鄭世珍 謝曉蘭 周小敏 白景永

【摘 要】教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善是高校教學(xué)質(zhì)量的保障，在當(dāng)前推行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的過程中，封閉式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制已經(jīng)成為制約高校發(fā)展的瓶頸。針對(duì)民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題，探討基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合 人才培養(yǎng)模式 民辦高職院校 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）10C-0105-02

“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是指為了實(shí)現(xiàn)一定的教育目標(biāo)，對(duì)教育對(duì)象的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)察、控制的過程?！睘榱吮ＷC學(xué)校的專業(yè)人才培養(yǎng)與當(dāng)前社會(huì)的需求相適應(yīng)，保障辦學(xué)效益，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，民辦高職院校必須結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際的情況來構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

一、民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀

民辦高職院校在推行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的過程中，相繼建立了教學(xué)監(jiān)控機(jī)制，但該監(jiān)控機(jī)制缺乏系統(tǒng)性，主要是對(duì)校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，缺乏針對(duì)校外學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等校外教學(xué)的監(jiān)控，封閉式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制成為制約工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的瓶頸。具體而言，以下一些明顯的共性問題亟須解決。

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系缺乏系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理理念?！皞鹘y(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系注重理論教學(xué)的監(jiān)控，輕視實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控；注重對(duì)教師授課的監(jiān)控，缺乏對(duì)人才培養(yǎng)方案和課程體系的監(jiān)控；注重校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，缺乏對(duì)校外實(shí)訓(xùn)畢業(yè)設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)等方面的監(jiān)控，而工學(xué)結(jié)合背景下的學(xué)監(jiān)控則需要從單一走向多元，從片面走向全面?！边@個(gè)結(jié)果是因?yàn)楣芾砣狈ο到y(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理理念所形成的，這是對(duì)高等職業(yè)教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)對(duì)于人才的需求標(biāo)準(zhǔn)缺乏全面的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致無法結(jié)合兩者導(dǎo)致當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制存在嚴(yán)重的弊端。

1.實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)不明確。當(dāng)前的實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)于實(shí)踐的目的不明確，實(shí)踐環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)信息的處理、評(píng)價(jià)的流程等因素不夠完善，這主要是實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏重視或者并沒有討論出適合的實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)管理很難出成效。

2.學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制不完善。隨著《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的公布，學(xué)生進(jìn)行半年的頂崗實(shí)習(xí)成為一種硬性要求。民辦高職院校高度重視學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，并把頂崗實(shí)習(xí)列入人才培養(yǎng)方案中執(zhí)行，但由于管理主體的缺位以及管理制度的缺乏，頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制尚且不完善。首先，雙方對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的要求不明確，就會(huì)造成最終頂崗實(shí)習(xí)的效果無法達(dá)到預(yù)期效果，使得學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程該環(huán)節(jié)中無法監(jiān)控，也很難考核。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系缺乏外部監(jiān)控，行業(yè)參與的力度不大，無法進(jìn)行全方位的監(jiān)控。目前無論是在學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建還是涉及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控的建立，基本上屬于學(xué)校內(nèi)部制度的完善，“目前學(xué)校和企業(yè)在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)上沒有實(shí)現(xiàn)‘雙贏 ，目前還還存在較為嚴(yán)重的‘學(xué)校熱，企業(yè)冷的現(xiàn)象，使得法律、制度難以順利實(shí)施，甚至形同虛設(shè)”。民辦高職院校制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的過程中企業(yè)沒有參與或者很少參與，而且學(xué)校把頂崗實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)完全交給企業(yè)，學(xué)校無法對(duì)全過程進(jìn)行監(jiān)控或者沒有監(jiān)控。

（三）學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法和手段較為落后，造成無法使用評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)以提高教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前部分學(xué)校教學(xué)監(jiān)控還處于常規(guī)的教學(xué)評(píng)價(jià)階段，對(duì)于評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)還處于人工統(tǒng)計(jì)階段，導(dǎo)致分析和處理評(píng)價(jià)信息的周期變長，無法對(duì)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的利用，評(píng)價(jià)無法真正發(fā)揮作用，各監(jiān)控單位也無法根據(jù)監(jiān)控的信息得到改進(jìn)的意見，造成只能監(jiān)督，無法控制，無法改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

（四）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的導(dǎo)向不明確。高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的考核主要是學(xué)生質(zhì)量的考核，那么學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則應(yīng)為考核畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。但一些學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控演變成對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的考核，考核不通過就處罰，卻忘記了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的初衷是為了改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量而不是為了處罰。

二、民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在高等職業(yè)院校中是一個(gè)封閉的管理系統(tǒng)，是一個(gè)把學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)相關(guān)聯(lián)，把學(xué)校各個(gè)行政部門、教師、學(xué)生相聯(lián)系的管理系統(tǒng)，筆者針對(duì)當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系執(zhí)行過程中存在的主要問題，引進(jìn)開放性的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。具體做法如下：

（一）健全教學(xué)監(jiān)控組織保障機(jī)構(gòu)。學(xué)校重視教學(xué)質(zhì)量，首先需要領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，完善機(jī)構(gòu)，建立健全學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)，成立兩級(jí)督導(dǎo)的責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。一級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成員由分管教學(xué)副院長、學(xué)院教學(xué)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)組以及行業(yè)專家等共同組成。二級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要是各二級(jí)學(xué)院，由各學(xué)院院長總負(fù)責(zé)，督導(dǎo)成員包括分管教學(xué)工作的副院長、各教研室主任、教師代表、學(xué)生代表以及部分校企合作企業(yè)的管理人員。一級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)是制定完善的教學(xué)監(jiān)控管理制度，針對(duì)學(xué)校各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的監(jiān)控，重點(diǎn)是監(jiān)控；而二級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)則是通過執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中收集監(jiān)控的原始數(shù)據(jù)，并針對(duì)存在的問題提出整改的意見或建議，各級(jí)人員結(jié)合自身的分工，通力合作，從而推進(jìn)高等職業(yè)學(xué)校全面、全員、全過程質(zhì)量監(jiān)控體系的建立。

（二）完善工學(xué)結(jié)合教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。民辦高職院校制定出適合的高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度和保障機(jī)制，常規(guī)制度包括有聽評(píng)課制度、學(xué)生評(píng)教制度、還有學(xué)生實(shí)踐教學(xué)管理辦法、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法等制度，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，有制度約束。

除此之外，可在一些專業(yè)人才培養(yǎng)試行引進(jìn)ISO 9000質(zhì)量管理認(rèn)證體系，吸引行業(yè)專家參與人才培養(yǎng)全過程，將教學(xué)質(zhì)量由校內(nèi)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為校內(nèi)評(píng)價(jià)與校外評(píng)價(jià)相結(jié)合、評(píng)價(jià)過程與結(jié)果相結(jié)合。“工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)與保障體系建設(shè)關(guān)系到高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校要積極探索，強(qiáng)化教學(xué)管理，建立并完善校企合作的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)與保障體系和教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任?！?/p>

（三）教學(xué)過程的全方位監(jiān)控。具體如下：

1.全方位監(jiān)控。從專業(yè)設(shè)置的市場前景的調(diào)研、課程的開設(shè)、學(xué)生課堂教學(xué)、學(xué)生實(shí)踐教學(xué)以及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等方面全方位加以監(jiān)控，重視每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控真正落到實(shí)處。這每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要建立在工學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ)上，如學(xué)生考核方式的確定、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理制度的確定，以及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等都需要校內(nèi)專家和行業(yè)專家的共同參與，共同制定相關(guān)制度，才能在具體實(shí)施的時(shí)候較好地執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。

2.全過程監(jiān)控。學(xué)校管理者在制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制時(shí)，需要結(jié)合當(dāng)前的背景和學(xué)校的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整學(xué)校的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)性監(jiān)控、教學(xué)全過程監(jiān)控。上課前準(zhǔn)備工作需要各個(gè)二級(jí)學(xué)院及時(shí)檢查、評(píng)價(jià)；至于課堂檢查、監(jiān)控則是對(duì)教學(xué)運(yùn)行中的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，如聽課、評(píng)課、評(píng)教等都需要完善。除此之外，還需要做好教學(xué)總結(jié)、督導(dǎo)員及時(shí)向任課教師反饋聽課后存在的問題，本著提高任課教師教學(xué)技能，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量整體提升。

高等職業(yè)學(xué)校管理者應(yīng)具備這種教學(xué)過程全方位監(jiān)控的理念，除了常規(guī)的教學(xué)監(jiān)控制度，如領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、同行評(píng)教、學(xué)生評(píng)教等制度外，還需建立行業(yè)專家評(píng)教制度、畢業(yè)生評(píng)價(jià)制度、用人單位評(píng)價(jià)制度等外部監(jiān)控的監(jiān)控制度，通過內(nèi)外結(jié)合，對(duì)教學(xué)管理的各個(gè)過程進(jìn)行全方位的監(jiān)控，保障學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

（四）構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋體系。為了保障工學(xué)結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能落到實(shí)處，除了監(jiān)控到位外，還需要在監(jiān)控過程中對(duì)收集的信息進(jìn)行及時(shí)處理加工，并及時(shí)用于提高和改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。一是各級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)收集信息要及時(shí)，學(xué)校定期收集教學(xué)質(zhì)量信息，形成學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)；二是學(xué)校有專門的計(jì)算機(jī)信息統(tǒng)計(jì)軟件或者結(jié)合當(dāng)前所使用的教學(xué)管理系統(tǒng)如正方系統(tǒng)，用于處理教學(xué)信息的分析，并根據(jù)分析的數(shù)據(jù)形成教學(xué)質(zhì)量整改的報(bào)告，以供學(xué)校使用。學(xué)校分析所得到的整改報(bào)告分析后對(duì)于有效的整改意見及時(shí)以紅頭文件的形式發(fā)到到各教學(xué)部門進(jìn)行整改。

（五）明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的導(dǎo)向，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量?？疾楦呗氃盒＝虒W(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一就是學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，這就需要用人單位和行業(yè)專家以及學(xué)校共同參與學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控，建立畢業(yè)生評(píng)價(jià)制度，通過建立畢業(yè)生檔案，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況、學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)水平情況進(jìn)行定期回訪，以此分析學(xué)校人才培養(yǎng)方案是否符合社會(huì)需求，學(xué)校教學(xué)水平是否能保障學(xué)生滿足行業(yè)、企業(yè)要求；為了了解畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、專業(yè)水平、綜合素質(zhì)等內(nèi)容，則需要建立用人單位評(píng)價(jià)制度，定期回訪用人單位，通過行業(yè)、企業(yè)反饋的信息，以此不斷修正人才培養(yǎng)方案，達(dá)到社會(huì)需求。

綜上所述，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合背景下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)于推動(dòng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革、保障民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。

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【基金項(xiàng)目】2013年廣西高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（2013JGA456）

【作者簡介】鄭世珍，碩士，廣西玉林人，廣西城市職業(yè)學(xué)院講師；謝曉蘭，廣西城市職業(yè)學(xué)院講師；周小敏，廣西城市職業(yè)學(xué)院助教；白景永，廣西城市職業(yè)學(xué)院副教授。

（責(zé)編 黎 原）