劉 芳 鄒艷春

（廣州大學(xué) 工商管理學(xué)院，廣東 廣州 510006）

本科課程《招聘與選拔》教學(xué)改革的探索與實(shí)踐

劉 芳 鄒艷春

（廣州大學(xué) 工商管理學(xué)院，廣東 廣州 510006）

立足于課程特點(diǎn)，通過(guò)運(yùn)用豐富新穎的教學(xué)方法、有的放矢地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和優(yōu)化考核方式等實(shí)踐，作者對(duì)本科課程《招聘與選拔》教學(xué)改革進(jìn)行了有益探索，并針對(duì)改革過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)思路，以期為同類(lèi)本科人力資源管理專(zhuān)業(yè)乃至工商管理學(xué)科實(shí)踐性強(qiáng)的課程教學(xué)提供借鑒。

教學(xué)改革 教學(xué)方法 教學(xué)設(shè)計(jì) 考核方式 《招聘與選拔》

《招聘與選拔》是本科人力資源管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程之一，旨在使學(xué)生了解招聘的基本概念和基本知識(shí)，初步掌握招聘、錄用的一般方法和技巧，并由此進(jìn)一步豐富人力資源管理知識(shí)，提高未來(lái)的人力資源管理的總體水平和能力［1］。總體而言，《招聘與選拔》既是一門(mén)知識(shí)課，又是一門(mén)技能課，對(duì)于同類(lèi)本科人力資源管理專(zhuān)業(yè)乃至工商管理學(xué)科實(shí)踐性強(qiáng)的課程，《招聘與選拔》課程改革內(nèi)容將具有一定的參考價(jià)值。

一、課程改革的目標(biāo)和思路

學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與教師的教學(xué)激情是課程改革的能否取得成功的兩個(gè)關(guān)鍵要素，二者缺一不可。本文主要從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情出發(fā)，同時(shí)鑒于課堂教學(xué)方法的多元化是當(dāng)前我國(guó)大學(xué)課堂教學(xué)改革創(chuàng)新的關(guān)鍵要素之一［2］，將《招聘與選拔》課程的主要改革目標(biāo)和思路確立為：在系統(tǒng)講授招聘與選拔的基本原理、基本流程和基本方法等知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)通過(guò)安排學(xué)生參訪人才市場(chǎng)、撰寫(xiě)招聘廣告、設(shè)計(jì)與篩選簡(jiǎn)歷、評(píng)價(jià)中心的應(yīng)用與模擬面試這五項(xiàng)關(guān)鍵教學(xué)活動(dòng)，逐漸培育學(xué)生面對(duì)招聘與選拔過(guò)程中提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；同時(shí)，改革以往的成績(jī)考核方式，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)業(yè)表現(xiàn)評(píng)估，最終更加科學(xué)、合理和公平地決定學(xué)生的課程成績(jī)。

二、課程改革的教學(xué)實(shí)踐

1.運(yùn)用豐富、新穎的教學(xué)方法。

本科生工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，在學(xué)習(xí)應(yīng)用性和實(shí)踐性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程時(shí)，例如《招聘與選拔》，會(huì)感覺(jué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常抽象，難以理解［3］?；诖?，在教學(xué)方法上，《招聘與選拔》課程主要采用了授課、錄像、案例分析、同學(xué)討論、個(gè)人和小組的報(bào)告等方式，同時(shí)結(jié)合該課程特點(diǎn)，逐步融合情景模擬、角色扮演等方式。其中，鑒于《招聘與選拔》課程的強(qiáng)實(shí)踐性和強(qiáng)應(yīng)用性，本課程靈活運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法：（1）利用本地人才市場(chǎng)化程度較高的有利條件，安排學(xué)生參訪人才市場(chǎng)等，將學(xué)生置身于真實(shí)工作情景中；（2）安排課堂情景模擬、角色扮演，進(jìn)行模擬招聘活動(dòng)等，讓學(xué)生體驗(yàn)工作情景。通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)生體會(huì)深刻，感悟、體驗(yàn)了招聘與選拔的真正內(nèi)涵，而負(fù)責(zé)處理招聘與選拔活動(dòng)的具體事件，進(jìn)一步提供直接的招聘與選拔的實(shí)踐感受。此外，本課程邀請(qǐng)了雅居樂(lè)集團(tuán)的人力資源管理從業(yè)者為學(xué)生講解目前招聘與選拔及其從業(yè)者的現(xiàn)狀與出路，使學(xué)生更好地了解到目前招聘與選拔的實(shí)際情形，這一舉措深受學(xué)生歡迎。

《招聘與選拔》課程是本科人力資源管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能系統(tǒng)全面地掌握招聘與選拔的理論、方法與技巧。在歷時(shí)一學(xué)期的試點(diǎn)過(guò)程中，《招聘與選拔》課程的教學(xué)方法從最早的任課老師單向講課，變?yōu)槭谡n、錄像、案例分析、同學(xué)討論、個(gè)人和小組的報(bào)告、情景模擬、邀請(qǐng)企業(yè)人力資源從業(yè)者為學(xué)生上課等多種形式相結(jié)合，變過(guò)去從“以教師為中心”為“以同學(xué)為中心”，變“以教學(xué)為中心”為“以學(xué)習(xí)為中心”，從而提高學(xué)生的興趣和參與積極性，最終達(dá)到更好的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用和教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。

2.有的放矢地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。

由于《招聘與選拔》既是一門(mén)知識(shí)課，又是一門(mén)技能課，在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，根據(jù)學(xué)生未來(lái)從事與招聘與選拔有關(guān)的工作要求，主要考查學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，激勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、敢于質(zhì)疑并大膽創(chuàng)新，有自己的獨(dú)到見(jiàn)解。根據(jù)學(xué)生未來(lái)從事與招聘與選拔有關(guān)的工作要求，《招聘與選拔》課程按照改革目的和思路，在講授基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)展五項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新教學(xué)活動(dòng)，詳見(jiàn)表1。

表1 _《招聘與選拔》課程教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

（1）利用2個(gè)學(xué)時(shí)安排學(xué)生參訪人才市場(chǎng)，并要求學(xué)生撰寫(xiě)體會(huì)報(bào)告；（2）利用3個(gè)學(xué)時(shí)讓學(xué)生分小組設(shè)計(jì)招聘廣告，并在課堂報(bào)告呈現(xiàn)本小組所設(shè)計(jì)的招聘廣告，從這些招聘廣告看，學(xué)生基本掌握了招聘廣告設(shè)計(jì)的基本操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)；（3）利用2個(gè)學(xué)時(shí)讓學(xué)生設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷，并在這些簡(jiǎn)歷中篩選出相對(duì)優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷，從學(xué)生設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)歷看，學(xué)生基本掌握了簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，優(yōu)秀簡(jiǎn)歷詳見(jiàn)附件；（4）將學(xué)生分為12個(gè)小組，利用2個(gè)學(xué)時(shí)首先請(qǐng)6個(gè)小組學(xué)生就評(píng)價(jià)中心的具體項(xiàng)目在課堂上進(jìn)行情景模擬、角色扮演，包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、演講、公文筐測(cè)驗(yàn)及管理游戲等，并安排另外6個(gè)小組觀摩、點(diǎn)評(píng)這6個(gè)小組的表現(xiàn)。從學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)來(lái)看，學(xué)生基本掌握了評(píng)價(jià)中心的基本操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)；（5）利用2個(gè)學(xué)時(shí)請(qǐng)沒(méi)有參加評(píng)價(jià)中心項(xiàng)目的6個(gè)小組的學(xué)生在課堂上進(jìn)行模擬面試（診斷性面試），并安排已參加評(píng)價(jià)中心項(xiàng)目的6個(gè)小組學(xué)生觀摩、點(diǎn)評(píng)這6個(gè)小組學(xué)生的表現(xiàn)。對(duì)于參加模擬招聘活動(dòng)的學(xué)生而言，每一個(gè)學(xué)生要作為用人單位招聘專(zhuān)員組織和實(shí)施招聘活動(dòng)，同時(shí)也要作為應(yīng)聘者參加招聘活動(dòng)。對(duì)于觀摩、點(diǎn)評(píng)的同學(xué)，如果有興趣也可作為應(yīng)聘者參與到招聘活動(dòng)中。從學(xué)生課堂上的表現(xiàn)看，學(xué)生基本掌握了診斷性面試的操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

3.優(yōu)化考核方式。

根據(jù)“強(qiáng)化形成性評(píng)價(jià)，弱化終結(jié)性評(píng)價(jià)”的精神，針對(duì)《招聘與選拔》的課程性質(zhì)及教學(xué)重點(diǎn)，學(xué)生總評(píng)成績(jī)中平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)的比例由3∶7調(diào)整為5∶5，其中，平時(shí)成績(jī)由考勤、隨堂測(cè)驗(yàn)、參觀人才市場(chǎng)體會(huì)報(bào)告、招聘廣告、簡(jiǎn)歷和評(píng)價(jià)中心或診斷性面試（為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高作業(yè)質(zhì)量，將學(xué)生分為12個(gè)小組，6個(gè)小組選擇呈現(xiàn)評(píng)價(jià)中心作業(yè)，6個(gè)小組進(jìn)行模擬面試）6個(gè)部分按照1∶3∶1∶1∶2∶2的比例累計(jì)構(gòu)成，這樣的成績(jī)構(gòu)成比例既有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生上課的積極性，又能使學(xué)生體會(huì)到招聘相關(guān)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真掌握招聘廣告和簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)，以及評(píng)價(jià)中心各項(xiàng)目和診斷性面試的基本操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，真正通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)掌握未來(lái)從事招聘與選拔相關(guān)工作所應(yīng)該具備的關(guān)鍵本領(lǐng)。

三、課程改革尚待解決的問(wèn)題分析

1.課程改革中設(shè)計(jì)的學(xué)生小組作業(yè)得分相同的核算方式有待改進(jìn)。

《招聘與選拔》課程改革中對(duì)學(xué)生小組作業(yè)得分的評(píng)價(jià)，未考慮個(gè)人相對(duì)貢獻(xiàn)，小組內(nèi)每位學(xué)生得分相同。在學(xué)生呈現(xiàn)小組作業(yè)過(guò)程中，一些學(xué)生并未作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，有搭便車(chē)的可能性。這種平均的小組作業(yè)得分核算方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。

2.學(xué)生青睞體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，但認(rèn)為理論知識(shí)的講授無(wú)趣。

在參觀人才市場(chǎng)、設(shè)計(jì)招聘廣告、設(shè)計(jì)與篩選簡(jiǎn)歷、情景模擬和角色扮演活動(dòng)（評(píng)價(jià)中心或診斷性面試）中，學(xué)生表現(xiàn)出了極高的興趣和熱情，但是在和學(xué)生交流中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)講授招聘與選拔的原理時(shí)，學(xué)生認(rèn)為比較枯燥、無(wú)趣。但是，值得注意的是，與學(xué)生僅僅從實(shí)踐活動(dòng)中總結(jié)出零散的學(xué)習(xí)心得相比，理論知識(shí)對(duì)于指導(dǎo)實(shí)踐具有非常重要的意義，能使學(xué)生在知識(shí)吸收過(guò)程中更迅速地建立一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系。

四、《招聘與選拔》課程改革今后改進(jìn)的思路

針對(duì)在本科課程《招聘與選拔》教學(xué)改革的探索與實(shí)踐以及在這一過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，《招聘與選拔》課程改革今后可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。

1.繼續(xù)改善和探索體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)方式。

首先，在已有基礎(chǔ)上，任課教師應(yīng)逐步改善案例分析、同學(xué)討論、個(gè)人和小組的報(bào)告、角色扮演、情景模擬、邀請(qǐng)企業(yè)人力資源從業(yè)者上課等多種形式的運(yùn)用。其次，在學(xué)校、學(xué)院的支持下，任課教師應(yīng)積極參加國(guó)內(nèi)外本學(xué)科教學(xué)研討會(huì)，學(xué)習(xí)并探索一些新的教學(xué)活動(dòng)方式。

2.加強(qiáng)考試內(nèi)容和考核形式及組織方式的可行性。

任課教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情形設(shè)計(jì)考試內(nèi)容和考核形式及組織方式，加強(qiáng)方案實(shí)施的可行性。

3.將學(xué)生小組作業(yè)得分相同的核算方式調(diào)整為“基準(zhǔn)分+獎(jiǎng)勵(lì)分”的方式。

首先，根據(jù)小組作業(yè)的內(nèi)容和形式評(píng)定小組作業(yè)的總體得分，并將這一總體得分作為基準(zhǔn)分；其次，根據(jù)小組成員的貢獻(xiàn)對(duì)其進(jìn)行排序，最后一名得分為基準(zhǔn)分，排名每遞增1名，將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)分。這一“基準(zhǔn)分+獎(jiǎng)勵(lì)分”的核算方式考慮了個(gè)人貢獻(xiàn)，能在一定程度上改善學(xué)生在小組作業(yè)中搭便車(chē)的情形。

4.加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)。

在教學(xué)過(guò)程中，任課教師不能為了在課程結(jié)束后得到學(xué)生較高的評(píng)價(jià)而迎合學(xué)生，忽視理論知識(shí)的講授。理論學(xué)習(xí)的薄弱是當(dāng)前大學(xué)生面臨的普遍問(wèn)題，任課老師應(yīng)向?qū)W生不斷強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要性，引起學(xué)生對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的重視。

［1］廖文泉.招聘與錄用［M］.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002.

［2］黃信瑜，宋思根，劉平［J］.大學(xué)課堂教學(xué)改革創(chuàng)新需實(shí)現(xiàn)“四化”.江蘇高教，2015（1）：70-73.

［3］楊波.基于工作過(guò)程的實(shí)踐模擬教學(xué)模式研究——以招聘管理課程為例.人力資源管理，2015（11）：157-158.

項(xiàng)目資助：廣東省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目《經(jīng)管類(lèi)學(xué)生人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究——基于就業(yè)能力的視角》、廣東省教育科學(xué)研究項(xiàng)目《基于可雇傭性視角的人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)策略研究》