朱波

【摘 ?要】從高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展、讀者需求的變化以及館員自身發(fā)展的角度，就當(dāng)前我國高職院校圖書館館員素質(zhì)教育存在的問題提出了一些建議，以期為高職院校圖書館館員的素質(zhì)教育提供參考。

【關(guān)鍵詞】高職院校;圖書館;館員;素質(zhì)教育

當(dāng)前，高職教育在國家的大力扶持下得到了快速發(fā)展，各院校在圖書館建設(shè)上加大了資金投入力度，促進(jìn)圖書館向信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，使圖書館的軟硬件環(huán)境都得到了很大改善。現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對館員的專業(yè)能力也提出了更高的要求，因此，提高高職院校圖書館館員素質(zhì)刻不容緩。

一、信息時代高職院校圖書館館員

素質(zhì)教育的現(xiàn)狀分析

（一）職業(yè)精神

圖書館的職業(yè)精神是圖書館館員在職業(yè)活動中共同信奉的原則和理想。它是圖書館館員價值追求、社會責(zé)任、職業(yè)信念的集中體現(xiàn)，是激勵圖書館館員完善自我、不斷進(jìn)取的內(nèi)在動力。長期以來，由于人們對圖書館的職業(yè)價值存在著認(rèn)識上的偏差，在一定程度上影響了圖書館職業(yè)精神的培育，同時，也影響了圖書館的職業(yè)形象。要想提高圖書館的職業(yè)形象，必須首先提高圖書館館員的服務(wù)水平和層次，需要激勵圖書館工作人員有效運用能夠掌握的所有資源，為社會提供最大限度的文獻(xiàn)信息服務(wù)，這是圖書館活動的科學(xué)起點，同樣也是圖書館職業(yè)精神的基礎(chǔ)。

（二）職業(yè)素養(yǎng)

圖書館館員的職業(yè)素養(yǎng)是指在職業(yè)生活中，調(diào)節(jié)和處理與讀者之間關(guān)系時所應(yīng)遵守的基本職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及在此基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的觀念意識、價值追求和行為品質(zhì)。長期以來，人們對高職院校圖書館工作的認(rèn)識僅僅局限于簡單的圖書借還、保管與儲藏，甚至將圖書館作為安置閑散、富余人員的主要部門，從而導(dǎo)致現(xiàn)有圖書館工作人員隊伍構(gòu)成復(fù)雜，整體素質(zhì)普遍偏低。具體表現(xiàn)在：一是圖書館缺乏專業(yè)人才和業(yè)務(wù)骨干;二是工作人員欠缺文化業(yè)務(wù)知識和能力;三是少數(shù)館員的敬業(yè)精神較差。在已步入信息化大學(xué)教育的今天，高職院校圖書管理人員如果不及時轉(zhuǎn)變觀念，努力學(xué)習(xí)，使自身具備與現(xiàn)代圖書館相適應(yīng)的文化層次和知識結(jié)構(gòu)，就難免被時代所拋棄。著力提高圖書館館員自身的職業(yè)素養(yǎng)，造就一支作風(fēng)好、敬業(yè)精神強、高素質(zhì)的圖書館工作人員隊伍已經(jīng)成為圖書館建設(shè)的可靠保證，也成為了新時期高校圖書館發(fā)展的迫切需要。

（三）科研能力

科研能力是指一個人在其所從事的專業(yè)中以科學(xué)的思維和適當(dāng)?shù)姆椒?，對未知領(lǐng)域進(jìn)行科學(xué)探索的能力，它是個人專業(yè)知識深度和廣度的綜合體現(xiàn)，可反映其發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題和解決問題的能力。高職院校圖書館工作人員大多認(rèn)為圖書館工作只是一種教學(xué)輔助的工作，至于科研工作和圖書館工作人員并沒有多大的關(guān)系，從而導(dǎo)致了圖書館員的科研意識淡薄，科研能力較差，在工作中缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不能適應(yīng)圖書館職能的轉(zhuǎn)變和讀者對圖書館需求的新變化。隨著高職院校圖書館由傳統(tǒng)圖書館向新型圖書館轉(zhuǎn)變，新的管理理念和服務(wù)理念要求對圖書館工作人員的角色進(jìn)行重新定位。而圖書館館員作為高職院校圖書館“服務(wù)”和“研究”職能的實踐者，在對圖書館資料等物質(zhì)資源進(jìn)行充分利用、科學(xué)合理配置的過程中，需要不斷地進(jìn)行科學(xué)研究，這些都要求掌握正確的科研方法和具備較強的科研能力，需要不斷提高綜合素質(zhì)。面對信息時代的快速發(fā)展，高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合自身實際和圖書館工作人員的具體情況，加強對圖書館工作人員科研能力的培養(yǎng)，提高他們的綜合素質(zhì)，盡快打造出一支思想素質(zhì)高、專業(yè)精湛、創(chuàng)新能力強的圖書館工作人員隊伍。

二、高職院校圖書館工作人員素質(zhì)

教育的內(nèi)容

（一）新知識教育

因歷史原因，圖書館普遍存在年齡大、女職工多、學(xué)歷偏低、知識結(jié)構(gòu)不合理、知識老化等現(xiàn)象。而信息時代又對圖書管理人員的業(yè)務(wù)知識水平提出了更高要求。除了掌握圖書館的專業(yè)知識外，還應(yīng)當(dāng)對本院校所開設(shè)的專業(yè)學(xué)科略知一二。在信息管理知識方面，必須具備一定的學(xué)科專業(yè)知識，同時還要加強外語和古漢語等知識的學(xué)習(xí)。只有掌握了這些知識才是一個合格的圖書館工作人員，才能保質(zhì)保量地履行圖書館工作職責(zé)所賦予的使命。

（二）新技術(shù)教育

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書館現(xiàn)代化的技術(shù)裝備使新技術(shù)教育顯得尤為重要。因此，工作人員主要掌握計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等各種新技術(shù)。通過學(xué)習(xí)，要熟練使用計算機及軟件處理日常工作，能夠快速準(zhǔn)確地為信息分類和檢索，能夠運用計算機、因特網(wǎng)以及多媒體和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為用戶提供和處理信息產(chǎn)品，以適應(yīng)圖書館信息化發(fā)展需要。

（三）職業(yè)道德教育

職業(yè)道德教育的主要內(nèi)容有：館員的職業(yè)性質(zhì)、職業(yè)價值、在工作中的各種道德關(guān)系，館員應(yīng)遵循的道德規(guī)范等。中共中央在《關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議》中指出：“在我們的社會里，各行各業(yè)都要加強職業(yè)道德建設(shè)?！眻D書館作為建設(shè)、宣傳社會主義物質(zhì)文明、精神文明的窗口，加強對工作人員的思想和職業(yè)道德教育更責(zé)無旁貸。提高思想品德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)是提高圖書館工作人員其它各方面素質(zhì)的重要前提和保證。

（四）版權(quán)法教育

版權(quán)法是在特定國家限定作品或表演權(quán)限范圍的一系列法律法規(guī)。圖書館館員在利用網(wǎng)絡(luò)為用戶開展電子文獻(xiàn)信息服務(wù)時，必須加強對相關(guān)版權(quán)法的繼續(xù)教育，充分了解和學(xué)習(xí)各國的版權(quán)法及相關(guān)公約，如《國際版權(quán)公約》《中華人民共和國著作權(quán)法》等。

（五）心理健康教育

由于高校圖書館許多崗位缺乏自由度，導(dǎo)致少數(shù)圖書館工作人員認(rèn)為工作毫無意義、毫無價值，不能面對困難、挫折和失敗，更談不上創(chuàng)造性地開展圖書館服務(wù)工作了。而隨著高職院校圖書館工作模式的轉(zhuǎn)變，圖書館管理人員所承受的各種壓力也與日俱增。鑒于此，高校圖書館界應(yīng)切實踐行“以人為本”的管理模式，加強館員心理保健教育，而館員自己在加強自我修養(yǎng)的同時也要學(xué)會如何去應(yīng)對精神壓力，在以后的學(xué)習(xí)和生活中積極主動調(diào)節(jié)自身心理狀態(tài)，以適應(yīng)高職院校圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

三、信息時代高職院校圖書館館員

素質(zhì)教育的具體措施

館員素質(zhì)教育的具體措施很多，目前可實行的主要有以下幾種：

（一）有針對性進(jìn)行崗位培訓(xùn)

1.崗位培訓(xùn)是指根據(jù)崗位要求所應(yīng)具備的知識、技能，為在崗員工安排的培訓(xùn)活動。目的在于提高在崗員工的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能。圖書館內(nèi)可定期舉辦培訓(xùn)班，由本館理論和業(yè)務(wù)水平較高的人員主持培訓(xùn)，也可聘請專職培訓(xùn)師、校外專家或?qū)W者主持業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而提高圖書館館員的業(yè)務(wù)理論水平和實際的工作能力。

2.除館內(nèi)培訓(xùn)外，還可分批派出業(yè)務(wù)骨干參加各類圖書館學(xué)術(shù)會議，與國內(nèi)外圖書館同行進(jìn)行溝通交流，到有先進(jìn)經(jīng)驗的圖書館參觀考察和調(diào)研，學(xué)習(xí)其圖書館發(fā)展的先進(jìn)模式。此外，還可在館內(nèi)選拔優(yōu)秀人員，有針對性地派往其他圖書館作交換館員，通過一段時間工作和學(xué)習(xí)，將優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗取回來。

3.實行輪崗制度，特別是對新進(jìn)的圖書館工作人員安排為期半年或一年的圖書館各部門輪崗工作，能夠促進(jìn)其全面掌握圖書館各項業(yè)務(wù)工作和技能。在輪崗過程中，管理人員對圖書館各項職能的全面了解，將形成其圖書館工作的全局眼光。圖書管理人員在不同的崗位工作，有利于他們認(rèn)識到自身所長，發(fā)揮潛能，找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。

（二）舉辦多種形式的文獻(xiàn)檢索專題講座

文獻(xiàn)信息檢索能力本質(zhì)上就是圖書管理人員的信息素養(yǎng)。現(xiàn)代信息社會中，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為人類生存的基本素質(zhì)，是圖書館館員科研能力的基礎(chǔ)。圖書館應(yīng)邀請專家和學(xué)者舉辦多種形式的文獻(xiàn)檢索專題講座，使圖書管理人員能熟練掌握獲取文獻(xiàn)信息的技巧，達(dá)到提高文獻(xiàn)檢索能力的目的，從而為高職院校的師資隊伍提供全方位科技信息服務(wù)，使圖書館資源和網(wǎng)絡(luò)資源得到更為有效的利用。

（三）邊實踐，邊研究，不斷探索圖書信息資源管理的有效辦法，提高工作能力和水平

二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，高職圖書館的工作重心也由原來的收藏管理并傳播實體信息向虛擬網(wǎng)絡(luò)信息的獲取、管理和傳播轉(zhuǎn)移。圖書管理人員可以通過熟悉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)來進(jìn)行專題信息的加工。建立指引庫，方便用戶查找所需信息。同時，還可對圖書知識信息進(jìn)行管理，并有效開展各種類型的信息服務(wù)。圖書館員要充分利用每一次信息服務(wù)的工作實踐，不斷總結(jié)研究，提高自己的工作能力和水平。

（三）發(fā)揮高等教育作用，加強高職院校圖書館館員隊伍建設(shè)

在加強館員隊伍建設(shè)的方法中，首先要通過高等教育模式來培養(yǎng)大量創(chuàng)新型、復(fù)合型人才，為高職院校圖書館館員隊伍建設(shè)打好基礎(chǔ)。其次，圖書館要有針對性地培訓(xùn)現(xiàn)有圖書館工作人員，讓他們參加高等院校組織的圖情專業(yè)培訓(xùn)班，使之全面系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代信息處理技術(shù)，提高信息意識和能力，從而適應(yīng)現(xiàn)代圖書館要求，保證圖書館自動化系統(tǒng)的正常運行。

四、結(jié)束語

高職院校圖書館館員素質(zhì)教育的提高對高職院校圖書館發(fā)展來說，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。只有充分重視高職院校圖書館館員的素質(zhì)教育并用以人為本的理念創(chuàng)新高職院校圖書館的服務(wù)與管理，才能促使高職院校圖書館事業(yè)快速、持久的發(fā)展。

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