黃司瑩,趙敏,白松
(吉林體育學(xué)院,吉林長春 130022)
吉林省滑雪市場運營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析
黃司瑩,趙敏,白松
(吉林體育學(xué)院,吉林長春 130022)
本文通過采用問卷調(diào)查法、文獻資料法和數(shù)理統(tǒng)計法等具體研究方法,對吉林省五家知名滑雪場的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入的調(diào)查.并針對今后吉林省滑雪場在場地建設(shè)、運營項目建設(shè)上提出了建議,同時也對滑雪場服務(wù)項目的資金使用及品牌宣傳等方面提出了相應(yīng)的對策.
吉林省;滑雪場;運營現(xiàn)狀
近年來,滑雪運動逐漸成為體育產(chǎn)業(yè)中的流行一族,滑雪運動本身具有很強的刺激性和挑戰(zhàn)性,深受人們的喜愛.目前滑雪市場正朝著多樣化、高水平的趨勢發(fā)展,而且因其依托著優(yōu)越的地理條件,各個有著冰雪資源的國家都依賴于這種自然資源進行開發(fā)建設(shè),成效顯著.隨著我國喜愛滑雪運動人口數(shù)量的逐漸增加,吉林省以獨特的地理位置,得天獨厚的自然條件,成為國內(nèi)有影響力的滑雪勝地之一.滑雪市場的發(fā)展也在本地區(qū)整體的經(jīng)濟發(fā)展中占有很重要的地位,帶來了可觀的經(jīng)濟收入.
1.1 研究對象
以長春市凈月潭滑雪場、長春市蓮花山滑雪場、新立湖滑雪場、萬達長白山國際滑雪場和吉林市北大壺滑雪場為本論文的研究對象.
1.2 研究方法
1.2.1 文獻資料法
通過查閱和研究有關(guān)文獻十余篇,為研究對象提供有效依據(jù).對關(guān)于滑雪市場的相關(guān)研究成果與文獻資料進行搜集、整理、歸納與總結(jié).
1.2.2 問卷調(diào)查法
對滑雪場進行實地走訪調(diào)查,通過走訪制定調(diào)查問卷,主要根據(jù)滑雪場地質(zhì)量等級、滑雪場服務(wù)種類、滑雪場服務(wù)評價等關(guān)鍵因素進行調(diào)查研究.以吉林省的5家滑雪場(凈月潭滑雪場,蓮花山滑雪場,新立湖滑雪場、長白山滑雪場、北大湖滑雪場)的負責(zé)人員、教練員以及工作人員為調(diào)查對象.根據(jù)論文的研究內(nèi)容、目的等對滑雪場的相關(guān)工作人員進行了問卷調(diào)查.調(diào)查問卷發(fā)放情況如下:
對滑雪場相關(guān)工作人員調(diào)查問卷共發(fā)放141份,收回130份,其中有效問卷122份,回收率為92%,有效率為87%.
1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法
通過對吉林省5家滑雪場相關(guān)工作人員的調(diào)查得出的數(shù)據(jù)進行整理分析,得出關(guān)于吉林省滑雪場運營現(xiàn)狀的數(shù)字結(jié)論.
2.1 吉林省滑雪市場的發(fā)展現(xiàn)狀及調(diào)查
2.1.1 吉林省滑雪市場的發(fā)展現(xiàn)狀
吉林省滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展歷史潮流中的一部分,目前已經(jīng)進入起步,且前景十分樂觀.吉林省的國民生產(chǎn)總值在近十年當(dāng)中增長迅速,居民的生活發(fā)生了翻天覆地的改變.多年來自費旅游成為了主流,在未來的時間里,旅游產(chǎn)業(yè)將會給滑雪產(chǎn)品帶來龐大的市場.滑雪項目富于特色和刺激,運動場地開闊,是冬季公認最佳的健身項目之一.世界上成熟的技術(shù)與管理經(jīng)驗為我國發(fā)展雪上項目提供了可行性.未來十年,中國的滑雪產(chǎn)業(yè)將會是消費人群不斷飆升、產(chǎn)品實力不斷增強的一項新型體育產(chǎn)業(yè).
2.1.2 吉林省滑雪場地的相關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查
2.1.2.1 吉林省滑雪場地質(zhì)量級別的調(diào)查
表1 吉林省滑雪場地質(zhì)量等級統(tǒng)計表
就場地建設(shè)標準化來看,吉林省現(xiàn)在已有的滑雪場達到SSS標準的滑雪場有一家(長白山滑雪場);SS標準的滑雪場有2家(北大湖滑雪場、蓮花山滑雪場);S標準的1家(凈月潭滑雪場);未達到標準的1家(新立湖滑雪場).這只是評定3S標準的一個參考因素,在綜合了造雪系統(tǒng)、滑雪具、壓雪機、雪場照明、雪場衛(wèi)生、救護、旅游交通、綜合管理與服務(wù)、社會效益等評判標準來看,吉林省滑雪場的質(zhì)量等級只有蓮花山滑雪場等達到S級標準,其他滑雪場均未達到標準級別.由此可以看出,目前吉林省這五家滑雪市場質(zhì)量等級存在不均勻的狀態(tài),只有長白山滑雪場達到最高標準.因此,吉林省現(xiàn)有的滑雪場在今后應(yīng)加強建設(shè),提高場地等級質(zhì)量,力爭達到3S標準.
2.1.2.2 吉林省滑雪場服務(wù)項目資金使用情況調(diào)查
滑雪場所是向旅游者提供以滑雪為主要活動項目的健身、娛樂、度假和消費等服務(wù)的場所.吉林省的幾家滑雪場由于規(guī)模比較小,所以有很多服務(wù)項目提供不了,相關(guān)的配套設(shè)施還十分不完善.以凈月潭滑雪場為例,該滑雪場總計投資3500萬元人民幣,在雪場設(shè)備及雪場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面:雪道、滑雪具、索道、造雪系統(tǒng)、壓雪機、雪道照明設(shè)備、停車場等項目上基本將所有資金用完.滑雪場的一些輔助設(shè)施以及綜合服務(wù)設(shè)施處于邊營業(yè)邊建設(shè)的狀態(tài),所以雪場配套服務(wù)項目很少,沒有形成規(guī)模型的度假滑雪中心.滑雪場的基礎(chǔ)運營良好,很大程度上也取決于滑雪場本身所具有的各種活動項目,參與滑雪運動的人們不僅要享受到滑雪帶來的樂趣,而且還應(yīng)該充分享受到滑雪場所帶來的各種優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù).所以,以凈月潭滑雪場為例經(jīng)過調(diào)查可發(fā)現(xiàn),目前吉林省的滑雪場在休閑娛樂項目上投資較少,所以今后應(yīng)加大這方面的資金投入,使人們在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時帶動滑雪市場消費.
表2 凈月潭滑雪場服務(wù)項目資金使用情況統(tǒng)計
2.1.2.3 吉林省滑雪場經(jīng)營項目及服務(wù)種類調(diào)查
對5家滑雪場的調(diào)查結(jié)果顯示,吉林省五家滑雪場經(jīng)營項目是以單一滑雪為主,大型雪場配有酒店設(shè)施,住宿服務(wù)的有4家,占80%;購物商場2家,占40%;餐飲5家,占100%.由此可見,吉林省五家滑雪場在餐飲項目上都做足了準備,這也符合了消費者基本的生活需求.但在游泳、購物商場等項目上所占比例較小,這說明滑雪場沒有考慮到消費者的娛樂需求.因此今后滑雪場在經(jīng)營項目上應(yīng)加大娛樂等項目的比重,充分考慮到消費者的物質(zhì)需求和精神需求.
表3 吉林省滑雪場經(jīng)營項目及服務(wù)種類調(diào)查統(tǒng)計
3.1 結(jié)論
3.1.1 吉林省具有良好的自然環(huán)境和文化基礎(chǔ),資源優(yōu)勢明顯,但吉林省并沒有很好利用現(xiàn)有優(yōu)勢開發(fā)滑雪市場.
3.1.2 吉林省滑雪場的場地質(zhì)量級別相對較低,發(fā)展缺乏市場整體規(guī)劃、技術(shù)設(shè)備與服務(wù)設(shè)施落后、缺乏環(huán)保發(fā)展觀念,與國外相比還存在較大差距.
3.1.3 吉林省滑雪場在內(nèi)部服務(wù)項目資金的使用及經(jīng)營項目的分配上結(jié)構(gòu)不合理,沒有具體考慮到消費者的各種需求,不利于今后滑雪市場的壯大.
3.1.4 吉林省滑雪項目缺乏品牌特色,旅游服務(wù)缺乏影響力,嚴重阻礙了吉林省滑雪旅游市場的發(fā)展.
3.2 建議
3.2.1 改善經(jīng)營管理水平,改善軟硬件設(shè)施建設(shè),以國外高水準的滑雪場為標準,學(xué)習(xí)其先進經(jīng)驗,加強資金投入,加強交通、食宿、通信等相關(guān)配套設(shè)施建設(shè).
3.2.2 加強人才培養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量.我國滑雪運動起步較晚,想達到較高的增長速度,必須要有高水平創(chuàng)新性人才來經(jīng)營和管理,提高服務(wù)質(zhì)量.
3.2.3 加大資金投入,達到國際水平.吉林省必須著眼國際市場,積極改進滑雪市場運營,加大對滑雪場地的資金投入.
3.2.4 擴大宣傳,形成獨有品牌,開拓國外市場,加大滑雪市場內(nèi)涵宣傳和滑雪消費者行為引導(dǎo)方面的工作力度.大力宣傳,突出主題,注重品牌,增大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng),滿足消費者的需求.
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1673-260X(2015)04-0144-02