí)候

3.和異性獨(dú)處的時(shí)候

有很多陌生人出現(xiàn)的派對(duì)等場(chǎng)合當(dāng)仁不讓排名第一。因?yàn)楦械竭^于緊張，無法輕松順利地與人展開對(duì)話，產(chǎn)生不擅長(zhǎng)處理這些場(chǎng)面的意識(shí)，進(jìn)而認(rèn)為自己害怕陌生人。

你是個(gè)認(rèn)生的人嗎？

Yes！ 77% No！ 23%

調(diào)查中，4個(gè)人中竟然有3個(gè)人認(rèn)為自己認(rèn)生。雖然理由以及各自選擇的認(rèn)生場(chǎng)合不盡相同，但是大部分人都有過一次會(huì)讓他們認(rèn)識(shí)到自己認(rèn)生的經(jīng)歷。

太顧慮對(duì)方的感受，反而讓自己變得畏手畏腳

其實(shí)許多人在學(xué)生時(shí)代也許對(duì)于“認(rèn)生”并沒有很強(qiáng)烈的感覺，但是一旦踏上社會(huì)，開始出席眾多場(chǎng)合、與很多人打上交道，很多人又開始為“認(rèn)生”而煩惱。職場(chǎng)專家研究發(fā)現(xiàn)，踏上社會(huì)后，尤其是女性，更容易過度思考在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中自己所處的位置。因?yàn)樘谝馑藢?duì)自己的評(píng)價(jià)，害怕給其他人添麻煩，于是限制了自己的行動(dòng)，無法發(fā)揮自己本來的魅力。

雖然這種性格我們沒有辦法立刻改變，但是對(duì)于自己心中“不擅長(zhǎng)和陌生人打交道”的意識(shí)卻是可以通過一些方法進(jìn)行改進(jìn)的。提高自己的形象可以在無意識(shí)中讓人變得更加有信心，同時(shí)我們可以通過一些心理暗示把“可能做不好”“也許會(huì)出丑”“他會(huì)理我嗎”等恐懼的心態(tài)轉(zhuǎn)化成有積極作用的好奇心，或者通過一些小技巧提高自己的反應(yīng)力，讓你在和陌生人對(duì)話的時(shí)候，更容易把話題進(jìn)行下去。

并且你要知道，既然有77%的人認(rèn)為自己認(rèn)生，那么當(dāng)你在一個(gè)場(chǎng)合或者遇到陌生人而感到緊張不安的時(shí)候，也許你對(duì)面的那個(gè)“陌生人”也正被同樣的問題困擾著。就像調(diào)查所顯示的，認(rèn)生的類型有多種多樣，只要知道了自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，就可以積極地研究改善方法，通過平時(shí)的鍛煉運(yùn)用，讓陌生人變得不再可怕！

初步測(cè)試

你是哪種類型的“陌生人恐懼癥”？

“陌生人恐懼癥”聽起來好像就只是不擅長(zhǎng)應(yīng)付陌生人，但其實(shí)也可以分為很多種類型，既有“不擅長(zhǎng)引人注目”，也有因?yàn)椤昂ε卤蝗碎_頭”而無法邁出第一步的，甚至有平時(shí)看著活潑開朗，但其實(shí)有著隱形陌生人恐懼癥的類型。在符合自己特征的方框里打鉤，看看到底是什么讓你恐懼陌生人，再采取正確的應(yīng)對(duì)措施吧！

1不擅長(zhǎng)引人注目

如果對(duì)方只有一個(gè)人，那么即使是第一次見面也不會(huì)感到膽怯。但是如果要在很多人面前說話，就緊張得開不了口。

check list

□不想被人聽到在講電話

□討厭在人很多的地方進(jìn)行自我介紹□盡量避開演講、演說等

□更喜歡一對(duì)一，不喜歡多對(duì)一

□就算有問題也不會(huì)舉手

給你的建議

比起在意周圍人的視線，應(yīng)該先將視線投向?qū)Ψ健?/p>

如果自己能主動(dòng)將視線投向其他所有人，那么被人注視著的壓力就會(huì)減小。過分在意被人看著，往往會(huì)產(chǎn)生“好像他們都覺得我很無趣……”這樣消極的想法，但是仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的人是用善意的目光注視著你。關(guān)鍵一點(diǎn)，可以讓視線繞著“8”字緩緩地環(huán)視全場(chǎng)。

2不敢表達(dá)自己的意見

總之很不擅長(zhǎng)闡述自己的觀點(diǎn)，會(huì)錯(cuò)過加入對(duì)話的時(shí)機(jī)，很多時(shí)候無法將必要的內(nèi)容表達(dá)出來。

check list

□碰上關(guān)系不親近的人就不敢上前打招呼

□無法表達(dá)自己的意見

□不會(huì)拜托其他人，也不會(huì)拒絕其他人

□總是會(huì)顧慮地想“自己這么做合適嗎？”

□可能因?yàn)槁曇籼?，說話經(jīng)常會(huì)讓對(duì)方反問一遍

給你的建議

換一個(gè)角度思考，會(huì)有不一樣的效果。

因?yàn)榱?xí)慣于給自己低評(píng)價(jià)，總是隨便就下定論，這個(gè)習(xí)慣不好哦。大部分場(chǎng)合，加大了難度的都是自己心中的那個(gè)定論。如果感到不安，首先懷疑一下，是否又擅自做了悲觀的定論。比起“去給他打招呼會(huì)被他討厭”，可能性更大的是“他會(huì)高興”。

3害怕被人看透

不想簡(jiǎn)單地就被人了解，也不想被人擅自貼上標(biāo)簽，因?yàn)檫@樣的自我意識(shí)和自尊心很強(qiáng)，所以無法敞開心扉。

check list

□第一次見面的時(shí)候，不想自己主動(dòng)上前打招呼□無法和關(guān)系不親近的人長(zhǎng)時(shí)間對(duì)話

□就算被表?yè)P(yáng)了也無法直率地表現(xiàn)出高興

□對(duì)他人友好的態(tài)度產(chǎn)生戒備心

□不希望其他人知道自己的想法

給你的建議

別躲在自己的“保護(hù)傘”下，主動(dòng)出擊和人說話。

在想著對(duì)方怎么看自己之前，首先想一下對(duì)方是個(gè)什么樣的人，試著單純地對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一定的興趣。會(huì)話就是為了了解對(duì)方而存在的，比起只用防御將自己封閉起來，主動(dòng)接近對(duì)方會(huì)讓心理負(fù)擔(dān)更小。

4隱藏的陌生人恐懼癥

其實(shí)是認(rèn)生的，但往往被人認(rèn)為是開朗的社交型人物。如果無法保持那種社交性的情緒，在和對(duì)方見了兩次后會(huì)覺得痛苦。

check list

□很容易就會(huì)和初次見面的人說上話

□希望讓場(chǎng)面氣氛熱鬧起來，服務(wù)精神旺盛□不會(huì)讓人失望，也不會(huì)被背叛或期待

□乍看不會(huì)讓人覺得“認(rèn)生”

□對(duì)美容院里的閑聊感到壓力

給你的建議

第一次見面就不要戴上那副會(huì)附和對(duì)方的假面。

如果是想讓對(duì)話的氣氛上升而導(dǎo)致第二次見面開始變得痛苦的話，那么第一次就不要放得太開。第一次見面的時(shí)候可以做個(gè)傾聽者，以緩和初次見面就太熱烈的氣氛。對(duì)于閑聊來說基本的招呼禮儀就足夠了，要學(xué)著養(yǎng)成沉默和制造對(duì)話間隙的習(xí)慣。

周玲安

于2007年在新加坡開始自己的演藝事業(yè)，隨后在環(huán)球影業(yè)的《鐵拳無敵》中客串配角。2011年她開始與NBA合作，有著“中國(guó)最美雙語(yǔ)體育主持”稱號(hào)。今年5月，由她主持的《對(duì)話好萊塢》節(jié)目亮相CCTV6。

強(qiáng)化訓(xùn)練

著名主播周玲安教你和人交往，怎樣才能更輕松！

每天都要和不同的工作團(tuán)隊(duì)、不同的采訪對(duì)象見面的主持人，對(duì)于如何應(yīng)付陌生人有著自己獨(dú)特的方法。這次《都市麗人》特別邀請(qǐng)了《對(duì)話好萊塢》的主持人周玲安，這位經(jīng)常接觸好萊塢大牌、導(dǎo)演的主播有著豐富的陌生人接觸經(jīng)驗(yàn)，就讓她來分享一下“如何與陌生人相處”的獨(dú)家技巧。

1.認(rèn)真裝扮，給自己更多信心

都說現(xiàn)在是個(gè)“看臉的時(shí)代”，不管怎么說形象是留給別人最直觀的第一印象。無論是出席一個(gè)人多的活動(dòng)，還是去見客戶什么小型會(huì)議，出門就要先把自己打扮好了。給自己畫一個(gè)優(yōu)雅的妝，選一件自己喜歡的衣服，都能在不知不覺中給自己帶來信心。相反，如果衣服、妝容太隨便的話，自己就會(huì)覺得和環(huán)境格格不入，甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)疚、羞恥的感覺，變得不愿意去和別人接觸。而如果是出席一個(gè)比較盛大的活動(dòng)，那么在選擇服裝前，可以先向活動(dòng)方的朋友詢問一下會(huì)場(chǎng)大概是什么風(fēng)格的、主色調(diào)是什么顏色，這樣再來決定自己的服裝，會(huì)讓你更協(xié)調(diào)地融入那個(gè)陌生的氛圍之中。

2.做自己才能讓你不緊張

為什么說做自己才最好，我想先分享一個(gè)我自己的故事，那時(shí)我參加好萊塢大片《鐵拳無敵》的拍攝，當(dāng)時(shí)好萊塢大導(dǎo)演昆汀.塔倫蒂諾擔(dān)任這部影片的監(jiān)制。劇組舉辦了一次晚宴，我還不敢和大明星說話，就和身邊的工作人員聊天、開玩笑，過了半小時(shí)，另一個(gè)女演員徑直走到那個(gè)工作人員身邊，激動(dòng)地和他說：“昆汀.塔倫蒂諾導(dǎo)演，能參加這部電影是我最大的榮幸！”那時(shí)我才知道坐在身邊的就是大導(dǎo)演本人，之后10分鐘我沒敢開口講話，沒想到大導(dǎo)演卻對(duì)我說：“You're funny！”那次是我第一次感受到，不管面對(duì)誰(shuí)，做自己才是最好的，不要想著我一定要給對(duì)方留下怎樣的印象，只要掌握好社交禮儀，在這個(gè)范疇內(nèi)讓大家認(rèn)識(shí)最真實(shí)的你，這樣才最好。

3.多關(guān)注熱點(diǎn)話題，籌集談資

之前我接觸到一些廣告公司或者公關(guān)公司的高層，在他們身上我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的習(xí)慣，那就是每天無論多忙，他們一空閑下來就會(huì)開始不停地看熱點(diǎn)新聞。我很好奇為什么每個(gè)人都這么做，后來他們告訴我這就是一種談資的積累方式。不同的場(chǎng)合我們會(huì)遇到不一樣的人，如果要和人套近乎，那必須要有話可以說。如果面對(duì)的是異性，男性可能會(huì)比較喜歡體育、國(guó)際時(shí)事之類的，而女生之間則可以談?wù)摮绷?、妝容、男明星甚至是一些關(guān)于感情的看法……而這些話題都需要平時(shí)積累，讓自己什么都懂一點(diǎn)，做一個(gè)生活的“雜家”，才能讓你在面對(duì)各種各樣的陌生人的時(shí)候，有足夠多的內(nèi)容讓話題繼續(xù)下去。

4.給自己設(shè)定一個(gè)劇本

在我們的工作中也會(huì)遇到一些和特定的陌生人交流的情況，比如和新的工作團(tuán)隊(duì)、客戶等。既然我們知道了這群陌生人的背景，那就更加便于我們事先做一些準(zhǔn)備?？梢栽跁?huì)面前一天給自己設(shè)定一個(gè)大致的劇本，比如見到他我要說什么，把必須要傳達(dá)的要點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)寫清楚，然后想一下面對(duì)這個(gè)問題，如果他這樣回答，我可以怎么樣把話題進(jìn)行下去。這種方法最關(guān)鍵的是讓自己把邏輯和思路整理清楚，這樣在交流的過程中才能讓對(duì)方更能聽懂你在說什么。

5.對(duì)不起，讓你的手機(jī)休息一下

如果在一個(gè)大型社交場(chǎng)合，面對(duì)成群結(jié)隊(duì)來參加活動(dòng)的陌生人，落單的自己顯得特別不知所措，這個(gè)時(shí)候我們往往會(huì)習(xí)慣于依賴手機(jī)，不和任何人說話。這其實(shí)是一種掩蓋自己內(nèi)心恐懼或者偽裝自己的一個(gè)表現(xiàn)。其實(shí)去一個(gè)地方就算一整場(chǎng)活動(dòng)都沒辦法和別人說上話，但至少可以觀察一下身邊那些非常善于社交的女性，她們是怎么做的，怎么待人接物的。有人和我說，這樣的場(chǎng)合就是來交朋友的，你眼中的陌生人其實(shí)也很樂意和你打招呼，來認(rèn)識(shí)你，所以不要覺得自己貿(mào)然上前會(huì)很突兀，少了這層心理障礙，邁出第一步就會(huì)容易許多！

“急救”Tips

1.裝作不怕，不如告訴對(duì)方自己有點(diǎn)怕生

先從心底舍棄“恐懼陌生人=無用的人”這種想法，如果一直覺得害怕面對(duì)陌生人=社交能力有問題，那對(duì)自己的心理負(fù)擔(dān)會(huì)越來越重，而如果可以輕松地傳達(dá)出“我有點(diǎn)怕生”的信息，反而能讓交流更順利地進(jìn)行下去。說出“因?yàn)檎J(rèn)生，所以我一直這么扭扭捏捏的，對(duì)不起”并不會(huì)讓對(duì)方感到困擾。而對(duì)方也會(huì)出于“她很緊張”這樣的想法，采取一定的措施。

2.來，再笑一個(gè)！

就算因?yàn)榫o張沒法讓會(huì)話順利地進(jìn)行下去，也要帶著笑容和人打招呼，只要做到這個(gè)就能給人“沒有不愉快的感覺”、“很積極向上的樣子”的印象，所以即使不善表達(dá)，面帶笑容也是一個(gè)留下好印象的方法。

3.設(shè)定一個(gè)比較容易的目標(biāo)

在參加一個(gè)派對(duì)前，如果你一直和自己說“我一定要交到多少個(gè)新朋友”或者“我一定要發(fā)表自己的觀點(diǎn)”，反而會(huì)讓自己感到更加緊張。把目標(biāo)的難度降低，比如“對(duì)5個(gè)目光相交的人報(bào)以笑容”或者“遞出5張自己的名片，并和對(duì)方聊幾句”，那樣會(huì)讓你輕松很多，同時(shí)又可以踏出與陌生人交談的第一步。

4.沒必要成為話題的中心

沒有必要成為話題的中心，也沒有必要去做炒熱氣氛的人，你可以讓自己只是一個(gè)參與者，當(dāng)大家開始換名片的時(shí)候，你也跟著換。當(dāng)大家開始聊到某個(gè)話題的時(shí)候，可以附和地表示贊同或者發(fā)表自己的看法。在第一次見面結(jié)束之后，如果還想和對(duì)方有更深層次的交流，那可以先通過郵件、社交網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行聯(lián)系，不用面對(duì)面，心理壓力也就會(huì)小很多。交流多了，下一次再見也就能消除陌生人的那種恐懼感了。

5.適當(dāng)?shù)赝嘎兑稽c(diǎn)自己的強(qiáng)項(xiàng)

在談話的過程中可以適當(dāng)?shù)匕言掝}引向自己擅長(zhǎng)或者熟悉的領(lǐng)域，比如你喜歡做指甲或者對(duì)時(shí)尚潮流比較熟悉，就可以從夸獎(jiǎng)對(duì)方的造型入手，或是從“我是從事什么行業(yè)的”入手來帶動(dòng)話題。這樣會(huì)讓你有足夠的故事、想法可以說。但如果要奔赴一個(gè)自己所不擅長(zhǎng)的場(chǎng)合，那事前準(zhǔn)備就很重要了。充分準(zhǔn)備好了再去，就能增加和人交往的自信。

6.“來拍照吧”是句有魔力的話

瞅準(zhǔn)時(shí)間提議“來拍張照片吧”是緩和氣氛的好方法，接著說“回頭發(fā)給你”，同時(shí)還能問到對(duì)方的微信或者其他聯(lián)系方式，當(dāng)對(duì)話進(jìn)行得不錯(cuò)的時(shí)候可以一起拍照，能提高雙方情緒。另外，還可以在電話簿中將臉和名字聯(lián)系起來，方便記憶。