呂曉明

【摘 要】本研究采用質(zhì)的研究方法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、訪談收集資料，對(duì)發(fā)生在幼兒同伴間的沖突行為進(jìn)行了概念界定和類型分析，并對(duì)這種互動(dòng)行為進(jìn)行了成因考察和功能分析，最后針對(duì)幼兒沖突事件應(yīng)對(duì)策略做了相應(yīng)總結(jié)，并對(duì)教師在幼兒沖突中扮演的角色問(wèn)題進(jìn)行了反思。

【關(guān)鍵詞】沖突 ? ? ?幼兒 ? ?教師 ? ? ?解決沖突

沖突及沖突解決是促進(jìn)幼兒調(diào)節(jié)自我認(rèn)知、適應(yīng)環(huán)境、發(fā)展社會(huì)性的過(guò)程。Osterman和Bjordqvist（1994）研究指出，兒童解決同伴間的矛盾沖突主要有三種基本模式，即建設(shè)性沖突解決、退縮和第三者干預(yù)。兒童在解決人際沖突時(shí)常使用求助、逃避和外向與內(nèi)向的情緒應(yīng)對(duì)等方法（Causey，Dubow，1992）。幼兒園教師在應(yīng)對(duì)幼兒沖突時(shí)常使用教師中心策略、幼兒中心策略和高權(quán)威策略。不同的應(yīng)對(duì)策略意味著教師在沖突解決過(guò)程中扮演的角色不同。幼兒園教師以何種角色出現(xiàn)，會(huì)對(duì)幼兒沖突解決能力的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

一、沖突

所謂沖突，一般指的是活動(dòng)的參與者之間相互反對(duì)或一方阻止另一方企圖的比較自覺(jué)的行為，它是教育活動(dòng)中的一種基本的互動(dòng)形態(tài)。兒童心理學(xué)認(rèn)為，沖突能促進(jìn)個(gè)體變化、適應(yīng)和發(fā)展，尤其在社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展上。孩子的沖突有他自身和外界的各種因素，原因不外乎以下幾方面：

（一）一般原因

1.環(huán)境因素：現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女，集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，從小生活在一個(gè)絕對(duì)“愛(ài)心”的世界里，大人對(duì)孩子只是付出，不求回報(bào)，孩子對(duì)大人對(duì)他的關(guān)心視為理所當(dāng)然的事，他們不會(huì)設(shè)身處地地為別人著想。這樣的家庭出來(lái)的孩子自然會(huì)形成以自我為中心的思想意識(shí)。他們常常只想著自己的需要和愿望，而不了解他人的需要和愿望。與同伴游戲時(shí)，他的以自我為中心，及慣有的處事原則，必然會(huì)導(dǎo)致與小伙伴的矛盾，并發(fā)生爭(zhēng)吵。

2.孩子的年齡因素：幼兒時(shí)期的孩子由于他的年齡特點(diǎn)，他們的認(rèn)知水平還很低，而且幼兒都具有強(qiáng)烈的自尊心，但又由于生活經(jīng)驗(yàn)很缺乏，所以他們的道德認(rèn)識(shí)和行為意識(shí)常常脫節(jié)，缺乏合作意識(shí)，易于與他人發(fā)生沖突。表現(xiàn)在活動(dòng)中一旦與人發(fā)生糾紛時(shí)就動(dòng)手打人，而且不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤。幼兒自我控制能力弱，雖然他們知道應(yīng)該遵守常規(guī)要求，但往往會(huì)在行動(dòng)上出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，同時(shí)由于心理和生理的原因，口語(yǔ)表達(dá)能力弱，具體表現(xiàn)在詞匯較缺乏，不能完整連貫地表述，經(jīng)常出現(xiàn)表達(dá)不清的情況，這又加劇了沖突。

3.幼兒的個(gè)體差異因素：幼兒由于遺傳素質(zhì)、后天的教育和環(huán)境不同，神經(jīng)類型、氣質(zhì)和性格也會(huì)千差萬(wàn)別。如有的孩子脾氣溫順文靜;有的孩子脾氣急躁好動(dòng);有的孩子膽小懦弱、不善交往;也有的孩子豪爽大方、熱心過(guò)頭等等。

4.幼兒的天性因素：幼兒很喜歡模仿成人的活動(dòng)。但幼兒還沒(méi)有很強(qiáng)的辨別能力，如動(dòng)畫(huà)片中的打斗行為、家庭成員間的爭(zhēng)吵現(xiàn)象以及社會(huì)市井中的一些爭(zhēng)搶行為都無(wú)意中被孩子所模仿。特別當(dāng)和同伴產(chǎn)生分歧時(shí)，幼兒就會(huì)模仿反饋出自己所見(jiàn)的一些不良行為現(xiàn)象，導(dǎo)致沖突的發(fā)生。

二、沖突事件的類型及沖突意義

從幼兒沖突解決策略表現(xiàn)出的社會(huì)認(rèn)知能力發(fā)展水平出發(fā)，將沖突分為沖動(dòng)——?jiǎng)幼餍?單向——控制型;雙向——互惠型沖突。而從沖突人數(shù)上可分為：雙方?jīng)_突、多方?jīng)_突。這里，雙方?jīng)_突主要包括單個(gè)幼兒間的沖突和兩個(gè)“小團(tuán)體”之間的沖突。

其中單方?jīng)_突是幼兒在自己?jiǎn)畏矫嬉庾R(shí)突然改變后而發(fā)生的攻擊性行為。這一類行為多發(fā)生在年齡較小的幼兒身上。雙方?jīng)_突多是兩名幼兒在進(jìn)行合作游戲時(shí)，由于意見(jiàn)不同或分配不均等原因所造成的沖突行為。這一類事件主要發(fā)生在中大班幼兒身上。

隨著幼兒年齡的增長(zhǎng)，同伴在幼兒社會(huì)關(guān)系中的地位日益增強(qiáng)，成為幼兒社會(huì)化的重要?jiǎng)右?。?duì)幼兒心理發(fā)展具有十分重要的作用和意義。然而，在幼兒的同伴交往過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生沖突，這種沖突是幼兒間的一種重要的社會(huì)交往形式，對(duì)幼兒的發(fā)展具有非常重要的作用，尤其是對(duì)幼兒社會(huì)性的發(fā)展意義重大?！芭c同伴的沖突對(duì)幼兒來(lái)講是一種最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)”，它是幼兒不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、習(xí)得社會(huì)技能和獲得社會(huì)性情感的良好機(jī)會(huì)。首先，幼兒同伴沖突與幼兒社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展關(guān)系十分密切。一方面，幼兒社會(huì)認(rèn)知水平較低，常以自我為中心，不能站在他人立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，往往就會(huì)引發(fā)沖突。另一方面，當(dāng)幼兒與同伴發(fā)生沖突時(shí)，其原有的社會(huì)認(rèn)知水平會(huì)因某種外界信息的作用而受到?jīng)_擊，引起認(rèn)知上的矛盾沖突，有利于幼兒重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)。其次，幼兒同伴沖突有利于其社會(huì)性情感的發(fā)展。在沖突中幼兒體驗(yàn)到只有同時(shí)關(guān)注自己的利益和同伴的利益，才能很好地交往。再次，幼兒同伴沖突有利于其社會(huì)技能的發(fā)展。沖突為社會(huì)技能的發(fā)展提供了一個(gè)具體的情境和鍛煉的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，幼兒同伴沖突為幼兒社會(huì)性發(fā)展提供了一個(gè)良好的空間。但是，受傳統(tǒng)觀念的影響，人們通常將同伴沖突視為一種不良的行為，成人在教育幼兒的過(guò)程中也會(huì)努力去預(yù)防、干預(yù)和制止這種所謂的不良行為。然而，隨著心理學(xué)界及教育界對(duì)同伴沖突的研究日益深入，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)逐漸被人們所遺棄，代之而來(lái)的是對(duì)同伴沖突的重新認(rèn)識(shí)。

沖突事件在幼兒園一日生活中是無(wú)法避免的，孩子們會(huì)因?yàn)楹芏喑扇艘庀氩坏降氖虑槎l(fā)生沖突。心理學(xué)認(rèn)為：沖突是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實(shí)，我們要轉(zhuǎn)化或消除沖突，合理利用沖突，加快孩子發(fā)展速度。

幼兒在與同伴的相互作用過(guò)程中，沖突是一種很常見(jiàn)的、基本的生活形態(tài)，是必然要發(fā)生的、不可避免的現(xiàn)象。沖突如果處理不當(dāng)，會(huì)影響幼兒的情緒、身心健康，甚至以后的社會(huì)適應(yīng);如果沖突得以恰當(dāng)處理，則有助于兒童去除自我為中心的缺點(diǎn)，逐漸獲得觀點(diǎn)判斷能力，促進(jìn)其社會(huì)化的進(jìn)程和良好個(gè)性品質(zhì)的發(fā)展。如果一發(fā)生沖突就由教師包辦解決或盡快制止，對(duì)幼兒的交往是不利的。對(duì)兒童在沖突中采取的解決策略進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)他們的社會(huì)化發(fā)展程度及同伴之間的關(guān)系如何。因此，對(duì)幼兒如何解決同伴之間的沖突進(jìn)行研究是一個(gè)重要的問(wèn)題。

三、教師在沖突事件中扮演的角色

幼兒園教師解決沖突時(shí)的角色定位是什么？要回答這個(gè)問(wèn)題，首先要回答解決幼兒沖突的目標(biāo)是什么。從兒童心理健康發(fā)展看，是讓幼兒通過(guò)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)選擇適宜的方法化解沖突，發(fā)展幼兒主動(dòng)建構(gòu)和自我解決沖突的能力，從而提升兒童的社會(huì)交往能力、親社會(huì)行為和社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)幼兒社會(huì)性的發(fā)展。因此，幼兒園教師解決幼兒沖突時(shí)的角色應(yīng)定位于指導(dǎo)者兼教育者。

幼兒園教師應(yīng)是兒童發(fā)展的指導(dǎo)者?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》明確將幼兒園教師與兒童的關(guān)系定位為兒童學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者和引導(dǎo)者。在面對(duì)幼兒沖突時(shí)，幼兒園教師扮演指導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)、幫助幼兒掌握解決沖突的策略和技能。

德曼（Tiedman，DV.）對(duì)“指導(dǎo)”一詞的解釋是：“指導(dǎo)乃是一種協(xié)助個(gè)體發(fā)展為有目的行為的過(guò)程?！笨梢哉f(shuō)，指導(dǎo)有兩層含義：第一，指導(dǎo)并不代替?zhèn)€人解決問(wèn)題，只是幫助個(gè)人去解決問(wèn)題;第二，指導(dǎo)的目的是促進(jìn)個(gè)體自我成長(zhǎng)，并最終完成問(wèn)題的自我解決。因此，指導(dǎo)者不是控制者，不能替代兒童思考和做出決定，而應(yīng)該引導(dǎo)和幫助兒童擺脫自我中心，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握社會(huì)技能，完成自我成長(zhǎng)。作為指導(dǎo)者的幼兒園教師在解決幼兒沖突時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.給幼兒面對(duì)和自主解決沖突的機(jī)會(huì)。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，幼兒園教師可先當(dāng)“旁觀者”，關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，讓幼兒自己去處理。觀察表明，兒童會(huì)以自己的方式化解大部分沖突。美國(guó)心理學(xué)家D.F.海和H.S.羅斯（1982）研究21個(gè)月大的嬰幼兒發(fā)現(xiàn)，嬰幼兒在游戲過(guò)程中發(fā)生的沖突79%是在無(wú)成人干預(yù)下由自己終止的。但遺憾的是，成人往往低估幼兒的能力，在沖突發(fā)生時(shí)過(guò)早地或不合時(shí)宜地介入，代替幼兒處理沖突，從而剝奪了他們自己處理沖突的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，幼兒處理沖突的能力超出我們的想象。20世紀(jì)90年代，國(guó)外學(xué)者曾對(duì)在幼兒園自由玩耍的孩子（有教師在場(chǎng)）和同年齡（沒(méi)有家長(zhǎng)在場(chǎng)）在戶外玩耍的孩子進(jìn)行沖突解決策略的比較研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有成人在場(chǎng)的情況下，3～4歲孩子協(xié)商、妥協(xié)、和解策略的運(yùn)用頻率明顯高于有家長(zhǎng)在場(chǎng)時(shí)的情況，當(dāng)有成人在場(chǎng)時(shí)，孩子通常會(huì)尋求成人的幫助來(lái)解決爭(zhēng)端，而不以他們自己的方式獨(dú)立解決沖突。因此，幼兒園教師要給幼兒自己處理沖突的機(jī)會(huì)。

2.在幼兒遇到困難時(shí)提供必要的幫助。當(dāng)幼兒面對(duì)沖突束手無(wú)策或運(yùn)用某種方式解決沖突失敗時(shí)，幼兒園教師要及時(shí)給予情感支持，鼓勵(lì)幼兒嘗試換一種解決方法，或是給幼兒一點(diǎn)建議。因不同年齡、不同發(fā)展水平的兒童的能力存在差異，教師適當(dāng)?shù)貛椭吞崾居兄诮煌芰^弱、性格內(nèi)向的幼兒解決沖突，提高解決沖突的自信心。在處理幼兒沖突時(shí)，教師切忌以權(quán)威者的身份去指點(diǎn)是非，代替幼兒解決問(wèn)題。成人的經(jīng)驗(yàn)代替不了兒童自己的體驗(yàn)，只有讓幼兒親自嘗試和實(shí)踐，幼兒才能從一次次事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完成“去自我中心”，習(xí)得交往技巧，積累解決沖突的策略。否則，幼兒容易養(yǎng)成一遇沖突就求助于成人的習(xí)慣，逐漸退化或喪失獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。

3.在指導(dǎo)幼兒解決沖突時(shí)必須把握重點(diǎn)。幼兒園教師發(fā)揮指導(dǎo)作用的目的在于發(fā)展幼兒自己解決沖突的能力。而達(dá)到這一目的的關(guān)鍵是針對(duì)不同幼兒的個(gè)性及沖突發(fā)生的情況，指導(dǎo)幼兒掌握沖突處理的有效方式和策略，培養(yǎng)以和平的方式化解沖突的意識(shí)。所以，對(duì)于幼兒園教師來(lái)說(shuō)，調(diào)解沖突不是目的，在沖突解決的過(guò)程中指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的交往習(xí)慣，掌握化解沖突的策略才是最重要的職責(zé)。比如，幼兒園教師要指導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)如何表達(dá)希望玩小朋友手中的玩具，如何請(qǐng)求小朋友同意加入到游戲中，如何采用折中方法達(dá)到自己的愿望，等等。

教師的參與方法可以多種多樣，重現(xiàn)生活中發(fā)生的沖突情景，可讓幼兒討論沖突過(guò)程、沖突解決方法，以了解不同的處理方法及其帶來(lái)的不同結(jié)果。角色扮演是幼兒樂(lè)于參加的游戲活動(dòng)，通過(guò)扮演不同角色，幼兒既可體驗(yàn)不同角色，學(xué)習(xí)換位思考，在愉快的游戲過(guò)程中形成正確的行為，又可將其習(xí)得的技能與行為遷移到其他生活場(chǎng)景。

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