◆記者 曉 真/ 文

新常態(tài)下因勢(shì)利導(dǎo)提升企業(yè)整體素質(zhì)——記上海市質(zhì)協(xié)三次企業(yè)座談會(huì)

◆記者 曉 真/ 文

1月20日、2月9日和2月13日，上海市質(zhì)協(xié)連續(xù)三次舉辦企業(yè)座談會(huì)，交流探討新常態(tài)下如何因勢(shì)利導(dǎo)提升企業(yè)整體素質(zhì)，以改革創(chuàng)新激發(fā)活力、質(zhì)量管理提升效益、內(nèi)涵式發(fā)展增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，為發(fā)展四新經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)調(diào)速不減勢(shì)、量增質(zhì)更優(yōu)做貢獻(xiàn)。80多家市質(zhì)協(xié)會(huì)員單位企業(yè)，以及市交通運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)、市市政公路工程協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)參加。會(huì)議由唐曉芬會(huì)長(zhǎng)等市質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)主持，市經(jīng)信委有關(guān)處室負(fù)責(zé)人、市質(zhì)監(jiān)局自貿(mào)區(qū)分局有關(guān)專家出席。

會(huì)議集中學(xué)習(xí)宣傳了習(xí)近平總書記提出的“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”的重要論述；李克強(qiáng)總理在首屆中國(guó)質(zhì)量（北京）大會(huì)提出的“緊緊抓住提高質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁向中高端水平”的要求；中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議總結(jié)的“新常態(tài)”下九大趨勢(shì)性變化；以及近期在深圳召開的全國(guó)質(zhì)量管理工作會(huì)議精神。三次座談會(huì)交流探討內(nèi)容主要集中以下四個(gè)方面。

一、創(chuàng)新，不僅在技術(shù)，還在理念、眼界、思路和模式

座談會(huì)涉及四新經(jīng)濟(jì)（新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式）的內(nèi)容不少?！八男隆北举|(zhì)是創(chuàng)新，是指有別于常規(guī)或常人的思路，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、模式、環(huán)境，并能獲得有益效果的行為。創(chuàng)新的本質(zhì)涵義是指通過(guò)生產(chǎn)要素有機(jī)組合變化，改變各種生產(chǎn)要素，尤其是勞動(dòng)和資本的相對(duì)邊際生產(chǎn)率，從而改變其收益率之間的平衡。由于創(chuàng)新改變了生產(chǎn)要素的有機(jī)組合，相對(duì)降低了勞動(dòng)、土地、資本等要素在產(chǎn)出中的權(quán)重，因此在既定產(chǎn)出水平下會(huì)大大減少這些要素的相對(duì)投入量，提高投入－產(chǎn)出水平。座談會(huì)的發(fā)言，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，暢談了推進(jìn)四新經(jīng)濟(jì)的重要作用。

民營(yíng)企業(yè)上海三思電子公司代表，圍繞自主創(chuàng)新發(fā)了言?！?007年美國(guó)政府投資了2億美金開發(fā)LED球泡燈。我們公司2011年開始研發(fā)LED球泡燈并研發(fā)成功，7項(xiàng)指標(biāo)全部超過(guò)美國(guó)政府定的標(biāo)準(zhǔn)，而且超過(guò)飛利浦的指標(biāo)。”“我們有自己獨(dú)特的創(chuàng)新理念，不是把國(guó)外最好的產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)解剖再仿制。三思不仿制，而是去了解世界同行先進(jìn)產(chǎn)品，著重發(fā)現(xiàn)它的弱點(diǎn)在哪，瓶頸和未解決的難題在哪，然后從物理科技原理出發(fā)來(lái)研發(fā)產(chǎn)品?！薄拔覀冄邪l(fā)的無(wú)影燈兩個(gè)指標(biāo)世界領(lǐng)先，一是顯示指數(shù)頂尖，達(dá)到97級(jí)，目前國(guó)際上最好是96級(jí)；二是無(wú)影度達(dá)到世界頂尖水平?！鄙虾Ｈ茧娮哟磉€指出，自主創(chuàng)新離不開研發(fā)力量和研發(fā)投入?！澳壳叭茧娮?700名員工中，400多人是博士、碩士等專職研發(fā)人員，光學(xué)專家、材料專家、模具專家，多學(xué)科云集。”“當(dāng)然資金上也要投入，比如球泡燈的研發(fā)成功，模具就開了100套，花了這些力氣，所以我們做的產(chǎn)品往往都是世界第一的?！睋?jù)悉，這家為紐約時(shí)代廣場(chǎng)制造LED顯示大屏的公司，其科創(chuàng)領(lǐng)軍人才在相關(guān)領(lǐng)域位列世界第三。

創(chuàng)新，不僅在技術(shù)，還在眼界、思路，能夠按照客戶的文化習(xí)慣需求，去設(shè)計(jì)讓客戶“驚喜”的魅力質(zhì)量。這樣的企業(yè)，就會(huì)與眾不同。座談會(huì)上有一家來(lái)自美國(guó)的企業(yè)——海沃氏家具（上海）有限公司，這家總部在美國(guó)新墨西哥州的家族公司，目前在靜安寺1788廣場(chǎng)辦公，偌大的辦公室如同一個(gè)家具展。在場(chǎng)的幾位競(jìng)相說(shuō)了“超出想象”的參觀感受：“許多家具顛覆了傳統(tǒng)觀念，經(jīng)常是一塊板就可以變幻出一張床、一把椅子，并且符合人體工程學(xué)，如站著辦公的、可移動(dòng)組合的”等。該公司談到“因?yàn)槲覀?0%左右的業(yè)務(wù)來(lái)自全球客戶，如微軟、谷歌、蘋果等，來(lái)亞太投資，配辦公家具少不了，我們?nèi)ジ?jìng)標(biāo)。選我們，直觀上來(lái)說(shuō)與這些公司的文化有關(guān)，總部用什么品牌，亞太也會(huì)選……”“海沃氏美國(guó)總部對(duì)質(zhì)量管理相當(dāng)重視，精益管理方面更是年年審核?！薄拔覀兏鶕?jù)客戶需求進(jìn)行‘客制化’，業(yè)務(wù)由一個(gè)個(gè)個(gè)性化項(xiàng)目構(gòu)成——在尺寸、外形已有設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，讓客戶按個(gè)人喜好選布料、皮料、木紋等來(lái)定做。每個(gè)項(xiàng)目做完給客戶發(fā)電子版問(wèn)卷，網(wǎng)絡(luò)鏈接進(jìn)去填寫。這樣，每年的客戶調(diào)查就不做了，用哈佛大學(xué)的那套方法來(lái)形成一個(gè)MPS指數(shù)，內(nèi)部做一個(gè)評(píng)估，實(shí)施改進(jìn)……”

電廠輸出管理，其實(shí)也是一種“四新”模式。上海外高橋第二發(fā)電有限責(zé)任公司談到：“目前正在實(shí)施‘走出去’戰(zhàn)略，如在伊拉克已經(jīng)幫助該國(guó)的電廠實(shí)施了運(yùn)營(yíng)管理。我們發(fā)電廠的產(chǎn)品雖然是無(wú)形的，但也通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境和健康體系的認(rèn)證，這是管理輸出的基礎(chǔ)。我們的管理，包括平時(shí)開展QC小組活動(dòng)的質(zhì)量文化，‘走出去’幫助國(guó)外電廠運(yùn)行管理、幫助人員培訓(xùn)等。今后，通過(guò)幫助運(yùn)行管理‘走出去’模式來(lái)收費(fèi)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目會(huì)更多……”

二、自貿(mào)區(qū)企業(yè)提升質(zhì)量需求強(qiáng)烈

座談會(huì)顯示，自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)企業(yè)提升質(zhì)量需求強(qiáng)烈。“法無(wú)禁止即可行、法無(wú)授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”的上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，為企業(yè)帶來(lái)前所未有的生命力，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)類企業(yè)大量聚集上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)。市質(zhì)協(xié)的第三場(chǎng)座談會(huì)，在市質(zhì)協(xié)自貿(mào)區(qū)工作辦公室召開，來(lái)的20多家都是注冊(cè)在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的企業(yè)，物流企業(yè)集中，包括上海暢聯(lián)物流、東方國(guó)際物流、上海東澤國(guó)際物流、景鴻國(guó)際物流等，還有上海外高橋第二發(fā)電、上海外高橋造船海洋工程、日立建機(jī)、洛德機(jī)械、東迪電氣、天賜連接器、鴻城電子等制造業(yè)企業(yè)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)優(yōu)聯(lián)檢測(cè)等也在內(nèi)。企業(yè)代表踴躍發(fā)言，質(zhì)量提升需求強(qiáng)烈。

物流企業(yè)的交流發(fā)言顯示：物流企業(yè)做得好，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)很重要，質(zhì)量文化也重要。這方面嘗到了甜頭的民營(yíng)企業(yè)上海東澤國(guó)際物流有限公司，介紹了經(jīng)驗(yàn)。東澤物流成立于2010年，下有東澤物流、東澤科技、東澤供應(yīng)鏈等四家公司，目前主要從事汽車整車供應(yīng)鏈服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涉及到：報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，主要客戶包括奔馳、寶馬、賓利、路虎、保時(shí)捷、蘭博基尼等跨國(guó)公司，去年的銷售額近3億元?！白稣囄锪魇紫纫?biāo)準(zhǔn)化體系。在沒(méi)有現(xiàn)存可用標(biāo)準(zhǔn)的情況下，根據(jù)豐田的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)了東澤自己的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，建立ISO9001質(zhì)量管理體系，并通過(guò)了認(rèn)證?！薄拔覀冏畲蟮奶攸c(diǎn)是：只要有標(biāo)準(zhǔn)，就一定把它做好，每個(gè)細(xì)節(jié)都做好，確保客戶對(duì)我們的信任，因?yàn)槲覀兊男袠I(yè)其實(shí)是個(gè)細(xì)分行業(yè)，口碑非常重要，所以嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，并且與所有員工的KPI直接掛鉤，這點(diǎn)非常重要。”“在創(chuàng)新服務(wù)方面，公司推行金點(diǎn)子文化，希望基層員工都參與創(chuàng)新，我們服務(wù)行業(yè)只能做好每一步優(yōu)化，才能夠讓客戶滿意、放心?！睋?jù)悉，東澤科技自主研發(fā)的商品自動(dòng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)去年取得成功，被自貿(mào)區(qū)推薦為B2B城市配送標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證的標(biāo)桿之一。目前還在籌備國(guó)外幾家子公司，涉及到B2C物流服務(wù)，是一家快速發(fā)展的企業(yè)?！坝芯売谫|(zhì)量協(xié)會(huì)結(jié)緣，希望進(jìn)一步得到協(xié)會(huì)培育和指導(dǎo)，把整個(gè)質(zhì)量體系建設(shè)再上一個(gè)臺(tái)階?！?/p>

上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)最大的第三方專業(yè)物流企業(yè)——上海暢聯(lián)國(guó)際物流股份有限公司代表談到：公司在建立伊始，其總裁就把質(zhì)量、信息技術(shù)作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的兩大抓手。在2004年導(dǎo)入了TQM，并通過(guò)ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001、ISO 13485、ISO 26000、TAPA A等管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，同時(shí)將信息化技術(shù)融入管理，通過(guò)信息化與IE工業(yè)工程結(jié)合，實(shí)施精益六西格瑪?shù)龋蟠筇嵘巳司?jī)效和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率。該公司在客戶關(guān)系管理方面，還創(chuàng)新性地通過(guò)客戶訪談、滿意度調(diào)查、倉(cāng)儲(chǔ)/現(xiàn)場(chǎng)綜合管理評(píng)價(jià)三個(gè)層次的渠道了解客戶需求、服務(wù)客戶需求、滿意客戶需求和創(chuàng)造客戶需求。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，采用了包括5S評(píng)審、流程審核、精益調(diào)研等工具提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平。兩化融合，大大提升了公司的整體效益。目前，暢聯(lián)物流所服務(wù)的前十大客戶均為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

發(fā)言中，不少企業(yè)提出了質(zhì)量提升的服務(wù)需求。上海優(yōu)聯(lián)檢測(cè)公司提出，作為第三方檢測(cè)公司，企業(yè)的品牌形象是企業(yè)質(zhì)量的表現(xiàn)，希望能夠通過(guò)質(zhì)量協(xié)會(huì)的引導(dǎo)和幫助，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大優(yōu)勢(shì)。外高橋物業(yè)管理有限公司提出，希望通過(guò)質(zhì)協(xié)自貿(mào)區(qū)辦公室這一平臺(tái)，進(jìn)一步了解自貿(mào)區(qū)發(fā)展的相關(guān)信息，并取得更多向區(qū)內(nèi)其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。三港國(guó)際說(shuō)，公司是2010年成立的民營(yíng)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)包括倉(cāng)儲(chǔ)及醫(yī)療器械。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視質(zhì)量管理，2013年通過(guò)了ISO 13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證。市質(zhì)協(xié)自貿(mào)區(qū)辦公室成立，使企業(yè)獲得質(zhì)量技術(shù)服務(wù)非常便利，希望今后加強(qiáng)溝通。上海船舶介紹了目前全球造船業(yè)不景氣、效益滑坡的現(xiàn)狀，提出了希望組織同行業(yè)企業(yè)交流研討對(duì)策措施、組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、分享質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)成果的愿望。

三、服務(wù)型企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，離不開標(biāo)準(zhǔn)化

主要為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供后勤餐飲管理服務(wù)的上海新廣玉蘭餐飲管理有限公司代表，在座談會(huì)上介紹了這家員工學(xué)歷普遍較低的企業(yè)，是如何讓服務(wù)質(zhì)量不斷提高的：首先是建質(zhì)量管理體系，從2009年開始，先后通過(guò)了質(zhì)量管理體系、食品安全管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系認(rèn)證?！暗覀兛偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量管理的大概念下，我們?nèi)韵褊橎菍W(xué)步的孩子一樣，面臨著員工文化水平不高、質(zhì)量管理落地難，人員流動(dòng)性大的困境?！苯又麄兡_踏實(shí)地，讓管理體系落地，實(shí)施了“剝?nèi)ベ|(zhì)量管理‘高大上’外衣，每個(gè)崗位形成PDCA循環(huán)”的培訓(xùn)，讓質(zhì)量管理融入門店現(xiàn)場(chǎng)管理，提升工作效率、減少風(fēng)險(xiǎn)。并大刀闊斧將體系文件繪成圖文并茂、員工一看就懂、一用就會(huì)的作業(yè)圖?！叭ツ晖瓿闪?7個(gè)砂鍋菜的標(biāo)準(zhǔn)制作作業(yè)指導(dǎo)書?！?/p>

“數(shù)字化改變世界，互聯(lián)網(wǎng)定義一切”，高歌猛進(jìn)的電子商務(wù)，帶來(lái)了管理跟不上發(fā)展的滯后現(xiàn)象。阿里巴巴與工商總局之間的交鋒，引發(fā)了座談會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)如何提升管理質(zhì)量的問(wèn)題的思考。1號(hào)店代表重點(diǎn)介紹的質(zhì)量管控方面的經(jīng)驗(yàn)，得到了大家的好評(píng)?！?號(hào)店”代表介紹：“作為一家電商，我們會(huì)從內(nèi)部和外部去增加質(zhì)量管理的流程體系上的監(jiān)控，我們會(huì)把發(fā)現(xiàn)的或即將產(chǎn)生的假貨遏制住。1號(hào)店主要從4個(gè)方向來(lái)抓質(zhì)量管控，主要是流程管控和制度體系上的管控。一是堅(jiān)持平臺(tái)和自營(yíng)兩手抓，重點(diǎn)管控平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的總體思路。自營(yíng)質(zhì)量控制方面我們建立了‘4+1’的管理體系，從供應(yīng)商審核、產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)、存儲(chǔ)配送管理、質(zhì)量問(wèn)題追溯，售后方面的監(jiān)管，這五道關(guān)口來(lái)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。我們還有‘3+x’的管理，對(duì)資質(zhì)審核，對(duì)日常交易都有非常嚴(yán)格的監(jiān)管。內(nèi)部還有‘神秘買家’。二是通過(guò)規(guī)章制度的建立來(lái)確保各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循，包括母嬰用品、汽車用品、保健用品、珠寶首飾等22個(gè)行業(yè)在內(nèi)的商品信息發(fā)布，都有規(guī)則可循，后臺(tái)有強(qiáng)大的支持隊(duì)伍把信息分析整理。三是部門協(xié)同，確保各種制度到位……四是加強(qiáng)外部合作，提高應(yīng)對(duì)能力……”最后他說(shuō)：“雖然我們的體量不及阿里和京東，但抓好質(zhì)量，前景也非常好。”

“小小馬桶蓋，要奔日本買”的現(xiàn)象，也使企業(yè)深受刺激。日立建機(jī)代表認(rèn)為，中日產(chǎn)品和服務(wù)差距主要在人的“質(zhì)量意識(shí)”。“中國(guó)消費(fèi)者連保溫杯、電飯煲、馬桶蓋等，都要去日本背也不奇怪，因?yàn)橥瑯拥漠a(chǎn)品，國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的往往‘差一口氣’……我感覺(jué)，日本企業(yè)無(wú)論是一線服務(wù)人員，還是生產(chǎn)流水線上的員工，都是質(zhì)量意識(shí)極好，他們能做到對(duì)每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都認(rèn)認(rèn)真真。日本企業(yè)還善于找差距去改進(jìn)，我們公司就一直請(qǐng)市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心做滿意度評(píng)價(jià)。因?yàn)橹挥袕牡谌侥抢?，才?huì)聽(tīng)到客戶的真心話。現(xiàn)在我們知道了，26家代理商對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度是高的，但軟性服務(wù)方面還不夠好……”他說(shuō)，滿意度調(diào)查、ISO體系認(rèn)證，社會(huì)責(zé)任發(fā)布，是提升服務(wù)質(zhì)量的三大“法寶”，大家都可以用。

四、標(biāo)桿管理、兩化融合、能源管理很熱

標(biāo)桿管理、兩化融合、能源管理，也是企業(yè)的需求所在。沃爾沃建筑設(shè)備有限公司代表交流了通過(guò)標(biāo)桿管理，公司產(chǎn)能發(fā)生了翻天覆地變化的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，在沒(méi)有廠房擴(kuò)建和大的資產(chǎn)投入的情況下，每天的產(chǎn)能從7臺(tái)擴(kuò)展到27臺(tái)，源自現(xiàn)場(chǎng)布局優(yōu)化及工藝調(diào)整，及員工素質(zhì)提高等，這也得益于標(biāo)桿管理的方法。他也認(rèn)為，這樣的進(jìn)步，與市質(zhì)協(xié)在每一個(gè)階段對(duì)該公司的幫助和指導(dǎo)分不開，目前該公司已經(jīng)建立了ISO 9000、ISO 14000和OHSAS 18000三個(gè)管理體系，2008年導(dǎo)入卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19580，并取得了亞太卓越績(jī)效管理獎(jiǎng)的佳績(jī)。

不少企業(yè)提了“兩化融合”“能源管理”等方面的需求。如上海城建集團(tuán)提出“希望質(zhì)協(xié)組織跨行業(yè)的交流活動(dòng)，有助于本行業(yè)領(lǐng)域的深入發(fā)展，希望了解制造業(yè)對(duì)于兩化融合有什么先進(jìn)的方法，共同學(xué)習(xí)?！鄙虾Ｍ飧邩蛭飿I(yè)管理有限公司代表就說(shuō)，物業(yè)管理很重要一塊在“能源管理”，設(shè)備設(shè)施節(jié)能管理的比重，將在未來(lái)管理中進(jìn)一步提升。陸家嘴物業(yè)代表也提出：“物業(yè)服務(wù)在延伸，已經(jīng)進(jìn)入到項(xiàng)目早期介入的施工階段，希望參加相關(guān)行業(yè)的交流活動(dòng)，包括能源管理體系的學(xué)習(xí)?！鄙虾Ｊ韯t提出：“化工企業(yè)是使用能源大戶，希望與其他優(yōu)秀企業(yè)在能源管理上進(jìn)行學(xué)習(xí)交流；在精細(xì)管理方面如何把方法工具應(yīng)用和生產(chǎn)過(guò)程結(jié)合起來(lái)，希望協(xié)會(huì)在企業(yè)中進(jìn)行試點(diǎn)并推廣?！?/p>

三次座談會(huì)帶來(lái)的啟示

三次座談會(huì)帶來(lái)三點(diǎn)啟示：一是上海發(fā)展“四新”經(jīng)濟(jì)，是有優(yōu)勢(shì)的。因?yàn)樯虾？偛拷?jīng)濟(jì)集聚，上海自貿(mào)區(qū)就有很多大公司，這可以使本地企業(yè)更快、更好地學(xué)習(xí)用全球眼界、前瞻眼力、先進(jìn)質(zhì)量管理及市場(chǎng)眼光來(lái)做產(chǎn)品、做服務(wù)。二是座談中很多企業(yè)表示，市質(zhì)協(xié)搭建交流平臺(tái)的做法很有價(jià)值，在平臺(tái)上跨界、跨地、跨行的交流學(xué)習(xí)，提高會(huì)更快。市質(zhì)協(xié)也表示，2015年將繼續(xù)搭建國(guó)際質(zhì)量研討、自貿(mào)區(qū)工作辦公室平臺(tái)和企業(yè)追求卓越三大交流平臺(tái)。三是協(xié)會(huì)應(yīng)繼續(xù)做好調(diào)查研究，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系、兩化融合管理體系、社會(huì)責(zé)任管理、能源管理體系培訓(xùn)等方面的質(zhì)量服務(wù)，并爭(zhēng)取在企業(yè)承諾聲明制度、第三方評(píng)估制度、質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià)等方面先行先試。

新常態(tài)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了提質(zhì)增效升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻，要進(jìn)一步把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)，用改革紅利釋放內(nèi)需潛力，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展四新經(jīng)濟(jì)，著力提升中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展推向質(zhì)量時(shí)代。市質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)表示：“這既是市質(zhì)協(xié)做好工作的機(jī)遇，更是企業(yè)提高整體素質(zhì)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇?！?/p>