許文娟　張勝

信息傳播速度快、范圍廣、影響大是新媒體的顯著特點。網絡虛擬社會作為一種新的社會存在與傳播形式，正深刻地改變著人們的生活方式和思維方式?！叭巳四弥溈孙L，人人都可被關注，隨時隨地可發(fā)布”，這話不是夸張，它是對新媒體最形象的描述，人人都有可能成為媒介，都有可能成為意見表達的主體。

一、建立長效機制，制定制度措施

結合本單位、本地區(qū)檢察工作的特點，建立并完善一套新媒體時代下具體可操作的制度措施，明確組織機構，落實工作責任。細化公開內容、范圍、時效與部門間協(xié)作方式，明細檢務公開的形式及其具體公開措施。

不妨以網絡平臺為重要載體，傾力打造面向互聯(lián)網和移動終端的服務平臺，實現(xiàn)集微信、官微、官網“三位一體”的數字化檢務公開模式，力保檢務公開規(guī)范化、常態(tài)化運作，打造檢務公開新模式。

二、發(fā)揮主觀能動，積極主動公開

謂之主動，必先于輿論。在檢察機關的日常工作中，我們應時刻保持足夠的使命感和敏銳性，捕捉到公眾的關注熱點以及矛盾所在，積極主動并有針對性地進行檢務公開，把問題都暴露在陽光下，令謠言無處發(fā)酵。

主動公開是對公眾的尊重，使輿論監(jiān)督主體的網民在心理上產生信任感，容易獲得他們的理解與支持，這樣檢察機關的工作也就容易開展。

三、豐富公開內容、貼近百姓實際

1.豐富公開內容，挖掘公開深度

努力解決目前檢務公開制度性內容較多，實務性內容較少的現(xiàn)狀，進一步擴大檢務信息公開內容范圍，提高公開內容的針對性，充分接受社會各界對檢察工作的監(jiān)督。發(fā)布最新法律法規(guī)、檢察新聞、普法案例、檢察文化等內容，用通俗的文字、生動的照片向廣大網民宣傳檢察工作，普及法律知識，積極評論普通百姓關注的熱點問題，滿足群眾的法律需求。為群眾提供精準、快捷的檢察工作最新動態(tài)資訊。在官網上及時公布檢察院重大部署、工作報告以及案件信息進展，使檢察院的工作更加透明、陽光。

2.貼近地區(qū)實際，貼近百姓心聲

為了增強公開內容的靈活性，可以綜合運用文字、圖片、視頻等形式，編寫、轉發(fā)當地群眾看得見、聽得著的信息，鼓勵使用“草根式”網絡化、口語化語言，避免官腔、公文式文字，增強檢察新媒體的互動性和實效性；多角度多層次宣傳檢察工作、公開本地檢務信息，不僅讓宣傳方式“高大上”，也使內容更加“接地氣”。力求法律問題表述通俗化、交流姿態(tài)平等化、溝通語言網絡化、服務方式便民化。

四、確保雙方平等，實現(xiàn)雙向互動

在公開的過程中，檢察機關切不可擺“官老爺”姿態(tài)，敷衍塞責、頤指氣使，這都不是一個合格的檢察人應有的品質。擺正自己的位置，時刻懷著一顆人民公仆之心，堅持司法為民，改進司法作風，熱心服務群眾，應該貫穿各項具體檢察工作。新媒體的到來給檢察工作灑下一片陽光，讓老百姓有了一個便捷高效陽光透明的訴求途徑，我們要做的其實很簡單，認真傾聽積極回應，唯此而已。

在公開的效果上，在實現(xiàn)檢察機關與人民群眾對話平等的基礎上實現(xiàn)由靜態(tài)的單項傳導向動態(tài)的雙向互動轉變。在公開內容上，充分考慮群眾需求，在載體設計上，注重設計評論、回復等功能，不能緊滿足于有限的幾個程式化的互動模塊。要達到互動和交流的目的，必須積極回應群眾需求，最大限度發(fā)揮出新媒體對檢務公開的良性作用。實現(xiàn)由“面對面”到“鍵對鍵”、由單向的宣告式檢務公開向雙向的互動型檢務公開的轉變。

五、創(chuàng)新發(fā)布形式、強化新媒體意識

一是配合移動互聯(lián)網碎片化、輕松化的閱讀方式，合理設置公開欄目，并嘗試以群眾喜聞見樂的形式，如自制漫畫、微視頻、flash、小說故事等形式發(fā)布信息。特別是針對階段性重點工作，積極探索開展專題宣傳，提升信息發(fā)布的受眾性和可讀性。

二是養(yǎng)成新媒體時代下積極主動快速發(fā)布的意識，成為權威信息第一出口。檢務公開需與新媒體互動形成合力，具體可按以下方式實現(xiàn)。首先，要廣泛收集信息，確保檢務公開的針對性；其次，及時發(fā)布信息，發(fā)揮檢務公開的引導性，充分發(fā)揮檢務公開在涉檢輿情中的陣地引導作用；最后，認真總結重大涉檢輿情處置工作的經驗，對不足之處進行改進，做好備案工作，保證以更好地姿態(tài)迎接下一次的挑戰(zhàn)。

六、“雙刃劍”的難點與問題

1.公開內容“程式化”，缺少針對和靈活性

在公開的內容上過于“程式化”，缺乏針對性。公開的內容往往都是那些陳芝麻爛谷子的沒有多少價值含量的東西，再不就是官話連篇的場面文章，老百姓不關心也不愿意知道。對于時下的熱點事件和問題，缺少官方的真知灼見。

2.公開反饋較少，對話缺少平等性和互動性

沒有很好地利用新媒體資源與公眾平等對話，公開的內容也往往是檢察機關的“一言堂”，缺少對公開后的信息反饋與互動。一方面，公開反饋渠道逼仄，對需求人群的針對性不強；另一方面，在公開后，缺少對后續(xù)反饋的分析研究，以及應對措施。

3.發(fā)布內容乏味，吸引力不足，輿論引導能力不夠

發(fā)布內容還是相對單調，形式雖有改進但仍不能達到足夠的吸引力，故而難引起廣泛關注，對輿論的引導作用就被削弱了。

作者簡介：

許文娟，句容市人民檢察院辦公室副主任；

張勝，句容市人民檢察院干警。