馮應(yīng)馨整理

當(dāng)公益被綁架

馮應(yīng)馨整理

公益，是人們發(fā)乎于情的惻隱之心，本不該以多少設(shè)置好壞的標(biāo)準(zhǔn)，更不該有過多的社會(huì)評(píng)價(jià)。

日前，英國九旬慈善老人奧利芙·庫克面對(duì)慈善團(tuán)體紛至沓來的捐款請(qǐng)求，不堪重負(fù)而自殺，在英國引發(fā)震動(dòng)。

多年來，庫克每月通過銀行向多達(dá)27家慈善團(tuán)體捐款。2013年底，由于身體狀況變差，而且陷入財(cái)務(wù)困境，她停止捐款。然而，要求捐助的信件和電話卻依然有增無減。其后，她在采訪中表示，一個(gè)月中最多的時(shí)候能收到260封請(qǐng)求捐款的信件。

庫克的孫子凱文表示：“她愿意捐出一切，但是他們對(duì)她糾纏不休，把她當(dāng)成搖錢樹?！?/p>

壓迫式募捐

就庫克之死，一些慈善機(jī)構(gòu)否認(rèn)采用糾纏方式募捐或者拒絕發(fā)表評(píng)論。而一家呼叫中心的原雇員則披露，的確存在壓迫式募捐的現(xiàn)象。

上圖：庫克曾表示，一個(gè)月中最多的時(shí)候能收到260封請(qǐng)求捐款的信件。她每一封都讀，而一讀完就無法拒絕。

下圖：新北京新陽光慈善基金會(huì)曾因存在惡意勸捐行為，遭到數(shù)百位新浪微博網(wǎng)友舉報(bào)投訴。

這家呼叫中心受慈善組織委托，尋找捐款人。原雇員露西·德雷珀告訴英國廣播公司記者，呼叫中心的工作方式令人“可怕”，“他們（上司）積極鼓勵(lì)我們滔滔不絕地說，對(duì)他們（潛在捐款人）窮追不舍，不達(dá)目的不罷休。我們都有具體的任務(wù)指標(biāo)，如果完不成，就被炒魷魚。我干了兩三周就辭職了，因?yàn)槲沂懿涣诉@種做法?！?/p>

在德雷珀工作的最后一天，一名母親接到電話后說，她的兒子失聰，所以她已經(jīng)給一家殘疾人慈善機(jī)構(gòu)捐款。德雷珀向?qū)Ψ奖硎靖兄x，隨后掛斷電話。但是，她的上司走過來訓(xùn)斥道：“你為什么掛斷電話？你應(yīng)該繼續(xù)說下去，應(yīng)該繼續(xù)給她施加壓力！繼續(xù)施加壓力！”

《每日郵報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，慈善團(tuán)體與商業(yè)數(shù)據(jù)公司之間，涉嫌存在捐款人信息買賣的利益鏈。一家數(shù)據(jù)公司承認(rèn)，他們從另一家數(shù)據(jù)公司購買了一份慈善捐款人名單，里面包括庫克的信息。而最被商業(yè)數(shù)據(jù)公司津津樂道的“優(yōu)質(zhì)資源”，則集中在50歲至100歲。那些有房產(chǎn)、領(lǐng)養(yǎng)老金、開銷少、信用等級(jí)高的老年人成了最易得手的“軟目標(biāo)”。

“好說話”的老人被偽裝的道德團(tuán)團(tuán)包圍，其善良被利用之后還要遭受無情的買賣，再接受下一次的掠奪。面對(duì)堆積如山的勸捐信，庫克曾表示：“我每一封信都讀，而問題是，當(dāng)我讀完，我就不能拒絕?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)勸捐不勝其煩

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來了互聯(lián)網(wǎng)公益的延伸。新浪微公益平臺(tái)四年前開始為一些有公募資格的基金會(huì)搭建平臺(tái)，捐贈(zèng)人可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行定期或者一次性捐款。但惡意勸捐的問題也隨之而來：某些微博賬號(hào)通過@和私信方式，發(fā)送項(xiàng)目鏈接，甚至頻繁要求曾經(jīng)捐過款的愛心用戶為其項(xiàng)目捐款。

調(diào)查顯示，55.5%受訪者曾收到過微博上的勸捐，同時(shí)，超過60%的網(wǎng)友表示反感，認(rèn)為此舉既是利用愛心的道德綁架，也侵害了捐贈(zèng)人隱私。

華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院講師褚鎣分析，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了只有擁有公募資格的大型機(jī)構(gòu)才能開展募捐的限制，也打破了地域的限制，使得更多的公益組織可以根據(jù)需求開展募捐活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)讓更多的公益機(jī)構(gòu)有了新的途徑來支持自身項(xiàng)目，這本是好事，但越來越頻繁的募捐只會(huì)讓不勝其煩的人們對(duì)公益越來越麻木。

不是負(fù)擔(dān)才可持續(xù)

不論是導(dǎo)致九旬老人自殺的信件和電話，還是各路網(wǎng)民不勝其煩的微博@，亦或是微信朋友圈里感天動(dòng)地的求助段子，泛濫的勸捐背后有著無形的道德暴力。

當(dāng)年汶川地震之后，迫于公眾壓力而追加善款數(shù)額者不在少數(shù)。萬科房產(chǎn)捐款200萬，引來一片非議之聲。的確，相比于動(dòng)輒幾千萬甚至上億的大手筆，中國住宅建筑翹楚的區(qū)區(qū)200萬顯得實(shí)在是寒酸。但萬科董事長(zhǎng)王石堅(jiān)稱這是個(gè)合適的數(shù)字：200萬是董事會(huì)授權(quán)的最大數(shù)額，同時(shí)也不會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)行造成負(fù)擔(dān)。

不久之后，較真的網(wǎng)友開始刨根問底兒的查證賑災(zāi)善款的到位情況，這讓不少當(dāng)初“慷慨解囊”的明星、名流、企業(yè)家深陷詐捐風(fēng)波。詐捐與否，不再細(xì)說。面對(duì)各方質(zhì)疑，風(fēng)口上的章子怡就曾哽咽坦言：缺乏從事慈善活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

公益，是人們發(fā)乎于情的惻隱之心，本不該以多少設(shè)置好壞的標(biāo)準(zhǔn)，更不該有過多的社會(huì)評(píng)價(jià)。

簡(jiǎn)而言之，捐款就是獻(xiàn)愛心。首先要建立在能力范圍之內(nèi)，讓當(dāng)事者的生產(chǎn)和生活得以正常進(jìn)行。時(shí)代的發(fā)展對(duì)公眾人物及大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任提出要求，公益活動(dòng)直接關(guān)系其形象的樹立。因此種種，把一個(gè)本來個(gè)體化的私人事件變成了公共營銷。在鎂光燈聚焦下的募捐儀式上，舉著有一大串“0”的牌匾在紅毯游走展覽，實(shí)在是春風(fēng)無限。但實(shí)際的錢款并不真是一塊輕飄飄的泡沫板子，而是沉甸甸的人民幣和沉甸甸的付出。

今年4月，尼泊爾地震，8000多人死亡；6月，中國“東方之星”沉沒，400多人遇難；敘利亞、烏克蘭炮火連天；部分非洲兄弟還在生存的邊緣掙扎……天下太平只能是美麗夢(mèng)想，天災(zāi)人禍難以預(yù)料，還有戰(zhàn)爭(zhēng)貧窮緊隨其后，每一個(gè)事件的背后都有一系列的問題需要解決。除此之外，還有大自然需要保護(hù)，還有流浪貓狗需要救助，還有天南海北的朋友因付不起醫(yī)藥費(fèi)而生命垂危，還有許許多多大大小小數(shù)也數(shù)不清的事情需要人們伸出援助之手。

公益慈善從來就是一個(gè)常態(tài)化的活動(dòng)，不適合攀比，也容不得作秀。至于社會(huì)和公益機(jī)構(gòu)，更不應(yīng)該對(duì)人們咄咄相逼，使捐款成為負(fù)擔(dān)。只有這樣，公益才可持續(xù)。

（部分資料來源于網(wǎng)絡(luò)）

■資料鏈接

英國慈善機(jī)構(gòu)募捐方式

新浪微公益平臺(tái)四年前開始為一些有公募資格的基金會(huì)搭建平臺(tái)，捐贈(zèng)人可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行定期或者一次性捐款。

英國慈善事業(yè)可謂歷史悠久。早在12、13世紀(jì)英國就出現(xiàn)了500多家民間慈善機(jī)構(gòu)。1601年，英國頒布了世界上第一部《慈善法》，確認(rèn)了慈善組織的法律地位。英國最有名望的一些慈善組織都是在這段時(shí)期內(nèi)成立的。據(jù)說當(dāng)時(shí)倫敦一地的慈善經(jīng)費(fèi)就超過許多歐洲國家的政府收入。

歷經(jīng)四百多年的發(fā)展，英國慈善機(jī)構(gòu)的籌款方式也更加成熟。

面對(duì)面籌款

以社區(qū)為單位，挨家挨戶敲門介紹自己的機(jī)構(gòu)，游說居民簽訂銀行月捐協(xié)議，捐款額度從三磅至十幾磅不等。英國紅十字會(huì)2013年約有12萬捐贈(zèng)者以這種方式簽訂月捐，全年捐款額達(dá)到760萬英鎊。

會(huì)員制籌款

以RSPB(英國皇家鳥類保護(hù)協(xié)會(huì))為例，RSPB在全英有100多萬名會(huì)員，是歐洲最大的野生動(dòng)物保護(hù)組織。他們?cè)O(shè)有兒童會(huì)員、成人會(huì)員和家庭會(huì)員三種類型。會(huì)員費(fèi)每月最低3磅起(兒童1.5磅起)。

信件籌款

這種籌款方式具有培養(yǎng)潛在捐贈(zèng)者，及與捐贈(zèng)者建立良好關(guān)系的功能。通常機(jī)構(gòu)在匯報(bào)工作、感謝信或者最新倡議的信件里附上一張?jiān)戮璞砀?，以及已?jīng)印好了地址的免費(fèi)回郵信封。每年英國紅十字會(huì)發(fā)出約三千萬封信件。2012年，他們以此方式招募到十萬捐贈(zèng)人并籌到1400萬磅。

電話/短信籌款

在英國的地鐵和火車上，經(jīng)常會(huì)看到不少慈善機(jī)構(gòu)的廣告，勸說你向這個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)短信捐贈(zèng)3英鎊。一旦機(jī)構(gòu)獲取到電話號(hào)碼，其團(tuán)隊(duì)便開始電話勸募。2012年，3萬多人通過這種方式向英國紅十字會(huì)簽訂月捐。除了招募新的捐贈(zèng)者外，機(jī)構(gòu)還會(huì)詢問現(xiàn)有捐贈(zèng)者是否愿意增加月捐額度。2012年，英國紅十字會(huì)有7萬多捐贈(zèng)者通過這種方式同意每月增加捐贈(zèng)額度。該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)即使有的捐贈(zèng)人不愿意加大額度，但是在打完電話后他們更傾向于繼續(xù)支持，而非取消月捐。

網(wǎng)絡(luò)籌款

它包含的內(nèi)容比較廣泛，如在各大社交媒體開展的網(wǎng)上籌款、電子郵件籌款(向你發(fā)郵件，講述一個(gè)故事，附上捐款鏈接)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告等等。英國紅十字會(huì)2012年通過此種方式籌到的善款占全年總籌款額的四分之一。

慈善商店

通過慈善商店銷售公眾捐贈(zèng)的物品、企業(yè)捐贈(zèng)的商品或機(jī)構(gòu)自己開發(fā)的商品，或者是機(jī)構(gòu)自身有扶貧項(xiàng)目，向當(dāng)?shù)厝艘怨降膬r(jià)格收購的商品，如手工賀卡，巧克力等，以及在店內(nèi)設(shè)置捐款箱接受現(xiàn)金捐贈(zèng)。英國有9000多家慈善商店，全年銷售總額近兩億英鎊。

工資單籌款

如果你需要納20%的稅，那么你捐80塊，慈善機(jī)構(gòu)可以收到100塊;如果你屬于高收入階層，需要納40%的稅，那么你捐60，慈善機(jī)構(gòu)就可以收到100塊，多出的部分均會(huì)由政府補(bǔ)足，這屬于政策上的支持。

許多銀行的自動(dòng)提款機(jī)上也會(huì)提醒公眾在取款時(shí)向慈善機(jī)構(gòu)捐款。