要形成分級(分工分類)診療,就要讓社區(qū)大夫能夠把患者留住,把患者伺候好;讓三甲醫(yī)院里能夠、適合當(dāng)家庭醫(yī)生的大夫也愿意去社區(qū),能比在三甲醫(yī)院做得更多、更好。這涉及到創(chuàng)新性的醫(yī)療服務(wù)模式。并不是說醫(yī)生在三甲醫(yī)院天天坐診,親自看160個(gè)號,到社區(qū)還是160個(gè)號,而是要充分發(fā)揮醫(yī)生的積極性,讓他想辦法,區(qū)分哪些工作需要他要親自干,哪些讓低年資的醫(yī)生干,哪些讓護(hù)士也可以干。并且,患者也認(rèn)為,自己的病不需要這個(gè)醫(yī)生親自干,年輕醫(yī)生、護(hù)士就可以。
這時(shí)候,醫(yī)生不僅是醫(yī)生,還是一個(gè)組織者,一個(gè)經(jīng)營者,發(fā)揮他的經(jīng)營才能。讓醫(yī)生自己去想,怎樣配置人力資源和患者,能讓自己、整個(gè)系統(tǒng)的效益最大化。很多人說我們現(xiàn)在三甲醫(yī)院醫(yī)生浪費(fèi)很大,每天要看一百多個(gè)號,可能實(shí)際上只有十幾二十個(gè)號確實(shí)需要他看,70%的患者根本不需要他看。但是,我們依然擋不住這70%的老百姓依然去找他看。
這里的核心一點(diǎn)是,如何調(diào)動這些醫(yī)生的積極性,讓他創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。他本人是個(gè)品牌,患者是奔著他來的,但是即便在社區(qū),一個(gè)家庭醫(yī)生也應(yīng)該形成一個(gè)分層、分類的服務(wù)模式。最簡單的,也許首診需要他看;確診的、或者不確定性小的,可以交給低年資醫(yī)生;完全確診的可以交給護(hù)士;但需要患者認(rèn)可。
如何調(diào)動這些醫(yī)生的積極性?重要的一點(diǎn)是,這些醫(yī)生要有用人自主權(quán)。如何組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),形成金字塔,我負(fù)責(zé)疑難雜癥和首診,低年資醫(yī)生和護(hù)士成梯隊(duì)。所以,我認(rèn)為分級診療最后的形成,關(guān)鍵在如何解放醫(yī)生這支隊(duì)伍,讓醫(yī)生有充分的自由,發(fā)揮他的聰明才智。我們的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)中有很多不僅技術(shù)很高,也有經(jīng)營才能的人,但在現(xiàn)行體制下都被卡著。類似于鶯、朱巖、周樂今,給他們一個(gè)舞臺,他們會干得非常好。
醫(yī)生的解放,說起來簡單,也可以復(fù)雜。說簡單,我們現(xiàn)在對醫(yī)生的束縛,無非就是事業(yè)編制身份、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)要求,特別是那個(gè)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃對醫(yī)生開辦診所的嚴(yán)重束縛。我不反對、甚至支持對醫(yī)生的從業(yè)門檻定得高一點(diǎn),但一個(gè)經(jīng)過嚴(yán)格的醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)、又在醫(yī)院做了足夠長時(shí)間臨床培訓(xùn)、獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的醫(yī)生,隨后他應(yīng)該有執(zhí)業(yè)的自由了?,F(xiàn)在,醫(yī)生一方面要拿到醫(yī)師資格證,一方面要拿執(zhí)業(yè)證,執(zhí)業(yè)還和單位掛在一起,在這種情況下,醫(yī)生和醫(yī)院捆綁在一起,患者也清楚這一點(diǎn),分級診療就很難形成。一旦一個(gè)醫(yī)生,只要成為了一個(gè)合格的醫(yī)生,就有了執(zhí)業(yè)自由,如何執(zhí)業(yè)、哪里執(zhí)業(yè)、執(zhí)業(yè)方式,醫(yī)生自然會選擇合適自己的、符合市場需求的方式執(zhí)業(yè)。這時(shí)候,分工分類這樣的診療體系就會形成。