文/國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院辦公室　崔昊

新形勢(shì)下如何做好國(guó)有企業(yè)辦公室信息工作

文/國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院辦公室崔昊

本文結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)，提出要做好新時(shí)期國(guó)有企業(yè)辦公室信息工作，要準(zhǔn)確把握信息工作規(guī)律，持續(xù)提升信息報(bào)送價(jià)值；多措并舉，推動(dòng)信息工作再上新臺(tái)階。

國(guó)有企業(yè)；信息工作；對(duì)策

做好信息工作，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)和推動(dòng)創(chuàng)新的重要手段，更是展示發(fā)展成果、反映訴求、爭(zhēng)取政策支持、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要渠道。“十二五”乃至“十三五”時(shí)期是國(guó)有企業(yè)加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，面臨的內(nèi)外環(huán)境都在發(fā)生深刻變化，對(duì)信息工作也提出了新的更高的要求。

一、深刻認(rèn)識(shí)信息工作面臨的新形勢(shì)

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于一個(gè)新的歷史時(shí)期，國(guó)有企業(yè)發(fā)展改革也處在一個(gè)新的階段，各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，信息是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作的重要依據(jù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作的新需求、新期望，對(duì)信息工作提出了更高要求。

（一）外部環(huán)境正在發(fā)生前所未有的深刻變化。一是宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨近年來少有的復(fù)雜局面。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力不足，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，隨著環(huán)境污染、產(chǎn)能過剩等問題日益突出，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的政策力度將不斷加大，經(jīng)濟(jì)格局、治理模式、增長(zhǎng)動(dòng)力正在發(fā)生深刻變化；二是全面深化改革影響深遠(yuǎn)。十八屆三中全會(huì)《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》具有深遠(yuǎn)影響。2015年是全面深化改革的關(guān)鍵一年，市場(chǎng)體系建設(shè)、投資體制改革、國(guó)企改革、價(jià)格機(jī)制改革、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)等改革措施都與國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展密切相關(guān)。

（二）中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作提出新要求。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)信息工作要求高、節(jié)奏快，強(qiáng)調(diào)要做到“三個(gè)更加”（更加注重戰(zhàn)略謀劃、更加注重形勢(shì)研判、更加注重底線思維）。中央辦公廳對(duì)信息工作的新要求：一是突出信息選題的針對(duì)性，圍繞黨和國(guó)家中心工作報(bào)信息；二是提高信息時(shí)效性，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力；三是確保信息準(zhǔn)確性，不能讓虛假信息干擾領(lǐng)導(dǎo)決策；四是加強(qiáng)綜合研判，提高信息的決策參考價(jià)值；五是注重反映問題，全面客觀報(bào)送情況；六是注重信息篩選和提煉，發(fā)揮好加工廠作用；七是善于借助外力，開拓信息工作視野；八是加強(qiáng)信息服務(wù)能力建設(shè)，提高信息隊(duì)伍素質(zhì)。信息是國(guó)有企業(yè)向中央領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、與各級(jí)地方黨委政府溝通的主渠道，必須準(zhǔn)確把握各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信息需求，多報(bào)送“適用對(duì)路”的信息，提高命中率和采用效果。

二、準(zhǔn)確把握信息工作規(guī)律，持續(xù)提升信息報(bào)送價(jià)值

信息工作的價(jià)值，最終體現(xiàn)在信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的支撐和對(duì)工作的推動(dòng)上。新的形勢(shì)下，信息工作任務(wù)更加艱巨，必須準(zhǔn)確把握規(guī)律，始終將價(jià)值作為衡量信息工作成效的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，從選題、內(nèi)容、時(shí)機(jī)等各個(gè)方面，全面提升信息報(bào)送的“含金量”，在服務(wù)公司中心工作中發(fā)揮更大的作用。

（一）堅(jiān)持服務(wù)大局。好的信息能夠做到上下對(duì)點(diǎn)、合上拍。關(guān)鍵是適應(yīng)總攬全局指導(dǎo)工作的定位，圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策需求，站在全局謀劃信息，注重思考和研究戰(zhàn)略問題，做到“身在兵位、胸為帥謀”，預(yù)見在先、參謀在先。

（二）及時(shí)快速響應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的發(fā)展，使信息進(jìn)入“讀秒時(shí)代”。中辦《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨委信息工作的意見》強(qiáng)調(diào)了“三個(gè)第一”，即“第一手情況、第一份資料、第一時(shí)間報(bào)送”。因此，必須增強(qiáng)信息敏銳性和時(shí)效性，見事早、行動(dòng)快，爭(zhēng)分奪秒報(bào)送重要情況。遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)送信息，確保上級(jí)第一時(shí)間掌握權(quán)威情況。

（三）加強(qiáng)信息策劃。好的信息往往不是“送上來”，而是通過研究信息服務(wù)對(duì)象的需求，按照“上級(jí)需要知道”和“需要上級(jí)知道”的選題思路，主動(dòng)策劃和約稿形成的，加強(qiáng)選題策劃，切實(shí)解決供需錯(cuò)位問題。上報(bào)信息中，除常規(guī)信息外，絕大多數(shù)都應(yīng)當(dāng)是策劃形成的，這是提高“命中率”的重要手段。

（四）注重信息實(shí)效。與新聞宣傳等大眾傳播渠道相比，信息的服務(wù)對(duì)象是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是有決策權(quán)、話語權(quán)和影響力的群體。信息工作是通過“影響有影響力的人”，在“服務(wù)決策”的過程中“影響決策”，來達(dá)到爭(zhēng)取支持、推動(dòng)工作的目的。以終為始，將更多的目光投向那些事關(guān)發(fā)展改革的重要問題，切實(shí)通過信息解決問題、推動(dòng)工作。

（五）加強(qiáng)綜合研判。從實(shí)踐來看，得到批示較多、領(lǐng)導(dǎo)重視甚至離不開的信息，均是站位高、有深度，對(duì)零散信息經(jīng)過了綜合、分析、加工，提升了內(nèi)涵的信息。報(bào)送此類信息，需要增強(qiáng)前瞻性、判別力和創(chuàng)造性，緊扣熱點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)信息的充分收集及匯總綜合，既反映問題，又要分析原因背景、提出建議，形成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有較強(qiáng)支撐、啟發(fā)作用的信息成果。切實(shí)加強(qiáng)信息的深度開發(fā)和綜合研判，真正當(dāng)好發(fā)展的“偵察機(jī)”，構(gòu)建基業(yè)長(zhǎng)青的“雷達(dá)網(wǎng)”。

（六）建立健全機(jī)制。信息工作機(jī)制是保障信息工作連續(xù)性和穩(wěn)定性的重要基礎(chǔ)，好的機(jī)制能夠使信息價(jià)值得到更好地開發(fā)利用。新的形勢(shì)下，各項(xiàng)任務(wù)更加艱巨和繁重。國(guó)有企業(yè)信息工作人員往往身兼數(shù)職，依靠個(gè)人“單打獨(dú)斗”難以確保信息工作的質(zhì)量、效率和連續(xù)性。必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大機(jī)制創(chuàng)新和資源整合力度，依托機(jī)制挖潛、提質(zhì)、增效。

三、多措并舉，推動(dòng)信息工作再上新臺(tái)階

只有切實(shí)將信息工作作為科學(xué)決策的重要支撐、推動(dòng)工作的重要抓手、爭(zhēng)取支持的重要渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，創(chuàng)新方法，完善機(jī)制，明確目標(biāo)，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，才能推動(dòng)信息工作再上新臺(tái)階。

（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。建立健全信息工作管理辦法和內(nèi)部信息工作機(jī)制，明確信息工作管理職責(zé)。落實(shí)好信息報(bào)送與重要工作“同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)”（“三同時(shí)”）要求，將信息工作職責(zé)固化到內(nèi)部工作流程和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，確保信息工作不受人員變化、崗位調(diào)整的影響，保證信息工作的連續(xù)性。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作組織協(xié)調(diào)，暢通信息收集渠道，拓展信息收集范圍和類型，提升信息服務(wù)的系統(tǒng)性、整體性和綜合性。

（二）注重一體化運(yùn)作。應(yīng)當(dāng)建立起跨層級(jí)人員輪崗交流、組建信息協(xié)作組、信息團(tuán)隊(duì)每日會(huì)商、跨專業(yè)協(xié)同、專項(xiàng)工作小組等機(jī)制，有效整合內(nèi)部力量，擴(kuò)大推廣范圍和層級(jí)，盡快形成信息一體化運(yùn)作模式，充分發(fā)揮信息工作合力。

（三）堅(jiān)持“開門”搞信息。信息工作不能閉門造車。一方面應(yīng)積極“走出去”，加強(qiáng)與黨委政府部門、研究咨詢機(jī)構(gòu)、知名智庫的合作，及時(shí)了解各種信息，有效調(diào)動(dòng)外部力量；另一方面，應(yīng)積極“走下去”，深入基層，調(diào)查研究，掌握第一手資料，了解基層真實(shí)信息。特別是加強(qiáng)對(duì)調(diào)研報(bào)告和管理咨詢成果的轉(zhuǎn)化利用，形成有情況、有分析、有判斷、有建議的完整信息服務(wù)鏈條，注重積累，建立各類主題的信息素材庫和前瞻性選題庫，做到提前儲(chǔ)備、把握時(shí)機(jī)、精準(zhǔn)發(fā)力。

（四）善用互聯(lián)網(wǎng)信息借力發(fā)力。微博、微信等新興媒體和社交媒體改變了信息傳播體系?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握“第一手情況”的重要陣地、“第一時(shí)間”了解情況的重要渠道、各方角力的“第一戰(zhàn)場(chǎng)”。進(jìn)一步結(jié)合高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的關(guān)注，將品牌傳播、價(jià)值輸出與信息轉(zhuǎn)化利用有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化“借力”意識(shí)，注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論和專家學(xué)者觀點(diǎn)的充分利用，從多個(gè)方向形成對(duì)高層的信息傳遞合力。

（五）加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。信息工作政治性、政策性、專業(yè)性都很強(qiáng)，對(duì)人員綜合能力素質(zhì)要求高，也是人員鍛煉成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。應(yīng)結(jié)合實(shí)際，完善人員培訓(xùn)培養(yǎng)和激勵(lì)考核措施，不斷加強(qiáng)信息隊(duì)伍思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)建設(shè)，著力打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、能力突出、善打硬仗的信息工作隊(duì)伍。信息工作人員也應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)能力，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，開闊視野，拓展思路。強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，提高判斷能力，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，增強(qiáng)預(yù)見性和前瞻性。堅(jiān)持科學(xué)的方法，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是。