冬季，萬物休養(yǎng)生息。然而，參加了1月30日召開的2015中國蘇州新能源汽車（純電動）宣介會的觀眾們卻感受到了一份清新的綠意：蘇州金龍海格客車發(fā)布“綠管家”，開啟了純電動客車無憂管理時代。

那么問題來了，什么是綠管家？綠管家管的都是什么？

這個問題，要從純電動車與傳統(tǒng)汽車的區(qū)別說起。純電動車以車載電源為動力，用電機(jī)驅(qū)動車輪行駛。純電動車能實現(xiàn)零排放，對環(huán)境影響小，能夠有效緩解城市汽車造成的污染排放，對降低霧霾、清潔環(huán)境有積極作用。

綠管家是海格從純電動車用戶需求出發(fā)，充分整合海格綠色產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢所打造的全方位綠色無憂解決方案。綠管家管理的范圍，包括購車無憂、運營無憂、服務(wù)無憂三個環(huán)節(jié)。換言之，綠管家這只綠色的“手”，將呵護(hù)從車輛生產(chǎn)、客戶購買到實際運營、維護(hù)保養(yǎng)的每一個環(huán)節(jié)，讓海格純電動車用戶買得稱心、開得順心、用得舒心。綠管家發(fā)布當(dāng)天，來自江蘇、上海、浙江的多名客戶現(xiàn)場簽約購買海格純電動客車的背后，看到了綠管家的保障作用。

綠管家陪您購車，確保安心

購買純電動車的客戶，最關(guān)心的問題第一是安全，第二是安全，第三還是安全。在確保安全方面，海格做到精益求精。海格純電動車的每一個零部件，都由綠管家精心挑選。尤其是電池方面，海格純電動車電池經(jīng)過過充電、過放電、短路、跌落、擠壓、加熱、針刺、碾壓等全系列可靠性測試試驗。電池配備防火、防爆、防漏電，可說是穿上了“金鐘罩”。電池的安裝針對不同車型進(jìn)行專門設(shè)計，在雨天或涉水路況也保持正常行駛。電池與乘客區(qū)特裝加強版防火材料，防火時間超過10分鐘，安全逃生的時間相當(dāng)充裕。

運營成本低，是純電動車的一大優(yōu)勢。海格純電動車百公里能耗成本低于普通柴油車燃料成本的1/3，同時確保動力強勁，爬坡能力與瞬間加速能力強大。此外，純電動車的乘坐感覺比傳統(tǒng)車更平穩(wěn)，自動擋免去了司機(jī)的換擋勞累。只花三分之一的能源成本，車照樣開，坐著舒服，開著還省力。

如果您已經(jīng)動心準(zhǔn)備購買海格純電動車了，那么您會發(fā)現(xiàn)，這位綠管家還真是必不可少。在我國，政府以補貼的方式對純電動車銷售予以支持，實施國補、省補、地(市)補三級補貼。補貼多，但手續(xù)會不會復(fù)雜呢？三級補貼問誰要？一旦有資金需求怎么辦？答案就在綠管家金融支持服務(wù)。購買海格純電動車的用戶，國家級補貼發(fā)放至生產(chǎn)單位，由綠管家直接申領(lǐng)，從購車款中扣除，用戶只需提供購車發(fā)票和必要的材料。地方補貼由購車單位申領(lǐng)，綠管家在車輛上牌和地補申領(lǐng)等各環(huán)節(jié)提供支持。

有綠管家，充電不用愁

買了純電動車，充電問題必須解決，海格純電動車可選擇家用、專用、移動補電車等多種充電設(shè)施，在公司能充電，在家里也能充電。可以選用快充、慢充、充電＋補電、換電四種模式?？斐湓?5分鐘內(nèi)可沖滿；慢充則利用夜晚或其它空閑時段充電，滿足更長續(xù)航里程。

海格綠管家擁有新能源監(jiān)控平臺，其作用除了對車輛進(jìn)行電子化管理，還能預(yù)約充電，這可說是海格綠管家的“獨門秘籍”。預(yù)約平臺能幫助司機(jī)快速搜尋周邊充電樁使用狀態(tài)，預(yù)約充電，合理安排充電時間，對車輛適時定位，就近安排充電，充換電完畢后短信通知司機(jī)，讓用戶足不出戶掌控車輛運行位置與實時電量，實行高效的充換電管理。

金牌服務(wù)，綠管家提供

純電動車與傳統(tǒng)客車動力來源完全不同，對服務(wù)自然有著更專業(yè)的需求。根據(jù)綠管家的規(guī)劃，海格為純電動車設(shè)置專職服務(wù)顧問，提供點對點的金牌服務(wù)。針對客戶類型制定專項的用車培訓(xùn)計劃，并適時回訪，滿足客戶不同階段的需求。

車輛運行中，綠管家向客戶定期提供車輛體檢報告，確保車輛始終處于高效運營狀態(tài)。隨時接收監(jiān)控平臺的短信提示，第一時間解決車輛問題隱患。同時調(diào)動高效的救援響應(yīng)機(jī)制，提供及時的道路救援與技術(shù)支持服務(wù)。移動充電車時刻待命，滿足道路上的及時充電。讓新能源車和傳統(tǒng)動力車一樣運行平穩(wěn)。

綠管家對服務(wù)硬件的投入同樣十分可觀。海格擁有近700家成熟服務(wù)站，提供7×24小時不限時售后服務(wù)。設(shè)置專職新能源服務(wù)站，擁有完備的新能源配件儲備。電機(jī)、電池、電控系統(tǒng)質(zhì)保期5年或10萬公里。

從2014年底開始，我國純電動車市場風(fēng)起云涌。作為國內(nèi)一流的客車生產(chǎn)廠家，海格客車開發(fā)全系列純電動客車車型，以超過1000臺的市場保有量，得到了客戶的廣泛親睞?？梢哉f，海格綠管家的出現(xiàn)，是純電動客車市場化運營的有力保障，更是大眾需求的體現(xiàn)。期待綠管家純電動無憂解決方案能夠惠及更多的純電動車運營者，助推新能源車產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級，讓節(jié)能環(huán)保的純電動車更加深入人心。