儲(chǔ)凌玄

摘 要：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，容易被人們忽視的移動(dòng)客戶端背后的碎片化信息正在被“有預(yù)謀者”搜集利用著。他們從各個(gè)角落搜集著零零碎碎的信息然后進(jìn)行整合，這一過(guò)程的開(kāi)發(fā)與利用牽涉了諸多法律問(wèn)題。本文將從一些典型案例出發(fā)來(lái)探討碎片化信息在開(kāi)發(fā)與利用過(guò)程中出現(xiàn)的法律問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：碎片化信息；信息的利用與開(kāi)發(fā)；法律風(fēng)險(xiǎn)

0引言

很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，自己在某個(gè)搜索引擎搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，之后不管上什么網(wǎng)站，都會(huì)彈出一些和自己之前搜索內(nèi)容相關(guān)的小廣告。實(shí)際上，這是搜索服務(wù)提供商的服務(wù)器在追蹤并分析用戶的上網(wǎng)留下的碎片化信息，并據(jù)此來(lái)特定推送廣告主的廣告。其實(shí)這一碎片化信息的開(kāi)發(fā)與利用與我們?cè)S多的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)密切相關(guān)。

1案例

南京市民褚女士在百度上隨意搜索“減肥”、“人工流產(chǎn)”和“隆胸”三個(gè)關(guān)鍵詞，然后再登陸一些其他網(wǎng)站，這些網(wǎng)站就會(huì)彈出和減肥、人流、隆胸相關(guān)的小廣告，在相關(guān)小廣告下面，還附有“百度網(wǎng)聯(lián)盟推廣官方網(wǎng)站”的網(wǎng)址鏈接。褚女士認(rèn)為百度搜索引擎記錄和跟蹤了自己的搜索內(nèi)容，將她的個(gè)人隱私信息顯示在相關(guān)網(wǎng)站上，并利用記錄的關(guān)鍵詞對(duì)自己在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)進(jìn)行特定的廣告投放，這一系列的行為侵犯了自己的隱私權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，遂將百度公司告上法庭。

百度公司認(rèn)為其所搜集的僅僅是網(wǎng)絡(luò)行為的碎片化信息，并非具體的個(gè)人信息，不會(huì)侵犯到個(gè)人的隱私權(quán)。

2碎片化信息開(kāi)發(fā)與利用的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了巨大的變化，如今，人們?cè)谏?、工作、學(xué)習(xí)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與互聯(lián)網(wǎng)接觸，使互聯(lián)網(wǎng)從一個(gè)信息交互平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)向另一個(gè)巨大的信息共享平臺(tái)。用戶在上網(wǎng)時(shí)的內(nèi)容、IP地址以及其他信息都被搜索引擎記錄了下來(lái)，而這些碎片化信息也許是用戶不想或者不應(yīng)該被記錄和分享的。因此，搜索引擎對(duì)碎片化信息的收集與利用毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)沒(méi)有保障的泄密途徑。

碎片化信息，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)就是用戶上網(wǎng)時(shí)所留下的“足跡”。看上去貌似無(wú)用，但經(jīng)過(guò)服務(wù)器提供商的收集與利用，其就很容易顯示出該用戶的個(gè)人信息，興趣愛(ài)好，生活習(xí)慣等。而服務(wù)器提供商又將這些收集到的信息賣(mài)給廣告商或者與廣告商合作推送相關(guān)廣告，對(duì)用戶的生活在一定程度上造成困擾，甚至于一些網(wǎng)絡(luò)黑客搜集這些信息對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)誘騙等違法行為。

3碎片化信息的開(kāi)發(fā)與利用過(guò)程中出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)生活讓我們的行為、思想、活動(dòng)等，只要留下記錄就會(huì)被商業(yè)機(jī)構(gòu)收集記錄下來(lái)，然后商業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)信息挖掘，定向發(fā)送廣告，以此來(lái)決定他們的生產(chǎn)定位和方向。但是這個(gè)過(guò)程也伴隨著許多的法律風(fēng)險(xiǎn)。

3.1侵犯隱私權(quán)

所謂隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用、公開(kāi)的一種人格權(quán)。以上述例子為例，百度搜索引擎將收集到的關(guān)于褚女士的信息給廣告商，而且該相關(guān)信息還是涉及個(gè)人隱私的，進(jìn)而廣告商有針對(duì)性地給褚女士發(fā)送相關(guān)廣告，給其造成了不必要的困擾。

3.2不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

搜索引擎服務(wù)器收集著每位用戶的信息，并將這些信息分類(lèi)保存，轉(zhuǎn)而賣(mài)給廣告商。廣告商因而有了“先入為主”的推銷(xiāo)機(jī)會(huì)，而這對(duì)于處于其他同一平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)者而言無(wú)疑是不公平的。在搜索引擎被廣泛運(yùn)用，數(shù)以億計(jì)的用戶普遍依賴搜索引擎的情況下，搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名只根據(jù)付費(fèi)多少來(lái)對(duì)信息排序，而沒(méi)有幫用戶進(jìn)行甄別，客觀上造成了欺詐和虛假推廣的滋生，是對(duì)公共利益的一種損害。

4對(duì)碎片化信息引起的法律風(fēng)險(xiǎn)的思考

無(wú)孔不入的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備的可便攜性、越來(lái)越便捷的支付和物流渠道，正構(gòu)成一個(gè)“看不見(jiàn)的”龐大的網(wǎng)，使其可隨時(shí)隨地向使用的用戶提供服務(wù)。這使得人們?cè)谌魏蔚臅r(shí)間、空間碎片里，其興趣碎片均能被“系統(tǒng)”收集，被引導(dǎo)產(chǎn)生相應(yīng)的能給“移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)”帶來(lái)利潤(rùn)的行為。

這就要求我們規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者收集信息的權(quán)利，具體包括：

4.1限制收集原則

這個(gè)收集的限制是有必要的，需要有法律的明確規(guī)定，或者說(shuō)法律至少需要明確一個(gè)最低的底線，而往往人權(quán)是最低的底線。

4.2限制利用原則

這一點(diǎn)是指碎片化信息在利用時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格限定在收集的目的范圍之內(nèi)。

4.3目的明確原則

目的明確原則也就是說(shuō)我們平時(shí)遺留下的碎片化信息在被收集的時(shí)候必須有明確特定的目的，超出該目的的范圍收集的信息就是被禁止的。

4.4安全保護(hù)原則

這一點(diǎn)主要是指碎片化信息應(yīng)該處于一個(gè)安全的“保護(hù)圈”內(nèi)，避免用戶信息的泄露和不當(dāng)利用。同時(shí)要對(duì)信息進(jìn)行物理、技術(shù)和制度上的安全保護(hù)。

4.5公開(kāi)原則

公開(kāi)原則是指政策公開(kāi)，即如何開(kāi)發(fā)與利用個(gè)人信息，目的、方式會(huì)不會(huì)被二次利用，二次利用又傳輸給誰(shuí)，這些配套措施要求公開(kāi)。

4.6責(zé)任原則

責(zé)任原則應(yīng)該屬于最后一道防線，也就是說(shuō)誰(shuí)錯(cuò)誤收集利用處理相關(guān)信息的，造成后果的需要承擔(dān)責(zé)任和進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

參考文獻(xiàn)：

[1]段永朝，互聯(lián)網(wǎng)：碎片化生存，中信出版社，2009年.

[2]王益璠，淺析碎片化信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)“圈子”文化，新聞世界，2012年.

注：項(xiàng)目編號(hào)：CX2015SP34